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Indiana Jones Registrado: 21-09-2013 Mensajes: 4216
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Hola, escribo desde Palladium Punta Cana. Llegamos a las 7 de la tarde y nos asignan la villa 67. Miro el plano y le comento que está alejada, que hice la reserva en octubre, que especifiqué que viajo con niños y que intente darme por favor algo mejor ubicado. No hay nada. Mala suerte. Llega una familia al rato y le ofrecen bebidas, a nosotros nada. Mala suerte. Llegamos a la habitación, entro y veo UNA cama y varios cojines enormes y solo DOS almohadas almohadas. Pero somos tres, le digo al chico, su respuesta es que en la reserva no especificará que quería dos camas...tiene guasa....llama a recepción, habla con el encargado,me pasa al encargado, nada que hacer, que no hay más habitaciones. Cojo a los niños y paseito a recepción, que nada, que SI HAY, nos ponen una cama supletoria o me llevan otra almohada y al día siguíente nos cambian. Les digo que no, que no he reservado con meses para encontrarme con esto. Voy al mostrador de reclamaciones, me atiende una chica muy atenta, me dice que me lleve a los niños a cenar mientras ella lo arregla. Cenamos, volvemos, nos hace pasar a un despachito, supongo que para que nadie escuche (anteriormente escuché las quejas de una pareja española) y me dice que lo siente pero que no hay nada que hacer. Vamos a la habitación y sorpresa de las buenas, salgo al balcón y da a no sé qué sitio que parece una pista o un aparcamiento, como ruido de fondo tengo el rugir de motores de buses, furgonetas y carritos ya que es la carretera de acceso al complejo. Respiro hondo y cojo el móvil, al menos para decirle a la familia que estamos bien. No conecta. El chico que nos trae la bendita almohada consigue conectar la tablet de los niños pero no mi móvil. Ya hartita vuelvo a recepción, allí conecta a la primera, pierdo la conexión en cuanto llego a la habitación. Mala suerte. Y aquí estoy, en una cama los tres juntos, con la tablet de los niños y de muy mal humor. De veras que soy una persona poco exigente y muy conformista pero lo de hoy me ha parecido una tomadura de pelo. A ver mañana.
Saludos.
Edito porque me he dado cuenta de que no he escrito en el hilo específico del Punta Cana, por si consideráis conveniente moverlo. Gracias.
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5944
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Uffff.. Gracias vamos a disney, estoy pensando en un reserva con ellos y me está preocupando bastante eso. Y mucho me mosquea tanta recomendación y ninguna realidad como la tuya. por favor sigue contando.
Hola, escribo desde Palladium Punta Cana. Llegamos a las 7 de la tarde y nos asignan la villa 67. Miro el plano y le comento que está alejada, que hice la reserva en octubre, que especifiqué que viajo con niños y que intente darme por favor algo mejor ubicado. No hay nada. Mala suerte. Llega una familia al rato y le ofrecen bebidas, a nosotros nada. Mala suerte. Llegamos a la habitación, entro y veo UNA cama y varios cojines enormes y solo DOS almohadas almohadas. Pero somos tres, le digo al chico, su respuesta es que en la reserva no especificará que quería dos camas...tiene guasa....llama a recepción, habla con el encargado,me pasa al encargado, nada que hacer, que no hay más habitaciones. Cojo a los niños y paseito a recepción, que nada, que SI HAY, nos ponen una cama supletoria o me llevan otra almohada y al día siguíente nos cambian. Les digo que no, que no he reservado con meses para encontrarme con esto. Voy al mostrador de reclamaciones, me atiende una chica muy atenta, me dice que me lleve a los niños a cenar mientras ella lo arregla. Cenamos, volvemos, nos hace pasar a un despachito, supongo que para que nadie escuche (anteriormente escuché las quejas de una pareja española) y me dice que lo siente pero que no hay nada que hacer. Vamos a la habitación y sorpresa de las buenas, salgo al balcón y da a no sé qué sitio que parece una pista o un aparcamiento, como ruido de fondo tengo el rugir de motores de buses, furgonetas y carritos ya que es la carretera de acceso al complejo. Respiro hondo y cojo el móvil, al menos para decirle a la familia que estamos bien. No conecta. El chico que nos trae la bendita almohada consigue conectar la tablet de los niños pero no mi móvil. Ya hartita vuelvo a recepción, allí conecta a la primera, pierdo la conexión en cuanto llego a la habitación. Mala suerte. Y aquí estoy, en una cama los tres juntos, con la tablet de los niños y de muy mal humor. De veras que soy una persona poco exigente y muy conformista pero lo de hoy me ha parecido una tomadura de pelo. A ver mañana.
Saludos.
Edito porque me he dado cuenta de que no he escrito en el hilo específico del Punta Cana, por si consideráis conveniente moverlo. Gracias.
Ainsss, lo.siento mucho...
Te voy a dar un consejo...escribe todo esto en Tripadvisor, explica que estás en el complejo todavía y el número de habitación, te garantizo que te harán caso, harán por contactar contigo...y todo te irá mejor...
Ellos están muy atentos...a veces más a las redes que a los mostradores de reclamaciones...
A mí hace unas semanas me pasó...y a las dos horas de publicar mi comentario...me pidieron disculpas.
Indiana Jones Registrado: 21-09-2013 Mensajes: 4216
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sirmarkloz Escribió:
vamosadisney Escribió:
Hola, escribo desde Palladium Punta Cana. Llegamos a las 7 de la tarde y nos asignan la villa 67. Miro el plano y le comento que está alejada, que hice la reserva en octubre, que especifiqué que viajo con niños y que intente darme por favor algo mejor ubicado. No hay nada. Mala suerte. Llega una familia al rato y le ofrecen bebidas, a nosotros nada. Mala suerte. Llegamos a la habitación, entro y veo UNA cama y varios cojines enormes y solo DOS almohadas almohadas. Pero somos tres, le digo al chico, su respuesta es que en la reserva no especificará que quería dos camas...tiene guasa....llama a recepción, habla con el encargado,me pasa al encargado, nada que hacer, que no hay más habitaciones. Cojo a los niños y paseito a recepción, que nada, que SI HAY, nos ponen una cama supletoria o me llevan otra almohada y al día siguíente nos cambian. Les digo que no, que no he reservado con meses para encontrarme con esto. Voy al mostrador de reclamaciones, me atiende una chica muy atenta, me dice que me lleve a los niños a cenar mientras ella lo arregla. Cenamos, volvemos, nos hace pasar a un despachito, supongo que para que nadie escuche (anteriormente escuché las quejas de una pareja española) y me dice que lo siente pero que no hay nada que hacer. Vamos a la habitación y sorpresa de las buenas, salgo al balcón y da a no sé qué sitio que parece una pista o un aparcamiento, como ruido de fondo tengo el rugir de motores de buses, furgonetas y carritos ya que es la carretera de acceso al complejo. Respiro hondo y cojo el móvil, al menos para decirle a la familia que estamos bien. No conecta. El chico que nos trae la bendita almohada consigue conectar la tablet de los niños pero no mi móvil. Ya hartita vuelvo a recepción, allí conecta a la primera, pierdo la conexión en cuanto llego a la habitación. Mala suerte. Y aquí estoy, en una cama los tres juntos, con la tablet de los niños y de muy mal humor. De veras que soy una persona poco exigente y muy conformista pero lo de hoy me ha parecido una tomadura de pelo. A ver mañana.
Saludos.
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Ainsss, lo.siento mucho...
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A mí hace unas semanas me pasó...y a las dos horas de publicar mi comentario...me pidieron disculpas.
Saludos
Muchas gracias. Eso es lo primero que he hecho, me he desahogado con vosotros y luego he escrito en Tripadvisor y en facebook. Nunca lo había hecho y se.me ha quedado mal cuerpo. Con la tontería, son casi las dos de la mañana y no concilio el sueño, no suelo enfadarme por nada y soy una persona poco exigente, de veras que soy feliz con poco pero me ha sido ver la cama con dos almohadas y me ha sentado fatal. A ver mañana. Y ya lo de la cama casi es lo de menos, pero que salga al balcón y vea asfalto y más trasiego que en mi barrio de Sevilla, me ha matado, de verdad.
Gracias por tu comprensión!
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Gracias por tu comprensión!
Hiciste lo que debías y más por tus peques!!
No te sientas culpable por decir la verdad y hablarlo por las redes...pues ellos cordialmente te invitan a dejarles un comentario positivo en Trip cuando la cosa ha ido bien.
A mí este año me han pasado cosas muy graves en el complejo...cuando tenga ánimos las contaré
Indiana Jones Registrado: 24-02-2013 Mensajes: 1381
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vamosadisney Escribió:
sirmarkloz Escribió:
vamosadisney Escribió:
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Te acabo de mandar un privado. Ojalá te pueda servir.
Indiana Jones Registrado: 21-09-2013 Mensajes: 4216
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alecat Escribió:
vamosadisney Escribió:
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Muchas gracias, alecat.
Mañana os cuento cómo acaba la cosa. Al menos dos de los tres ocupantes de la cama están durmiendo a pierna suelta;)
Saludos.
Indiana Jones Registrado: 21-09-2013 Mensajes: 4216
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A mí hace unas semanas me pasó...y a las dos horas de publicar mi comentario...me pidieron disculpas.
Saludos
Muchas gracias. Eso es lo primero que he hecho, me he desahogado con vosotros y luego he escrito en Tripadvisor y en facebook. Nunca lo había hecho y se.me ha quedado mal cuerpo. Con la tontería, son casi las dos de la mañana y no concilio el sueño, no suelo enfadarme por nada y soy una persona poco exigente, de veras que soy feliz con poco pero me ha sido ver la cama con dos almohadas y me ha sentado fatal. A ver mañana. Y ya lo de la cama casi es lo de menos, pero que salga al balcón y vea asfalto y más trasiego que en mi barrio de Sevilla, me ha matado, de verdad.
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Vaya, lo siento mucho . Espero que eso no empañara tus vacaciones. Cuando te sientas listo, aquí estaremos para leerte. Saludos!
Pues yo llegué el 26 de junio y me asignaron también esa villa(67) . Lo mismo dije que con las niñas a ser posible me diesen una habitación más centrada cercana a la piscina. Tuve que esperar a un cambio pero hicieron todo lo posible para atender mi petición. Nos dijeron que fuesemos a cenar al buffet mientras gestionaban el tema. Al volver Roni ya nos había conseguido cambiar a la 73, además de ser una superior.(siempre bajo aprobación de un superior claro) y disponibilidad , supongo que tuve suerte, también había contratado en diciembre y eran dos habitaciones.
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Saludos.
Edito porque me he dado cuenta de que no he escrito en el hilo específico del Punta Cana, por si consideráis conveniente moverlo. Gracias.
Ainsss, lo.siento mucho...
Te voy a dar un consejo...escribe todo esto en Tripadvisor, explica que estás en el complejo todavía y el número de habitación, te garantizo que te harán caso, harán por contactar contigo...y todo te irá mejor...
Ellos están muy atentos...a veces más a las redes que a los mostradores de reclamaciones...
A mí hace unas semanas me pasó...y a las dos horas de publicar mi comentario...me pidieron disculpas.
Saludos
Muchas gracias. Eso es lo primero que he hecho, me he desahogado con vosotros y luego he escrito en Tripadvisor y en facebook. Nunca lo había hecho y se.me ha quedado mal cuerpo. Con la tontería, son casi las dos de la mañana y no concilio el sueño, no suelo enfadarme por nada y soy una persona poco exigente, de veras que soy feliz con poco pero me ha sido ver la cama con dos almohadas y me ha sentado fatal. A ver mañana. Y ya lo de la cama casi es lo de menos, pero que salga al balcón y vea asfalto y más trasiego que en mi barrio de Sevilla, me ha matado, de verdad.
Gracias por tu comprensión!
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No te sientas culpable por decir la verdad y hablarlo por las redes...pues ellos cordialmente te invitan a dejarles un comentario positivo en Trip cuando la cosa ha ido bien.
A mí este año me han pasado cosas muy graves en el complejo...cuando tenga ánimos las contaré
Vaya, lo siento mucho . Espero que eso no empañara tus vacaciones. Cuando te sientas listo, aquí estaremos para leerte. Saludos!
Para nada!!! Eran mis vacaciones y no me las estropea nada ni nadie!!! Son sagradas!!!
Y a ti te irán perfectas a partir de mañana, verás como tienes suerte!!
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Seguimos sin habitación, que hasta las 15 horas nada de nada. He dormido dos horas, la habitación da a la entrada y salida de los empleados y ñor ahí salen también los camiones que trabajan en laa obras del Punta Cana. Han pasado por delante motos, carritos, buses de excursiones, todoterrenos...menudo desfile. Hemos ido a desayunar al Bavaro y genial variedad y calidad. El hotel tiene muy buena pinta, espero animarme del todo cuando nos cambien y podamos instalarnos en condiciones.
Indiana Jones Registrado: 21-09-2013 Mensajes: 4216
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Bueno, ya se resolvió. Habitación en planta baja, villa 65, con dos camas y frente a la piscina infantil. Menudo cambio, me ha cambiado hasta el humor. Cuando he ido a las tres a ver qué me daban, había dos familias haciendo el check in. Habiendo reservado suites les habían asignado habitaciones con una cama y sofá. Bueno, la chica diciendo que ella había reservado y pagado por una habitación de dos camas y que era eso lo que le iban a dar.
Por la tarde les dije que a modo de compensación podria facilitarme la reserva de un restaurante temático y me han hecho tres. Desde luego, una pena que no controlen el tema porque el hotel merece la pena.
En fin, que cuando reservéis pongáis de forma clara si queréis una o dos camas y lo recordéis antes de llegar. En mi caso era absudo porque una habitación doble uso TRIPLE y con una cama y dos almohadas...ya me diréis. A otra familia le pasó lo mism y pusieron supletoria, que vaya, es una tercera cama, cómoda pero el espacio creo que se reduciría bastante.7