Foro de Agentes de Viajes: Foro de los profesionales del Turismo. Intercambio de información entre Agentes de viajes, Guias, touroperadores. No se admiten ofertas comerciales.
Jajaja!! Gracias a todos por vuestras respuestas, siento no haberos contestado antes, me ha sido imposible!! Lo que...nos han bajado el precio, no? El año pasado eran creo que 10 y pico lo que nos quedabamos y esta año 7 y algo, no? O lo he entendido mal en el manual.
Aquí es un no parar de gente que nos entra, te cuenta su vida y te dicen a donde quieren ir, y quieren elegir hotel y todo!!!
Jajaja!! Hay que tomarselo con humor!! Arriba los animos, que ya queda poco para que se acabe!!
No podran con nosotros!! jajaja
A pesar de que ya llevamos unos añitos largos con la agencia abierta, este año es el primero que cogemos Imserso.
Ya me he estudiado el manual pero tengo algunas dudas.
1º No he visto la comisión por ningún lado. ¿Viene en la confirmación de la reserva como "depósito agencia"? ¿Es lo mismo no importa el destino?
2º He visto que hay una selección bastante larga de hoteles, según destino. Cuando se hace la reserva ¿seleccionamos nosotros el hotel o es el que toca?
3º La documentación ¿la dáis en el momento? ¿Se firma y cuña como cualquier otra documentación?
4º He estado probando el programa en el ordenador de casa y, a nivel información, demo y demás acepta mis claves sin problema. Como vivo muy cerca de la agencia, estoy considerando hacer las reservas de los compromisos en casa a las 9 en punto al mismo tiempo que en la agencia van atendiendo a los demás. ¿Sabéis si esto es posible?
De momento estas son las dudas que tengo. Muchísimas gracias por vuestra ayuda.
Yo lo que he entendido es que esos 7 y pico son cuando el cliente viene con su localizador porque ha hecho la reserva él sólo desde la web, y tú solo le tienes que imprimir la docu. Ojala fuesen así casi todos pero va a ser que no.
Y si no pues los 10 y pico o lo que corresponda.
Por cierto, a cuanta gente os da tiempo a atender a cada uno en un día? se queda alguno sin atender por falta de tiempo? como es mi primer año, más o menos para estar preparada y organizarme para ir lo mas rapido posible.
A pesar de que ya llevamos unos añitos largos con la agencia abierta, este año es el primero que cogemos Imserso.
Ya me he estudiado el manual pero tengo algunas dudas.
1º No he visto la comisión por ningún lado. ¿Viene en la confirmación de la reserva como "depósito agencia"? ¿Es lo mismo no importa el destino?
2º He visto que hay una selección bastante larga de hoteles, según destino. Cuando se hace la reserva ¿seleccionamos nosotros el hotel o es el que toca?
3º La documentación ¿la dáis en el momento? ¿Se firma y cuña como cualquier otra documentación?
4º He estado probando el programa en el ordenador de casa y, a nivel información, demo y demás acepta mis claves sin problema. Como vivo muy cerca de la agencia, estoy considerando hacer las reservas de los compromisos en casa a las 9 en punto al mismo tiempo que en la agencia van atendiendo a los demás. ¿Sabéis si esto es posible?
De momento estas son las dudas que tengo. Muchísimas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo
1º la comision el año pasado era 11.5 viene especificado en los billetes cuando los emitas.
2º El hotel es el que toque. Ademas el imserso luego hace cambios así que yo paso de decirles el hotel hasta que entrego billetes.
3º la documentacio yo mando pasar otro día sino el día de reservar pierdes tiempo. La imprimes y la grapas en la carpetilla y listo. Creo que no hace falta sello
4º Si es posible hacer lo que dices. Con las mismas claves puedes dar de alta varios usuarios y listo.
En mi agencia somos 3 usuarios, funciona con la misma clave y al introducirla te pregunta quien eres, seleccionas tu nombre y ya esta, así os podeis conectar mes de 1 persona al mismo tiempo, no he probado si con el mismo usuario te puedes conectar en 2 ordenadores a la vez.
HOLA,
EN VUESTRA OFICINA EN LAS FECHAS DEL INSERSO VAIS ABRIR A LAS 9 DE LA MAÑANA COMO INFORMAN. EN MI OFICINA EL HORARIO SIEMPRE ES A LA 10 PERO POR LO DEL INSERSO SERA 9 ESOS DOS DIAS Y NO NOS VA A PARGAR MAS POR TRABAJAR 2 HORAS MAS. Y A VOSOTROS
Si, nosotros los sabados también abrimos a las 10.00 pero este sabado abriremos a las 9.00, ya pusimos el cartelito en la puerta xq al ser sabado entraban todos los abueletes perguntando si el sab abriamos, ademas también pusimos que solo atenderiamos imserso.
Nosotros en vez de abrir a las 10 abriremos a las 9, y a las 8-8.30 ya estaremos aquí...ya veremos eso de si me o pagaran o no. De momento si un día me entra alguien a ultima hora y me voy 1 hora mas tarde no me lo pagan, a ver esto como ira. Aunque si veo que no me lo paga le reclamare, aunque sean solo 6 o 7 euros, pero son mios y me los he ganado. Como van los nervios?????????
A pesar de que ya llevamos unos añitos largos con la agencia abierta, este año es el primero que cogemos Imserso.
Ya me he estudiado el manual pero tengo algunas dudas.
1º No he visto la comisión por ningún lado. ¿Viene en la confirmación de la reserva como "depósito agencia"? ¿Es lo mismo no importa el destino?
2º He visto que hay una selección bastante larga de hoteles, según destino. Cuando se hace la reserva ¿seleccionamos nosotros el hotel o es el que toca?
3º La documentación ¿la dáis en el momento? ¿Se firma y cuña como cualquier otra documentación?
4º He estado probando el programa en el ordenador de casa y, a nivel información, demo y demás acepta mis claves sin problema. Como vivo muy cerca de la agencia, estoy considerando hacer las reservas de los compromisos en casa a las 9 en punto al mismo tiempo que en la agencia van atendiendo a los demás. ¿Sabéis si esto es posible?
De momento estas son las dudas que tengo. Muchísimas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo
1º la comision el año pasado era 11.5 viene especificado en los billetes cuando los emitas.
2º El hotel es el que toque. Ademas el imserso luego hace cambios así que yo paso de decirles el hotel hasta que entrego billetes.
3º la documentacio yo mando pasar otro día sino el día de reservar pierdes tiempo. La imprimes y la grapas en la carpetilla y listo. Creo que no hace falta sello
4º Si es posible hacer lo que dices. Con las mismas claves puedes dar de alta varios usuarios y listo.
Madre mía, ya me han preguntado si me pueden traer las cartas y que se lo valla haciendo.
No tengo ni idea a que hora abrir. Si yo me voy a las 9 para hacer lo de las cartas y abro a las 9.30, a ver como se lo explico a los que estén ya allí esperando. Me comerían, que yo no tengo persiana ni nada y sí un escaparate enorme en el que se me vé muy bien desde fuera.
No sé como lo voy a hacer.
Una pregunta mentxu83, si sólo me dedico a reservar y otro día les hago el expediente con su factura y les preparo la documentación, cuando les haces de pasar a recogerlo, a la semana siguiente o unos días antes del viaje por ejemplo?
Y si el día de reservar no les das la documentación pero sí les cobras, les das algun recibo o algo?
Pues a nostros si q nos pagan las horas extras. Cada día apuntamos a q hora entramos y a q hora salimo y al final del mes, de todas las horas q hemos hecho nos las pagan. El sabado también abriremoa a las 9 aunq estaremos aquí a las 8.45 para encender ordenadores y todo eso, y por supuesta esta hora de mas q hacemos tb nos la pagan!!!
A pesar de que ya llevamos unos añitos largos con la agencia abierta, este año es el primero que cogemos Imserso.
Ya me he estudiado el manual pero tengo algunas dudas.
1º No he visto la comisión por ningún lado. ¿Viene en la confirmación de la reserva como "depósito agencia"? ¿Es lo mismo no importa el destino?
2º He visto que hay una selección bastante larga de hoteles, según destino. Cuando se hace la reserva ¿seleccionamos nosotros el hotel o es el que toca?
3º La documentación ¿la dáis en el momento? ¿Se firma y cuña como cualquier otra documentación?
4º He estado probando el programa en el ordenador de casa y, a nivel información, demo y demás acepta mis claves sin problema. Como vivo muy cerca de la agencia, estoy considerando hacer las reservas de los compromisos en casa a las 9 en punto al mismo tiempo que en la agencia van atendiendo a los demás. ¿Sabéis si esto es posible?
De momento estas son las dudas que tengo. Muchísimas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo
1º la comision el año pasado era 11.5 viene especificado en los billetes cuando los emitas.
2º El hotel es el que toque. Ademas el imserso luego hace cambios así que yo paso de decirles el hotel hasta que entrego billetes.
3º la documentacio yo mando pasar otro día sino el día de reservar pierdes tiempo. La imprimes y la grapas en la carpetilla y listo. Creo que no hace falta sello
4º Si es posible hacer lo que dices. Con las mismas claves puedes dar de alta varios usuarios y listo.
Madre mía, ya me han preguntado si me pueden traer las cartas y que se lo valla haciendo.
No tengo ni idea a que hora abrir. Si yo me voy a las 9 para hacer lo de las cartas y abro a las 9.30, a ver como se lo explico a los que estén ya allí esperando. Me comerían, que yo no tengo persiana ni nada y sí un escaparate enorme en el que se me vé muy bien desde fuera.
No sé como lo voy a hacer.
Una pregunta mentxu83, si sólo me dedico a reservar y otro día les hago el expediente con su factura y les preparo la documentación, cuando les haces de pasar a recogerlo, a la semana siguiente o unos días antes del viaje por ejemplo?
Y si el día de reservar no les das la documentación pero sí les cobras, les das algun recibo o algo?
A ver raysha, es muy facil, haz lo que yo hice el año pasao y hare este:
A las 9 en punto, la primera reserva que hagas, de las que te dan las cartas, la siguiente un viejo que esté allí, la siguiente otra carta, la siguiente, otro viejo.... Es decir, uno sí, otro no.
Ademas, tranquila que eso es muy rapido!!
Lo que tienes claro de decirle a los que te traigan las cartas es que sepan claramente, cuando te la dejen, donde quieren ir y fechas, y que te den mas de una opción x si acaso. Teniendo eso claro, es muy rapido!!: pones los DNIs, elgies fechas, lugar, buscas la fecha y si está en rojo, pulsas, reservas y listo!!
Las cartas que te den, conforme vayan llegando los viejos que te las han dejao a recoger lo suyo, en el mismo momento les sacas la documentación, que es muy facil, son 2 folios, se los metes en las carpetitas, que firmen los contratitos.... Y listo!! bueno, y que te paguen jejeje
Y por dios..... No se te ocurra abrir a las 9,30 o no te encontraras allí ni el aire!!!! que los viejos saben a que hora empieza eso aunque tu no lo creas
Y tranquila, que si lo haces como yo te digo, si hay algun viejo que te dice que qué haces con la carta y que hay que ver la cara de la gente que trae las cartas antes de tiempo, etc, les dices que pa el año que vienen, ya saben lo que tienen que hacer y así no habrá problemas
A pesar de que ya llevamos unos añitos largos con la agencia abierta, este año es el primero que cogemos Imserso.
Ya me he estudiado el manual pero tengo algunas dudas.
1º No he visto la comisión por ningún lado. ¿Viene en la confirmación de la reserva como "depósito agencia"? ¿Es lo mismo no importa el destino?
2º He visto que hay una selección bastante larga de hoteles, según destino. Cuando se hace la reserva ¿seleccionamos nosotros el hotel o es el que toca?
3º La documentación ¿la dáis en el momento? ¿Se firma y cuña como cualquier otra documentación?
4º He estado probando el programa en el ordenador de casa y, a nivel información, demo y demás acepta mis claves sin problema. Como vivo muy cerca de la agencia, estoy considerando hacer las reservas de los compromisos en casa a las 9 en punto al mismo tiempo que en la agencia van atendiendo a los demás. ¿Sabéis si esto es posible?
De momento estas son las dudas que tengo. Muchísimas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo
1º la comision el año pasado era 11.5 viene especificado en los billetes cuando los emitas.
2º El hotel es el que toque. Ademas el imserso luego hace cambios así que yo paso de decirles el hotel hasta que entrego billetes.
3º la documentacio yo mando pasar otro día sino el día de reservar pierdes tiempo. La imprimes y la grapas en la carpetilla y listo. Creo que no hace falta sello
4º Si es posible hacer lo que dices. Con las mismas claves puedes dar de alta varios usuarios y listo.
Madre mía, ya me han preguntado si me pueden traer las cartas y que se lo valla haciendo.
No tengo ni idea a que hora abrir. Si yo me voy a las 9 para hacer lo de las cartas y abro a las 9.30, a ver como se lo explico a los que estén ya allí esperando. Me comerían, que yo no tengo persiana ni nada y sí un escaparate enorme en el que se me vé muy bien desde fuera.
No sé como lo voy a hacer.
Una pregunta mentxu83, si sólo me dedico a reservar y otro día les hago el expediente con su factura y les preparo la documentación, cuando les haces de pasar a recogerlo, a la semana siguiente o unos días antes del viaje por ejemplo?
Y si el día de reservar no les das la documentación pero sí les cobras, les das algun recibo o algo?
Nosotros lo q hacemos es hacer la reserva el día q sea el 20 y 22 y a los días les decimos q vengan a recoger la documentación y ya hacen el pago de la agencia. Como por la tarde ya no vienen aprovechamos para emitir por la tarde.
Nosotros lo q haremos es:
Día 20 --> recogen el 24
Día 22 --> recogen el 25
Día 24 --> recogen el 26
Hacemos esto porque aquí el 23 es festivo, así q a partir de la tarde del 24 empezaran a venir a recoger la doc.
A pesar de que ya llevamos unos añitos largos con la agencia abierta, este año es el primero que cogemos Imserso.
Ya me he estudiado el manual pero tengo algunas dudas.
1º No he visto la comisión por ningún lado. ¿Viene en la confirmación de la reserva como "depósito agencia"? ¿Es lo mismo no importa el destino?
2º He visto que hay una selección bastante larga de hoteles, según destino. Cuando se hace la reserva ¿seleccionamos nosotros el hotel o es el que toca?
3º La documentación ¿la dáis en el momento? ¿Se firma y cuña como cualquier otra documentación?
4º He estado probando el programa en el ordenador de casa y, a nivel información, demo y demás acepta mis claves sin problema. Como vivo muy cerca de la agencia, estoy considerando hacer las reservas de los compromisos en casa a las 9 en punto al mismo tiempo que en la agencia van atendiendo a los demás. ¿Sabéis si esto es posible?
De momento estas son las dudas que tengo. Muchísimas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo
1º la comision el año pasado era 11.5 viene especificado en los billetes cuando los emitas.
2º El hotel es el que toque. Ademas el imserso luego hace cambios así que yo paso de decirles el hotel hasta que entrego billetes.
3º la documentacio yo mando pasar otro día sino el día de reservar pierdes tiempo. La imprimes y la grapas en la carpetilla y listo. Creo que no hace falta sello
4º Si es posible hacer lo que dices. Con las mismas claves puedes dar de alta varios usuarios y listo.
Madre mía, ya me han preguntado si me pueden traer las cartas y que se lo valla haciendo.
No tengo ni idea a que hora abrir. Si yo me voy a las 9 para hacer lo de las cartas y abro a las 9.30, a ver como se lo explico a los que estén ya allí esperando. Me comerían, que yo no tengo persiana ni nada y sí un escaparate enorme en el que se me vé muy bien desde fuera.
No sé como lo voy a hacer.
Una pregunta mentxu83, si sólo me dedico a reservar y otro día les hago el expediente con su factura y les preparo la documentación, cuando les haces de pasar a recogerlo, a la semana siguiente o unos días antes del viaje por ejemplo?
Y si el día de reservar no les das la documentación pero sí les cobras, les das algun recibo o algo?
A ver raysha, es muy facil, haz lo que yo hice el año pasao y hare este:
A las 9 en punto, la primera reserva que hagas, de las que te dan las cartas, la siguiente un viejo que esté allí, la siguiente otra carta, la siguiente, otro viejo.... Es decir, uno sí, otro no.
Ademas, tranquila que eso es muy rapido!!
Lo que tienes claro de decirle a los que te traigan las cartas es que sepan claramente, cuando te la dejen, donde quieren ir y fechas, y que te den mas de una opción x si acaso. Teniendo eso claro, es muy rapido!!: pones los DNIs, elgies fechas, lugar, buscas la fecha y si está en rojo, pulsas, reservas y listo!!
Las cartas que te den, conforme vayan llegando los viejos que te las han dejao a recoger lo suyo, en el mismo momento les sacas la documentación, que es muy facil, son 2 folios, se los metes en las carpetitas, que firmen los contratitos.... Y listo!! bueno, y que te paguen jejeje
Y por dios..... No se te ocurra abrir a las 9,30 o no te encontraras allí ni el aire!!!! que los viejos saben a que hora empieza eso aunque tu no lo creas
Y tranquila, que si lo haces como yo te digo, si hay algun viejo que te dice que qué haces con la carta y que hay que ver la cara de la gente que trae las cartas antes de tiempo, etc, les dices que pa el año que vienen, ya saben lo que tienen que hacer y así no habrá problemas
Espero haberte ayudado
Nosotros no recogemos cartas ya q después como no les puedas dar lo q qieren ya se monta, pero este año si q he cogido una carta de la madre de una amiga y de sus amigas y la tiene para el 22 y lo q he hecho es apuntar los DNI en un papel y los hare a las 9.00 y si m dicen algo, pues mira... La agencia tiene mas cosas ademas de imserso, así q mientras q yo hago eso mis compañeras atienede al resto y yto hago esas reservas y quien se queje..... Pues q se aguante!!!
Jajaj!!!! como van los nervios!!! Animo, que ya se acerca.... Creo que si mañana viene a la agencia tanta gente como ha entrado..... Espero que almenos no haya las tipicas peleas de quien iba primero y todo eso!!
Aunque muchas veces he entrado en Los Viajeros y me ha sido muy útil, hoy por casualidad he entrado en este Foro y me he quedado muy parada por lo que he leído.
En principio ¿alguien ha pensado que TODOS y digo TODOS llegaremos a viejos y el que no llegue peor para él, vieja es la escoba las personas son mayores y digo son porque yo no lo soy , aunque si he hecho uso de los viajes del Imserso .
En la viña del señor hay de todo, por favor no pongáis a todos en el mismo saco me ha dado la sensación de una jauria de personas mal educadas , peleándose, gritando y no es así.
También hay juventud amargada, sola y que?.
En fin, perdonad pero tratar con mas cariñño y respeto a vuestros mayores y dejar de llamalos "viejos"
E
Solo un año me ha tocado imserso. Y en esta oficina, pues muy poca gente. Normalmente servimos de oficina de apoyo.
Y este año me libro. Me toca el turno de tarde, así que, si mis compañeras saben contar... Pues que no cuenten conmigo.