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Mi mujer y yo tenemos intención de ir a Royal a finales de septiembre. Hace más de dos semanas que enviamos un email al hotel preguntando por la oferta upgrade del 50%. Después de una semana nos contestan con un lacónico email diciendo que necesitan más información.
El 31 de agosto les enviamos todos los datos del viaje, habitación reservada, fechas y aun estamos esperando contestación.
Me parece una falta de seriedad que tarden tanto en contestar un simple email, y más tratándose de un hotel de lujo.
Por cierto, leí en post antiguos que salía más barato contratar Royal directamente por agencia que en el hotel. Creo que es todo lo contrario. En las agencias no suelen ni saber que existe el Royal (hace dos años estuvimos en Riviera en todas las agencias solicitando información del Royal y teníamos que explicarles lo que era porque no salía en casi ningún catálogo y cuando salía los precios eran exorbitantes). Lo que si podría salir más barato es contratar una Junior Suite que una deluxe y luego en el hotel hacer el paso a Royal. De todas formas, con la oferta del 50% creo que ni eso.
Me estais cabrea.... Con el tema del aire ,al final tendre que ir yo y confirmalo ,si funciona o no,jejejejeje(culquier excusa es buena para regresar al paraiso)
Como me alegra que te gustara el hotel Baldufa ,y que confirmaras lo que yo comente del gerente Sr Tajes,que esta pendiente de todo
Dice mi mujer que le comentes eso que te acordaste de mi en el dormitorio,jajajajajajajaja
No hay problema, haré yo el esfuerzo de ir en octubre para ver si funciona el aire acondicionado, todo sea por el foro
Me estais cabrea.... Con el tema del aire ,al final tendre que ir yo y confirmalo ,si funciona o no,jejejejeje(culquier excusa es buena para regresar al paraiso)
Como me alegra que te gustara el hotel Baldufa ,y que confirmaras lo que yo comente del gerente Sr Tajes,que esta pendiente de todo
Dice mi mujer que le comentes eso que te acordaste de mi en el dormitorio,jajajajajajajaja
No hay problema, haré yo el esfuerzo de ir en octubre para ver si funciona el aire acondicionado, todo sea por el foro
Jajajajaja ya me decian a mi en el cole que lo mio no era escribir, dile a tu mujer que me acorde de ti por la habitación con swing up,que me dieron gracias a ti, por animadme a enviar otro email al royal .
Yo también volveria para comprobar los aires del royal.
Mi mujer y yo tenemos intención de ir a Royal a finales de septiembre. Hace más de dos semanas que enviamos un email al hotel preguntando por la oferta upgrade del 50%. Después de una semana nos contestan con un lacónico email diciendo que necesitan más información.
El 31 de agosto les enviamos todos los datos del viaje, habitación reservada, fechas y aun estamos esperando contestación.
Me parece una falta de seriedad que tarden tanto en contestar un simple email, y más tratándose de un hotel de lujo.
Por cierto, leí en post antiguos que salía más barato contratar Royal directamente por agencia que en el hotel. Creo que es todo lo contrario. En las agencias no suelen ni saber que existe el Royal (hace dos años estuvimos en Riviera en todas las agencias solicitando información del Royal y teníamos que explicarles lo que era porque no salía en casi ningún catálogo y cuando salía los precios eran exorbitantes). Lo que si podría salir más barato es contratar una Junior Suite que una deluxe y luego en el hotel hacer el paso a Royal. De todas formas, con la oferta del 50% creo que ni eso.
¿A cuál de los 3 hoteles enviastéis el correo? Yo este verano también solicité información de upgrade a las Royal, mandando correo al Palace y al Bávaro y sólo me contestaron los del Bávaro, me dijeron que tenían el descuento del 30%, ahora el 50 y lo que me costaba hacer el upgrade desde una deluxe y desde una junior suite. Vuelve a mandarles el correo y si no contestan tendríais que esperar en llegar a allí para hacer el upgrade, que creo que en esas fechas no tendreís problemas de disponibilidad. Suerte y a disfrutar del paraíso.
¿A cuál de los 3 hoteles enviastéis el correo? Yo este verano también solicité información de upgrade a las Royal, mandando correo al Palace y al Bávaro y sólo me contestaron los del Bávaro, me dijeron que tenían el descuento del 30%, ahora el 50 y lo que me costaba hacer el upgrade desde una deluxe y desde una junior suite. Vuelve a mandarles el correo y si no contestan tendríais que esperar en llegar a allí para hacer el upgrade, que creo que en esas fechas no tendreís problemas de disponibilidad. Suerte y a disfrutar del paraíso.
Muchas gracias, envié el email a dos direcciones a: clienteroyal.palace@fiestahotelgroup.com y habitaciones.rs.turquesa@fiestahotelgroup.com.
Solo nos contestaron desde el primer email y no hemos vuelto a tener noticias.
Tendremos que hacer lo que nos comentas, enviar el email al bavaro y sino llegar allí y reservar si hay sitio, pero teníamos pensado llevar los dolares cambiados para hacer el pago por lo que nos vendría bien saberlo con seguridad.
Pero me parece una falta total de seriedad. Porque ya habíamos reservado en el Palladium sino nos buscamos otro hotel (aunque mi mujer quiere ir al Palladium sí o sí).
¿A cuál de los 3 hoteles enviastéis el correo? Yo este verano también solicité información de upgrade a las Royal, mandando correo al Palace y al Bávaro y sólo me contestaron los del Bávaro, me dijeron que tenían el descuento del 30%, ahora el 50 y lo que me costaba hacer el upgrade desde una deluxe y desde una junior suite. Vuelve a mandarles el correo y si no contestan tendríais que esperar en llegar a allí para hacer el upgrade, que creo que en esas fechas no tendreís problemas de disponibilidad. Suerte y a disfrutar del paraíso.
Muchas gracias, envié el email a dos direcciones a: clienteroyal.palace@fiestahotelgroup.com y habitaciones.rs.turquesa@fiestahotelgroup.com.
Solo nos contestaron desde el primer email y no hemos vuelto a tener noticias.
Tendremos que hacer lo que nos comentas, enviar el email al bavaro y sino llegar allí y reservar si hay sitio, pero teníamos pensado llevar los dolares cambiados para hacer el pago por lo que nos vendría bien saberlo con seguridad.
Pero me parece una falta total de seriedad. Porque ya habíamos reservado en el Palladium sino nos buscamos otro hotel (aunque mi mujer quiere ir al Palladium sí o sí).
Manda los correos a esta direcciones:
Acliente.bavaro@fiestahotelgroup.com o acliente.palace@fiestahotelgroup.com (acuérdate de quitar los espacios). Seguro que los del Bávaro (por lo menos) te contestan. Buena suerte.
Manda los correos a esta direcciones:
Acliente.bavaro@fiestahotelgroup.com o acliente.palace@fiestahotelgroup.com (acuérdate de quitar los espacios). Seguro que los del Bávaro (por lo menos) te contestan. Buena suerte.
Enviamos ayer el email a la primera dirección y nos contestaron al momento. No nos hacen la reserva sino que dicen que están sujetos a disponibilidad aunque esperan que haya plazas. Hace dos años en Riviera Maya si nos reservaron directamente por email.
Ahora, aunque no tengamos la reserva, estamos más tranquilos . Bueno, en realidad no, mi mujer está tan nerviosa que todos los días me pregunta que si hacemos ya la maleta
Manda los correos a esta direcciones:
Acliente.bavaro@fiestahotelgroup.com o acliente.palace@fiestahotelgroup.com (acuérdate de quitar los espacios). Seguro que los del Bávaro (por lo menos) te contestan. Buena suerte.
Enviamos ayer el email a la primera dirección y nos contestaron al momento. No nos hacen la reserva sino que dicen que están sujetos a disponibilidad aunque esperan que haya plazas. Hace dos años en Riviera Maya si nos reservaron directamente por email.
Ahora, aunque no tengamos la reserva, estamos más tranquilos . Bueno, en realidad no, mi mujer está tan nerviosa que todos los días me pregunta que si hacemos ya la maleta
Yo creo que no tendréis problemas de disponibilidad, de todas formas un par de días antes volverles a mandar el correo para que lo tengan en cuenta, decirles que es un viaje muy especial aver si así cuela o cuela. Bueno ahora solo os queda contar hacia atrás y esperar a llegar al paraíso, jeje. Buen viaje!!
Willy Fog Joined: 14-11-2008 Posts: 12903
Votes: 0 👍
Yara-gb wrote:
Los atardeceres en la zona Royal siguen siendo insuperables...ainsssss que tardecita mas buena pase ayer.
Puedo dar fe.
Los atardeceres en la swim up son algo inolvidable. Calma, relax, la piscina ahí mismo y los camareros siempre dispuestos a mejorar lo inmejorable con un buen pelotazo de Imperial.
Willy Fog Joined: 14-11-2008 Posts: 12903
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Josmi wrote:
Como veis la posibilidad de hacer el upgrade en navidad? concretamente del 26/12 al 02/01
Es que ya tenemos un presupuesto para el Bávaro, pero claro somos 4 parejas, y no se que disponibilidad habrá.
Seguramente ahora es imposible conocer la disponibilidad, Josmi, pero bien sabemos que Navidad es una de las épocas de mayor ocupación en los hoteles de Punta Cana.