Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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pedrolloret Escribió:
Una falta de consideración sin precedentes y en linea con el estilo de ordeno y mando a lo que se esta tan acostumbrado, o bajo la idea de "esto es lo que hay, si quieres viajas con nostros o sino lo haces con otra compañia".
El concepto de servicio y ayuda al usuario es algo que no contemplan.
Me explico.
El trasporte de una mascota, salvo los perros guia, se considera SIEMPRE exceso de equipaje y por tanto se paga a razón de 25 € o 25 CUC, segun sentido del viaje, por kg de mascota y jaula.
¿Que implica esto?. Pues de 16 kg de perro mas su jaula homologada de 4 kg, en total 20 kg, cuesta 500€, cuando un billete MAD-SCU me cuesta 365€.
Podria sacarle un billete, fijarlo a un asiento, viajaría a mi lado, y yo tan feliz. Pero no es posible.
Otras compañias cobran bastante menos. Air Europa 160€, Evelop 140€.
Alguien responsable de Cubana puede dar una respuesta razonable al ¿porque aplican estas tarifas a diferencia de su competencia?
¿les implica un trabajo especial o diferente a ellas? ¿Lo consideran una fuenta de ingresos extra?. ¿A alguien se le ocurrio la idea hace años y nadie se atrave a proponer su modificación?.
Mientras tanto, "ajo y agua".
Esperamos que la apertura a convenios con compañias americanas les haga trasformar estas malas costumbres.
365 EUROS IDA Y VUELTA TE COSTÓ EL VUELO?
O sea, quien viaje con mastín debe ser millonario.
Después de varios intentos infructuosos de adquirir un vuelo Santiago -La Habana a través de la web cubana.cu, decidí ponerme en contacto con la oficina de Madrid por teléfono. Tengo que decir que me respondieron a la primera, un chico muy amable me indicó cómo hacerlo y que si así tampoco lo conseguía, que volviera a llamar. Así lo hice y me atendió una chica muy maja que me solucinó el tema con eficacia y amabilidad. Y hoy he vuelto a llamar para confirmar y tampoco he tenido problemas para contactar.
Quería comentarlo porque me han sorprendido mucho algunos de los comeentarios que he leído por aquí.
Indiana Jones Registrado: 25-03-2007 Mensajes: 2766
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Hace pocos meses han fusionado todas las compañias q hacian vuelos internos, aerogaviota, areocaribbean en Cubana de Aviación y eso facilita las cosas...no se a q comentarios te refieres, pero no siempre funciona tan bien, eso te lo aseguro, me refiero a la compañia.
Otro tema es q para comprar un vuelo con ellos, el mejor y mas barato lo vas a encontrar en la oficina de Madrid... Ni web ni nada, lo mejor la oficina de Madrid.
Después de varios intentos infructuosos de adquirir un vuelo Santiago -La Habana a través de la web cubana.cu, decidí ponerme en contacto con la oficina de Madrid por teléfono. Tengo que decir que me respondieron a la primera, un chico muy amable me indicó cómo hacerlo y que si así tampoco lo conseguía, que volviera a llamar. Así lo hice y me atendió una chica muy maja que me solucinó el tema con eficacia y amabilidad. Y hoy he vuelto a llamar para confirmar y tampoco he tenido problemas para contactar.
Quería comentarlo porque me han sorprendido mucho algunos de los comeentarios que he leído por aquí.
Hola, ¿Cuánto te costó ese vuelo? Nosotros preguntamos en Halcon Viajes y nos dijeron que unos 200 euros un vuelo de Santiago a La habana. Me parece algo caro ya que he oído gente que por unos 100 euros lo han hecho. ¿Me podrías pasar la dirección o teléfonos de la oficina de Madrid? gracias.
Indiana Jones Registrado: 25-03-2007 Mensajes: 2766
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El vuelo Santiago/Habana oscila entre 140 a 180 euros, depende del día y otros factores diversos.
Yo nunca lo he visto a 200 ni a 100.
Halcon sale + caro pq se llevaran una buena comisión, compralo en cubana directamente q es la compañia q hace la ruta y sale + barato, en oficina + barato en web
Muchísimas gracias Eduardo, voy a intentar contactar con ellos por teléfono. ¿Sabéis si tienen aviones de vuelta de Santiago a Madrid? Porque igual nos ahorramos el ir a La Habana (que está subiendo bastante de precio) y sólo visitamos la zona de oriente.
Un saludo.
Indiana Jones Registrado: 25-03-2007 Mensajes: 2766
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NO HAY VUELO de Santiago/Madrid, obligatorio pasar por Habana al regreso, pero eso no implica + coste.
Cubana ya ye da vuelo ida santiago con vuelta habana por el mismo precio, lo unico el vuelo interior por unos 140/180cuc o bus viazul + barato... Por unos 55cuc.
NO HAY VUELO de Santiago/Madrid, obligatorio pasar por Habana al regreso, pero eso no implica + coste.
Cubana ya ye da vuelo ida santiago con vuelta habana por el mismo precio, lo unico el vuelo interior por unos 140/180cuc o bus viazul + barato... Por unos 55cuc.
Vale, muchas gracias, porque supongo que ir con cubana y volver con otra (iberia, air europa...) será más caro. Me voy a informar estos días.
Un saludo.
Aúpa!! Ya casi tenemos la idea hecha gracias a toda la información. Cogeremos avión Madrid/Santiago y Habana/Madrid. De Santiago a Holguín 11 USD, y de Holguín a La Habana 51 USD (12-13 horas...). Supongo que USD son los cucs... En la página de viazul da opción para hacer reservas, no creo que haya problema en coger los autobuses allí directamente sin reservar no??
Hola. Regresamos ya de Cuba. Iba con miedo por los comentarios sobre cubana de aviación leídos aquí y en tripadvisor.
La ida el 11 a Santiago nos llevo Plus ultra, se ve que cubana está contratando con ellos algún vuelo (quizás por el tema de multas, retrasos y el huracán mattew que causó bastantes retrasos) , el avión bien...
-el vuelo interno entre Holguín y la Habana lo cogimos en la oficina Madrid de cubana por teléfono (109 euros). Salió a la hora y bien.
-vuelta el 24 a Madrid, salimos con una hora y media de retraso, tenían poco personal en el chek in....el avión el IL 96....malato...pasas algo frío, pero bueno, al volver de noche y durmiendo lo que se pueda ni tan mal.
Cubana de Aviación operará vuelos entre La Habana y Barcelona
Cubana de Aviación iniciará sus vuelos entre La Habana y Barcelona a partir del próximo 29 de junio. Al igual que con Buenos Aires, las operaciones serán efectuadas en los Airbus A340-300 de Plus Ultra Líneas Aéreas mediante la modalidad de wet-lease.
Al momento de publicar la nota, la aerolínea estatal cubana tendrá un servicio semanal hasta el 30 de noviembre.