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Yo también fui en el crucero del 20/7 y me cabrea mucho leer los comentarios en los que se discute sobre si fue bueno o malo y más si es por parte de alguien que no venia en él. De una semana a otra hay cosas que cambian. El último día habían 20 o 30 personas en una habitación con toda la pinta de ser camareros nuevos. Hay cosas que te afectan o no, pero que no son aceptables y no son si me gusta más moqueta o parquet. Mi vuelo fue puntual y llegué al barco a las 11 de la noche. Yo perdí un día que había pagado y no fue por problemas en el aeropuerto; Costa ya lo planeó así para mi. Jamás he visto en un hotel todo incluido una cola de 15 minutos para pedir un refresco y he estado en unos cuantos. No es que lo queremos todo al momento. Yo tenia primer turno en el restaurante y no habían colas pero lo del segundo turno era de vergüenza. El desayuno en el restaurante era pésimo: llegamos y no había pan tostado aunque estaba medio vacio (que lo tostaban desde la cocina, al gusto del cocinero), los zumos, de polvos, en vasos monísimos de cristal pero de tamaño chupito y después de esperar 10 minutos mi tortilla de jamón y queso, llegó una de salmón y cebolla... Al día siguiente volvimos a desayunar en el buffet aunque para coger una mesa tenias que observar quien estaba acabando y pedirle que te la guardase, con la molestia para el que estaba sentado y para ti. En Argostoli, debió haber algún problema en el desembarque porque las excursiones de Costa también llegaron tarde. En lugar de explicar que problema estaba pasando a los que llevábamos una hora esperando en el teatro, la señorita que informaba en castellano nos dice que nos callemos que aquello no es un mercado ¿educación? ¿saber tratar a los clientes? Y el último día en Venecia, a nosotros no nos tocó, pero lo de las maletas tiradas fue muy, muy fuerte. En algún hotel he podido ver a alguien quejándose pero una cola de personas con hojas de reclamaciones, nunca. Y algunos no hicimos hoja de reclamación pero tampoco estábamos contentos. Algunos son pequeños detalles, otros no tanto, pero la acumulación de todos ellos me lleva a decir que fue mi primer crucero y el último. Y más si tengo en cuenta lo que me costó: con ese dinero me voy una semana a un todo incluido estupendo a Canarias y aún me llega para irme unos días a alguna capital europea a hacer visitas culturales. Ah, y algo que me cabrea mucho: según ellos todos los españoles vamos a la misma hora a desayunar y a comer y por eso no habían mesas. Si el buffet abre para el desayuno a las 7 y a las 7:45 tienes que estar preparado en el punto de encuentro para desembarcar ¿a que hora iría a desayunar un italiano?
Creo que se están comunicando con los de este lunes 17
COMO ?
Estoy pegada a los teléfonos y mirando a cada momento mi correo electrónico.
Y nada de nada,supongo que lo harán mañana.
Pero si sabes más que yo te ruego me lo comuniques.
He hablado directamente con Costa y me han dicho que en cuanto lo sepan se pondrán en contacto con la agencia o directamente conmigo.