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otra cosilla vosotros cuando vendeis un vuelo con hotel por aquí por españa (sin traslados ni nada mas extra) le dais al cliente el contrato de viaje combinado para que lo firme??
NOOOOOOOOO!!!!! NUNCA JAMAS HAGAS ESOOOOOOO!!!!!!!!!
Si haces eso, entonces tu haras como de "mayorista" del paquete. Jamas hagas eso. Solo que debes darle 2 facturas, una x servicio, pero jamas, repito, JAMAS HAGAS ESO
otra cosilla vosotros cuando vendeis un vuelo con hotel por aquí por españa (sin traslados ni nada mas extra) le dais al cliente el contrato de viaje combinado para que lo firme??
En mi caso no le damos contrato de viaje combinado pero se deberia no?
Super Expert Registrado: 05-11-2007 Mensajes: 453
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AGENTE008 Escribió:
PATYQUART Escribió:
otra cosilla vosotros cuando vendeis un vuelo con hotel por aquí por españa (sin traslados ni nada mas extra) le dais al cliente el contrato de viaje combinado para que lo firme??
NOOOOOOOOO!!!!! NUNCA JAMAS HAGAS ESOOOOOOO!!!!!!!!!
Si haces eso, entonces tu haras como de "mayorista" del paquete. Jamas hagas eso. Solo que debes darle 2 facturas, una x servicio, pero jamas, repito, JAMAS HAGAS ESO
Por que? Si es un combinado, yo tengo entendido que si que hay que hacerlo eso nos distingue de los buscadores aereos de internet
Ok gracias!!! la verdad es que estaba algo preocupadilla x eso xq ha venido ahora un cliente a recoger la documentación y no le habia dado el contrato y me habia quedado con la duda de si lo deberia haber hecho o no, pero ahora ya me quedo mas tranquila.
Pero en el caso en que le montes un viaje con traslados, excursiones, seguro... Tampoco debes darlo?? es que en mi grupo nos dicen que en este caso si que debemos hacerlo (de hecho en la pagina web del grupo hay un apartado para bajarlo). Pero claro realmente nosotros somos minoristas y es lo que dice agente008, de esta forma actuamos como mayoristas pero es que cuando montamos un viaje así estamos actuando como mayoristas no?? no se si me he explicao o me he liao al final...
Yo tampoco tengo muy claro lo del contrato lo que sí que es verdad es que un viaje combinado es siempre que interviene un medio de trasnporte y en este caso lo hay no¿?
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
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Depende del grupo, unos 15 o 20 euros por pax, pero es muy relativo, depende de la cotización, de la comision... En fin.
Yo para hoteles no doy contrato de VC, bueno, no damos ninguno ya dije ayer, pero como mucho cuando compren un VC de mayoristas, q es lo q tengo q volver ha hacer.
en cuanto a los grupos nosotros solemos cargar un 8% mas o menos pero nos hemos enterado que agencias de la zona presentan presupuestos en los que ganan 1 euro o 2 por pax, flipante!!!
Y consigues quedarte con ellos? pq aquí eso sería imposible de los imposibles. Olé por vosotros .
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
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Si alguien va a viajar a Belgica o tiene clientes que lo hagan, que sepais que esta el pais en alerta maxima por posible atentado de Al Qaeda, lo acabo de leer.
en cuanto a los grupos nosotros solemos cargar un 8% mas o menos pero nos hemos enterado que agencias de la zona presentan presupuestos en los que ganan 1 euro o 2 por pax, flipante!!!
Y consigues quedarte con ellos? pq aquí eso sería imposible de los imposibles. Olé por vosotros .
Que va!!ayer nos quitaron uno de una facultad, me trajeron los estudiantes el presupuesto de la otra agencia y flipe no llegabamos ni de coña. Tenia de ganancia 1.5 € por pax y mi jefe dijo q nanai de la china que por ese dinero no se comia la cabeza, con ls problemas que dan ademas....De todas formas yo creo que algunas luego les dicen que sube el carburante en vez de 40 euros, pues les dicen 50 y ahí es cuando ganan. Primero se los ganan y luego ya les subiran xq sino no lo entiendo....
Me imagino que será así pq si no yo tampoco lo entiendo.De todas formas no sé que agencia te habrá quitado el grupo pero nosotrso tenemos over sobre el neto es decir depende de mayoristas podemos tener hasta un 5% de comisión sobre el neto.Pero es que nosotros ni aún así los conseguimos quizá sea lo que tú dices que les dan un precio y luego les suben Yo qué sé pero es un coñazo y además eso luego te cambian el nº de pax 100 veces y más rollitos.Nosotrso a no ser que haya suerte hacemos 3 ó 4 grupos que los tenemos fijos todos los años y nada más
ok gracias!!! la verdad es que estaba algo preocupadilla x eso xq ha venido ahora un cliente a recoger la documentación y no le habia dado el contrato y me habia quedado con la duda de si lo deberia haber hecho o no, pero ahora ya me quedo mas tranquila.
Pero en el caso en que le montes un viaje con traslados, excursiones, seguro... Tampoco debes darlo?? es que en mi grupo nos dicen que en este caso si que debemos hacerlo (de hecho en la pagina web del grupo hay un apartado para bajarlo). Pero claro realmente nosotros somos minoristas y es lo que dice agente008, de esta forma actuamos como mayoristas pero es que cuando montamos un viaje así estamos actuando como mayoristas no?? no se si me he explicao o me he liao al final...
A ver paty, te cuento. Cuando contrates algo con mayoristas diferentes (ya sea 1, 2, 3, 4, 5 o los servicios que sean), nunca debes hacer contrato de viajes combinados, ya que sino tu eres la mayorista. Sí tienes que hacer contrato de viajes combinados cuando lo contratado sea con la misma mayorista, siempre que sean mas de 3 servicios que integren alojamiento, hotel y algun otro mas. Es decir, yo siempre que es con la misma mayorista, hago contrato cuando hay mas de 3 servicios, pero con mayoristas diferentes, jamas!!! Cuando sean diferentes, lo que hay que hacer es darle confirmación y factura por separado de todos los servicios pero nada mas!!! sino responderas tu si a lo mejor el cliente tiene el vuelo retrasado y no puede coger un tren, porque el cliente a las malas, tiene un contrato TUYO de VIAJE COMBINADO y TU ERES LA RESPONSABLE
ok gracias!!! la verdad es que estaba algo preocupadilla x eso xq ha venido ahora un cliente a recoger la documentación y no le habia dado el contrato y me habia quedado con la duda de si lo deberia haber hecho o no, pero ahora ya me quedo mas tranquila.
Pero en el caso en que le montes un viaje con traslados, excursiones, seguro... Tampoco debes darlo?? es que en mi grupo nos dicen que en este caso si que debemos hacerlo (de hecho en la pagina web del grupo hay un apartado para bajarlo). Pero claro realmente nosotros somos minoristas y es lo que dice agente008, de esta forma actuamos como mayoristas pero es que cuando montamos un viaje así estamos actuando como mayoristas no?? no se si me he explicao o me he liao al final...
A ver paty, te cuento. Cuando contrates algo con mayoristas diferentes (ya sea 1, 2, 3, 4, 5 o los servicios que sean), nunca debes hacer contrato de viajes combinados, ya que sino tu eres la mayorista. Sí tienes que hacer contrato de viajes combinados cuando lo contratado sea con la misma mayorista, siempre que sean mas de 3 servicios que integren alojamiento, hotel y algun otro mas. Es decir, yo siempre que es con la misma mayorista, hago contrato cuando hay mas de 3 servicios, pero con mayoristas diferentes, jamas!!! Cuando sean diferentes, lo que hay que hacer es darle confirmación y factura por separado de todos los servicios pero nada mas!!! sino responderas tu si a lo mejor el cliente tiene el vuelo retrasado y no puede coger un tren, porque el cliente a las malas, tiene un contrato TUYO de VIAJE COMBINADO y TU ERES LA RESPONSABLE
A los efectos de la presente Ley se entenderá por:
1. "Viaje combinado": la combinación previa de, por lo menos, dos de los siguientes elementos, vendida u ofrecida en venta con arreglo a un precio global, cuando dicha prestación sobrepase las veinticuatro horas o incluya una noche de estancia:
A) transporte, b) alojamiento, c) otros servicios turísticos no accesorios del transporte o del alojamiento y que constituyan una parte significativa del viaje combinado.
2. "Organizador": la persona física o jurídica que organice de forma no ocasional viajes combinados y los venda u ofrezca en venta, directamente o por medio de un detallista.
3. "Detallista": la persona física o jurídica que venda u ofrezca en venta el viaje combinado propuesto por un organizador.
4. "Contratante principal": la persona física o jurídica que compre o se comprometa a comprar el viaje combinado.
5. "Beneficiario": la persona física en nombre de la cual el contratante principal se comprometa a comprar el viaje combinado.
6. "Cesionario": la persona física a la cual el contratante principal u otro beneficiario ceda el viaje combinado.
7. "Consumidor o usuario": cualquier persona en la que concurra la condición de contratante principal, beneficiario o cesionario.
8. "Contrato": el acuerdo que vincula al consumidor con el organizador o el detallista.
Es decir, hay que hacer un contrato de viaje combinado cuando la mayorista sea la misma, y se contraten transporte, hotel y otro servicio (como minimo) que no sea complementario de alguno de los anteriores y sea parte importante o fundamental del viaje
Por tanto, un solo hotel con iberojet no necesita contratito. Un avion+hotel tampoco
Un avion+hotel con diferentes mayoristas JAMAS
Un avion+hotel+traslados+excursiones+restaurante con diferentes mayoristas, JAMAS
Un avion+hotel+traslados+excursiones+restaurante CON TRAVELPLAN, SÍ NECESITA CONTRATO
si alguien va a viajar a Belgica o tiene clientes que lo hagan, que sepais que esta el pais en alerta maxima por posible atentado de Al Qaeda, lo acabo de leer.
Muchas gracias Agente008 por tu aclaración. La verdad es que creo que es general el lío que hay con esto.
Nosotras hicimos un viaje en privado a un cliente que hizo Atenas + Estambul. En cada ciudad le contratamos hotel + traslados (en cada una de ellas con un receptivo diferente) y luego los billetes de avión. Le dimos precio global.
En este caso entiendo que no le teníamos que haber dado el contrato, verdad?. Sólo si hubiesemos hecho todo con la misma mayorista.