Vaya panorama... Lo siento mucho por los que vais dentro de nada y os está suponiendo un problema. En mi caso viajo a Roma del 31 de marzo al 4 de abril, así que entiendo que lo único que queda es esperar a cómo evoluciona el virus y a ver incluso cómo estamos en España. Me quedo por aquí para leer novedades... ánimo!
Yo también tengo viaje a roma para el día 6 y me quedo a esperar noticias...yo no me devuelven nada de pasta....
Hola viajeros
Tengo 4 billetes con Alitalia para el 19 de Marzo MADRID-VENECIA comprados con Edreams, al no tener derecho a reembolso me dicen en esta agencia que me ponga en contacto con Alitalia a ver si ellos me hacen el reembolso, el numero es un 902 y te tienen mucho tiempo de espera incluso cortan y tienes que repetir las llamadas, Alguien me podía facilitar un numero de teléfono de Alitalia con tarificación normal para insistir llamando sin que me fundan el bolsillo todavía mas?
Muchas gracias.
Willy Fog Joined: 01-09-2009 Posts: 18001
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BITTOR wrote:
Hola viajeros
Tengo 4 billetes con Alitalia para el 19 de Marzo MADRID-VENECIA comprados con Edreams, al no tener derecho a reembolso me dicen en esta agencia que me ponga en contacto con Alitalia a ver si ellos me hacen el reembolso, el numero es un 902 y te tienen mucho tiempo de espera incluso cortan y tienes que repetir las llamadas, Alguien me podía facilitar un numero de teléfono de Alitalia con tarificación normal para insistir llamando sin que me fundan el bolsillo todavía mas?
Muchas gracias.
Moderador de Zona Joined: 20-01-2008 Posts: 24702
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desastreanimal wrote:
Vaya panorama... Lo siento mucho por los que vais dentro de nada y os está suponiendo un problema. En mi caso viajo a Roma del 31 de marzo al 4 de abril, así que entiendo que lo único que queda es esperar a cómo evoluciona el virus y a ver incluso cómo estamos en España. Me quedo por aquí para leer novedades... ánimo!
Exacto, esperad evolución tranquilos y con información.
Hola viajeros
Tengo 4 billetes con Alitalia para el 19 de Marzo MADRID-VENECIA comprados con Edreams, al no tener derecho a reembolso me dicen en esta agencia que me ponga en contacto con Alitalia a ver si ellos me hacen el reembolso, el numero es un 902 y te tienen mucho tiempo de espera incluso cortan y tienes que repetir las llamadas, Alguien me podía facilitar un numero de teléfono de Alitalia con tarificación normal para insistir llamando sin que me fundan el bolsillo todavía mas?
Muchas gracias.
900 264 426
Muchas gracias, pero llamo a este 900 y me responden que este numero es solo para asistencia a movilidad reducida y otras discapacidades y me dan el 902100323
Viendo la situación actual me he decidido a crear cuenta para seguir el hilo de mejor forma. Personalmente vamos mi pareja y yo del 10 al 14 de marzo a Venecia. El tema de contagio no nos preocupa ya que por suerte no pertenecemos a ningún grupo de riesgo, solo deseamos que no prohiban el acceso a la ciudad y que en caso de hacerlo se pueda solicitar devolución del dinero (cogido todo sin cancelación).
Mi pareja y yo también vamos del 10 al 14 a venecia y verona, también estamos un poco nerviosos tampoco somos grupos de riesgo pero como murió el medico que tenía sobre los 30 no se que pensar, no se si tenía algún problema, igualmente si llega a España ya que más da, cada día salen más países afectados.
Yo embarco el lunes día 2 en un crucero de Costa desde Republica Dominicana, creo que hay una gran irresponsabilidad por parte de todo el mundo, el periodo de incubación es de 15 a 25 días, vamos que hacemos pleno.
Acabo de hablar con Costa y no hay posibilidad alguna de cancelación, bueno si perder todo el dinero, creo que no son muy inteligentes, en sus barcos mas del 50 por ciento son italianos.
No me da miedo la enfermedad, pero si la cuarentena, tengo compromisos ineludibles.
Dar la posibilidad de cancelación creo que es lo mí mínimo que pueden hacer.
Dicen que tomaran precauciones ???, tomar la temperatura, eso no sirve para nada, ala que cualquier pasajero coja una mínima gripe ya la hemos liado, realmente estoy indignada, no voy a tirar 4000 euros, tendrían pocas anulaciones , pero a mi realmente me da igualk hacer el crucero ir a Cuba o a las Maldivas.
Mal muy mal , se juegan una demanda multimillonaria.
Es opinión mía...no le voy a decir a nadie lo que tiene que hacer, pero visto lo visto en noticias de periódicos hay que valorar también lo siguiente: se puede uno permitir que al llegar de vuelta me metan en cuarentena sin tener yo la culpa? Por que salga alguno cerca vamos.he visto noticias de España y el mundo que me hacen pensar esto.
Yo, intentado rescatar todo el dinero posible de vuelta para mi viaje cancelado a Milán.
Ya he solicitado la devolución del museo (cuadro última cena). Esperando.
Solicité por email (no sé si procederá o no) la devolución de tiket de trenord (malpensa express). A ver si contestan. Leí algo de que podía cancelar billetes con reembolso del 90%. Pero no por este problema del coronavirus, sino en condiciones generales.
Y hoy ya ha habido comunicado oficial para el partido del Inter de Milán de este jueves de Europa Ligue. Se va a jugar a puerta cerrada, así que los tikets comprados online se devolverán automáticamente www.inter.it/ ...-info.html
BUENAS TARDES , DEBIDO A LA SITUACION QUE SE ESTA VIVIENDO EN ITALIA, ME HE PUESTO EN CONTACTO CON EL MINISTERIO DE EXTERIORES Y RYANAIR...AQUI OS DEJO TELF. Y WEBS DE CONTACTO PARA SOLICITAR REEMBOLSO DEL VUELO MENOS EL 20%
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RYANAIR 918 294 840 .- contactform.ryanair.com/index.php
Ministerio Asuntos Exteriores .- 913799600
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Mi hijo vive en Umbria y le han comunicado que no puede salir de la ciudad ,...esta en la zona media de Italia...si necesitan ayuda no dudeis en poneros en contacto...un abrazo
Disculpa que te han dicho desde Ryanair ? Porque no se Ryanair pero easyJet que es con quien yo vuelo dice que están monitorizando la situación y que los vuelos siguen saliendo así que si quieres cancelar eres tú el qje cancela y solo te corresponden las tasas.
Ninguno de los casos que viene en el link se ajustan a esta situación
Debido a la situación del Coronavirus (COVID-19) en Italia, Air Europa informa que se autorizan condiciones especiales en nuestros billetes:
✈️Cambios:
Para los vuelos hasta el 8 de Marzo inclusive de 2020 con origen/destino Milán-Malpensa o Venecia, los pasajeros con billetes que comiencen con 996 y emitidos hasta el 23 de Febrero podrán modificar la fecha, abonando la diferencia de tarifa si la hubiese.
✈️Reembolsos:
Sujetos a condiciones de tarifa.*
Los pasajeros pueden ponerse en contacto con Air Europa a través de los perfiles sociales en Facebook y Twitter, y de los teléfonos + 39 02 21802627 (Italia) ó +34 911 401 501 (España).
*Si ha comprado su billete a través de una Agencia de Viajes, deberá ponerse en contacto con ella.
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Per la situazione del Coronavirus (COVID-19) in Italia, Air Europa informa che sui nostri biglietti sono autorizzate condizioni speciali:
✈️Cambio:
Per i voli fino all'8 marzo inclusi 2020 con origine/destinazione Milano-Malpensa o Venezia, i passeggeri con biglietti 996 ed emessi fino al 23 febbraio possono cambiare la data, pagando l'eventuale differenza di tariffa.
✈️Rimborso:
Soggetto a condizioni tariffarie.*
I passeggeri possono contattare Air Europa attraverso i profili sociali su Facebook e Twitter, e per telefono + 39 02 21802627 (Italia) o +34 911 401 501 (Spagna).
*Se il biglietto è stato acquistato tramite un'agenzia di viaggi, è necessario contattarla.
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Due to the Coronavirus (COVID-19) situation in Italy, Air Europa informs that special conditions are authorized on our tickets:
✈️Changes:
For flights up to and including March 8th 2020 with origin/destination Milan-Malpensa or Venice, passengers with tickets starting with 996 and issued up to February 23rd may change the date, paying the difference if any.
✈️Refunds:
Subject to fare conditions. *
Passengers can contact Air Europa through the social profiles on Facebook and Twitter, and by phone + 39 02 21802627 (Italy) or +34 911 401 501 (Spain).
* If you have purchased your ticket through a travel agency, you should contact them.
Vamos a viajar a Venecia el día 15 de marzo y estamos pendientes de ver qué pasa con las últimas noticias que llegan desde Italia... De momento ni el hotel ni Air Europa nos han mandado ninguna comunicación al respecto.
¿Alguien más en esta situación ?
Pues sí, aquí igual...tenemos para viajar del 7 al 10 de marzo. De momento a la espera, sin noticias tampoco.
Coronavirus en Italia
25/02/2020
Somos conscientes de que las autoridades italianas están tomando algunas medidas adicionales en respuesta a los casos de coronavirus en el país. Actualmente no hay cambios en los consejos para las aerolíneas, por lo que continuamos operando de forma habitual y se siguen aplicando los mismos T&C en nuestros billetes de avión.
Nuestra política interna y procedimientos existentes están en línea con las recomendaciones proporcionadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la EASA. Permanecemos en contacto constante con ellas y modificaremos nuestros procedimientos en el caso de ser necesario.
La salud y bienestar de nuestros pasajeros y tripulación es nuestra máxima prioridad
Hola compis !!
Tenemos un crucero reservado para semana santa con salida desde barcelona y con escalas en marsella,genova,napoles,sicilia y malta .
Si cancelo esta semana me cobran un 25% del coste del crucero . Supongo que ellos cambiarian las escalas que pudieran ser afectadas por el virus ( sin derecho a compensación supongo)
Ahora mismo nose que hacer , si cancelar y no perder mas dinero,si esperar por si la naviera cancela y me devuelve el importe total , si ir al crucero ,que no me da miedo el virus si no poder quedar aislada en cualquier lugar ...
Alguien en la misma.situacion ?? Que tenéis pensado hacer???
Buenas tardes, tenemos vuelo a Roma el día 6 no sabemos si cancelar....nos cargan 400€ xq nos dicen que los servicios aún siguen en activo y funcionando...¿Que haríais?
Yo tengo el 13 y de momento esperar... Total, el vuelo lo vamos a perder igual... Vamos a ver cómo va evolucionando todo. En roma aún no ha afectado mucho
Disculpa que te han dicho desde Ryanair ? Porque no se Ryanair pero easyJet que es con quien yo vuelo dice que están monitorizando la situación y que los vuelos siguen saliendo así que si quieres cancelar eres tú el qje cancela y solo te corresponden las tasas.
Ninguno de los casos que viene en el link se ajustan a esta situación
Saludos
Pues acabo de recibir el email de que los vuelos estan abiertos, que puede coger otras fechas con el consiguiente recargo, pero no devuelven nada...
Pregunta del millón...si sanidad aconseja no viajar a Italia( lo ha dicho la tele), las compañías están obligadas a cambiar la normativa para los que compraron antes?