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En noviembre vuelo con Transavia-KLM des de Barcelona a Tòkio, con escala en Amstersam. Mi sorpresa ha sido al contactar con las dos compañias y descubrir que, aunque son del mismo grupo, no hay ningun tipo de comunicación entre ellas y me dan información contradictoria en relación a la facturación. Al final lo unico conseguido és que KLM me siga que no puedo facturar on-line y que se tienen que facturar los dos vuelos en el mostrador de Transavia de Barcelona. Los de Transavia solo llegan a decir: si lo dice KLM debe ser así lamentable. Alguien se ha encontrades en esta situación? Temo que al no facturar on-line no podemos volar los dos juntos de Amsterdam a Tòkio. Supongo que alguien debe tener alguna experiencia en este trayecto.
Acabo de reservar un vuelo desde Madrid a Vancouver ( con escala en Amsterdam) con la KLM y vuelo en sus nuevos B787-9.....pero el trayecto de Madrid a Holanda lo hacemos con Air Europa....¿habrá problemas como los que veo que le pasan a esta compañía cuando vuelas con otras compañías como transavia,etc....?
Hola letasteam...supongo que compraste tu billetes con klm...el trayecto bcn ams lo haces con trasnsavia y ams tokio con klm...para mi esta claro la facturación la haces con klm en bcn porque es con la que haces el trayecto internacional....quizas no te dejan facturar on line porque ambas compañias te permiten enlazar vuelo y facturar a destino bajo un mismo numero de reserva pero debes presentar pasaporte en mostrador. A mi nunca me dajan hacer check in online pero ni klm ni otra. Por los asientos no te preocupes como sales de bcn ya vas con muchas horas de antelación a los que facturan en amsterdam seguro te ponen justos.
Preveo un sprint y un nuevo récord. Van los billetes en el mismo? Donde los compraste?
Compré los billetes en la web de KLM, al final el vuelo llego a Amsterdam con retraso, solo tenia 35 minutos para hacer la conexion, así que hice un sprint por el aeropuerto, pase control de pasaportes (no habia cola) y llegue al avion, todo en 12 minutos, todavia no habian cerrado puertas, me dijeron que aun faltaban 5 minutos para cerrarlas.
Hola letasteam...supongo que compraste tu billetes con klm...el trayecto bcn ams lo haces con trasnsavia y ams tokio con klm...para mi esta claro la facturación la haces con klm en bcn porque es con la que haces el trayecto internacional....quizas no te dejan facturar on line porque ambas compañias te permiten enlazar vuelo y facturar a destino bajo un mismo numero de reserva pero debes presentar pasaporte en mostrador. A mi nunca me dajan hacer check in online pero ni klm ni otra. Por los asientos no te preocupes como sales de bcn ya vas con muchas horas de antelación a los que facturan en amsterdam seguro te ponen justos.
Muchas grácias por la respuesta. Los billetes los compre en edreams. Me dicen que tengo que hacer el check-in en Barcelona, però en el mostrador de Transavia. A ver como será...
Pues la verdad es que no entiendo porque te mandan a facturar con trans.....tiene que ser klm....a no ser que te manden a facturar solo hasta amsterdam y allí refacturar hasta destino...no lo entiendo..pero yo soy tu y llamaba a klm al aeropuerto de bcn y lo aclaraba porque de ser así en amsterdam no tendrias tiempo para todo eso.
Hola viajeros, tengo unas preguntas, espero que alguien me pueda responder y os agradeceré mucho.
Tengo el billete para viajar de Barcelona - Lima con KLM con transbordo en Atlanta USA, (ida y vuelta) la primera pregunta es mi equipaje facturado también hará el transbordo, es decir:Tengo que recogerlo al hacer el transbordo o se irá directamente al destino?
La otra es: dado que me permiten solo una maleta la otra tendré que facturarla, eso también se puede hacer en el mismo aeropuerto o tengo que facturarlo necesariamente on line? junto con el Chek-in?
En la maleta facturada se puede trasportar aceite de Oliva, vino y cremas cosméticas y frutos secos? (por supuesto herméticamente cerrados)
En el equipaje de mano se puede llevar una tablet? cámara, telefono mobil y respectivas baterías? MP3? tengo entendido que e USA han restringido mucho. Espero que alguin de este foro meresponda. Gracias!
Hola viajeros, tengo unas preguntas, espero que alguien me pueda responder y os agradeceré mucho.
Tengo el billete para viajar de
Barcelona - Lima con KLM con transbordo en Atlanta USA, (ida y vuelta)
*** Quizas el ticket lo haya vendido KL, pero ese vuelo, es de DL/Delta. Facturar con ellos en BCN/Barcelona ***
la primera pregunta es mi equipaje facturado también hará el transbordo, es decir:Tengo que recogerlo al hacer el transbordo o se irá directamente al destino?
*** Primero y principal, se precisa Visa y/o ESTA para *ingresar* a EEUU ***
*** En ATL, hay que hacer:
- Immigraciones
- Recoger las maletas
- Aduanas
- Re-poner las maletas
- Seguridad aero-portuaria
- Ir hacia la Puerta de Salida.
*** Existe, la posibilidad (posibilidad) que las maletas si son facturadas, viajen como "ITI" {in-transit international} directo a LIM.
Eso se sabe solo al facturar en BCN ***
La otra es: dado que me permiten solo una maleta la otra tendré que facturarla, eso también se puede hacer en el mismo aeropuerto o tengo que facturarlo necesariamente on line? junto con el Chek-in?
*** Aero-puerto ***
En la maleta facturada se puede trasportar aceite de Oliva, vino y cremas cosméticas y frutos secos? (por supuesto herméticamente cerrados)
*** Descartaría los frutos secos, para evitar problemas sobre-todo en EEUU. ***
En el equipaje de mano se puede llevar una tablet? cámara, telefono mobil y respectivas baterías? MP3? tengo entendido que e USA han restringido mucho.
*** Afirmativo, pero estar en el aero-puerto de BCN, por lo menos 3 horas antes, por la nuevas medidas de seguridad ***
Espero que alguin de este foro meresponda. Gracias!
Nota: Si es el itinerario que supongo, solo hay 2:35 horas de cnx/conexion en ATL. Esta bien, pero no perder el tiempo.
Gracias por la respuesta Carolco o Dr Livingstone, me ha sido de gran ayuda, no tenía ni idea que se tenía que sacar el visado ESTA, de no haber entrado en este foro posiblemente me habría quedado varada en EE.UU. O me habrían deportado no se a donde, el asunto es que ya he solicitado la ESTA previo pago de 74 dolares, me lo enviarán en 24 horas.
Ese mismo documento me servirá para el regreso no? menos mal que no salgo de viajo hasta el próximo martes.
Ahora solo me queda la duda, de la 1ra parte, sí efectivamente el billete figura en KLM, pero el vuelo Delta, osea que tengo que facturar en DElta y no en KLM, seguro?
Gracias por la respuesta Carolco o Dr Livingstone, me ha sido de gran ayuda, no tenía ni idea que se tenía que sacar el visado ESTA, de no haber entrado en este foro posiblemente me habría quedado varada en EE.UU. O me habrían deportado no se a donde, el asunto es que ya he solicitado la ESTA previo pago de 74 dolares, me lo enviarán en 24 horas.
Ese mismo documento me servirá para el regreso no? menos mal que no salgo de viajo hasta el próximo martes.
Ahora solo me queda la duda, de la 1ra parte, sí efectivamente el billete figura en KLM, pero el vuelo Delta, osea que tengo que facturar en DElta y no en KLM, seguro?
Muchisimas gracias!!!
No se donde has sacado la ESTA pero no vale ni la mitad de eso...
Sin la ESTA aprobada no te van a dejar entrar... Se supone que tienes un código y si lo metes en la página oficial te sale si esta aprobada... Si es que aún no sabes si la han aprobado que si has hecho todo correcto no habrá problema...
A mi me pidieron el resguardo dos veces una en Amsterdam y otra en el aeropuerto de ny ... Igual por que éramos un grupo de 5... No lo sé...
Madre mía me temo que me han e**(AutoEdit)**a en aquella pagina, ahora que hago?... Ayer me enviaron un e mail que decía que comprobarian mis dato y que me enviarían en 24 Horas, y misteriosamente ese Email ahora no lo encuentro, Que complicado se me está haciendo este viaje. Una pregunta he leído que la esta se puede solicitar en el mismo aeropuerto?, es verdad eso? es que ya no sé si fiarme de otras paginas para hacer el pago... Gracias!
Hola, la página correcta es la que te pone arriba thorbender, y la ESTA no se puede solicitar en el aeropuerto (al menos hasta donde yo sé).
Quiero pensar que los 74€ que has pagado sea para varias personas del viaje, porque es cierto que es más económica :-S
Por último, el mail... Lo tendrás en algún sitio, seguro; mira a ver en la papelera, o busca por "esta" o tus apellidos, número de pasaporte... En algún lado estará fijo.
Esta es una página "copia" de la oficial del gobierno de EE.UU., en que te hacen el mismo trámite, pero, como te han dicho, en lugar de cobrar 14 $ te cobran 74 $. Es un buen t.i.m.o.
Ver www.losviajeros.com/ ...p?t=237449
Dr. Livingstone Joined: 21-10-2008 Posts: 6526
Votes: 0 👍
Lee el post que te ha puesto Burriac porque no eres la única persona que ha caído; ahí la gente comenta sus experiencias y parece que hay una forma de deshacer el engaño y recuperar el dinero.