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Hola.
Ayer regresamos. Os cuento mi punto de vista de éste, mi tercer crucero. Los tres con Pullmantur.
En primer lugar hay que tener empatía. Yo me pongo en el lugar de los que han tenido problemas de diferente índole y supongo que ahora mismo estaría escribiendo comentarios de indignación. Hablé con varios de los afectados por los problemas de los baños y las excursiones y, sinceramente, es un problema que hay que hacer público por las diferentes vías: hojas de reclamaciones, redes sociales, etc. No sé a qué se debió el problema de los baños ni entiendo que en la excursión de Roma hubiera un retraso tan grande para salir.
Nosotros hemos tenido mucha suerte. Por eso, todas mis opiniones que a continuación voy a exponer, son el resultado de un crucero maravilloso.
- Empiezo con el tema de camarotes: sin ningún problema destacable. Quizás el primer y último día, como mi camarote estaba junto a la sala donde se guardaban las maletas, tuvimos ruidos que nos despertaron. El ruido del motor, en nuestro caso, era soportable. Aunque sí es cierto que lo escuchamos durante todo el viaje.
- Las excursiones las hicimos por libre. Tuvimos suerte que en Roma nos bajamos los primeros. De los contrario hubiera sido un desastre porque teníamos muy ajustados los horarios de trenes. Un punto negativo para Pullmantur del que daré cuenta a la compañía es el tema de las lanzaderas. No son listos cobrando 5 euros en Roma Y Florencia por las lanzaderas. Causan indignación. Es más fácil cobrarlo en el precio del crucero (supone 10 euros) y quedas muy bien de cara al cliente. Además deberían aumentar el número de autobuses para perder el menor tiempo posible.
- Las instalaciones son adecuadas para el tamaño del barco. Es cierto que hay barcos donde la oferta es mucho más variada y mayor. Nosotros sabíamos dónde nos metíamos. No queríamos instalaciones muy extensas, de ahí que contratáramos este crucero más pequeño.
- Las actuaciones muy buenas. Tanto las del teatro, como la música en vivo de los demás salones.
- Tema de bares y restaurantes bastante bien. El agua embotellada tienes que pagarla así como los refrescos de latas. Pero tenías bebida gratuita de todas las marcas más conocidas.
- La comida EXCELENTE. Con mayúsculas. Con la variedad que tuvimos en toda la semana, nosotros quedamos encantados en este aspecto.
- El trato del personal: MATRÍCULA DE HONOR. La atención que te prestan, el trabajo que realizan, el servicio que te dispensan genera que le cojas afecto a los más cercanos a tu día a día en el crucero.
Tuvimos la suerte que nos pilló el mar en calma por lo que todo el crucero lo desarrollamos sin ningún problema climatológico.
En cuanto a las visitas: Roma y Florencia indispensables (nosotros ya la conocíamos bastante bien), Porto Torres se puede ahorrar (no tiene nada destacable) y Alicante, con el poco tiempo que tuvimos, subimos al castillo Santa Bárbara para contemplar las vistas de la ciudad y un paseíto por el barrio de Santa Cruz.
Mi valoración del crucero: MUY BUENA.
E, insisto, entiendo perfectamente a los que tuvieron problemas. Nos tocó presenciarlo diariamente ya que nuestro camarote estaba al lado de recepción.
Si alguien quiere información adicional sobre el crucero (He cogido todos los diarios de a bordo) no dudaré en responderle y ayudarle.
Para que vean otra opinion de otra persona que viajó en ese crucero. Entiendo que hay que poner dos caras de la verdad.
Obviamente entiendo el enfado de la gente que se vió perjudicada, pero un Barco se puede estropear. Lo que simplemente Pullmantur debe responder por los damnificados, pero no significa que todos los viajes son así. Las fatalidades pueden pasar, pero yo creo que no hay que sembrar alarmas.
Es cuando hay un accidente de avión: el destino diré, pero hoy si se cae un avión, mañana es mas del 99% probable que no se caiga.
Otra de las cosas es que si el crucero es del 8 de Marzo, por que tanto tardó en salir a la luz, más de un mes y medio después.
Esto no me hará cambiar de idea, ni joderme la ilusión de hacer un viaje. Tengo que ser optimista!
Buenas tardes, los problemas del horizon con su consiguiente motin de que fecha son, del 8 de abril o de marzo???
Nosotros hacemos el islas griegas con salida el 21 de mayo.
Hay alguien en el foro que haya vuelto del crucero con salida después de los acontecimientos pasados.
Por favor contad vuestras experiencias, estamos un poco intranquilos....
Hola! También viajo en el Horizon el 21 de Mayo y la verdad esta noticia me tiene preocupada. También la agencia rumbo.es me pasaron los datos de los vuelos desde Madrid por Iberia y entre al sitio web de la línea aérea y no figuran ninguno de ambos vuelos, ni con los números ni con los horarios... Llamo a rumbo.es y nadie me responde.... Tengo un mieditoooo!!!!!
Buenos días. Somos nuevos en la página y en esto de los cruceros.
Mi pareja y yo salimos el 3 de Septiembre desde el Pireo para hacer crucero por Islas Griegas. Alguien mas que coincida en fechas? o que ya le haya hecho?
La excursiones por lo que veo al ser ciudades pequeñas la intención en hacerlas por nuestra cuenta.
Buenas tardes, los problemas del horizon con su consiguiente motin de que fecha son, del 8 de abril o de marzo???
Nosotros hacemos el islas griegas con salida el 21 de mayo.
Hay alguien en el foro que haya vuelto del crucero con salida después de los acontecimientos pasados.
Por favor contad vuestras experiencias, estamos un poco intranquilos....
Hola! También viajo en el Horizon el 21 de Mayo y la verdad esta noticia me tiene preocupada. También la agencia rumbo.es me pasaron los datos de los vuelos desde Madrid por Iberia y entre al sitio web de la línea aérea y no figuran ninguno de ambos vuelos, ni con los números ni con los horarios... Llamo a rumbo.es y nadie me responde.... Tengo un mieditoooo!!!!!
¡ Holaaa ! Nosotros también tenemos el crucero a las Islas Griegas desde Madrid el día 21 de Mayo contratado a través de rumbo. En rumbo nos cogen siempre el teléfono para informarnos. Que no cunda el pánico. En muchas ocasiones las compañías aéreas fletan vuelos a Pullmantur u otras empresas de cruceros y por ello no aparecen ciertos vuelos en la aerolínea porque ya no hay disponibilidad para ellos.
Seguro que el crucero será fantástico, vamos a ser positivos. ;);)
Disculpad, alguien hace con el Horizon el crucero de posicionamiento el 18//11/2017 que sale de Alicante????????
Tengo bastantes dudas y me gustaria recopilar algo de información.
Gracias de antemano
buenas! alguien que salga el 4 de junio a islas griegas?
Buenas noches:
Somos una pareja con un niño de 2 años, es nuestro primer crucero, también salimos el 4 de Junio. Cómo lleváis el tema de las excursiones?
Hola LoreC, ..!!
Nosotros, 6 personas, viajamos en ese mismo crucero por las Islas Griegas, hoy mismo he recibido vía on line toda la documentación. El tema de las excursiones ya lo tengo contratado con una agencia exterior a Pullmantur, y creo que los precios son más económicos, de todas formas compara e informate antes de contratar con alguien
Saludos Lore, y hasta pronto
Buenos días
Nosotros hicimos Islas Griegas del 21 al 28 de mayo, el camarote estaba en la cubierta 5 a unos 4 camarotes del final y el ruido y las vibraciones eran insoportables.
Cuando protestabas en recepción, la solución que te daban eran tapones para los oídos...¿En serio??? Con el dinero que has pagado...Inaudito.
Yo creo que la empresa con la que contratas, en mi caso Nautalia, debería avisar de esto ya que es conocido por toda la tripulación y tú ya tomas la decisión de contratar o no.
El resto de los servicios sin quejas, pero si me llegan a avisar de que no voy a descansar en toda la semana no contrato el viaje.
Ojo con el camarote que os asignen, el barco está viejito...