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Hola a todos yo m voy del 29 al 5 y toy leyendo todo lo que poneis q cierra el 7 d septiembre y toy con miedo de q nos dejen en el hotel si verdaderamente ta tan mal a ver si alguien que venga de allí nos puede decir algo
Como bien dice cannot27 aquí el que no se queja no obtiene nada. Yo que tú me quejaría y reclamaria alegando que sabes que el hotel está hecho una pena y que hasta van a hacer obras....porque las obras empiezan el 6 de septiembre por lo que a tí te van a dejar en el Naiboa porque no te afectan las obras, a no ser que reclames las malas condiciones de humedades. Hace unos días escribieron unos que habian llegado del riu diciendo que un monton de personas se quejaron estando ya allí y les cambiaron de hotel porque las goteras y humedades eran flipantes
Jajaja Cannot27, no me puedo creer lo que cuentas!! jajajaja hasta los propios del hotel aceptan que es una mierda de hotel!! Que fuerte. Creo que después de tanto esfuerzo en esto, todos nos vamos a merecer esas vacaciones
Fanydg:
Mi novio estuvo en el taino el año pasado y nosotros ibamos a ir al naiboa en las mismas fechas que tu ya que era mas barato y se podia disfrutar del taino.
Ahora bien, estando cerrado el taino pues para nuestras aspiraciones se queda corto. Le falla la lejania a la playa y no es tan completo en servicios como el taino o el resto de rius (por eso del precio)
En cuanto a la calidad pues al parecer el lobby esta un poco estropeado por las lluvias y en general tiene un aspecto de que le hace falta un lavado de cara. Y por las habitaciones...en este tipo de hoteles te puede tocar de todo.
Nosotros nos hemos cambiado de hotel por eso de tener la piscina a pie de playa, y la oferta de bares y restaurantes.
Algunos dicen que se puede acceder al bambu desde el naiboa. Lo cierto es que los del primero llevan pulsera y los del segundo no. No es seguro, no me gusta que me pongan la cara colorada y andar 15 minutos desde la habitación hasta el pues por pijerio no me va. Así que preferimos no arriesgar.
Si es la primera vez que vas y no eres muy exigente, creo que el ambiente puede ser bueno y que en peores playas y hoteles habras estado. Otra cosa es que esperes un superlujo o te influya que otros viajeros esten quejandose todo el día de esto y aquello.
Tu decides, pero lo que es cambiar así porque si y por quejarse va a ser complicado, mas y cuando tu vienes por parte de un touroperador (no has contratado directamente con riu); leeras a muchas personas que con quejas menores los tomaron por el pito del sereno. Y claro, estar perdiendo tiempo de piscina o playa en escribir hojas de reclamaciones o insultar al recepcionista como que no pega mucho con el rollo caribe relax.
Hola a todos los foreros de este hotel, que veo que la cosa esta calentita!
¿Hasta cuando han dicho que cierran el hotel? Teniamos una reserva para mediados de octubre para dicho hotel.
Muchas gracias y espero que todo se solucione para los que vais ahora. Yo he estado en dicho complejo y al menos, que os realojen en el Bambu que está bastante mejor que Naiboa
Gracias a todos por contestarme, na voy a ver si hablo con la agencia a ver que me dice.
La verdad q no soy mu exigente con los hoteles a los q voy pero bueno tampoco querria ir a uno que este medio cayendose, entos a ver si apaño algo y si no pues a la aventura
Fany el hotel por lo visto esta en ruinas yo intentare q me cambien toda la semana porq es un peligro estar cenando y q se te pueda caer el techo encima con quien as contratado?
fany el hotel por lo visto esta en ruinas yo intentare q me cambien toda la semana porq es un peligro estar cenando y q se te pueda caer el techo encima con quien as contratado?
Hola yo lo contrate con viajes iberia también, y na voy a ver si me pongo por la tarde en contacto con ellos a ver q me cuentan. Tu q días vas a ir??
Yo del 31 al 7 me atendio lis dspues marco y ya e leido antes q viajes iberia ya habia dado soluciones cambiando al bambu creo que esta tarde les monto el pollo haber si consiguo alga si después estas por aquí comentamos q nos an dicho a cada uno ok? gracias
Hola a tod@s,yo el lunes fuí a mi agencia de viajes (viajes eroski),les dije todo lo que leí en el foro,pero claro no les dije que lo leí en internet,sinó pasan de tí.les dije que unos amigos llegaron de punta cana,que me contaron que iban ha cerrar,que había humedades etc....
Pues bién cual fué su cara de que no se lo podía creer porque tenía el riu naiboa en oferta para septiembre.
Llamó a alguien por telefono(no sé a quien),si le dijeron que habá problemas etc....
Ella escribió en el el ordenador y en unos papeles,me dijo que ya estaba solucionado,que nos trasladarían al bambu,verdad o mentira?,lo veré cuando vaya.
Lo´que le dije que yo no quería estar en 2 hoteles,ya que yo voy con otras dos amigas del 1 al 12 de septiembre.
De todos modos volveré ha pasar por la agencía el viernes y le pediré que me dé algo escrito,espero que se solucione todo.
Aaaaaaaaa que se me olvidaba,la de la agendía les montó un pollo de 15,les dijo que les tenían que comunicar esas cosas(la del teléfono no se lo que le dijo).
Ella me dió las gracias y que todo estaba solucionado,pero de todos modos pasaré el viernes para pedirles que me lo dén por escrito.
Nada más hablar conmigo quitó la oferta del riu naiboa para septiembre,saludos a to@s
Hola eder15,yo no tengo el telefono de solplan pero las agencias lo tienen que tener,yo juraría que la de mi agencia estaba hablando con solplan,me dijo que de todos modos que cuando lleguemos a punta cana,los de solplan nos dirán que nos cambian de hotel.
Yo tenía contratado excursiones con pedrito y le tuve que mandar un correo diciendo el problema y que lo más seguro que me trasladarían al bambu,el tampoca sabia nada de nada,incluso me dió las gracias por informatrle
SOLPLAN es el mayorista de tu agencia, con los cuales no puedes hablar, solo ellos. Pero parece que están deribando a todos al Bambú, ya os contaré el Jueves me lo confirman.
Si me trasladan al Bambú, me han dicho que sigo teniendo el mismo bono donde pone el Naiboa, por lo cual le he dicho que no me fio (imaginaros llegas allí y pone Naiboa y sabra dios si en su sistema les sale el cambio), y me ha dicho mi agente que en su programa de reservas interno si sale el cambio, que me imprimiria ese pantallazo de su PC y me lo enviaria a mi correo para que lo juntara con los bonos.
Joder teneis una suerte..............ami no me dicen nada de esas cosas......tendre ke volver a llamar.............es ke ya nose ke acer la verdad............
Yo pasaré el viernes por la agencía y les pediré que también me impriman el cambio del hotel,aunque me lo confirmasen no me fio ni un pelo,ya os lo conté.
Esto es penoso,estas esperando un año entero para las vacaciones y mira que jaleo por culpa del hotel,esperemos que se solucione como dicen,llevandonos al bambu
Tengo noticias nuevas..... He vuelto a llamar al 902400502, es el teléfono de información Riu y reservas online y he dado con un chico majo(gracias a Dios!!) y me ha dado el teléfono para que llamara al propio hotel riu de Punta Cana tlf. 0018092217515 a partir de las 17h/España(las 9h de allí) y que pregunte por el Señor Soriano que nos haria el cambio......
Después el Señor Soriano me ha dicho que el no lo gestionaba, que me pasaba con reservas, en reservas me ha pedido los localizadores(viene en los bonos de hotel) y directamente me ha dicho "estais alojados en el riu bambu" (nosotros que vamos por solplan y unos amigos nuestros que lo han comprado online y todos ya estamos reubicados allí) así que ya esta solucionado!!!! Osea que no hace falta hacer nada, nos han reubicado a todos en el riu bambu sin gestiones, ya estamos allí.
A todo esto, solplan sin dar señales, que gente!! Todavía ando esperando a que me confirmen el cambio INCREIBLE.... Al final te tienes tú que sacar las castañas del fuego
Os dejo los datos por si quereis llamar vosotros directamente al hotel
OLEEEEEE, COMO SOY MUY IMPACIENTE HE LLAMADO CON LA TARJETA DE ORBITEL PARA HABLAR CON EL EXTRANGERO (POR CIERTO ME HA COSTADO 5 MINUTOS 15 CENTIMOS DE EURO), Y CONFIRMADO, QUE OS PASEN CON RESERVAS Y DAIS VUESTRO LOCALIZADOR DEL BONO Y OS DICEN DONDE ESTAIS UBICADOS, YO TENGO ASIGNADAS EN EL RIU BAMBÚ LOS 2 NUMEROS DE HABITACIONES (VAMOS 2 PAREJAS), EJEJEJEJEJE......
NOS VEMOS EN EL BAMBÚ Y COMO DIJE ANTES OS INVITO A UNAS COPAS, JEJEJE
Yo acabo de yamar al numero ke decis y me dijeron ke es imposible ke te digan si tienes reserva en un hotel o en el otro ke eyos no pueden decir nada al menos ke icieras la reserva en riu.com.vuestros localizadores empiezan con numeros o con letras??joder ke mala suerte!!!!!!!!!!!no tengo manera de kitarme esta incertidumbre de encima!!!!!!!!!!indignante!!!!!!estoy cansada de todo esto ya
yo acabo de yamar al numero ke decis y me dijeron ke es imposible ke te digan si tienes reserva en un hotel o en el otro ke eyos no pueden decir nada al menos ke icieras la reserva en riu.com.vuestros localizadores empiezan con numeros o con letras??joder ke mala suerte!!!!!!!!!!!no tengo manera de kitarme esta incertidumbre de encima!!!!!!!!!!indignante!!!!!!estoy cansada de todo esto ya
¿Pero a dónde has llamado al 902 o al teléfono de Punta Cana? Si llamas al 902 te van a decir eso porque ellos están para hacer reservas on line. Llama directamente a hotel riu de Punta Cana tlf. 0018092217515 begin_of_the_skype_highlighting 0018092217515 end_of_the_skype_highlighting a partir de las 17h/España(las 9h de allí) y que te pasen con reservas y allí les preguntas.
Los localizadores son combinación de números y letras y seguramente empiece por 31410.
Kitty ya llame al numero de punta cana ayer en cuanto tu lo pusiste lo ice y me dijeron lo ke puse ene l anterior mensaje.........si es ke tengo una suerte...........si mi numero empieza por 3141...........pero el ke me ablo me dijo ke no podian decirmelo ke de eso de encarga mi agencia y la agencia pasa de todo!!!!!!!!!ya nose ke mas acer......algien ke tenga un poko de suerte y llame por mi???jajaja es ke yo no ai manera de tener un pokito de positividad es este viaje..............dios!!!!!!!