Alojamiento, hotel en Alghero - y alrededores- Cerdeña ✈️ p24 ✈️


Foro de Italia: Foro de viajes por Italia: Roma, Venecia, Florencia, Milan, Napoles, Pisa, Genova, Asis, Capri, Sicilia, Cerdeña.
Ir a página Anterior  1, 2, 3  Siguiente
Página 2 de 3 - Tema con 41 Mensajes y 24693 Lecturas
Último Mensaje Publicado:
Autor Mensaje Filtrar Mensajes Destacados
Asunto: Re: Alojamiento, hotel en Alghero - y alrededores- Cerdeña  Publicado:


Willy Fog
Registrado:
23-08-2011

Mensajes: 36974

Votos: 0 👍
sinchan Escribió:
Gracias a todos por la ayuda.

Os contaremos a la vuelta

⬆️ Arriba
Asunto: Re: Alojamiento, hotel en Alghero - y alrededores- Cerdeña  Publicado:


Travel Addict
Registrado:
23-07-2008

Mensajes: 72

Votos: 0 👍
Buenos días,

Estamos planteandonos ir una semana a Cerdeña con las dos niñas (5 y 9 años) en ferry. Nos podeis dar alguna recomendación de alojamiento? Principalmente buscabamos apartamento o similar para poder ahorrar a la hora de comer y poder llevar comida nosotros o comprar en supermercado. Si puede ser con piscina, pero igualmente aceptamos cualquier sugerencia.
⬆️ Arriba
Asunto: Re: Alojamiento, hotel en Alghero - y alrededores- Cerdeña  Publicado:


New Traveller
Registrado:
09-09-2018

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
GLM HOUSES ALGHERO:
Pésima atención del anfitrión. Reservamos hotel por 2 noche pagando por adelantado.
1) Al ver en la reserva de Booking.com hora max. Check-in 19 hs (ojo:incluso en AirBnb la misma casa tiene 20hs), decidimos preguntar y avisar via email que llegaríamos del viaje en coche sobre las 19/19.30 para saber si habia problema. Nos responde "ok sin problemas".
2° Nos envía un email posterior diciendo:avisar media hora antes de llegar. Desgraciadamente sin bateria no pudinos leer ni responder. Aún así en ese email nunca advierte nada sobre la hora (de haber tenido buena intención hubiera advertido del riesgo existente si nos pasabamos 6 minutos de la hora avisada)
3) ATENCION A LAS HORAS exactas: Cabe hacer mención también de que las casas no tienen ni un cartel ni nada que las detecte a simple vista, por lo que tardamos incluso en encontrarlas, 19.15 llamamos la puerta de las casas sin respuesta,. A las 19.36 estando en la puerta del hotel conseguimos cargar algo de bateria y llamar (insisto:19.36) nos corta la llamada varias veces.
4) mandamos varios emails, whasaps rogando hablar por telefono porque no podemos creer lo que esta pasando, para que nos escuche y solo resppnde: "chiama booking" .
El personal de booking se asombra de la actitud de esta persona e intenta intermediar pero poco puede hacer puesto que de primeras el anfitrion tiene indicada las 19 como hora maxima, razon por la que lo contactamos por la tarde para conocer si habia inconveniente nuestra excepción.
Sin ninguna intención de ayudarnos y dejandonos sin dinero, sin vacaciones y sin dónde dormir esa noche (encima día sabado)
Se queda con el todo el dinero, nisiquiera dejandonos entrar al día siguiente ni intentando llegar a ningún acuerdo posible. De hecho nos cancela la reserva para no tener opción a poner comentarios en booking.com y para realquilarlo. Actitud vergonzosa por su parte.
Esto refleja la clase de persona sin importarle el daño que ocasionaba y el daño que hacen anfitriones así a un bello pueblo como Alghero. Atención a su astucia de exigir pago por adelantado y la irracionalidad mostrada para evitar dialogar como adultos por teléfono y mostrar un minimo de empatia e intentar entender la situación.
Con todo esto podemos considerar un "superhost" a este señor como aparece en booking?
Desde luego todas mis anteriores experiencias en 3 hoteles de la isla han sido muy buenas sin embargo esto fue una pesadilla dificil de olvidar y que me gustaría que cualquiera que se plantee vacaciones en GLM houses conozca. En caso de que alguien lo desee tengo pruebas de emails, llamadas y whasaps a disposición.

English:

Terrible and shameful host attention.
We booked GLM houses for 2 night paying in advance.
1) Seeing in Booking.com: max. Check-in 19 hours (important: even in AirBnb the same house has maximum time 20 hours), to avoid inconveniences we decided to ask and warn via email that we would arrive from the trip by car around 19 / 19.30 to find out if there was a problem. He replies "ok without problems".
2 ° Send us a later email saying: notify half an hour before arriving. Unfortunately without battery, we couldn't read or respond. Even so, in that email he never warns about the time (having had good intention would have warned of the risk if we spent 6 minutes of the time advised)
3) ATTENTION TO THE EXACT HOURS: It is also worth mentioning that the houses do not have a sign or anything that detects them at first sight, so it takes us even to find them, 19.15 we call the door of the houses unanswered. At 19:36, when we were at the hotel's door, we managed to charge some battery and call (I repeat: 19.36) and host cut the call several times.
4) We send several emails, whasaps begging to talk on the phone because we can not believe what is happening, so that he can listen to us and only say: "chiama booking".

The booking staff is amazed at the attitude of this person!! and tries to intermediate but can do little since the host first indicated 19 as the maximum time and he did not offer another possibility to discuss neither booking staff nor us (of course because the money already in his pocket) , he didn't mention nothing about our email informing the time of arrival.
Without any intention to help us and leaving us without money, without vacations and without where to sleep that night (on top of Saturday)
He keeps all the money, not even letting us in the next day or trying to reach any possible agreement. In fact, we cancel the reservation to have no option to put comments on booking.com and to reallocate it. Shameful attitude from hus side.
This reflects the kind of person without caring about the damage it caused and the damage that hosts do to a beautiful town like Alghero. Attention to his cunning to demand payment in advance and the irrationality shown to avoid dialogue as adults by phone and show a minimum of empathy and try to understand the situation.
With all this we can consider a "superhost" to this man as it appears in booking?
Of course all my previous experiences in 3 hotels on the island have been very good however this was a nightmare hard to forget and I would like anyone who considers a vacation in GLM houses to know. In case someone wants it I have proof of emails, calls and whasaps available.
⬆️ Arriba
Asunto: Re: Alojamiento, hotel en Alghero - y alrededores- Cerdeña  Publicado:


Travel Addict
Registrado:
11-10-2013

Mensajes: 26

Votos: 0 👍
Nosotros alquilamos por booking 7 días con desayuno inluido para 4 personas adultas el VILLA SMERALDA(cerca de olbia en telti) apartamentos bien equipados (2 habitaciones,baño,cocina-comedor,jardin con barbacoas y con piscina,buena ubicación y gente muy amable ,1059 euros,recomendable
⬆️ Arriba
Filtrar Mensajes Destacados
Ir a página Anterior  1, 2, 3  Siguiente
Todas las horas son GMT + 1 Hora
RSS - Últimos Mensajes