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Recolocarte en otro barco implica otro recorrido y quizás, otras fechas. Y si no te interesa dicho cambio, no te van a compensar de alguna manera?
Que lo hubieran pensado antes. Vaya imagen de Costa Cruceros.
Los programas originales del Costa Celebration los van a mantenr para el Costa neoClassica. Lo único que es un barco pequeño, pero leí que este invierno lo renuevan como hicieron con el Romantica. Imagino que si no quieres el cambio pues te devuelven el dinero. Pero ahora los que hayan reservado el NeoClassica para verano se fastidian que los dan a elegir otros barcos y esos si que no hacen el itinerario, desde luego que "desnudan un santo para vestir a otro", mala imagen como bien dices.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
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Pues vaya solución, meterte en un barco mas pequeño y con peores servicios. Ya imagino que devolverán el dinero pero los clientes deberían tener derecho a una indemnización, como la hay con los aviones. Tan sencillo, como no vender plazas. También en invierno hay mantenimiento de aviones y se aparcan en los hangares.
Pues vaya solución, meterte en un barco mas pequeño y con peores servicios. Ya imagino que devolverán el dinero pero los clientes deberían tener derecho a una indemnización, como la hay con los aviones. Tan sencillo, como no vender plazas. También en invierno hay mantenimiento de aviones y se aparcan en los hangares.
Costa Cruceros
Peores servicios no, aunque claro al cambiar el itinerario del barco y adpatarlo para el del Celebration no sé si mantendrán las mejoras que tienen los barcos de la neoCollection.
Estos cruceros están pensados para relajarse, tienen rutas inéditas, más tiempo en las escalas, están utilizando estos barcos de dimensiones más reducidas, para poder atracar en puertos más pequeños.
La entrada en los restaurantes es libre desde las 18:30 hasta las 22:30, pero seguro que esto lo cambian y les ponen los dos turnos.
También leí que en estos barcos no hay descuento ni viajan gratis los niños, con lo cuál será una travesía maravillosa. Yo los he estado mirando porque me atraen las escalas, he leído que en otoño vuelve a hacer la ruta, pero no reservo visto lo visto por si hay cambios, además he leído en otro foro de cruceros que este barco está a la venta y no vaya a ser que me quieran recolocar en otro que ya haya hecho ese itinerario.
Bueno yo soy uno de los afectados, salida 18 enero 2015, 15 días, y pagado ya 700 euros + seguro. Y como soy demasiado rápido ayer compre los billetes de tren.
He llamado a ECI y se tienen que enterar... No lo tienen claro.
En costa me dicen que devuelven dinero mas gastos ocasionados (billetes) o cambiar por dos destinos distintos y me remiten a ECI
Veremos como acaba.
Hace 2 meses tenia contratado y entregado 500 euros en Pullmantur y también lo suspendieron, actualmente tengo puesta una denuncia en consumo para que por el mismo precio pullmantur me de otro itinerario de igual o superior valor.
Indiana Jones Registrado: 24-12-2009 Mensajes: 1299
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Pues no entiendo nada!!
Hoy me han llamado del C.I. Para asegurarme que mantienen la misma ruta, mejor barco, camarotes parecidos o de categoria superior. Mi reserva es para el 1° de junio 2015.
Supongo que de momento habra mucha contradicción y habra que esperar...
Pues yo también entiendo menos este tema......en el c.i,me han comentado lo mismio, solo se cambia de barco no de ruta ni de categoria de camarote......a quien o a que hago caso?
pues yo también entiendo menos este tema......en el c.i,me han comentado lo mismio, solo se cambia de barco no de ruta ni de categoria de camarote......a quien o a que hago caso?
En Facebook ha respondido Costa Cruceros a la pregunta de que barco sustituye al Celebration: el Costa neoClassica realizará los recorridos previstos desde el 20 de Abril, con especial atención al público español con un entretenimiento, gastronomía y servicio especialmente pensado para elos.
Mantienen el recorrido del Celebratión, sólo cambian el barco
Si el cliente no quiere ninguna de las alternativas anteriores podrá
Cancelar la reserva con un reembolso total del precio del crucero.
Más un descuento para un futuro crucero por el valor del 20% de la parte de
Crucero pagado en el Costa Celebration (sin tasas ni otros servicios).
Más una indemnización de un 5% del importe total de la reserva.
Bueno al menos indemnizan con algo. Pullmantur nada de nada.
Si el cliente no quiere ninguna de las alternativas anteriores podrá
Cancelar la reserva con un reembolso total del precio del crucero.
Más un descuento para un futuro crucero por el valor del 20% de la parte de
Crucero pagado en el Costa Celebration (sin tasas ni otros servicios).
Más una indemnización de un 5% del importe total de la reserva.
Bueno al menos indemnizan con algo. Pullmantur nada de nada.
Saudos
Algo es algo, pero desde luego no compensa el disgusto de quién tuviera su crucero a punto de realizar, sus ilusiones por los suelos.
Bueno por lo menos hay un 5% de indennización.
Luego con el tema del dto. Para el futuro crucero al final no lo utilizas porque va sobre tarifa catálogo y siempre hay ofertas mejores y te dicen que no pueden aplicar ese dto a esa tarifa porque no ya tiene descuento.
Pues no entiendo nada!!
Hoy me han llamado del C.I. Para asegurarme que mantienen la misma ruta, mejor barco, camarotes parecidos o de categoria superior. Mi reserva es para el 1° de junio 2015.
Supongo que de momento habra mucha contradicción y habra que esperar...
Hola, nosotros también tenemos reserva con El Corte Inglés de Eibar, para el 1 de junio, somos 6, el número de las cabinas son del Celebration pero las van a pasar al Costa neoClassica, respetando la ubicación.
De momento están con los cambios de los cruceros de estas fechas, luego nos notificarán el cambio a los que vamos más tarde.
El neoclassica lo van a reformar en el mes de Diciembre, veremos como queda.
¿Hay en el foro más gente que sale el día 1 de junio, Venecia-Estambul?
Nosotros también teníamos reserva con El Corte Inglés para el 1 de marzo y las alternativas que nos ofrecen no son nada atractivas, sólo nos dan un 20 % de rebaja para un proximo crucero con costa (que me imagino que en la práctica se quedará en nada), no nos ofrecen ninguna indemnización afortunadamente no habíamos reservado aún vuelos, hoteles y demás, pero hemos perdido un mes y medio de tiempo y muuuuuchas molestias para cuadrar vacaciones y demás.
Probablemente elija otro crucero, pero casi seguro que no con Costa.
Hola, tengo reserva para el Costa Celebration, que parece que lo han cambiado por el Costa Neoclasica,para el 27-7-2015 con salida de Venecia, somos una familia de 15 personas, con edades desde 9 años a los abuelos, y queremos hace las excursiones por libre, lo digo por si alguien esta interesado para unirse.
También si sabeis algo sobre el nuevo barco, por que yo las fotos que he visto las veo un poco antiguas, y ademas si sabeis algo sobre la ubicación de los camarotes, pues me supongo que la reserva que teniamos no tendra nada que ver.
También comentaros que los viajes los haremos por nuestra cuenta,pues la naviera lleva una barbaridad,en fin espero vuestras noticias gracias.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
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Bienvenida al foro.
Las normas del foro dicen que cuando haya un mínimo de 10 foreros (no 10 personas) en una misma salida se le abre hilo propio, para poder responder todas vuestras dudas con los futuros cruceristas. De momento, te toca esperar.
Esta página es un poco lío, para seguir el hilo de los cruceros del Celebration tienes que entrar en varios hilos diferentes. Iberocruceros-Gran Celebration, otra Gran Celebration-Iberocruceros, luego la de Costa Neoclassica (15-07) y seguro que hay alguno más.
Yo creo que de momento todos estamos interesados en saber como va a ser el cambio de camarotes del Celebration al neoClassica, el itinerario parece que se mantiene.
Iberocruceros ya era de Costa cruceros para operar en el mercado español, y Costa ha decidido eliminar a Iberocruceros y el Celebration después de reformarlo y ofertarlo en el catalógo, para cruceros españoles, decide venderlo y montar este lío.
El Costa Classica es tan viejo como el Celebration, le van hacer una reforma ¿lavado de cara? durante este mes de Diciembre. Los camarotes con ojo de buey no tienen nada que ver con los camarotes de los barcos de Costa, incluso creo que tienen menos m2.
Veremos como acaba esto pero no tiene pinta de que el cambio nos favoreza.
En wikipedia tenéis toda la información sobre Costa Cruceros. La flota que tiene, su antigüedad.......