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Perdonar por favor decirme cuando a subido el carburante porq ya esto es la leche q yo estube el otro día en la agencia osea el viernes habia subido ya o acaba de subir?
hola a todos. Hoy he ido a la agencia de viajes a pagar mi viaje al caribe que salgo el 05 /08 y cual es mi sorpresa cuando me dice la chica que nos han subido 130 euros por persona por el tema del incremento de carburante. Yo reserve mi viaje el 30/06. Según he estado leyendo no debería de afectarme porque realice la reserva antes del 10/07. Alguien puede ayudarme por favor. No quiero que se rian de la gente. Vaya Vaya con Pullmantur!!!!!
Hola Hedelsi, si viajas con Pullmantur, no te pueden incrementar el precio, por 2 motivos:
1- Hiciste tu reserva antes del día 10 de julio.
2- Te han avisado con menos de 20 días para la fecha de salida.
O sea que niegate rotundamente a pagarlo y si ellos insisten reclama, que estas en tu derecho!
Yo también viajo con Pullmantur..reservé mi viaje el 20 de Junio y ayer fui a pagar el resto del viaje y no me había subido nada de nada el carburante. De hecho si la reserva lo has hecho antes del día 10 de julio NIEGATE ROTUNDAMENTE. Uno de nosotros puso unos papeles para que lo pudieramos imprimir y llevarte a la agencia, para que vean que no pueden incrementarte eso. Un saludo.
Muchas gracias a javibcn y a yoali por contestarme. Vengo de la agencia de viajes y he llevado el comunicado de pullmantur y se lo he dejado a la chica, además le he comentado que no me han avisado con el tiempo de los 21 días como tu me decias javibcn y me acaban de llamar para decirme que queda solucionado, NO TENGO QUE PAGAR EL INCREMENTO DE CARBURANTE!!!! Menos mal.
Gracías a todos los que haceís este foro podemos hacer que las compañias no abusen de nosotros.
Me alegro mucho, yo también he tenido problemas con ese tema (si miras unos post más atras los veras) y al final también me quedó solucionado, porque si se tratan de 20 o 30€ más, te jode pero weno... Pero estábamos hablando de 130 mas los 20 que ya nos habían incrementado: 150€!! Menos mal que esta solucionado!
Un saludo!
Creo que el tema está zanjado pero no obstante me gustaría dejar patente lo que nos ha ocurrido.
Ayer nos llamó la chica de la agencia (es amiga) para comunicarnos que el día 10 julio Pullmantur les envió un comunicado en el cual el incremento de carburante era de 150€ por persona. Ella ha estado intentado que nos lo perdonaran pero no había manera. No obstante, ella se comprometía a pagarnos 100€ y nosotros debíamos abonar esos 200€.
Gracias a lo que llevo leído por aquí tenía bastante claro que esa subida no podía afectarme pues mi reserva está hecha desde abril aproximadamente.
Resulta que una amiga mía trabaja en Madrid en Pullmantur y me puse en contacto para que me diera la solución.
Bien, existe un comunicado posterior que anula a todos los anteriores cuya fecha es del 18 julio en el cual especifica que las reservas anteriores al 10 de julio finalmente quedan exentas de la subida y las del 11 de julio en adelante en caribe tienen un aumento de 80€ por persona.
Pues para finalizar, la chica de la agencia ha llamado dos veces a Pullmantur y nadie le ha dicho nada de ese e-mail y ni siquiera se lo habían enviado a la agencia!!!
Es de vergüenza, mira que mi amiga trabaja allí pero tiene que haber cada personaje...
Lo peor de todo es que la culpa no la tiene la chica de la agencia sino Pullmantur, primero por no enviar ese mail de rectificación a todas las agencias y segundo por tener la cara de negarle que existe ese comunicado cuando mi amiga que trabaja allí me lo ha enviado personalmente.
Sólo os cuento mi experiencia por si se diera el caso.
Un saludo, gracias por estos minutos.
Hola a todos.
Enhorabuena por el foro, muy interesante
Respecto al tema del incremento del precio en el carburante tengo una duda:
Mi novia y yo hicimos la reserva el 10 de marzo a través de "atrápalo"
En nuestro contrato figura una clausula que dice así:
>MUY IMPORTANTE: Estos precios han sido calculados en base al precio del petróleo a día de hoy. Debido a la constante fluctuación del precio del mismo durante las últimas semanas el tour operador podrá revisar estos precios en caso de que el precio del petróleo aumente. Si eso sucediera le informaríamos para proceder a su cobro.<
El caso es que, efectivamente, desde entonces ha habido dos subidas (y ninguna bajada, parece que el precio fluctua pero núnca a nuestro favor)
La primera nos fué comunicada el 10-06-08
Y dice así:
>Buenos días
Adjuntamos comunicado en el que la mayorista nos informa que su reserva se ve afectada por un incremento de carburante importe total de128.00€por persona.
Debido a las constantes subidas del precio del combustible, informamos repercusión en la reserva como establece el Art. 157 del RDL 1-2007 de 16.11, Ley Gral. Para la defensa de los consumidores y usuarios( antiguo art. 7 de la Ley 21-95 de 6 de Julio.)
El incremento de carburante en los vuelos es algo totalmente ajeno a nosotros e incluso al touroperador, depende exclusivamente de las compañias aéreas. Lamentamos enormemente las molestias que este incremento les pueda ocasionar ya que es algo que está totalmente fuera de nuestro alcance<
El otro e-mail nos llegó el mismo día (?)
>Buenos días
Adjuntamos comunicado en el que la mayorista nos informa que su reserva se ve afectada por un incremento de carburante importe total de94.00 € por persona y 98€ de tasas Debido a las constantes subidas del precio del combustible, informamos repercusión en la reserva como establece el Art. 157 del RDL 1-2007 de 16.11, Ley Gral. Para la defensa de los consumidores y usuarios( antiguo art. 7 de la Ley 21-95 de 6 de Julio.)
El incremento de carburante en los vuelos es algo totalmente ajeno a nosotros e incluso al touroperador, depende exclusivamente de las compañias aéreas. Lamentamos enormemente las molestias que este incremento les pueda ocasionar ya que es algo que está totalmente fuera de nuestro alcance.<
Primero nos suben 128€ por persona. Luego 94€ más por persona y de regalo otros 98€ de tasas!!
omunicado del 17 junio por el que se comprometen a no subir más veces el carburante hasta el 31 octubre www.iberojet.es/ ...nforma.pdf
Por lo que yo veo, lo máximo que te pueden cobrar es 128 euros por pesona.... Así que llama a tu agencia, y te explique la diferencia entre 128 y 222 de donde sale.... Hay una subida de 94 que no sé de donde sale....
El artículo 7 de la ley de viajes combinados dice que el precio no puede ser revisado al alza salvo en el caso del carburante y las tasas siempre avisando con más de 20 días....
Artículo 7. Revisión de precios
1. Los precios establecidos en el contrato no podrán ser revisados, salvo si éste establece de manera explícita la posibilidad de revisión, tanto al alza como a la baja, y, a tal fin, se definen las modalidades precisas de cálculo.
2. La revisión sólo tendrá lugar para incorporar variaciones del precio de los transportes, incluido el coste del carburante, las tasas e impuestos relativos a determinados servicios y los tipos de cambio aplicados al viaje organizado.
3. Será nula la revisión de precios al alza efectuada en los veinte días inmediatamente anteriores a la fecha de salida del viaje.
Así que los 98 de tasas y los 128 de carburante están justificados pero esos 94 si yo fuera tú, lo aclararía
Hola! he escrito en otros foros pero nadie sabe nada y parece que aquí hay gente que controla un poco el tema de la subida de carburantes: os cuento para que podáis ayudarme. Nos vamos el 25 de agosto y me llama la agencia hace 2 semanas para decirme que tengo que abonarle 1100 euros para pagar los billetes de avión para que puedan quedar reservados, si no los pagamos en 2 días, perdemos la reserva. Ahora nos vuelve a llamar diciendo que ha subido el carburante y las tasas 108 euros por persona, es decir, nos ha subido el viaje 216 euros más de un plumazo. El viaje lo tenemos reservado desde finales de marzo. He leído que habéis dicho que si reservas antes de julio no te pueden cobrar subida de carburante ¿es así para todos o solo con algunas mayoristas? Nosotros lo hemos reservado con Kuoni. Si podeis ayudarme ... Gracias. Mañana se supone que tengo que pagar el viaje. Creo que las tasas son excesivas.
Un saludo
Hola! he escrito en otros foros pero nadie sabe nada y parece que aquí hay gente que controla un poco el tema de la subida de carburantes: os cuento para que podáis ayudarme. Nos vamos el 25 de agosto y me llama la agencia hace 2 semanas para decirme que tengo que abonarle 1100 euros para pagar los billetes de avión para que puedan quedar reservados, si no los pagamos en 2 días, perdemos la reserva. Ahora nos vuelve a llamar diciendo que ha subido el carburante y las tasas 108 euros por persona, es decir, nos ha subido el viaje 216 euros más de un plumazo. El viaje lo tenemos reservado desde finales de marzo. He leído que habéis dicho que si reservas antes de julio no te pueden cobrar subida de carburante ¿es así para todos o solo con algunas mayoristas? Nosotros lo hemos reservado con Kuoni. Si podeis ayudarme ... Gracias. Mañana se supone que tengo que pagar el viaje. Creo que las tasas son excesivas.
Un saludo
Lo que has leído de julio era para la gente que había reservado antes del día 10 con Pullmantur. No sé cual será tu mayorista pero creo que si faltan 20 días para la fecha de salida NO te pueden subir el precio, pero creo que no es tu caso porque si te vas el 25 y ya te lo han comunicado te lo pueden subir, es una putada pero es lo que hay...
También creo que estas en tu derecho de anular el viaje sin ningun coste, por el incremento, pero eso tendrías que informarte mejor.
Saludos!
Muchas gracias javibcn!!
Nos vamos con la mayorista KUONI y estoy mirando su web y NO informa nada de incremento de carburante. Así que supongo que nos tenemos que creer lo que nos dice la agencia. Desde luego que da mucha rabia pagar 216 euros más por un viaje que contratamos hace 5 meses y que en su día ya pagamos incremento de carburante. Pero es lo que me comentas: es lo que hay y ya está.
He leído muchos foros con quejas de viajeros y por más que nos quejamos no podemos hacer nada. Para colmo estamos muy desinformados y siempre te dicen lo mismo: si no estás de acuerdo con las condiciones, no firmes. Pero entonces no viajaríamos a ningún sitio.
Me parece un abuso el que ejercen las compañías aéreas o las mayoristas (que seguro que también sacan tajada con estas pequeñas subidas). Si suben 1oo euros por pasajero en un avión de 300 pasajeros, obtienen un beneficio extra de 30.000 euros ¿en serio se creen que somos tontos? ¿Van a pagar 30.000 euros por incremento de combustible? Recordemos que ya pagamos el combustible y las tasas al contratar el viaje. ¡ES UN ABUSO!
Lo siento, es un poco de pataleta que supongo que haremos todos.
Tienes toda la razón, es un putadon pero no se puede hacer nada porque es lo que manda la ley. Pero desde luego deben de sacar unos beneficios increíbles a costa de los incrementos y claro la opción de anular... Te quedas sin vacaciones! Es con lo que juegan ellos, a mi con Pullmantur solo me habían subido 20€ (a mis compañeros les subían más y me extrañaba), y luego cuando ya tienes la fecha encima te dicen que 130€ más, ahí ya practicamente no hay marcha atrás y la gente lo acaba pagando, menos mal que luego rectificaron.
Es un abuso, pero no podemos hacer nada.
Un saludo!
HOLA JAVIBCN, YO TAMBIEN ME VOY CON PULLMANTUR, COMO ES QUE LO HAN RECTIFICARON LO DE LA SUBIDA DEL CARBURANTE ESQ A MI NO ME HAN DICHO NADA DE NADA, LA VERDAD ESQ A MI LO DE LOS 150€ ME PARECE UN ROBO EN TODA REGLA, HABER SI ME LO PUEDIERAS ACLARAR LO DE LA RETIRADA. MUCHISIMAS GRACIAS.
UN SALUDO
HOLA JAVIBCN, YO TAMBIEN ME VOY CON PULLMANTUR, COMO ES QUE LO HAN RECTIFICARON LO DE LA SUBIDA DEL CARBURANTE ESQ A MI NO ME HAN DICHO NADA DE NADA, LA VERDAD ESQ A MI LO DE LOS 150€ ME PARECE UN ROBO EN TODA REGLA, HABER SI ME LO PUEDIERAS ACLARAR LO DE LA RETIRADA. MUCHISIMAS GRACIAS.
UN SALUDO
Hola Laura_PC, lo que pasó es que a i me llamaron el 17 de julio diciendome que subían 130€ más de carburante (150€ en total por persona), yo protesté porque estaba en el plazo en el que no me pueden subir el carburante pero Pullmantur decía que lo habían comunicado el día 10 de julio y la chica de la agencia (amiga mía) que lo había recibido el 17.
La cuestion es que al día siguiente volví a la agencia y volvimos a llamarles y nos dijeron que estaban reunidos para darle una solución al tema porque por lo visto había muchísimas quejas, y que por la tarde ya sabríamos algo. Por la tarde pasaron un comunicado diciendo que a las personas que habíamos reservado antes del 10 de julio NO nos incrementaban más el carburante, y a los que lo reservaron después del día 10 les subían 80€.
No sé cuando lo reservaste tu, ni que día te vas, pero si reservaste antes del 10 de julio niegate a pagar el incremento.
Espero haberte ayudado, si quieres preguntar algo más dímelo.