Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Buenos días!
Soy la de ayer, finalmente por la tarde no me llamaron pero lo han hecho esta mañana la misma Srta. Marisol, siempre he de decir que muy correcta y agradable.
Me ha preguntado que era lo que habiamos decidido y por supuesto sin comentarlo siquiera con mi marido, siendo una decisión unilateral le he dicho la realidad, que justo después de hablar con ella investigué por internet y me encontré con distintas opiniones y ninguna de ellas positivas con lo cual no me iba a arriesgar a ser timada como les ha pasado a toda la gente que ha escrito su aventuras con esta agencia de "viajes por sorteo". Así que como es lógico ella defenciendo su trabajo y su empresa me ha dicho que esa gente ni siquiera ha hecho el viaje y que se guian por las habladurias de los foros como este y escriben sin conocer la agencia en cuestión pero que estaba en mi decisión de hacerlo y que no me arrepentiría si iba al viaje.
Finalmente le he dicho que no me interesaba porque no me fio sinceramente y me ha dicho que ellos van a estar en el Aeropuerto de BCN hasta el año 2014 y que si quisiera "retomar" la decisión de viajar y vuelvo a pasar por el aeropuerto puedo volver a rellenar los papeles y así poder entrar en el sorteo de nuevo.... JA JA JA
La semana que viene vuelvo a viajar como casi todas las semanas y si me "asaltan" podré comentarles In Situ mi opinión sobre este asunto y que por supuesto no hagan ver que somos los únicos a los que nos toca el viaje dichoso.
Bueno, pues suerte a los os toque y decidais hacerlo pero acordaos que nadie regala nada!
Gracias corredera!!! Ahora alguno de vosotros puede indicarme alguno de los pasos que tengo que seguir para recuperar mi hermana el dinero cobrado??? Me podéis detallar los pasos a seguir???? Y como planteáis la queja , ya que mi hermana autorizo que se le hicieran esos cargos a cambio del viaje.
Muchas gracias a todos!!!!
Hola, yo lo que he hecho es llamar consejeria de turismo de tenerife el numero es 9224***85 no se si dartelo entero porque nose si es legal o no. Pero buscalo en internet o contacta conmigo en pribado. Te atendera un hombre muy amable, explicale lo que te ha pasado y e te dira los pasos a seguir.
Hola soy nuevo en el foro. A mi me paso lo mismo en el año 2011, estoy reclamando la devolución de mi dinero desde el mismo día que lo contrate y nada, hace unos días luego de enviarles multiples email y llamadas a telefonos 902 he recibido un correo con un formulario que tengo que completar, firmar y enviarlo escaneado. Gran sorpresa el documento a firmar dice que declaro que yo sabia todas las condiciones, que renuncio al derecho de demandarlos, que solo se devolvera hasta 7 días después de la compra, perdoooooon!!!! si me engañaron en el 2011!!! que documento me han enviado!!! Es una verguenza de verdad... No firmen ese documento porque les quitan todos los derechos como consumidores y ni ponen una fecha de devolución del dinero solo en un email diciendo que envie eso y que daran la orden de devolución!!! primero el dinero y luego firmo lo que quieran que ya no me fio de ellos!!!
A mi también me han timado! Por suerte vi este forum! Y hoy he ido al banco y he podido recuperar mi dinero, pero he anulado la targeta por si acaso!
Mucha suerte a todos y gracias por abrir este forum!
A mi también me han timado! Por suerte vi este forum! Y hoy he ido al banco y he podido recuperar mi dinero, pero he anulado la targeta por si acaso!
Mucha suerte a todos y gracias por abrir este forum!
@Diana1950 Como has podido recuperar tu dinero?? a mi también me han timado y me gustaría que me dieras información sobre como lo has hecho para recuperar mi dinero por favor!! gracias!
Pues hoy seguían vendiendo su viaje en El Prat, se conoce que les debe ir bien el negocio.
Yo creo que "timo" no es la palabra apropiada para definirlos más bien es engaño o condiciones poco claras.
@Diana1950 Como has podido recuperar tu dinero?? a mi también me han timado y me gustaría que me dieras información sobre como lo has hecho para recuperar mi dinero por favor!! gracias!
Hola Marta!
Cuando te paso?
Solo tienes que ir a tu banco, allí te informaran de todo y tendràs que anular la tarjeta por si acaso.
@Diana1950 Como has podido recuperar tu dinero?? a mi también me han timado y me gustaría que me dieras información sobre como lo has hecho para recuperar mi dinero por favor!! gracias!
Hola Marta!
Cuando te paso?
Solo tienes que ir a tu banco, allí te informaran de todo y tendràs que anular la tarjeta por si acaso.
El viernes, mañana iré al banco a ver que me dicen. Muchas gracias!
@Diana1950 Como has podido recuperar tu dinero?? a mi también me han timado y me gustaría que me dieras información sobre como lo has hecho para recuperar mi dinero por favor!! gracias!
Hola Marta!
Cuando te paso?
Solo tienes que ir a tu banco, allí te informaran de todo y tendràs que anular la tarjeta por si acaso.
El viernes, mañana iré al banco a ver que me dicen. Muchas gracias!
Marta! Lo has podido arreglar?
A mi no paran de llamarme a ver si también tendré que canviarme de movil...
@Diana1950 Como has podido recuperar tu dinero?? a mi también me han timado y me gustaría que me dieras información sobre como lo has hecho para recuperar mi dinero por favor!! gracias!
Hola Marta!
Cuando te paso?
Solo tienes que ir a tu banco, allí te informaran de todo y tendràs que anular la tarjeta por si acaso.
El viernes, mañana iré al banco a ver que me dicen. Muchas gracias!
Marta! Lo has podido arreglar?
A mi no paran de llamarme a ver si también tendré que canviarme de movil...
Diana1950, pero podrias decir que es lo que has tenido que hacer para que te devolvieran el dinero? has ido al banco y te lo han devuelto así como así? Porque hay gente por aquí que lleva bastante tiempo reclamando y de momento nada de nada. Así que explicate un poco por favor. Gracias
Y tengo otra pregunta, esta para todos. Habiendo pagado estos 90 euros y por lo que he podido leer parecen irrecuperables, no seria mas conveniente hacer el viaje? que aunque si que es verdad que te lo pintan como si hubieras ganado un sorteo y no es así, yo tampoco considero que sea muy caro, aun sumando las tasas; unos 500 euros por persona.
A lo que voy; antes de perder esos 90 euros (mas lo de la tarjeta esa, 39 euros), No seria mejor aprovecharlo? ya que el viaje existe por lo que parece y repito que a mi tampoco me parece tan caro con lo que ofrecen. (aunque tampoco he viajado mucho yo).
La verdad es que no deberian hacerlo de esta manera, sin informarte de las condiciones y siendo tan piratas. Pero si encima de no conseguir nada reclamando pierdes la posibilidad de hacer el viaje pues nse la verdad. Ya que te han cargado eso, almenos aprovecharlo, no? que opinais?
A ver eso solo puedes hacerlo hasta 7 días después de hacer la reserva. Creo que me hicieron una denuncia a VISA. Pero no lo se exactamente porque no lo hice yo, ahora no estoy en mi país...
Yo no lo haria solo por los comentarios y por como me han engañado yo creo que ya no vale la pena! Si almenos me hubiesen dicho la verdad desde el principio! Yo creo que es una falta muy grave al consumidor...
También e picado, e encontrado este hilo, pero acabo de escribir en otro que trata sobre el mismo tema, os hago un copipaste de lo que comente:
Pense que era un afortunado, y NO ¡¡ soy un pichon y encima he pagado,
Lo mismo en barcelona....apunto de embarcar....con ryanair... Y ademas de los 90 eurakos me han cobrado una targeta de socio para un año de 39 euros, que habeis hecho los demas? algun consejo?
Esque el viaje para 2 se pone casi en 800 euros,
244 euros por persona x 2 = 488
49 euros de tasas por trayecto x 4 = 196
18 euros combustible por trayecto x 4 = 72
39 euros targeta de socio x 1 = 39
TOTAL = 795€
Bueno ahora mi duda es:
Voy? no voy? merece la pena? reclamo el dinero? o lo dejo pasar pierdo el dinero y me siento como una M ?(esto ultimo no puedo decidirlo , ya me siento como una M)
OS COPIO EL MENSAJE QUE ESCRIBI EN ESTE MISMO FORO HACE UNAS SEMANAS:
Hola foreros!
Yo me dejé llevar tras la llamada de Dividi y finalmente realizamos el viaje con mi pareja en Octubre.
Comparto casi en su totalidad la experiencia expuesta por DAFATE, a excepción de concretos detalles ya que no a todos les tocan los mismos hoteles y guías, ningún viaje es idéntico.
No obstante, hay que saber donde te metes. Es decir, es de preveer que un viaje organizado siempre tiene sus "intringulis", todo esta previamente pactado y comisionado, dirigido a que el viajero compre, gaste y haga uso de ciertos servicios.
Si se viaja teniendo muy en cuenta esto, puede disfrutarse de un gran viaje por la maravillosa Turquía. Por mi cuenta, lo hubiera planeado diferente, está claro, pero al final disfruté muchísimo y me encantó lo que conocí.
En segundamano hay gente que intenta pasar el viaje a otra gente por lo ya abonado diciendo que incluye vuelos, personalmente denuncio ese tipo de anuncios en la web y los retiran. En paginas como muchoviaje veo que venden este viaje por 200 euros pero te obligan a coger el paquete de visitas y comidas, eso lo veo mas honrado que los supuestos sorteos. Un saludo.
Hola a todos, la verdad es que ya no sé cuántas veces este foro me ha ayudado en mis viajes. Felicidades a todos los que aportáis vuestras experiencias.
Os comento que en mi viaje del puente de diciembre en la cola de Ryanair me ofrecieron el sorteo del viaje a Turquía, y lo que ya no me sorprende es que hoy me hayan llamado diciendo que soy la ganadora.
La inseguridad de no tener un documento firmado al depositar los dichosos 45€, el tema de que las tasas no van incluidas y a saber qué conceptos te cargan luego y la ignorancia en general del viaje ya me tenían mosqueada.
Gracias a vuestros comentarios tengo claro que hoy cuando me llamen de nuevo la respuesta es "no"
Lo peor es que el trato sean 250€ por persona y el resto te lo meten después de haber pagado los 90€. Esto es una auténtica e**(AutoEdit)**a!!! Ayer llamé a Dividi para pedir explicaciones me torearon y me dijeron que para reclamaciones un email, le pedí que me enviara la dirección de email a la que dirigirme y no he recibido nada. He escrito a reservas hoy y no me han respondido.
Si veis en la página de la promoción los relatos se les ve bastante el plumero, yo creo que lo han escrito ellos vamos...
Quizá mereciese la pena pagar 400€ pero desde luego no en estas condiciones de e**(AutoEdit)**a, mentiras y desatención, perderé los 90€ pero no pienso darles ni un duro.
EN EL MES DE AGOSTO 2012 LA AGENCIA DIVIDITRAVEL DE TENERIFE ME CONTACTO TELEFONICAMENTE ANUNCIANDOME QUE ERA GANADORA DE UN SORTEO PARA UN VIAJE A TURQUIA, EN REALIDAD SIENDO PARA OFRECERME UNA SUPUESTA PROMOCION DE VIAJE DE 244 EUROS PARA DOS PERSONAS CON TODO INCLUIDO, DICIENDO QUE TENIA DOS AÑOS PARA HACERLA Y PODIA VIAJAR EN CUALQUIER FECHA, ME PRESIONARON EXPLICANDOME LAS CONDICIONES GENERALES POR TELÉFONO Y HACIENDOME PAGAR UNA PRERESERVA DE 90 EUROS AL MOMENTO DICIENDO QUE PERDERIA LA PROMOCION SI NO HACIA EL PAGO, CONFIANDO EN QUE DECIAN LA VERDAD HICE EL PAGO Y LUEGO ME ENVIARON UN RECIBO Y UN DOCUMENTO DE CONDICIONES GENERALES QUE DIFIERE DE LA INFORMACION QUE DAN POR TELEFONO, DONDE ADEMÁS ESTIPULA QUE CUESTA 75 EUROS MÁS POR PERSONA VIAJAR EN SEMANA SANTA Y QUE NO SE PUEDE VIAJAR EN JULIO-AGOSTO QUE SON LAS UNICAS FECHAS DONDE PUEDO VIAJAR, HE ESTADO INTENTANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE LA PRERESERVA DESDE HACE DOS MESES SIN OBTENER RESPUESTA,
AL INTENTAR CONTACTAR CON LA EMPRESA ME DICEN QUE SOLO PUEDO HACER RECLAMACIONES VÍA CORREO ELECTRONICO Y NO RESPONDEN A ELLAS, RESPONDIERON UNA SOLA VEZ DICIENDO QUE YO NO LES COGIA EL TELEFONO LO CUAL ES FALSO, ES TAN SOSPECHOSO QUE ESTA EMPRESA TENGA 3 NUMEROS PARA HACER RESERVAS PERO NINGUNO PARA RECLAMACIONES…
QUIERO INFORMACION DE CÓMO HACER PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O PROCEDER A HACER LA DENUNCIA, EN OTRO FORO VI QUE HAN DEVUELTO EL DINERO DE LA PRERESERVA A ALGUNAS PERSONAS SI RENUNCIAN A DENUNCIAR, SI ALGUNO DE USTEDES LO HA CONSEGUIDO AGRADECERIA MUCHO LA INFORMACION
Antes que nada, quisiera agradecer 'la existencia' de este tema, porque ha evitado que cayese en el timo.
Hace unas semanas, de vuelta a Inglaterra tras pasar las Navidades en Barcelona, mientras hacía cola para embarcar en un vuelo de EasyJet, un chico se acercaba a los viajeros ofreciéndose para rellenar unos papeles de un concurso cuyo premio era un viaje a Turquía. Normalmente no me fío de estas cosas, pero pensé: " a este chico le han dejado entrar hasta la zona de embarque, así que vamos a probar suerte".
No he sabido nada de ello hasta hace unos minutos, cuando he recibido un SMS diciendo que había resultado ganador y que llamara a un par de números de teléfono. Más allá de los números, mi nombre y la referencia a Turquía, no se habla en ninguna parte de la empresa. Precavido como soy, he optado por probar suerte en Google tecleando los números. Y he llegado aquí. Pueden esperar sentados mi llamada...
Así que, para facilitar el trabajo de gente que reciba este SMS en un futuro, vuelvo a publicar los números para que pueda ser rastreado por Google: