Foro de Cruceros por el Caribe: Cruceros por el mar Caribe. Experiencias e información sobre tripulación, facilidades, barcos, trayectos, excursiones en tierra, grupos, etc.
EXPERIENCIAS EN EL CRUCERO PULLMANTUR salida 30/12/2016
I PARTE
Llegamos a Barajas sobre las 11:30 h, estuvimos en la fila sobre 1:30 minutos para facturar y a esperar a la salida del vuelo que salió con unos 15 minutos de retraso.
Avión Wamos air bastante cutre, distancia ente asientos mínima, las rodillas casi tocando el asiento delantero, azafatas muy sosas y poco profesionales, comida típica vuelos Pullmantur, las películas no se escuchaban y algunos la veían como canal plus a manera de cortinas, solo funcionaba bien el mapa de ruta. Hizo mucho calor durante el vuelo , por lo menos los que ibamos en la parte delantera.
Llegamos a Santo Domingo a la hora prevista, nos recogieron unos autocares y después de 25 minutos llegamos a la terminal del puerto de Sanssauci. Para embarcar esperamos una fila de 35 minutos para hacer los tramites para entrar en el en el Zenith, fotos, entrega de tarjeta bancaria, pasaportes……..
Antes de cruzar la puerta terminal que llegaba al Zenith, un empleado de Pullmantur nos dijo que se había sido eliminada la escala en La Romana por razones técnicas, que nos gratificarían con 100$ por cabina, total dos cabinas 200$ y la excursión que teníamos a las piscinas naturales y la isla Saona, la devolverían en nuestra tarjeta 3 días después de finalizar el crucero.
Al entrar al Zenith, nos dicen que 2 de las cuatro tarjetas no están activadas y no salen las fotos de mis dos hijos y que no está codificada, que vayamos a la recepción del barco cubierta 5 para hacer las gestiones oportunas.
Estuvimos más de 1 hora en la recepción (porque no solo nos ocurrió a nosotros, (en recepción éramos por lo menos 15 personas haciendo gestiones y reclamando el incumplimiento de la escala, reclamación de excursión pagada, tarjeta no activada…) para subsanar los errores que habían tenido los empleados que nos hicieron las gestiones para embarcar en la terminal del puerto.
1º Problema, no nos devuelven la excursión inmediatamente (política del crucero).
2º Problema, perdida de una escala (explicación. Problemas técnicos).
3º Problema, 2 tarjetas no funcionan….¡ bien empezamos!
Después fuimos a nuestras cabinas para ver que tal estaban y nos parecio fenomenal. Contratamos dos cabinas Junior Suite terraza JT, cubierta 10. Es el tercer crucero que realizamos con Pullmantur 2010 Crucero por el Baltico, 2011 Croacia e islas griegas en cabina exterior con ventana, la diferencia es abismal (claro está, también el precio)
Después dimos una vuelta al Zenith (que ya lo conocíamos por último crucero que hicimos) nos tomamos un par de cervezas en el bar la Marina, tirados en el sofá después del cansancio del viaje y la espera en recepción. Sobre las 9:30 h teníamos las maletas en la puerta de la cabina ¡Menos mal! (no iba ser todo negativo).
Subimos a cenar, dimos otra vuelta, tomamos un café y a dormir estábamos agotados. Ya os contaré porque no pude ir a la cita en bar Rendez vous el día 31 a las 18:00 h a los siguientes foreros: copians, lavall6, coseva, tanicas, pakisy, águila voladora, culetotal, lilimeme, espero que hayáis disfrutado mucho. Saludos a todos.
Salimos el 14 también , fíjate que en la pagina resortforaday hay días completos con almuerzo en hoteles muy lindos , lógico si quieres conocer te conviene una excursión , yo estoy pensando reservar un día en Santa Lucía , hacer un paseo pequeño y luego quedarme en un hotel .... Si miras en páginas anteriores otra usuaria comentó ....
Nos acaban de cancelar la excursión de Santa Lucia por tierra y mar. Problemas técnicos y nos quedaremos 2 horas menos en la isla. Penoso! No le recomiendo a nadie contratar las excursiones con pullmantur. Mañana intentaremos hacer la excursión por nuestra cuenta.
Nos acaban de cancelar la excursión de Santa Lucia por tierra y mar. Problemas técnicos y nos quedaremos 2 horas menos en la isla. Penoso! No le recomiendo a nadie contratar las excursiones con pullmantur. Mañana intentaremos hacer la excursión por nuestra cuenta.
Pero porque problemas técnicos?? No entiendo nada,es muy raro que en todas las semanas que sale le pase algo.
Nos acaban de cancelar la excursión de Santa Lucia por tierra y mar. Problemas técnicos y nos quedaremos 2 horas menos en la isla. Penoso! No le recomiendo a nadie contratar las excursiones con pullmantur. Mañana intentaremos hacer la excursión por nuestra cuenta.
Pero porque problemas técnicos?? No entiendo nada,es muy raro que en todas las semanas que sale le pase algo.
Sera porque hay mal.tiempo?
No es mal tiempo. Es que pullmantur es desastrosa. Yo hice un crucero por las islas griegas, hace unos años, con ellos, y muy bien. Ahora, por lo que estamos viendo, muy mal. No os desaniméis los que todavía no habéis embarcado, disfrutaréis igual, pero la naviera es un desastre.
salimos el 14 también , fíjate que en la pagina resortforaday hay días completos con almuerzo en hoteles muy lindos , lógico si quieres conocer te conviene una excursión , yo estoy pensando reservar un día en Santa Lucía , hacer un paseo pequeño y luego quedarme en un hotel .... Si miras en páginas anteriores otra usuaria comentó ....
Me plantearía hacer eso en cualquier isla menos en Santa Lucía. Es la mejor isla de largo del crucero
Hola a todos! nosotros salimos el 4 de Febrero.. Me estáis asustando un poco.
En el 2008 hicimos otro con Pullmantur por islas griegas y nos lo pasamos genial.
Somos una pareja de 39 y 42 años.
Sobre el tema de internet va de media hora en media hora? no contabilizan por minutos? Se pueden conectar dos móviles distintos? (entiendo que no a la vez)
Buenas tardes, por favor necesito ayuda, pués soy un poquito nula. He intentado reservar la excursión con Spencer Ambrose, pero no hay manera, decirle por favor como lo hago.
salimos el 14 también , fíjate que en la pagina resortforaday hay días completos con almuerzo en hoteles muy lindos , lógico si quieres conocer te conviene una excursión , yo estoy pensando reservar un día en Santa Lucía , hacer un paseo pequeño y luego quedarme en un hotel .... Si miras en páginas anteriores otra usuaria comentó ....
Me plantearía hacer eso en cualquier isla menos en Santa Lucía. Es la mejor isla de largo del crucero
Si , tienes razón ... Estoy dudando tengo una cabina de las del 400 y pienso si voy a dormir
.... No sé si contratar las excursiones del barco , y con tanto comentario negativo bajaron muchos mis expectativas ... Y ya no sé qué hacer !!!!
Buenas tardes, por favor necesito ayuda, pués soy un poquito nula. He intentado reservar la excursión con Spencer Ambrose, pero no hay manera, decirle por favor como lo hago.
Hola Flekis, no te preocupes yo tuve que utilizar traductor! jaja
A ver si quieres reservar la más completa la de 105 dolares, tienes que darle a donde pone arriba island tours, y se desplegan las 4 excursiones que hay, entonces tu pinchas en la primera que te sale que se llama Spencer´s Land ,Sea&Beach Adventure. Se abre una pagina y bajas hasta abajo del todo del final de la pagina y pone BOOK YOUR TOUR. Otra vez te vuelven a salir dos opciones, pues es la primera, que se llama otra vez Spencer´s Land ,Sea&Beach Adventure, le das a donde pone BOOK EN VERDE. Y en la siguiente pagina tienes un desplegable que te da otra vez a elegir por los tipos de tours que hay, vuelves a elegir el mismo, que es el primero. Y ahora a la derecha te sale para completar cuantas personas vais a ser, y si hay niños o no. También un calendario, eliges la fecha en la que vas a estar en Santa Lucía y abajo te pone la fecha en la que te recogen y le das a BOOK.
A continuación te sale un resumen de todo lo que has contratado y te da dos opciones a elegir entre Volcano or Mud Baths, yo elegí lo del volcán.
Te preguntan también si es una excursion de crucero o de hotel, eliges la opción de Cruise Excursion, y luego eliges el barco Pullmantur Zenith. Luego te pide que escribas la información de como se llama tu barco, la llegada a puerto ese día y a que hora el barco se va por la tarde. Donde pone lo de Hotel, no pongas nada.
Luego te preguntan que como les has conocido, pon cualquier cosa.
En la siguiente pagina pones tus datos, nombre , apellidos , mail y numero de telefono y en la siguiente ya te pone que tienes que pagar el deposito, pones el numero de tarjeta y ya esta, luego te mandan un mail.
Os voy a contar lo que me ha dicho hoy mi agente de viajes , ademas es amiga mia o sea que se que no me está engañando. Resulta que la llamé para comentarle todo esto de las escalas anuladas y no tenía ni idea porque solo han reservado con ella en las fechas de febrero, no tenia cruceros vendidos para Navidades. Se ha quedado alucinada porque dice que siempre que se ha hecho este crucero por el Mediterráneo, la gente ha salido muy contenta y que jamas se había anulado una escala. Que si que el barco estará mas viejo , eso lo entiende..
Total que ha llamado a Pullmantur y por lo visto están desbordados de denuncias, quejas y clientes insatisfechos. Le han dicho que el problema si que fue el tema del agua al ir el barco hasta los topes (cosa que ya tenían que haber previsto por supuesto),y por lo visto esperaban y esperaban a que les suministraran agua para abastecer a todo el barco pero en los puertos hubo algún problema según me ha dicho. Mi amiga les ha preguntado si esto va a seguir ocurriendo porque si es así se van a meter en un jaleo que no te quiero contar...Que por cierto, me ha dicho que el día de irnos si no estamos satisfechos con el trato recibido ya sea tema escalas/ camareros de abordo/camarotes etc podemos negarnos a pagar las propinas y te las devuelven (yo esto no lo sabia).
Total que le han dicho que están intentando arreglarlo para que no pase en siguientes ocasiones pero que ella no podía confirmarle nada, que entienden que en las próximas fechas que no habrá tanta gente , no habrá tanto problema...Ojala sea así, sintiéndolo mucho por los anterior cruceristas que no pudieron parar en algunas escalas y es una verdadera putada...:( Así que eso os cuento amigos... Escribi ayer a pepe el lanchero para ver si podiamos reservar ya la excursión y me dijo literalmente que estan en el limbo porque se han anulado dos escalas .. Pobrecillos.
Que en navidades va lleno SI, que cobran más por ello también, pero los problemas no son tanto de esperas o de falta de suministros que también, los problemas son organizativos, estructurales
Y que el barco tiene más años que el hilo negro, y las mejoras son mínimas.
. Eso junto con una tripulación chapucera...
Te dan la experiencia PULLMANFULL,
Mañana voy a presentar queja formal a la agencia de viajes.
Pues a ver que tal copiapsp, a ver que te dicen...
A ver si me podeis resvolver una duda, me dicen que cuando entras en el barco y tienes que dar una tarjeta tiene que ser de CRÉDITO, no vale de debito. Esto es verdad???? Porque no tengo de crédito joooo
Pues a ver que tal copiapsp, a ver que te dicen...
A ver si me podeis resvolver una duda, me dicen que cuando entras en el barco y tienes que dar una tarjeta tiene que ser de CRÉDITO, no vale de debito. Esto es verdad???? Porque no tengo de crédito joooo
Siento decir que en navidades el barco no podia estar lleno...
Yo he estado en otro crucero pullmantur lleno y las colas , ocupación de mesas, etc. Eran horribles
En el periodo navideño esto no pasaba.
Aunque solo es una percepción mia....