Hola, he tenido un problema con una compra en trenitalia, resulta que haciendo la operación de comprar el tramo florencia-roma, me ha dado error una vez ya puesto el número de cuenta y dando aceptar claro, y que la compra no se ha efectuado, sin embargo en el banco si me aparece como si se hubiera comprado. De echo pone de concepto "Compra internet trenitalia"
Y efectivamente cuando me meto en la web, en el area personal y veo mis reservas, no tengo echa ninguna para ese tramo. Antes reserve venecia-florencia, roma-milan sin problemas.
Con el banco he hablado y me han dicho que me llamarían mañana después de averiguar que ha podido pasar.
A alguien le ha pasado esto??? Me devolveran el dinero o eso ya esta perdido??? El caso es que son 50 eurazos y duele...
También he llamado a trenitalia, pero entre que era italiano y la mujer que me ha entendido muy estúpida no me ha solucionado nada, incluso me ha colgado!!!
Desde luego estoy super mosquea con trenitalia, porque ya tengo los demas destinos comprados y no me da tiempo de averiguar otra compañía de trenes y buses, que sino, no cogía un tren con ellos en la vida. De echo en mis futuras visitas a italia, si tengo otra alternativa de transporte, lo haré.
Bueno si alguien sabe algo espero vuestras opiniones, y sino pues que mi caso sirva de experiencia sobre la amabilidad de trenitalia.
Yo cancelé una reserva, y me devolvieron el dinero (el 80%) a la cuenta en poco tiempo. De todas formas, creo que hay un número de teléfono de treintalia de Barcelona donde te pueden atender en español. A ver si alguien del foro sabe cuál es...
Hola Raquel, el problema es que según para trenitalia no tengo hecha ninguna reserva, así que no puedo cancelar nada y lo del teléfono español hay uno por ahí que es el 902 195 209 que te atienden en español, pero para muy pocas cosas, me dijeron que ellos no llevan nada de trámites que se hagan por la web, que para eso tenía que llamar a la central en italia.
Buenas tardes, quiero reservar dos billetes de tren de Roma a Florencia desde trenitalia y siguiendo vuestros consejos todo va estupendo hasta que llego al punto donde tengo que elegir los asientos "Journey preferences" me indica debajo lo siguiente "Train ES Italia AV 9434 Frecciarossa date 07/09/2009 from Roma Termini (10:30) to Firenze S. M. Novella (12:09)Seats availability for
The selected fare/service "y no se como elegirlos uno al lado del otro poque me pregunta "seat near to coach: y seat:" pero no se donde indica el asiento asignado a cada uno o como ponerlo.
Gracias por adelantado.
Pepele, te está dando opción a elegir asiento próximo a otra persona o personas que ya tengan reserva. Por lo que he leído, los que te asignan automáticamente van enfrentados. No conozco forma de elegirlos uno junto a otro, salvo permutar con alguien una vez en el tren.
Un saludo.
Super Expert Registrado: 26-01-2009 Mensajes: 839
Votos: 0 👍
pepele Escribió:
Buenas tardes, quiero reservar dos billetes de tren de Roma a Florencia desde trenitalia y siguiendo vuestros consejos todo va estupendo hasta que llego al punto donde tengo que elegir los asientos "Journey preferences" me indica debajo lo siguiente "Train ES Italia AV 9434 Frecciarossa date 07/09/2009 from Roma Termini (10:30) to Firenze S. M. Novella (12:09)Seats availability for
The selected fare/service "y no se como elegirlos uno al lado del otro poque me pregunta "seat near to coach: y seat:" pero no se donde indica el asiento asignado a cada uno o como ponerlo.
Gracias por adelantado.
A nosotros en el trayecto Florencia-Roma nos los asigno la web juntos.
La numeración de los trenes en italia es muy muy muy rara, para que te hagas una idea en ese trayecto llevabamos los numeros 32 y 38 y eran asientos juntos!!!!
En el trayecto Venecia-Florencia ibamos enfrentados, los asientos eran 81,82.
No tenia nada que ver la distribución de asientos de un tren al del otro, eso es todo una loteria!!!!
Yo venia a contaros que todo me fue genial con los trenes.
Pero también queria avisaros...si vais a Pisa desde Florencia llevad bien apuntados los horarios de los trenes que aparecen en la web. Aquí en el foro se ha dicho que hay que coger el tren destino Livorno, pues bien, el nuestro era destino La Spezia y no teniamos ni guarra porque no aparecia en la estación el tipico letrero de donde hace parada y al preguntar al personal de la estación nos contestaron que "creian que si que paraba en Pisa" (personal de anden, en la taquilla directamente nos dijeron que miraramos los luminosos) ibamos con la hora pegada asique cogimos el tren segun la hora que indicaba en la web y ya dentro buscamos a un revisor que nos dijo que si que iba a Pisa, asique ya lo sabeis, también valen los trenes que van a la Spezia!!!
Alguien me sabe decir como llegar desde Verona (estación central) Porta Nuova hasta el aeropuerto de Bergamo???? Se puede ir en tren??? Tengo que coger algún autobús???
Si me lo pudierais explicar.......Muchas gracias!!!!
Dr. Livingstone Registrado: 01-03-2008 Mensajes: 9058
Votos: 0 👍
zaineta Escribió:
Hola,
Alguien me sabe decir como llegar desde Verona (estación central) Porta Nuova hasta el aeropuerto de Bergamo???? Se puede ir en tren??? Tengo que coger algún autobús???
Si me lo pudierais explicar.......Muchas gracias!!!!
Puedes ir desde Verona a Bergamo en tren, haciendo trasbordo en Brescia. Hay bastantes servicios, en lineas generales cada hora. Hay trenes regionales y euroestar (hasta Brescia). Una vez en Bergamo tienes autobuses al aeropuerto.
El trayecto en tren desde Verona PN a Bergamo (estación) dura casi dos horas (el de menor tardanza).
Otra posibilidad es hacer el trayecto de Verona a Brescia en Tren, y en esta última ciudad tomar el bus que va a l aeropuerto de Bergamo (sólo hay estos servicios: 06:15 - 09:45 - 14:45 - 17:15 - 19:40)
Hola.
He consultado los horarios de trenes a Florencia y tanto para ir como para volver, los que más se ajustan a mi plan salen y llegan a la estación de Rifredi. Sé que está alejada, pero no sé si se podrá hacer trasbordo hasta SMN en otro tren, porque en este caso no aparece la referencia de Firenze Todas las Estaciones como ocurre en Venezia. He leído por aquí que se puede hacer, pero en mi caso termina en Rifredi el recorrido y no sé si podré coger otro tren o tendré que tomar un bus. Y lo mismo ocurre para irme.
Muchas gracias
He venido de Italia hace un mes aprox. Y la verdad que super contento con los trenes de allí.
Cuando empeze a mirar por el foro y organizar mi viaje temía irme para alla sin comprar los billetes de tren, ya que cada vez que me ponia a comprarlos por la web me daba problemas o no me enteraba ( más bien lo segundo).
El caso que los compre allí, sabiendo que era verano y temporada alta sufri un poco por quedarme en tierra. El caso es que hize el trayecto Roma-Florencia y he deciros que el billete lo compre dos días antes y no tuve ningun problema, es más, al regreso de Florencia Roma decidí venirme antes ya que lo tenía todo casi visto y preferia ir con tiempo para llegar a Roma y coger mi avión de regreso, pues lo cambie a 30 min. Y no tuve problemas.
Todo esto puede ser suerte, pero he de deciros que el sistema de Tren en Italia es bueno, bonito y barato. La linea Florencia-Roma tiene infinidad de trenes, lo que no os puedo decir es el resto de trayectos por toda Italia. Por cierto si vais a Florencia y quereis desplazaros a Pisa en tren, pensar que los trenes salen cada 30 min. Incluso menos, con lo cual esta también muy bien.
He comprado dos billetes de Venecia a Florencia. Tengo los PNR. Segun os he leido yo imprimo estos billetes y puedo subir directamente al tren sin pasar por taquilla, maquinas .... Cuando venga el revisor le enseño el papel y ya está. ¿Es así o estoy equivocada?
Gracias
Hola.
He consultado los horarios de trenes a Florencia y tanto para ir como para volver, los que más se ajustan a mi plan salen y llegan a la estación de Rifredi. Sé que está alejada, pero no sé si se podrá hacer trasbordo hasta SMN en otro tren, porque en este caso no aparece la referencia de Firenze Todas las Estaciones como ocurre en Venezia. He leído por aquí que se puede hacer, pero en mi caso termina en Rifredi el recorrido y no sé si podré coger otro tren o tendré que tomar un bus. Y lo mismo ocurre para irme.
Muchas gracias
Hola, escribo desde Venezuela! Quisiera saber la misma información que se pregunta acá. Tengo un trayecto de tren que llega a Rifredi. Es fácil luego llegar a Santa Maria Novella? Gracias de antemano.
Dr. Livingstone Registrado: 01-03-2008 Mensajes: 9058
Votos: 0 👍
c0n574nz0 Escribió:
Micifutis Escribió:
Hola.
He consultado los horarios de trenes a Florencia y tanto para ir como para volver, los que más se ajustan a mi plan salen y llegan a la estación de Rifredi. Sé que está alejada, pero no sé si se podrá hacer trasbordo hasta SMN en otro tren, porque en este caso no aparece la referencia de Firenze Todas las Estaciones como ocurre en Venezia. He leído por aquí que se puede hacer, pero en mi caso termina en Rifredi el recorrido y no sé si podré coger otro tren o tendré que tomar un bus. Y lo mismo ocurre para irme.
Muchas gracias
Hola, escribo desde Venezuela! Quisiera saber la misma información que se pregunta acá. Tengo un trayecto de tren que llega a Rifredi. Es fácil luego llegar a Santa Maria Novella? Gracias de antemano.
Como ya he contestado a la misma pregunta, en Rifredi hay que hacer trasbordo a cualquier tren regional o de cercanías con dirección a Firenze SMN, que es la siguiente estación. A veces hay que cambiar de anden (binario), y en otras no. Hay frecuentes serfvicios entre ambos lugares y el trayecto apenas dura dos o tres minutos.
Llamé a Italia y me dijeron que el banco debería responderme por el dinero porque para ellos la compra "no pasó"...
Alguien ha pasado por esto y recibido una respuesta satisfactoria?
Hola!! como ya sabes, yo pasé por lo mismo, y me dijeron los de trenitalia que con ellos no tenía nada reservado y que hablara con mi banco.
Y así lo hice, me recomendaron poner una incidencia o queja más coloquialmente, y a los diez días ya he recibido el dinero. Tuve que demostrar que con trenitalia no tenía nada reservado (hice una captura de pantalla de mi area personal de reservas en dicha web) y con eso basto para que me devolvieran el dinero.
En Octubre queremos ir a Napoles desde Roma y pasar 3 días,
- ¿Sabeis si existe algun tipo de descuento o promoción ?
-¿Como puedo mirar lo de la oferta amiga?
Muchas gracias.
Hola estoy organizando una escapada de un día de Venecia a Verona y me gustaría saber si para acceder a la tarifa amica, hay que tener alguna tarjeta previa o cumplir algún requisito. Muchas gracias
Tenemos que ir en tren desde Venezia s. Alaucia, hasta Vicenza, busco en la página de trenitalia y el horario que mejor nos viene es de un tren regional.
Aparece como NA y no nos deja slecionar ¿los trenes regionales no se pueden comprar desde la web? ¿Tendremos problemas si los compramos directamente en la estación?
No, no se pueden comprar por Internet. La estación es tu mejor opción aunque creo que también puede ser posible comprar en agencias de turismo (Al menos los comunes se puede ... No sé los regionales)