kerzho Escribió:
Buenas, quiero dejar mi opinión de JANUR por aquí porque, hemos vuelto hace un par de semanas de un tour de una semana con JANUR TRAVEL por Egipto y, para ser honestos, estamos bastante decepcionados con la organización tanto de la agencia local como, sobre todo, de JANUR, a la que le pagamos y la que debería ser la principal responsable del viaje.
Para contar un poco nuestra experiencia: el vuelo chárter se retrasó y llegamos a medianoche a la motonave desde donde íbamos a empezar el recorrido por el Nilo. La primera excursión era a las 5 de la mañana. Al hacer el checkin, las habitaciones ya estaban asignadas y a muchos nos tocó una zona del barco con mucho ruido y vibraciones por los motores, tanto de los generadores de nuestro barco y como de los que estaban estacionados en paralelo pegados al nuestro. En algunas, además, el olor al humo del combustible era insoportable. Dormir ahí fue complicado para varios.
Nos dijeron que no podían cambiarnos de habitación porque estaban todas ocupadas; lo máximo que ofrecían era intercambiar con habitaciones de la tripulación, que estaban en la planta “sótano”. El guía nos decía continuamente que intentaba gestionar el tema con la organización, pero en los cuatro días que duró el crucero no hubo ni solución ni compensación posterior, más allá de que nos hacían el favor de devolvernos unos 3 euros por las botellas de agua que habíamos pagado en las comidas como "detalle".
Con JANUR, peor: solo se les puede contactar por teléfono y, en un país donde normalmente tienes solo datos y no llamadas, fue imposible hablar con ellos. Nunca nos llamaron a nosotros. Les escribimos un mail y lo único que nos respondieron fue que rellenáramos una hoja de reclamaciones a la vuelta del viaje.
Por otra parte, sobre las categorías que venden, hay cuatro: de la A (la más barata) a la D (la más cara). Nosotros elegimos la C porque, según nos dijeron, las inferiores no valen la pena (los hoteles no son lo que aquí esperamos y esa categoría debería asegurarte ciertas comodidades). Pues en el barco las condiciones fueron las mismas para todos, nos dijo el guía que había gente de todas las categorías y las habitaciones, comidas y excursiones eran prácticamente iguales.
Así que parece que la diferencia de precio solo está en los hoteles del Cairo, donde prácticamente solo tienes tiempo para dormir y desayunar. Por suerte no pagamos una categoría más alta, porque habríamos pagado bastante más sin apenas diferencia en el barco, pero sí bastante más que quienes eligieron categorías inferiores en barcos similares, que con habitaciones quizás más cómodas y mejor ubicadas.
En resumen, si me preguntas, recomendaría saltarme la agencia en España (hablo de ésta); cobran un extra muy grande por la supuesta seguridad que, en nuestro caso, no existió. Da la sensación de que solo son otro eslabón en la cadena de “propinas” que manejan estos viajes en Egipto. Y, sobre todo, asegurarse bien de que la diferencia de precio entre categorías esté justificada.
Por lo demás Egipto, es un país curioso, con mucho encanto y súper interesante, perfecto para disfrutarlo a tope si vas con la mentalidad adecuada.
Kerzho,pues he recibido hoy presupuesto de ellos pero me estás quitando las ganas según veo tu experiencia,saludos