Yo con Catai no tengo término medio. O me atienden súper bien o es un cúmulo de despropósitos.
Sin ir mas lejos, el otro día (hace un mes) les pedí una cotización para un circuito combinado con un crucero en velero por Turquía y la costa del Egeo.
Bien, me dieron precios, disponibilidad, e incluso hicimos un bloqueo. Pasan los clientes para reservar en firme y dejar anticipo, etc., volvemos a llamar para reconfirmar precios y todo igual. Perfecto.
A las 24h nos llama la jefa del dpto de booking de Turquia y nos dice que en las fechas que hicimos la reserva esa programación aún no opera.
esa fue mi cara.
En cambio con otras reservas todo perfectísimo y con los precios correctos desde el principio.
Eso confirma, que mayormente, depende de quien te atienda.
Lo de Kirunna es caso aparte. El producto que ofertan es muy bueno, buenísimo, pero todavía no tienen al personal bien formado, o incluso bien seleccionado, para que pueda venderlo bien.
Habrá que darles un voto de confianza y a ver si con el rodaje mejoran...