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Para los que estéis interesados en un crucero fluvial por Europa, os puede ser útil mi experiencia sobre el crucero realizado en A Rosa Viva “Crucero romántico por el Rin”(Panavisión) del 12/9/2015 al 19/9/2015 tramitado a través de la Agencia de Viajes El Corte Inglés y dejar constancia de todo lo ocurrido durante este viaje para que pueda ser útil a otros viajeros que se planteen un crucero con determinadas agencias de viajes y ciertos mayoristas.
1. Cambios constantes en el itinerario, el primero con fecha 11/9 i el segundo fechado el 14/9 en este último nos cambiaban el itinerario por el Rin por el itinerario por el Mosela (a causa del bajo nivel de agua en el rio), con lo cual nos perdíamos las ciudades más importantes del crucero.
2. La manera como estos cambios se realizaron y comunicaron. Se nos dijo que si no estábamos conformes nos bajásemos del barco y regresásemos a nuestro país de origen.
3. La propuesta de compensación por dichos cambios (30% en un nuevo crucero por el Rin y 50 euros de bonificación en los gastos personales del crucero) que no hemos aceptado por considerarla insuficiente.
4. No es un crucero 4 estrellas lujo como aparece en los folletos publicitarios explicativos del barco (y también por el precio que hemos pagado). Enumero algunos detalles significativos:
Servicio de restaurante: self- service en el desayuno mañana y noche. Debes sentarte en mesas usadas anteriormente, que no han limpiado ni retirado los útiles de otros clientes. Individuales de plástico que no limpian y solo sacuden en el suelo. La jarra de agua, así como la jarra de leche, a temperatura ambiente, son comunes y únicas para los distintos clientes que se van sucediendo en la misma mesa. Debes mirar si los vasos y las tazas han sido usados previamente...
Comida: poca variedad y poca calidad, todo muy repetitivo, especialmente las patatas.
Personal: poco y muy poco amable (siempre hay alguna excepción). Teniendo en cuenta la participación en el crucero de personas mayores, muy poca colaboración y un cierto pasotismo para atender las necesidades de movilidad de algunos pasajeros.
Excursiones: poca información previa (dificultad, duración…) y pobres explicaciones de las guías contratadas por la compañía para realizar las visitas.
Nula previsión en el barco y en las excursiones de las necesidades de pasajeros con minusvalías.
Habitaciones: algunas habitaciones no se arreglaban ni limpiaban hasta la 13h, y en el baño no había ningún accesorio a excepción de papel higiénico y gel.
Falta de animación y de entretenimiento para los pasajeros, y más teniendo en cuenta que estuvimos 1 ½ día de navegación.
Ningún tipo de asistencia médica.
Un numeroso grupo de españoles, hemos presentado reclamación de todo lo sucedido a El Corte Inglés (agencia responsable que nos vendió el viaje), se lavan las manos de todo lo sucedido, nos remiten a Panavisión, y no hemos recibido ningún tipo de compensación por parte de nadie. El eslogan ”Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero” es absolutamente falso. Estáis advertidos!
Cali, compañero... Como andas?
Yo te aconsejo Politours.
Si así lo decides, dimelo. Te diré donde pedir precio y lo mismo que nos hacen a nostros te lo harán a ti.
Y dentro de Politours con A Rosa.
Ya tienes mi correo, si quieres o necesitas cosas, yo he hecho, Moscu St. Petesburgo.
Y todo el Rhin, una pasada.
El mejor, sin dudas, el primero....12 días por el Volga, una aunténtica pasada.
Mucho mejor que muchos cruceros tradicionales por los mares.
Eso si, es para relajarte.
Como mucho 250 personas, plena tranquilidad...
Pero ver toda esa parte de Rusia,. Es de lo mejor que he hecho
Y el Rhinm TB lo hice con ellos, Poli, otra pasada.
Si necesitas cosas, dimelo.
Ta paso el contacto y te lo miras tu.
Un abrazo comp0añero desde la divina Girona Hacia mucho que no te veía por aquí.
Dr. Livingstone Registrado: 05-08-2009 Mensajes: 6627
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Hola Edu, pues andamos como siempre, ya te sigo en tus 2 próximos cruceros, gracias, ya te diré, en principio queremos hacer el de salida desde Ámsterdam y de momento la compañía que mas me gusta es politours, ya te iré diciendo, un abrazo.
Hola viajeros!! Yo he hecho dos cruceros, el de Rhin, y el de Países Bajos con Politours y todo ha sido perfecto nos han tratado súper bien los guías una maravilla, la comida buenísima...no puedo decir nada malo, os lo recomiendo
Hola viajeros!! Yo he hecho dos cruceros, el de Rhin, y el de Países Bajos con Politours y todo ha sido perfecto nos han tratado súper bien los guías una maravilla, la comida buenísima...no puedo decir nada malo, os lo recomiendo
En el Rhin lo hiciste con Politours?
Llevabas de guía a Iker i Cristina, Donosti y Murcia?
Saludos cordiales desde la divina Girona
Hola Edu, pues andamos como siempre, ya te sigo en tus 2 próximos cruceros, gracias, ya te diré, en principio queremos hacer el de salida desde Ámsterdam y de momento la compañía que mas me gusta es politours, ya te iré diciendo, un abrazo.
Ol. Si me necesitas no lo dudes y estando en Madrid, antes de cogerlo, te dire que mires precio donde lo cogemos siempre nostros.
Luego, ya haces lo que te convenga.
Un abrazo Manolo
Saludos cordiales desde la exquisita Girona
Edu mis guías fueron Ana, Javier, y Roser había otro que no recuerdo..El crucero por el Rhin lo hice en Julio del pasado año, si buscáis en el Facebook tienen una página y van informando y poniendo fotos de cuando empieza la temporada y acaba..D'Rhin-team Politours River Cruises. Un saludo
En Julio voy hacer el Amsterdam Basilea
¿Alguna sugerencia o consejo?
Llegamos unos días antes a Amsterdam para poder visitar la ciudad agusto y sin prisas
Hola a todos. Vamos hacer el fluvial del Danubio, con Politours, el 5 de septiembre. Desde Linz a Budapest. El paquete viene con algunas excursiones incluidas pero proponen tambíen otras fuera del programa. Me gustaría saber si alguién lo ha hecho ya y si merece la pena contratar alguna de ellas, cómo la de Salzburgo y la del recodo del Danubio.
Todo lo que me podáis aportar será bienvenido. Saludos.
Hola lunares, nosotros hicimos este crucero en Mayo y nos encantó. La excursión de Salzburgo es totalmente recomendable porque la ciudad es preciosa y eso que el tiempo no nos acompañó, la del recodo es otra historia, de las visitas que hicimos lo único que me pareció interesante fue la visita a Vysegrad por la panorámica que se ve del rio desde la fortaleza medieval. Esta es mi opinión pero claro en esta cuestión es todo muy subjetivo.
Si tienes alguna otra cosa que preguntar no dudes, me encantara ayudarte.
Muchas Gracias, Soraco. Decididamente voy a contratar la excursión. Y te tomo tu amable ofrecimiento para seguir preguntando.
Fuiste al concierto de Mozart?. En caso afirmativo, sala Kursalon o las otras?
Y, otro tema que tengo pendiente, opción todo incluido en bebidas. Me parece un poco caro, no somos muy bebedores, pero también he pensado que el precio en el barco sea muy caro y de ahí el precio del paquete.
Estuve mirando el tiempo y parece que nos va a ser favorable, salvo el primer día que daba algunos chubascos. A ver si acierta!. Mil gracias y un saludo
Hola, al concierto no fuimos así que no te puedo ayudar. En cuanto al paquete de bebidas si no sois muy bebedores y no pensais quedaros en el barco durante las escalas yo creo que no compensa, el café y las infusiones después de la comida y la cena son gratis. Te pongo algunos precios por ejemplo una cerveza son 2,50, el mojito 8, agua tonica 2,50, café irlandes 6,50. Con estos precios te puedes hacer una idea pero yo creo que hay que beber mucho para amortizarlo, teniendo en cuenta que estas practicamente todo el día fuera del barco.
Nosotros salvo Salzburgo tuvimos un tiempo estupendo, en Viena y Budapest pasamos bastante calor, a ver si teneis suerte porque la lluvia en un viaje de estos siempre es molesta. Un saludo y buen viaje.
Hola, estoy interesada en hacer un crucero por el Danubio para el verano que viene, y aunque se que falta mucho tiempo, me gusta ir viendo tranquilamente las distintas opciones y luego elegir
Con tiempo.
He estado hechando una ojeada en los foros y mucho no veo . Me gustaria Lunares50 que nos contaras tu experiencia que creo va a ser la más reciente , pues el crucero que vas a hacer tú es uno de los
Que me interesan a mi.
Y si alguien me puede orientar sobre cual es la naviera que mejor funciona . Yo de las que he visto me gusta Politours y Arosa .
Bueno si alguien va poniendo alguna información al respecto u opinion pues me ayudará a elgir.
Gracias y un saludo.
HOLA, ya estamos de vuelta (que rápido pasa lo bueno).
Como ya comenté, ha sido nuestro primer fluvial y nos ha gustado muchísimo. La organización de Politours perfecta. Pendientes de todos los detalles. Personal eficiente y cordial. Calidad en las comidas. Excursiones bien aprovechadas. Y, al final del día, Sergio se las ingeniaba para hacernos pasar un buen rato con sus disparatados juegos, su música y su buen humor. Nagore nos guiaba pacientemente por esas maravillosas ciudades y Jordi nos instruía en historia, navegación y lo que fuera preciso.
Las escalas son más largas y se pueden visitar los lugares con más desahogo. Nosotros contratamos más excursiones y estuvieron bien. Soraco, te hice caso y la del recodo del Danubio no la hicimos.
Lo que peor llevamos fue el viaje de ida y el de vuelta. Desde Asturias 2 vuelos y al llegar a Viena autobus hasta Linz ( unas 2 horas de bus) y la vuelta nos llevo más tiempo aún, pero de esto no tiene la culpa la empresa. Mereció la pena.
Lunarea no tengo ningún inconveniente en informarte de lo que quieras pero prefiero que me concretes cosas y yo te las voy contestando.
Saludos