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He visto en el bookingfax que salio el ganador del sorteo que habia hecho traviski.
Pensé que se habia suspendido debido a un fallo tecnico, pero parece que al final se pudo solucionar.
Alguien se pudo concetar a la conferencia, yo ni pude hacerlo
He visto en el bookingfax que salio el ganador del sorteo que habia hecho traviski.
Pensé que se habia suspendido debido a un fallo tecnico, pero parece que al final se pudo solucionar.
Alguien se pudo concetar a la conferencia, yo ni pude hacerlo
Hola Latiti,
Me comentan desde Traviski que tuvieron muchisimas entradas (intentos) y que debido a esto hubo un "colapso informático". La presentación se llegó a hacer pero sólo a unos pocos que puedieron acceder.
Gracias. Uyyy, me parece que estoy espesita hoy, jejejeje
Lo que realmente me gustaría que me dijeseis es si la Mayorista me tiene que devolver a mi algo de dinero. Ya tengo prepagado el viaje en su totalidad pero me ha pasado que no hay 100% de gastos. Sii sólo hay un 10% de gastos, qué pasa con el otro 90%, me lo devuelve?? o hace lo que yo con el cliente, se lo queda y que se apañen el cliente y el seguro.
Muchas gracias por vuestra ayuda
Hola
Lo correcto sería lo siguiente ya que tienes efectuado el prepago a la mayorista:
1.- Si te cobran el 10% de gastos tienen que devolverte el resto, bien sea por transferencia o bien con nota a abono a descontar del próximo pago (si trabajas habitualemnte con ellos es buena opción, sino lo recomendable es la transferencia)
2.- A raiz de ésto le devuelves al clientes la parte correspondiente excepto el importe de los gastos, que lo que en realidad le cobras y sobre lo que tienes que hacer tu factura.
3.- Que el cliente contacte con la cía. De seguros para que l e digan los trámites que tiene que seguir. Generalemente al contratar éstso seguros ya te indican que tiene que ser el cliente el que contacte con el seguro, puesto que le solicitan ciertos documentos de carácter privado.
4.- Si todo es correcto, le enviaran al cliente el importe de los gastos.
Ten en cuenta que si el familiar está muy grave desde hace 1 mes y han decidido cancelar ahora, es probable que no les devuelvan nada, puesto que tendrían que haber anulado cuando ocurrió el ingreso en el hospital, ect, etc.
Una cosita. Tengo un cliente que me va a comprar unos billetes de avion desde buenos aires a valencia. Son 1 adulto y 3 niños. El cliente me pregunta si 1 adulto puede viajar con 3 niños ya que le ha dicho una compañera de trabajo que solo pueden viajar con 2. He estado mirando los billetes por skytrain y ayer llame para preguntar y me dijeron que no habia ningun problema pero ahora mirando en la pagina web de air comet (que es la compañia con la que volaran) pone que un adulto solo puede volar con 1 bebe pero no dice nada de niños mayores de 2 años... No se si me he explicao....
En fin, el caso es que me he hecho un lio xq en cada sitio pone o dicen una cosa. Vosotros sabeis algo de esto? donde podria llamar para asegurarme?
Otra cosa es que los billetes los compran aquí pero es para volar desde buenos aires. Al ser billete electronico ellos deben ir al mostrador de air comet en aquel aeropuerto con el localizador y su documentación no?? igual que si lo hicieran aquí? Para hacer la reserva tendre que poner su dni argentino? como funciona eso?? joder es que yo de vuelos... Cero patatero.
Hay que ver que mal me explico y encima llevo un trancazo que no es ni normal... Muchas gracias por soportar tantas preguntas y ya me decis...
Super Expert Registrado: 05-11-2007 Mensajes: 453
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HOLA PATYQUART
Lo mejor es que llames a la compañia AIR COMET es la única que te va a aclarar.
Yo por lo que se es que si son mayores de 5 años si que puede viajar con más niños.
Me ha llegado el comentario de que Viajes Barceló está a punto de comprar una red de agencias de viajes (supongo que pequeña o mediana).
¿Alguien sabe algo?
Hola pedrosan!! bienvenido al foro que no te habia dicho nada. ni idea de lo que dices. No me he enterao de na... Pero a ver si nos llegan noticias frescas a nuestros oidos....
Izarrakgauean que te ha pasao?? que asco de gente te lo digo... Espero que esto te sirva para mejorar y encontrar algo mejor. Piensa que ni un bien ni un mal duran 100 años... Y es que shadow tiene razon hoy en día indefinido no vale pa na...
El billete electronico lo puedes enviar por fax no? en cuanto a lo del dni lo que se pone es el pasaporte, mas que nada lo digo, xq el otro día hice una reserva a colombia desde aquí y aunque fue un billete fisico yo le puse el numero de pasaporte de mi cliente y no el dni de allí.
De todas maneras como dice nuoro1973 llamate a air comet y a ver que te dicen.
Saludos
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
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buenas tardes!!!
Yo opino lo mismo que Latiti, el numero que metas el del pasaporte, así te olvidas de movidas, y eso si llama a Air Comet, nadie mejor que ellos, t reolveran la duda. Con lo que sea nos cuentas ok??
Super Expert Registrado: 05-11-2007 Mensajes: 453
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SEGUN QUE DESTINOS TIPO THAILANDIA, CHINA, ETC TIENES QUE PEDIR COTIZACION CON BASTANTE TIEMPO POR EL AEREO. IGUALMENTE ME PARECE QUE CATAI, KUONI Y DIMENSIONES LES LLEGA
No han salido precios para Agosto, a no ser que sean cruceros, pero si es para un viaje de novios o algo así te pueden ir cotizando las mayoristas.
Por otro lado, quería decir a izarrakgauean ¿¿cuáles son los motivos que te han dicho?? tienes toda la razón con lo del a veces, es peor pertenecer a una cadena de agencias porque tu jefe jefe, quien te pone el sueldo y quien debería fijarse en ti no lo hace, ni le ves apenas...yo cada día estoy más desanimada. No sé cómo estaréis de sueldos, contratos pero vamos....por lo que yo veo...es ridículo que con todo el puñetero trabajo que hacemos, que no sólo sabemos vender paquetes vacacionales, sino billetes de avión, de tren, de barco, hoteles, alquiler de coches y si eso también entradas de espectáculos o excursiones, aparte las mil maneras de financiar o pagar con nueva visa...vaya que tenemos que hacer de todo y no nos valoran. Muchas agentes de viajes no tienen convenio de agencias de viaje...sus 16 pagas o 32 días de vacaciones...tampoco te valoran tus estudios...En parte pienso que la culpa la tenemos nosotros mismos porque seguimos cobrando poco y seguimos aquí sentados esperando a que entren los clientes. (por no comentar el superhorario que tenemos...)
Traslado este mensaje al foro para que cada uno dé su opinión y para apoyarnos entre nosotros!!
Ya bueno perdonad que es que no he especificao. Ha entrao un cliente pidiendome folletos para menorca para agosto!!! claro yo le he dicho que no tenemos y que no creo que hayan salido precios todavia entonces le he dado folletos de ahora para que se vaya mirando hoteles y se vaya haciendo una idea y le he dicho que se pase por marzo o abril. Bueno pues mi jefe diciendome delante del cliente que el esta mañana ha visto en internet precios para verano pero lo bueno es que luego se ha dado cuenta que era un folleto del 2007 y me ha dejao to mal delante del cliente y encima sin tener razon él....