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Os contaré lo que nos pasó con S2S en Florencia, y os pondré el email tal cual lo he mandado a la empresa para quejarme esta mañana.
Aun no he obtenido respuesta, espero que al menos tengan la decencia de disculparse.
Buenos días.
Quisiera poner en conocimiento de ustedes la aptitud déspota de una de sus guías, en concreto la que nos tenía que haber acompañado en la ciudad de Florencia, una tal "señora" Marina, uso el término "señora" para diferenciarla de género porque podría usar multitud de otros términos para calificarla como persona.
Al llegar a la ciudad de Florencia el autobús conducido por el señor Máximo hizo parada junto a un Burguer King, literalmente me pareció ver a Dios, porque en esos momentos necesitaba ir con urgencia al baño pues me iba a hacer pipí encima, seguro que usted en algún momento de su vida se a visto en tal situación, y sabe perfectamente de lo que le estoy hablando y de lo mal que se pasa. Al igual que yo, otra señora se encontraba en la misma situación, esta señora según nos comentó posteriormente estuvo a punto de pedir una bolsa de plástico y hacerlo dentro del autobús, tal era la urgencia y la necesidad, porque ante todo somos personas, no máquinas.
Pues bien al bajar del autobús y comentarle nuestra urgencia a la "señora" Marina, nos dijo que no era posible que teníamos que esperar a llegar a una plaza destinada para tal necesidad sin importarle lo mas mínimo nuestros ruegos y suplicas de que no podíamos aguantar mas el pipí, que era algo incontrolable pues yo particularmente ya no podía dar ni un solo paso sin hacérmelo encima de tal modo que tanto la señora y yo fuimos al baño a pesar de que no nos iba a esperar. No es hacer esperar a un grupo por un capricho, por comprarme un bolso o un recuerdo o simplemente porque me venga en gana, jamás se me ocurriría, es una Urgencia sin mas.
Tardamos no mas de 2 minutos, en el baño había una señora esperando y como nos vería que nos dejó pasar. Al salir pudimos alcanzar el grupo que estaban cruzando la avenida del Burguer King por un ceda el paso con el semáforo en verde, a no mas de 50 metros de nosotros. Al llegar al mismo el semáforo se puso en rojo y no pudimos pasar, aquí nos encontramos a otra pareja que iba en la cola del grupo que no se atrevió a cruzar porque ya no le daba tiempo. Nosotros estábamos en un extremo de la avenida y el grupo en el otro, les hicimos gestos, y esta "señora" al vernos, en vez de esperar a que se pusiera el semáforo en verde aceleró el paso. No podíamos creer lo que estábamos viendo. Al ponerse el semáforo en verde y cruzar la avenida ya nos resultó imposible encontrarles, tal habría sido la intención de esta señora de perderse de nuestra vista. Así que nos vimos en una ciudad desconocida tirados como perros, con mi hijo de 7 años. Algo que no olvidaré en mi vida.
A la hora acordada para regresar en la Plaza de Santa Cruz, esta señora como no tenía la menor mínima decencia para dar la cara y sabría las 4 verdades que le íbamos a decir, se quitó de en medio y en su lugar nos acompañó al autobús otra guía. Aquí nos encontramos a Debora, que era la coordinadora de los grupos y que fue la que nos acompañó en el trayecto a Pisa. Le hicimos saber nuestro malestar, pero simplemente intentaba quitar hierro al asunto y separarnos de los demás grupos para que no oyesen nuestras quejas, como si el dejar a 3 familias con un peque de 7 años tirados, repito como perros en una ciudad desconocida fuera una cosa de lo mas normal.
Un guía no es simplemente un parlante que va contando cosas de una ciudad sin más, es también una persona que está cerca de las personas para asistirlas en cualquier momento y facilitarles su ayuda ante cualquier eventualidad para intentar hacer la estancia o visita lo más agradable posible y esta señora hizo todo cuanto pudo para arruinarnos el día, lo cual pongo en su conocimiento.
Atentamente.
Maria Jose.
No tengo nada a favor ni en contra de S2S, como dije en mis anteriores comentarios la excursión en Tunez fue maravillosa con el señor Chadly. Para poneros un ejemplo de la diferencia de persona, de regreso al autobús en la Medina nos dijo que si alguien quería hacer pipí que era el momento de hacerlo en un bar que había en una de las plazas. Muchos fueron y los esperamos como es lógico, pues bien cuando todos volvieron, un crio saltó con que quería ir al baño, las cosas de los críos, y este guía lo cogió de la mano y se lo llevó al baño, sin un mal gesto y no perdimos el barco por esperar a que el crio hiciera pipí. Estos gestos son los que hacen grande a las personas y los que diferencian a unos de otros, y la señora de Florencia ni es persona ni ser humano, ni mas ni menos, supongo que le interesaría mas que hiciéramos pipí en donde había que pagar que en donde salía gratis, sin importarle lo mas mínimo la urgencia, solo pensaría en ganar unos pocos euros mas.
Si con este comentario logro que no vuelva a pasar lo mismo en siguientes grupos me daría suficientemente por satisfecha.
Yo he ido en el sovereing y todo d cine, q la gente tome en cuenta los comentarios positivos como los negativos, q se pasen por otras paginas y verán q abundan mas, si los positivos o negativos yo ya os digo q lo positivo, respecto al vaivén del barco yo soy una persona con facilidad de marearme y no me maree y llevaba biodramina de casa por cierto q sea con cafeína y lo q digo si vais a pasarlo bien os lo pasareis genial y por cierto los costa también se mueven y si lo sabeis llevar lo encontrareis hasta divertido, saludos y a disfrutar lo máximo por que es algo único.
He contratado las excursiones con agencia externa. Son muy insistentes con que se llegue al bus a la hora indicada en el bono pero sólo hay media hora desde la hora de llegada del barco (o a la hora que indica que llega) hasta la hora de salida del bus. Da tiempo a que te llamen, ir a la discoteca, que te den el color para el desembarco, bajar, llegar al bus...? Lo veo muy justo de tiempo!!
He contratado las excursiones con agencia externa. Son muy insistentes con que se llegue al bus a la hora indicada en el bono pero sólo hay media hora desde la hora de llegada del barco (o a la hora que indica que llega) hasta la hora de salida del bus. Da tiempo a que te llamen, ir a la discoteca, que te den el color para el desembarco, bajar, llegar al bus...? Lo veo muy justo de tiempo!!
No te preocupes que te esperan, no es lo mismo dejar tirados a 4 que a 50. Nosotros bajamos en Florencia del barco a las 8 y hasta las 9 no conseguimos llegar al bus de S2S y aun tuvimos que esperar a que llegaran 2 lanzaderas mas.
Todas las compañias pecan de mil historias y concretamenta Pullmatur con sus cacharros viejetes no iva a ser menos , este barco sin olas ya se mueve imaginate si pillas una pequeña tormenta , agarrate donde puedas que vas al suelo, jeje.
Y no me sorprende lo de S2S , que sigue dejando tirados a sus clientes , yo lo llevo diciendo tiempo , la mayoria de los comentarios positivos que tienen por el foro son trolls de esa compañia , para aumentar su clientela y la gente sigue picando , hay muchisimos afectados año tras año que les han hecho todo tipo de perradas , pero la gente no lee , solo se fia de cualquier comentario positivo de algunos energumenos.
Siento mucho mariyluis , la perreria que te hicieron estos impresentables , desgraciadamente no has sido la primera ni seras la ultima afectada por esta empresa , no tiene palabras lo que te hicieron , me estoy intentando poner en tu lugar y es que ni si quiero puedo lograrlo , pufff , menuda banda.
Mariyluis yo también e debido ir en otro barco y no hace falta meter miedo a la gente q va a ir, q se mueve puede ser pero yo e estado en abril con mas olas y todo muy bien luego q el barco es una castaña no te lo crees ni tu claro no es lo mismo pagar 2000 euros por un msc q mil por pullmantur como ir a un cinco estrellas q a uno de tres siempre depende lo q pagues ir con buena disposición eso es todo, a y yo e ido con la misma agencia q tu y en tunez mi mujer y yo llegamos los últimos con bastante diferencia por un problemilla y nos esperaron y el guía diez no un doce a disfrutar.
Y después de estos comentarios a alguien le sigue compensando pagar 30 o 40 euros menos por las excursiones de s2s, para que te puedan dejar tirado , esperas interminables en las salidas y en bus para que salgan todos y tener que salir por tu cuenta del puerto , yo me hago cruces , el que no haya tenido problemas, genial , pero se corren riesgos y disgustos, esos euros de mas se invierten en salud .
Oye zeusss hace falta descalificar por dar comentarios positivos d esa agencia por q yo los hice con ella y acabe encantado y no tengo nada q ver con ellos y el próximo año q repetiré por que me a encantado, q hay q pasárselo bien q ya están los políticos para fastidiarlo todo saludos.
oye zeusss hace falta descalificar por dar comentarios positivos d esa agencia por q yo los hice con ella y acabe encantado y no tengo nada q ver con ellos y el próximo año q repetiré por que me a encantado, q hay q pasárselo bien q ya están los políticos para fastidiarlo todo saludos.
mariyluis yo también e debido ir en otro barco y no hace falta meter miedo a la gente q va a ir, q se mueve puede ser pero yo e estado en abril con mas olas y todo muy bien luego q el barco es una castaña no te lo crees ni tu claro no es lo mismo pagar 2000 euros por un msc q mil por pullmantur como ir a un cinco estrellas q a uno de tres siempre depende lo q pagues ir con buena disposición eso es todo, a y yo e ido con la misma agencia q tu y en tunez mi mujer y yo llegamos los últimos con bastante diferencia por un problemilla y nos esperaron y el guía diez no un doce a disfrutar.
Yo no estoy metiendo miedo a nadie, estoy contando lo que hay, ni mas ni menos, con palabra e imágenes, tu serás de los que prefieres que te mientan para que te contenten, yo soy de las que prefiero que me digan la verdad por muy dura que sea.
Y en cuanto a que el barco no es una castaña, si quieres te pongo algunas fotillos y empezamos a comparar.
Pasarlo bien me lo puedo pasar de p.m. En un bar con mis amigos tomando 4 cañas por 10 euros, y con las propinitas que cobran hasta a niños de 2 años, el crucero te sale mas de lo que la gente se cree y por el mismo precio o un precio un poco mayor, no mucho cambias de estar en una pensión a un hotel de 5 estrellas, ni mas ni menos.
Tranquila no te alteres q estamos de buen rollo q para el mal rollo ya esta otra gente, yo te digo yo me lo pase genial y ya esta y volveré y yo hasta en las cosas negativas veo lo positivo y no me amargo saludos.
Indiana Jones Registrado: 23-01-2011 Mensajes: 3289
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Yo llevo 4 cruceros con pull y este año voy hacer otro y e estado en 4 diferentes barcos de echo uno de ellos ya ni lo tienen y fue el q a mi me engancho y el pobre tenia sus años, no se q mar tuvisteis ya lo puse antes pero para moverse tanto pues no se yo, Y con respeto al barco pues no es un princes ni mucho menos pero para mi gusto todo esta limpio y se ve bien tiene de todo y como digo yo calidad precio para mi esta muy bien y no es un poco mas lo q te ahoras sino es muchisimo mas, luego tienes la ventaja de q te hablan en castellano q a mi no me da mas pero o a mi marido q no le cambie a uno q no hablen en castellano.
Con respeto a la agencia antes mencionada yo el año pasado hice excursiones con ellos y muy bien y para volver hacerlas como las tengo echas con pull me lo tendria q pensar mucho pero mucho, y ya no por los 30 o 40 € q te ahoras sino por el echo q no te meten en una tienda de sobenirs q a ellos les antoja y q ves muchisimo mas con las agencias externas q con ellos.y si quereis os cuento algunas anecdotas.
Y si puedo voy por libre total q es cuando mas me gusta pq hay guias por aquí mas q suficientes para hacerlo por tu propio pie. De echo el brisas lo unico q hice y de aquella con pull fue florencia pisa por quedar separado el uno del otro, y si lo hice con pull fue pq no conocia yo entonces este foro y las agencias externas.
Ahora bien a gustos no hay nada escrito y cada uno vive el crucero con sus propios ojos y yo cada año leo aquí cosas muy negativas acerca de los barcos o de la comida o de la bebida etc.. Luego voy yo y me digo pues no se q espera la gente, en fin esa es mi opinion y para los q todavia tienen q ir no os quedeis con solo una opinion y ir con la idea de pasarlo bien q fijo q lo pasais de maravilla.
Indiana Jones Registrado: 23-01-2011 Mensajes: 3289
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Jajajaj pues sera eso q como yo tengo tantas cosas por hacer q no me paro a mirar esos detalles, en fin yo se q no voy a un 5 anclas y lo tengo asumido, mientras por lo demas a mi me traten bien este limpio y coma bien estupendo .
Aquí los maravillosos asientos del teatro Scala de Milan que tenia el barco, con la ultima tendencia en tapicería retro, jajaja, me tengo que reir porque que alguien me diga que el barco no es una castaña, ¡pero castaña!, es para partirse.
A los que tengan literas en los camarotes fijaros en la pintura de las paredes, la han pintado con las literas abiertas y han dado brochazos hasta donde han podido meter la mano, que cutre todo dios mio y todo esto que estoy contando es porque te viene a la vista sin mas, si te pones a fijarte con mas detalle, apaga y vámonos.
Otra cosa, a los que vais con niños en literas, la protección de la misma es rasante con el colchón, llamamos a recepción y nos dijeron que era lo que había. Con el meneo del barco y lo que se nos mueve el niño de noche ya lo veíamos dándose el gran batacazo, nosotros poníamos perchas de pie entre la protección y el colchón.