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Recien llegado del barcelo palace de luxe,he estado del 6 al 17 de Julio y mi decepción es bastante grande.Lo primero es mala relacción calidad-precio de este hotel si te alojas en las deluxe,no tienes ventaja alguna salvo que las habitaciones son mas nuevas y tampoco es que sean para tirar cohetes.
Al llegar al deluxe la primera decepción:un "lobby" canijo y deprimente te recibe con 4 o 5 mesas con ordenadores y agua mineral embotellada como "coctel de bienvenida",de risa vamos.Llevo 6 años viajando a Punta Cana en verano y es el primer hotel donde no me dan ni un mísero coctel de bienvenida
Depues llegamos a la habitación y el agua de la ducha que se filtraba hasta llegar a las camas.Cambio de habitación después de inetentar arreglar el desaguisado un empleado del hotel con un bote de silicona..sin comentarios
La comida de lo peorcito que he probado en todos los hoteles que he estado,repetitiva hasta aburrir y todo producto de baja calidad.La carne que siempre me ha encantado en todos los viajes anteriores en otros hoteles de la zona,aquí malísima,dura y pastosa,daba igual que te la hicieran en el momento poco o muy hecha
Las instalaciones del hotel viejas y descuidadas en muchas zonas pero nada alarmante
El personal al contrario de lo que he leido en post anteriores a mi me ha parecido bastante amable y educado,ninguna objeción a esto
Españoles he visto poquitos,aquí la inmensa mayoría son dominicanos,mexicanos y estadounidenses.Los fines de semana el hotel está a tope (debe haber un precio especial para los dominicanos) por lo que las aglomeraciones son frecuentes.O sea,tranquilidad y sosiego poca ,entre el ruido de las obras y el follón de tanto ajetreo de gente
Lo único que salvo del hotel es la playa que ya conocía de mis largos paseos de otros años que he ido a otros hoteles de Punta Cana aunque estos señores del hotel podrían tirar a la basura la mitad de las hamacas de la playa que muchas de ellas estan que dan lástima
En resumen que para lo que pagas me parece una mierda de hotel,el año pasado estuve en el Catalonia en las royal,pagué menos por los mismos días y la diferencia es abismal
Esta gente del Barceló vive de la playa,el resto parece que todo se la suda.No me vuelven a ver ahí ni en pintura
si,a verdad q yo me pase por barcelo y esta un poco desastroso,en qu otros hoteles has estado de punta cana,o he venido del nh royal y esta genial
He estado en el riu,grand plladium (2veces),catalonia ( 2 veces) y también en el iberostar de bayahibe,cualquiera de ellos muy superior al barceló en cuanto a calidad de servicio.El barceló me parece un hotel muy cutre en general.Solo ofrece una bonita playa (la mejor de Punta cana de acuerdo) pero para lo que pagas me parece una tomadura de pelo,este hotel de calidad le doy un 3 estrellas y lo peor es que pagas como 5 de ahí la decepción que me he llevado
El palladium estuve en las royal y es una gozada,por eso repetí aunque me gustaron mas las royal del catalonia pese a que en esas todo está mas a desmano.
El riu estuve en Taino,bastante bullicioso y con buena playa.Para lo que pagué me parece un hotel que guarda una justa relacción calidad-precio
Un saludo
Alguien sabe si estando alojado en el Barcelo Palace de Luxe tienes derecho a jugar al golf gratis en el campo del hotel, (me ha parecido leerlo en algún sitio)
Si no es así, podríais decirme el precio del green-fee, del bugi y del alquiler de los palos .
BUENAS!!
Que ha nadie le engañen diciendo que ya se han terminado las obras, a fecha de 28-08-2010 aún hay obras, de hecho el palace de luxe unicamente son habitaciones bonitas, el resto lo comparte todo con el palace y con el casino. La piscina, por ejemplo no se puede usar, llena de vasos y de porqueria, nadie se dedica a limpiar y menos a vigilar de que no se apaguen cigarrillos en el agua, por ejemplo. Lo mejor la playa muy bonita, limpia y con muchas hamacas. El tema del personal dominicano y de su poca hospitalidad es cierta, para pedir leche fria es necesario 1 día. No hay ningún jefe vigilando y hacen lo que quieren a todas horas. Para mi hasta que no terminen el complejo deluxe por completo no pasa de un 3 estrellas. No se puede vender un complejo de lux cuando sólo te dan una habitación bonita!!!! venimos decepcionados de la semana de vacaciones en el caribe...
Estuvimos la semana del 9 al 15 de agosto en este hotel junto con dos parejas mas.
Íbamos con un poco de miedo por todas las criticas que habíamos leído sobre el hotel últimamente.
Sobre el hotel tengo que decir que nos gusto mucho, estuvimos en las Juniors suite del Palace Deluxe y las habitaciones son preciosas, muy modernas, limpias, espaciosas, el jacuzzi, etc... Perfecto.
La playa preciosa, de postal, la mejor playa que he visto, limpia.
En el Deluxe no hay mucho que hacer, solo la playa y un buffet, todas las actividades y la mayoría de restaurantes estan en el Palace, pero esta muy cerquita, ademas hay todo el día un trenecito que te lleva por todo el complejo hasta las 2 de la madrugada.
Antes de ir cuando leía aquí que la gente se quejaba del trato del personal, pensaba que tal vez es que la gente es demasiado exigente y esperaban demasiado, pero no, no es así, el trato de camareros, maleteros y servicio en general era pésimo, pasábamos por el lobby, decías buenos días y los botones que estaban allí ni respondían, parecía que les molestaba cuando pedías algo, si no dabas propina malo, y si las dabas peor, porque no te daban ni las gracias, debe ser que les parecía poco. Hay excepciones como en todos los sitios, algunos animadores fueron muy agradables con nosotros, bueno, mejor dicho con nosotras, jajaja... Pero he venido muy decepcionada del carácter de los dominicanos, no me gustaría pensar que todos son así, porque conozco gente que ha estado en otros hoteles y dicen que el trato fue excelente, ademas de la sensación de inseguridad cuando salias del resort, he estado en otros países del Caribe [Cuba, Mexico (Riviera Maya)] y el carácter de la gente fue totalmente diferente, siempre con una sonrisa en la cara, con propina y sin propina.
No se si es un problema de empresa, me refiero que no estén contentos con el sueldo, o tal vez una mala dirección, hay detalles que no deberían de permitir, por poner un ejemplo: Que los jardineros vendan por la mañana a los clientes del hotel los cocos que se caen por la noche, o si tu encontrabas alguno te cobraban lo mismo por abrírtelo, tal vez deberían de formar mejor a sus empleados para con el trato con la gente y la exigencia indirecta de propinas.
Espero que mejoren estos aspectos para próximos clientes.
¡Ah, por cierto! Las obras de mejora no se sienten, no molestan para nada.
Estuvimos la semana del 9 al 15 de agosto en este hotel junto con dos parejas mas.
Íbamos con un poco de miedo por todas las criticas que habíamos leído sobre el hotel últimamente.
Sobre el hotel tengo que decir que nos gusto mucho, estuvimos en las Juniors suite del Palace Deluxe y las habitaciones son preciosas, muy modernas, limpias, espaciosas, el jacuzzi, etc... Perfecto.
La playa preciosa, de postal, la mejor playa que he visto, limpia.
En el Deluxe no hay mucho que hacer, solo la playa y un buffet, todas las actividades y la mayoría de restaurantes estan en el Palace, pero esta muy cerquita, ademas hay todo el día un trenecito que te lleva por todo el complejo hasta las 2 de la madrugada.
Antes de ir cuando leía aquí que la gente se quejaba del trato del personal, pensaba que tal vez es que la gente es demasiado exigente y esperaban demasiado, pero no, no es así, el trato de camareros, maleteros y servicio en general era pésimo, pasábamos por el lobby, decías buenos días y los botones que estaban allí ni respondían, parecía que les molestaba cuando pedías algo, si no dabas propina malo, y si las dabas peor, porque no te daban ni las gracias, debe ser que les parecía poco. Hay excepciones como en todos los sitios, algunos animadores fueron muy agradables con nosotros, bueno, mejor dicho con nosotras, jajaja... Pero he venido muy decepcionada del carácter de los dominicanos, no me gustaría pensar que todos son así, porque conozco gente que ha estado en otros hoteles y dicen que el trato fue excelente, ademas de la sensación de inseguridad cuando salias del resort, he estado en otros países del Caribe [Cuba, Mexico (Riviera Maya)] y el carácter de la gente fue totalmente diferente, siempre con una sonrisa en la cara, con propina y sin propina.
No se si es un problema de empresa, me refiero que no estén contentos con el sueldo, o tal vez una mala dirección, hay detalles que no deberían de permitir, por poner un ejemplo: Que los jardineros vendan por la mañana a los clientes del hotel los cocos que se caen por la noche, o si tu encontrabas alguno te cobraban lo mismo por abrírtelo, tal vez deberían de formar mejor a sus empleados para con el trato con la gente y la exigencia indirecta de propinas.
Espero que mejoren estos aspectos para próximos clientes.
¡Ah, por cierto! Las obras de mejora no se sienten, no molestan para nada.
Como ya dije varias veces el complejo Barceló tiene un problema importante con el personal cuyo trato y actitud personal no se parece en nada al de resto de hoteles.Antipatia,malas caras distan mucho de lo que es el caracter dominicano.
Lo de las cocos no lo veo mal y lo hacen los jardineros en todos los hoteles ...o al menos en otros hoteles no te exigen nada,te abren el coco te lo preparan y se les da una propinilla voluntaria esto no tiene nada que ver con vender cocos.
Y lo de la inseguridad fuera del hotel te aseguro que fue sensación vuestra.No hay inseguridad en absoluto en Punta Cana da igual la hora del día que sea con lo cual como te decia antes fue sensación vuestra que no tiene porque coincidir con la realidad como así es.
Yo me he sentido mucho mas agobiada y acosada en Cuba( la Habana) que en la Republica Dominicana.
Estuvimos la semana del 9 al 15 de agosto en este hotel junto con dos parejas mas.
Íbamos con un poco de miedo por todas las criticas que habíamos leído sobre el hotel últimamente.
Sobre el hotel tengo que decir que nos gusto mucho, estuvimos en las Juniors suite del Palace Deluxe y las habitaciones son preciosas, muy modernas, limpias, espaciosas, el jacuzzi, etc... Perfecto.
La playa preciosa, de postal, la mejor playa que he visto, limpia.
En el Deluxe no hay mucho que hacer, solo la playa y un buffet, todas las actividades y la mayoría de restaurantes estan en el Palace, pero esta muy cerquita, ademas hay todo el día un trenecito que te lleva por todo el complejo hasta las 2 de la madrugada.
Antes de ir cuando leía aquí que la gente se quejaba del trato del personal, pensaba que tal vez es que la gente es demasiado exigente y esperaban demasiado, pero no, no es así, el trato de camareros, maleteros y servicio en general era pésimo, pasábamos por el lobby, decías buenos días y los botones que estaban allí ni respondían, parecía que les molestaba cuando pedías algo, si no dabas propina malo, y si las dabas peor, porque no te daban ni las gracias, debe ser que les parecía poco. Hay excepciones como en todos los sitios, algunos animadores fueron muy agradables con nosotros, bueno, mejor dicho con nosotras, jajaja... Pero he venido muy decepcionada del carácter de los dominicanos, no me gustaría pensar que todos son así, porque conozco gente que ha estado en otros hoteles y dicen que el trato fue excelente, ademas de la sensación de inseguridad cuando salias del resort, he estado en otros países del Caribe [Cuba, Mexico (Riviera Maya)] y el carácter de la gente fue totalmente diferente, siempre con una sonrisa en la cara, con propina y sin propina.
No se si es un problema de empresa, me refiero que no estén contentos con el sueldo, o tal vez una mala dirección, hay detalles que no deberían de permitir, por poner un ejemplo: Que los jardineros vendan por la mañana a los clientes del hotel los cocos que se caen por la noche, o si tu encontrabas alguno te cobraban lo mismo por abrírtelo, tal vez deberían de formar mejor a sus empleados para con el trato con la gente y la exigencia indirecta de propinas.
Espero que mejoren estos aspectos para próximos clientes.
¡Ah, por cierto! Las obras de mejora no se sienten, no molestan para nada.
Como ya dije varias veces el complejo Barceló tiene un problema importante con el personal cuyo trato y actitud personal no se parece en nada al de resto de hoteles.Antipatia,malas caras distan mucho de lo que es el caracter dominicano.
Lo de las cocos no lo veo mal y lo hacen los jardineros en todos los hoteles ...o al menos en otros hoteles no te exigen nada,te abren el coco te lo preparan y se les da una propinilla voluntaria esto no tiene nada que ver con vender cocos.
Y lo de la inseguridad fuera del hotel te aseguro que fue sensación vuestra.No hay inseguridad en absoluto en Punta Cana da igual la hora del día que sea con lo cual como te decia antes fue sensación vuestra que no tiene porque coincidir con la realidad como así es.
Yo me he sentido mucho mas agobiada y acosada en Cuba( la Habana) que en la Republica Dominicana.
Un saludo
Hola Yaga
Lo de los cocos yo tampoco lo veo mal, pero como tu dices sin que te exijan nada, que tu les des una propinilla, pero aquí no era eso, le ponian precio, 3 dolares los verdes y 5 los duros para ser exactos... Y para mi eso si es vender.
Lo de la inseguridad tal vez fue nuestra sensación, no se, pero al final del complejo habia un tio con un arma y no nos dejaba salir porque decia que entre esa vegetación habia atracos y abusos... Que estaban escondidos por ahí, tal vez solo fue nuestra sensación, la verdad es que me gustaria pensar que si.
Saludos para Chirly ! Y gracias por enviar un mensaje de ánimo a los que tenemos la reserva para el Barcelo Family deluxe. Se agradece, porque con todo lo que había leido, ya estaba desanimada de ir a este hotel, y al menos ahora estoy un poco más tranquila. ¿Es verdad que la comida es muy mala?. Un abrazo y gracias.
A ver no es q sea malisima,pero si es verdad q la calidad a bajado un monton,yo he ido muchas veces a este hotel,el deluxe ha quedado muy bien,la playa es la mejor,pero es verdad q la comida y el servicio....he estado en hoteles mejores en la zona¡¡pero a mi el complejo me gusta mucho,depende lo q busques...tiene mas ambiente q otros¡pero no te desanimes¡¡con respecto a la seguridad,yo he caminado,he salido del hotel,en fin¡¡como todo¡¡¡
Saludos para Chirly ! Y gracias por enviar un mensaje de ánimo a los que tenemos la reserva para el Barcelo Family deluxe. Se agradece, porque con todo lo que había leido, ya estaba desanimada de ir a este hotel, y al menos ahora estoy un poco más tranquila. ¿Es verdad que la comida es muy mala?. Un abrazo y gracias.
Hola Pilar.
No te preocupes demasiado por tu estancia en el Family Deluxe, yo no estuve en ese, estuve en el Palace Deluxe, pero pase por el tuyo y para los niños esta super bien, tiene un parque acuatico pequeñito y es todo nuevo.
Como ya dije anteriormente, de lo unico que tengo que quejarme de este hotel es de la atención de la gente, pero por limpieza, habitaciones preciosas, playa, etc... Todo perfecto.
La comida no es mala, los buffets un poco repetitivos, pero ya sabes como va esto: ensaladas, embutidos, quesos, pasta, algun arroz, verduras, algun guisado..., pero los tematicos estaban muy bien, nosotros provabamos uno cada día, el unico que no nos gusto fue el Español (no te lo recomiendo) raro, pero cierto; el italiano, el dominicano, el francés, el steak, etc... Todos muy bien, de todas formas de los buffets que prove te recomiendo el que esta donde el casino, ese fue el que mas nos gusto, y el que menos el que esta en el palace deluxe, muy pequeño y poca variedad, buenas vistas, eso si.
No te preocupes y disfruta, ya veras que bien lo pasais.
Que te diviertas.
Cosas a favor:
Instalaciones muy nuevas, algunas recien inauguradas en diciembre de 2010, todo con aspecto elegante, decorado con muy buen gusto, amplios espacios, climatización de los bares y restaurantes, etc.
El lobby, impresionante, con una decoración funcional y elegante, amplio y acogedor. El bar lobby (Carey bar) es uno de los mas elegantes de Punta Cana, amplio, comodo, con un piano en el centro y comodos sofas repartidos por la amplia sala.A su lado el Lounge bar para fumadores Coffe Rhum and Cigars, también muy chulo.
El teatro, impresionante, el mas grande sin duda de Punta Cana,con un escenario enorme y una sala amplia con muchos sillones de estilo colonial con mesitas para tomar algo. Hay espectaculos todas las noches, y aunque el grupo de artistas es grande (mas de 40 personas) todavia se les nota que estan un poco verdes y que necesitan experiencia.La orquesta y los cantantes muy bien.
Los restaurantes: destaco sobre todo El frances (La Comedie) con buena carta y decoración muy bonita.El Japones (Kyoto), con cocina en directo, muy buena y ademas muy divertido (tambien se puede cenar en mesa). El italiano ( La Dolce Vita), con buena carta en general y con una decoración también bonita. El mexicano (Mexico lindo), fue el que menos me gusto tanto en calidad como en sabores. El español (La fuente), con algunos platos destacados y también puesto con gusto.
Los Buffets: son 4: en la planta baja los mas grandes: Miramar decorado con colores calidos, y su gemelo: Bohio dominicano con colores blancos. En la planta superior otros dos mas pequeños: Santa Fe, que durante la noche ofrece cena tematica de carne asada con medio buffet y plato a la mesa y Coral, de fish food. Estos al igual que los que estan debajo estan decorados en tonos calidos y frios respectivamente. Suelen tener mas exito los que tienen colores calidos. Todos estan acristalados y climatizados, pero tienen zonas de terrazas para disfrutar de la comida en el exterior, los de la planta superior tiene una vista espectacular de la playa. En todos la variedad de la comida es amplia, la calidad buena. Yo siempre encontre algo de mi agrado. A pie de playa recomiendo el restaurante La brisa cerca del bavaro Beach (antiguo bavaro palace)
Las piscinas: espectaculares, grandes y bonitas, con surtidores, piscinas de burbujas, piscina olimpica para nadar a gusto y naturalmente Bar humedo.Aparte existe el Bar Pool El Cielo, solo para adultos, un pequeño bar y una piscina con tumbonas en el agua , fuentes en forma de grandes ranas, zona de burbujas y lo mejor: camas balinesas, aunque escasas y dificiles de coger si no vas temprano a reservarlas.Me gusto mucho esta zona.
La playa:¡ESPECTACULAR!. La mejor zona de playa de Punta Cana. Protegida por el arrecife, suele tener poco oleaje, a veces está como una balsa de aceite. El agua de color turquesa, ideal, la arena blanca, nivea, fina, apetece tocarla y pasear por ella.La profundidad es escasa y a veces cuando baja la marea a la altura del limite de la zona de baño (unos 100m de la orilla) te llega el agua por el pecho (no hay peligro para los niños). Es ideal para el que guste de los deportes acuaticos o quiera iniciarse en ellos, pues a veces el mar parece un lago.El entorno natural es precioso, pues en ella termina la zona hotelera con una ensenada virgen jalonada de cocoteros y jungla con costa virgen y natural 100% (yo la visité parcialmente andando pero me recomendaron no volver a hacerlo pues se habian dado casos de asaltos fuera de la zona de seguridad del hotel)
Todas las habitaciones del Bavaro Palace deluxe son Suites, con una decoración moderna, elegante y funcional. Camas amplias, zona de estar con sofas, Tv LCD, minibar, baño integrado en la decoración, con 2 lavabos, ducha de lluvia y WC. No tiene bañera, pero en las terrazas hay una bañera de hidromasaje o jacuzzi (hay un toldo enrollable en las mas nuevas y un estor en las mas antiguas para dar intimidad). Todas las habitaciones tienen aire acondicionado y ventilador, y desde todas se puede divisar mejor o peor el mar.
La zona de ocio la forman el bar 24 horas Strikers donde sirven fast food, la discoteca bavaro, nueva y amplia con una pantalla espectacular, laser, zona VIP ( aunque falla un poco la musica para mi gusto ) El ya citado teatro, y el casino también muy grande con multitud de tragaperras y mesas de poker , black jack y ruleta
Lo menos bueno:
El servicio: por ahora deja mucho que desear: me dio la impresion de que eran inexpertos y le faltaban tablas, a veces lentos y desganados. A pesar de que eran numerosos no le sacaban rendimiento y tenias que esperar bastante a veces a que te sirvieran en los buffets o bares. En los restuarantes un poco mejor. Por ahora no era necesario reservar y el acceso era libre ( esto a veces propiciaba la formación de colas ) en todos menos en el japones donde por ser cocina en directo era preciso hacer reserva previa. Las habitaciones hubo días que tardaron en exceso en hacerlas, un día ni la hicieron.La limpieza era buena, la humedad como siempre a veces alta y otras veces menos. Algunos días nos falto una toalla de baño o alguna amenity, estos detalles deben mejorar. En ocasiones el sumidero de la ducha desprendia mal olor.
El servicio del Bar 24 horas Strikers fue el peor y la calidad de la fast food que sirven regular mas bien mala: necesitan mas organización y recursos ( por ejemplo el ketchup para un burger me lo tardaron en traer media hora y lo trajeron en un platito de cafe). Por lo demas es bonito y divertido y cuando subsanen estos problemas sera el de mas exito del hotel.
Las recepciones para Check-in y check-out a veces carecian de personal suficiente y se formaban colas ( algunos clientes se enfadaron mucho por esto).
Los depertes acuaticos en la playa sobre todo los de vela necesitan una renovación de las embarcaciones escasas y deterioradas (supongo que las antiguas del barcelo beach)
En general un lujoso y nuevo hotel con instalaciones elaboradas con gusto, amplia oferta gastronomica, variada y con calidad aceptable. Climatizado en la mayoria de sus salones, con buena oferta de ocio (discoteca, casino , bares, restaurantes, canchas de tenis, paddle, futbol, golf, deportes acuaticos...), con una playa esplendida. Cuando mejore el servicio podria ser el hotel ideal.
Alguien mas ha viajado a este hotel? Yo siempre que fui estube en el palladium, en las romance suite y en las Royal suites ( creo que ahora son las turquesa) el caso es que me apetecia cambiar y me hablaron de la playa tan preciosa de este hotel y de que era entero renovado, y por lo que he leido por aquí es precioso, pero empiezo a asustarme con eso de que la organización es mala... Si alguien ha estado en estas fechas que cuente algo. Yo lo hare a la vuelta ( el día 9), que me muero de ganas. De todos modos...creo que en el caribe es imposible sentirse mal por mucho rato.
Pues yo estaba dudando entre el Barcelo Bávaro Palace Deluxe y las royal suites Turquesa pero después de leer los comentarios en este hilo y los del turquesa, se me han despejado todas las dudas. En el hilo del turquesa todo son maravillas y en este... Sólo se salva la playa en la que todos coinciden que es la mejor, así que como la del palladium tampoco es mala, a ver si veo una buena oferta
Indiana Jones Registrado: 08-08-2007 Mensajes: 1426
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Pues si, yo que sigo los dos hilos, leyendolos ampliamente, no hay color!!!!!
Yo desde luego, no me voy a un hotel sólo por la playa, pero cada uno tendrá sus prioridades.....
Pues yo estaba dudando entre el Barcelo Bávaro Palace Deluxe y las royal suites Turquesa pero después de leer los comentarios en este hilo y los del turquesa, se me han despejado todas las dudas. En el hilo del turquesa todo son maravillas y en este... Sólo se salva la playa en la que todos coinciden que es la mejor, así que como la del palladium tampoco es mala, a ver si veo una buena oferta
Yo he estado en el palladium pero no en el barcelo, por lo cual no puedo comparar los dos hoteles. Pero si puedo comparar las playas pues me he bañado en ambas (incluso en el mismo dia) y hay si te puedo decir que ni punto de comparación. Mientras en la del palladium era dificil bañarse por el oleaje que hacia, el mismo día la del barcelo parecia una piscina.
Pero no todo va a ser la playa para decidir..............por cierto que cuando yo estuve en el palladium, en el año 2005, andaba bastante flojillo (por los comentarios de todos parece ser que ha mejorado mucho)