Cruceros con Logitravel ✈️ Foros de Viajes ✈️ p59 ✈️


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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Experto
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ACR_ Escribió:
Buenas viajeros, estoy mirando cruceros en Logitravel y he comprobado que como comentáis a través de la página portuguesa algunos salen mejor de precio, alguien ha contratado desde España de esta manera, algun dato a saber antes de hacerlo? Saludos!

Yo. Ningún problema. Las comunicaciones son en partugues pero es muy fácil de entender y sino con un traductor. Y tienen obligación de vender a todo ciudadano de la ue sin discriminación.
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Willy Fog
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ACR_ Escribió:
Buenas viajeros, estoy mirando cruceros en Logitravel y he comprobado que como comentáis a través de la página portuguesa algunos salen mejor de precio, alguien ha contratado desde España de esta manera, algun dato a saber antes de hacerlo? Saludos!

Tånto es el ahorro? Si ya hay problema con la española, no quiero pensar si los hay en la web portuguesa.

Mi consejo leer muy bien la letra pequeña por si hay cancelación por parte del crucerista o la compañía, saber los derechos.

Yo siempre he pasado de los intermediarios para si hay problema que no se pases la pelota unos a otros.

Malas experiencias con Logitravel

Saludos y que disfrutes el crucero
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Experto
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ANGEMI Escribió:
ACR_ Escribió:
Buenas viajeros, estoy mirando cruceros en Logitravel y he comprobado que como comentáis a través de la página portuguesa algunos salen mejor de precio, alguien ha contratado desde España de esta manera, algun dato a saber antes de hacerlo? Saludos!

Tånto es el ahorro? Si ya hay problema con la española, no quiero pensar si los hay en la web portuguesa.

Mi consejo leer muy bien la letra pequeña por si hay cancelación por parte del crucerista o la compañía, saber los derechos.

Yo siempre he pasado de los intermediarios para si hay problema que no se pases la pelota unos a otros.

Malas experiencias con Logitravel

Saludos y que disfrutes el crucero
En caso de no querer intermediarios también se puede contratar en la web de MSC portuguesa que sigue siendo más barata que la española.
www.msccruzeiros.pt/ ...zeiro.aspx
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Experto
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ANGEMI Escribió:
ACR_ Escribió:
Buenas viajeros, estoy mirando cruceros en Logitravel y he comprobado que como comentáis a través de la página portuguesa algunos salen mejor de precio, alguien ha contratado desde España de esta manera, algun dato a saber antes de hacerlo? Saludos!

Tånto es el ahorro? Si ya hay problema con la española, no quiero pensar si los hay en la web portuguesa.

Mi consejo leer muy bien la letra pequeña por si hay cancelación por parte del crucerista o la compañía, saber los derechos.

Yo siempre he pasado de los intermediarios para si hay problema que no se pases la pelota unos a otros.

Malas experiencias con Logitravel

Saludos y que disfrutes el crucero

200 euros por persona en los adultos siendo 8 adultos y dos niños a mi me parece relevante. De momento la comunicación con ellos genial, he mandado la documentación de dos que son sanitarios para el descuento y ningún problema. Tengo cancelación solo perdiendo 50 euros hasta 60 días antes del crucero y lo de cambio gratuito por otro hasta 15 días antes. Las mismas condiciones es de MSC.
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Silver Traveller
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Yo estoy hablando de un ahorro de 2000€ en 2 adultos, supongo que será por el tema vuelos, que desde Lisboa siguen quedando de la compañía y desde Madrid no… la verdad que es para pensárselo
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Silver Traveller
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Lo he intentado a través de la web de msc portuguesa también pero con lo mala que es la web no me deja terminar el proceso…
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Experto
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ACR_ Escribió:
Yo estoy hablando de un ahorro de 2000€ en 2 adultos, supongo que será por el tema vuelos, que desde Lisboa siguen quedando de la compañía y desde Madrid no… la verdad que es para pensárselo

Si el mio es sin vuelos porque queremos ir varios días antes a Atenas.
Ya te digo que de momento con ellos no he tenido ningún problema. Las condiciones son las mismas que en logitravel de aquí.
Hace años que no pueden prohibir vender q clientes comunitarios. Hacen discriminación de precios por perfil de cliente pero si tu compras en la web del otro país no pasa nada no pueden prohibirte por norma europea.

santiagomediano.com/ ...on-europea
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Indiana Jones
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Con cuánto tiempo de antelación a la salida del barco suele mandar Logitravel toda la documentación, para saber camarote, hora a la que hay que estar en el puerto, etc?
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Super Expert
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piliqui Escribió:
Con cuánto tiempo de antelación a la salida del barco suele mandar Logitravel toda la documentación, para saber camarote, hora a la que hay que estar en el puerto, etc?

Ami me lo enviaron ente 10 y 12 días antes del embarque .... Ahora tenemos otro para setptiembre y de momento todo bien ..... Saludos
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Indiana Jones
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23-08-2008

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vinebre1 Escribió:
piliqui Escribió:
Con cuánto tiempo de antelación a la salida del barco suele mandar Logitravel toda la documentación, para saber camarote, hora a la que hay que estar en el puerto, etc?

Ami me lo enviaron ente 10 y 12 días antes del embarque .... Ahora tenemos otro para setptiembre y de momento todo bien ..... Saludos

Pues a mí me faltan 9 días y aún no me han enviado nada, y los he llamado ya varias veces porque necesito saber la hora exacta del embarque, ya que esa misma mañana vamos en tren desde Milán y necesito comprar esos billetes
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


New Traveller
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ES QUE NO APRENDO

Cada vez que he reservado cruceros con LOGITRAVEL he tenido problema he tenido problemas, por un lado o por otro, y en este año vuelvo a caer.

Reservé el pasado marzo CUATRO cabinas (un crucero con todos mis hijos) en el Costa Venezia que sale de Estambul el 18 de septiembre, incluyendo el vuelo de vuelta con la compañía por medio de LOGITRAVEL. Desde el minuto uno les avisé que se trata de un crucero familiar, que todos vamos juntos y que yo asumo la responsabilidad de todas las cabinas, como si fuera una sola reserva (y de esto quedó constancia en mi reserva y en su correo de confirmación).
A primeros de Junio llamé a la agencia para preguntar por los vuelos que nos asignaron de regreso, al objeto de comprar los vuelos de conexión desde Madrid a Gran Canaria (de donde venimos) y me dijeron que Costa nos había asignado el vuelo Estambul-Madrid de Turkish Airlines que llega a Madrid a las 16:55 y en base a ese horario saqué los vuelos de Madrid a Gran Canaria con suficiente margen de tiempo.... Bien, ahora me entero por el correo de confirmación de Costa que salvo mi mujer y yo, el resto de la familia regresa en otro vuelo que sale por la tarde de Estambul a Amsterdam y luego de Amsterdam a Madrid, a donde llega a media noche.

El problema que se nos presenta no es menor:
1. No podemos viajar junta la familia (quizás esto es lo de menos)
2. Perdemos los vuelos de conexión a Gran Canaria ya reservados y pagados.
3. Debemos comprar nuevos vuelos además de una noche de hotel en Madrid pues volarían el lunes 26.
4. Dos de mis hijos deben estar el lunes 26 en su puesto de trabajo inexcusablemente, a nivel de que si no es posible renuncian al crucero.

Inmediatamente llamé a Costa y me indican que al tratarse de una reserva mediante agencia los trámites y reclamaciones hay que hacerlas por medio de esa agencia (LOGITRAVEL). Y aquí empieza mi nueva odisea.... He llamado infinidad de veces (dos veces al día durante más de dos semanas) a LOGITRAVEL y ellos se limitan a culpar a Costa y decir que les van a enviar un correo a ver si se puede arreglar.
Puesto nuevamente en contacto con el servicio de atención al cliente de Costa y tras explicarles la situación y plantearles posibles soluciones, me indican que es LOGITRAVEL quien debe dar el paso para buscar esa solución y "... Que no entienden cómo LOGITRAVEL no coge el teléfono y llama a Costa, que para eso tienen una linea expresa reservada para ellos".
En mi desespero, llamé por enésima vez a LOGITRAVEL (ya habían transcurrido más de dos semanas desde que dicen que les habían escrito a Costa, sin respuesta por parte de la Naviera) y les informé de mi conversación con el servicio de atención al cliente de Costa en la que se puso de manifiesto la aparente poca acción por parte de LOGITRAVEL..... Poco después recibo un correo en el que se me indica que no hay solución posible y que los vuelos asignados son los que hay.

Consecuencias:
- cabreo morrocotudo por parte de toda la familia con la gestión de LOGITRAVEL.
- Perdemos los vuelos Madrid-Gran Canaria del 25 sep, ya pagados.
- Debemos sacar nuevos vuelos. Para el 26 sep además de una noche de hotel para casi toda la familia.
- A mis dos hijos (los que trabajan el lunes) les he sacado billete en el vuelo directo de Turkish que llega a las 16:55 a Madrid (1000 euros cada uno).

O sea.... La bromita de LOGITRAVEL me va a salir por un pico.

Si desde un principio (desde que pregunté por los vuelos de regreso, en junio) me hubiesen informado de los que realmente teníamos, nos habríamos replanteado el crucero (que aún no estaba pagado) y probablemente lo habríamos cancelado... Pero... Un disparate.

NUNCA MÁS LOGITRAVEL

Mala gestión, se preocupan sólo hasta el momento en que te venden, luego se desentienden completamente.
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Indiana Jones
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23-08-2008

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Qué sinvergüenzas!!!
La culpable es la agencia intermediaria, es decir, Logitravel
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Super Expert
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Y los vuelos Madrid - Gran Canaria no tenéis opción de cambio de vuelo? Al menos que no sea una tarifa básica (que no incluye ni maletas) hay la opción de cambio o cancelación
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


New Traveller
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Intentamos cambiarlos pero nos sale tan caro como comprarlos de nuevo.
Pillamos tarifa con equipaje pero que no permite cambio
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Experto
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Puff, vaya fastidio. Mucho ánimo. De todas maneras, quizá no debiste haber cogido los vuelos con ellos si no eran los DOS vuelos que necesitabas sino solo uno :S

Mucha suerte y que se solucione.
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Travel Addict
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12-05-2012

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Vaya bromita, hay que ponerle dos velas negras a LOGITRAVEL, y nunca reservar con ellos. Yo la utilizo como buscador de cruceros, pero nunca he reservado con ellos y visto lo visto nunca lo haré.
Suerte a ver si aún consigues alguna indemnización por la "bromita".
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Willy Fog
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11-09-2008

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Yo me inclino porque la culpa es de la naviera, se leen comentarios parecidos y no lo contratan con Logitravel, todos los años hay algún tipo de problemas con los vuelos de las navieras.
Saludos
Ángeles
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Experto
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10-10-2016

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Angegaca Escribió:
Yo me inclino porque la culpa es de la naviera, se leen comentarios parecidos y no lo contratan con Logitravel, todos los años hay algún tipo de problemas con los vuelos de las navieras.
Saludos
Ángeles

Yo soy muy reacia a contratar los vuelos con la naviera la verdad. Encima de que no puedes estar unos días o después en el destino para verlo con calma.
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Willy Fog
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11-09-2008

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luciu23 Escribió:
Angegaca Escribió:
Yo me inclino porque la culpa es de la naviera, se leen comentarios parecidos y no lo contratan con Logitravel, todos los años hay algún tipo de problemas con los vuelos de las navieras.
Saludos
Ángeles

Yo soy muy reacia a contratar los vuelos con la naviera la verdad. Encima de que no puedes estar unos días o después en el destino para verlo con calma.

Yo también Sólo lo hice una vez y no me gustó
Saludos
Ángeles
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Asunto: Re: Cruceros con Logitravel  Publicado:


Experto
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Hola! Voy a contar mi experiencia de momento con Logitravel PORTUGAL. Reservé con ellos en mayo el crucero para MSC ARMONIA que sale el 15 de septiembre desde ATENAS. El precio en la web portuguesa me incluía las bebidasdel paquete EASY por el mismo precio que web española SIN bebidas. Siendo 8 personas en el viaje es un ahorro considerable.

Además, a las dos personas que somos MSC VOYAGERS (habiamos hecho otro crucero en 2014) nos han dado 50 euros de crédito a bordo.

En estos meses les he hecho varias consultas via email y me han respondido a todo perfectamente, en portugués pero perfectamente.

Hoy, cuando quedan 3 semanas para mi viaje, me han mandado TODA la documentación del viaje.

Así que de momento no tengo ninguna queja.

Los vuelos a Atenas los he cogido por mi cuenta dos días antes para poder ver la ciudad.
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