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Información sobre el crucero MSC OPERA: características del barco, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en el barco, excursiones por libre, con el barco o agencia....
Los que habéis hecho el Monfalcone-Cefalonia/Argostoli-Heraclion-Rodas-Bari-Monfalcone, ¿algún comentario? ¿consejos?
¿Algo que indicar respecto a los paquetes de wifi o las excursiones?
Los que habéis hecho el Monfalcone-Cefalonia/Argostoli-Heraclion-Rodas-Bari-Monfalcone, ¿algún comentario? ¿consejos?
¿Algo que indicar respecto a los paquetes de wifi o las excursiones?
Hola! Es la primera vez que contesto y no sé si lo estoy haciendo bien.
Nosotros no cogimos WiFi porque al ser Europa... Teníamos WiFi siempre menos cuando estábamos en el mar y por un día o unas horas... No lo vimos necesario (sobre todo por el precio que tiene)
Las excursiones no cogimos ninguna, porque son bastante caras, para Monfalcone cogimos un tren para ir a Trieste que había un campo de concentración.
En cefalonia cogimos la misma excursión que había en el barco pero casi por la mitad (lo podéis buscar en get your guide) y para Rodas os aconsejamos coger un coche e ir a Lindos creo recordar.
Para Bari no pudimos coger la excursión del pueblo ese, pero os lo recomendamos.
Espero haber respondido a todo
Buenas tardes, nosotros salimos de monfalcone el día 30, pero según he leído, me sorprende que cobren por el wifi.
Tenemos dudas sobre las excursiones, si coger las del barco, las de empresas externas al crucero en puerto, o por libre.
Me podéis dar algún consejo, o web donde poder rematar lo de las excursiones por favor, así como en el crucero, restaurantes etc.
Muchas gracias.
Una nueva consulta:
¿Como de exhaustivo es el control previo al embarque?
Resulta que hoy al recoger la documentación previaje he visto que está prohibido subir drones a bordo, y que si me hubiesen informado en el momento de contratar, no hubiese cogido el crucero.
Porque no es "no volarlos en el barco", lógico y elemental, es ni siquiera subirlos... Y yo después del crucero enlazo con otro viaje donde lo quiero llevar sí o sí.
¿Como fue vuestro registro previo a subir?
Buenos días, en la doc si que lo leí en las normas del barco, pero mientras no hagas uso del dron en el barco, no tendrías que tener problemas en subirlo en tu equipaje.
Otra opción es que te lo guarden a la entrada y te lo devuelvan a la salida.
Nosotros embarcamos hoy en monfalcone.
Que disfrutéis.
Buenos días, en la doc si que lo leí en las normas del barco, pero mientras no hagas uso del dron en el barco, no tendrías que tener problemas en subirlo en tu equipaje.
Otra opción es que te lo guarden a la entrada y te lo devuelvan a la salida.
Nosotros embarcamos hoy en monfalcone.
Que disfrutéis.
Saludos
Gracias Alberto por la respuesta. A ver si va todo bien en vuestro embarque/crucero.
Ya nos dirás que tal en las islas griegas con tanto incendio...
A mi lo que me da miedo es que en el control previo de seguridad que hay antes de subir al barco se pongan intransigentes y digan que con eso no subes. Y en las normas pone que "requisan y no devuelven".
Si puedes, luego nos cuentas como es ese control de seguridad previo y a qué nivel de rigurosidad llegan...
Mis padres van a hacer este crucero el 20/08 y es su primer crucero. Los que ya lo habéis hecho nos daríais alguna recomendación?
También quieren hacer excursiones y al ser su primera vez las quieren reservar con MSC para ir a lo seguro, pero es que son carísimas comparadas con shore2shore o excursionesparacruceros... Les da miedo no encontrar a los guías o perder el barco... Pero son empresas serias, verdad?
Hola, disculpad si me repito, pero no estoy muy puesta en lo del foro.
Nosotros vamos 4 personas el 20 de agosto desde Madrid en avión.
Mi marido y yo, y mis dos hijos de 20 y 17 años.
Me gustaria saber si quien ya haya hecho la ruta nos aconseja sobre excursiones, y visitas. Y si van más adolescentes, para que se pongan en contacto antes de salir, si es posible, los chicos.
Buenas, mi pareja y yo hacemos el crucero del Monfalcone este finde 13 agosto, alguien que haya reservado alguna excursión o que viaje en el mismo barco? Otra duda, merece la pena contratar el wifi dentro del barco?
Buenas tardes a todos los que vayáis a viajar próximamente a bordo.
Os escribo desde la estación de tren de Bari, para contar un poco nuestra odisea, y esperando que no tengáis una experiencia igual, sirva para que no os tomen el pelo...
Antes de nada, relatar que se trata de un viaje familiar de 13 personas, contratado en una agencia (Eroski), con un paquete de MSC completo (vuelos, traslados, barco) y en que MSC subcontrata a Air Europa para el vuelo Charter Madrid - Trieste - Madrid.
Todo comienza ya raro cuando la reserva que hemos hecho de 6 camarotes, y en que se nos asignan números de camarote que respeta la necesidad de no separar familias. Padres con 2 hijos o padres con 3 hijos con camarotes contiguos. Pero fechas después de la reserva nos llaman para decir que si podemos cambiar uno de ellos para que una familia vaya junta. Decimos que no. Lo hacen igual. Reclamamos. Da igual.
Ya el día de la salida, en facturación de Air Europa, la "diligente" trabajadora de AE comete un error con mi equipaje. Ella necesita que la facturación se haga por camarotes completos, así que pongo mi maleta, luego solicita la de mi acompañante, y cuando termina de despachar esta me dice "¿tú no facturas nada?". Digo que la maleta roja que ha salido antes, "ah ok", pero ya me quedo mosqueado. Me entrega las tarjetas de embarque y la mía viene sin resguardo de facturación. Se lo reclamo y me imprime otro cualquiera, porque ni siquiera corresponde con el peso de mi maleta. Me quedo extrañado y lo guardo como oro en paño por lo que pueda pasar.
Llegamos a Trieste y obviamente sin maleta. Pongo una reclamación en el mostrador del aeropuerto con poca o nula asistencia de personal de MSC, y ante un "amable" trabajador del aeropuerto que sólo habla en italiano y dice que ponga los datos en una hoja, rellena el tipo de maleta y mi nombre con errores y me despacha. Los de MSC del aeropuerto lo más que dicen es que lo trate con el embarque al llegar.
Por cierto, de lo que nos dijo la agencia de que las maletas de Barajas iban directas al barco no es cierto. Tú te las coges (cuando llegan!), las llevas al bus, y del bus al embarque también.
Llegamos al embarque y nadie sabe nada (entre compañeros de MSC ni siquiera se transmiten información) y que ellos no se encargan. Que lo hable con el front-desk (recepción) del barco. A uno del embarque se le escapa en italiano (lo siento, algunos entendemos!) que ya me la entregarán en algún puesto o no, y que si no, a la vuelta. Despreocupación total...
Voy allí y nada. Que ellos no saben, que es cosa de la aerolínea (un vuelo chárter que han fletado ellos) y se lavan las manos. De entrada son dos días de navegación sin tocar tierra, así que sin ropa y sin nada. MSC tiene el detalle de darte 50€ diarios en crédito en el barco (no vaya a ser que se te ocurra comprar fuera) para que puedas comprar cosas de primera necesidad. En sus tiendas no hay calcetines, calzoncillos solo talla XS o S, y el resto de ropa es de Armani, Lacoste o Tommy, así que os podéis imaginar que un bañador son 80€!. Te dan una especie de estuchito de emergencia con un cepillo de dientes, una maquinilla, una compresa por si eres chica y una camiseta blanco de pésima calidad y publicidad de MSC. Además de sin maleta, eres un anuncio andante...
Tras 2 días llegamos a Cefalonia y sigo sin maleta ni noticia de ella. Air Europa dice en su teléfono de información (al que llamaría en estos días una decena de veces quizás) que siguen buscando y que no van a decir más. Que cuando esté ya verán si la mandan y como y a donde.
Al 3er día, sin haber llegado aún a Creta/Heraclion, ya está localizada. Doy por hecho que a esa parada no la van a mandar por premura de tiempo, pero a Rodas o Bari... Pues pasa el tiempo y MSC y Air Europa no mueven un dedo. La agencia de Eroski tampoco. No me creo que con el tamaño de estas empresas no sean capaces de gestionarlo, pero son desidia completa. Si MSC hubiese reclamado de verdad que Air Europa lo solucione, lo haría porque le contrata decenas de aviones, pero no lo hacen. Sólo la gente de recepción del barco llama para informarse (que no para gestionar!) y al mismito número que yo, para que les corroboren lo mismo que yo ya les he informado.
Salido ya de Rodas, empiezo a mandar emails certificados a Air Europa para que quede constancia fehaciente en caso de una posterior reclamación por daños y perjuicios. Me escriben reclamando que les confirme que si mandan la maleta a Bari, MSC la recoge. Voy a recepción y me aseguran que sí.
La tarde antes de llegar a Bari, me llega por email vuelo y hora en que llega (a todo esto, recibo los emails y mensajes porque yo he pagado por el wifi, pero MSC ni siquiera se molesta en dármelo de cortesía vista la situación). Traslado a recepción y todo ok.
Hoy por la mañana a las 7 les recuerdo esto, y además les digo que tengo un whatsapp a la 1.30am del Lost&Found del aeropuerto de Bari confirmando que la tienen ya. Les doy hasta el número. Me dicen que ok, que un agente va hoy por la mañana a por ella. Salgo de paseo, vuelvo a las 12.15 y me dicen que no la tienen, que el agente ha ido al aeropuerto y que no está, y que ya no da tiempo.
- No me aseguran nada respecto a mi equipaje.
- Que ya no da tiempo a que el agente vaya
- Que si voy yo no me da tiempo a volver
- Que no van a buscar un taxi para que la traiga
- Que el tráfico no da para en 1h30 ir y volver a un aeropuerto que está a 8km.
(A todo esto, si alguno ha oído los gritos en recepción hoy, sí, era yo, después de 7 días de discutir con estos impresentables, lo siento...). Añado que todas las gestiones con MSC las he tenido que hacer yo en inglés, o el poco italiano que hablo. Porque en 7 días, nadie que hable español en MSC se ha hecho cargo. Afortunadamente yo hablo francés, inglés y un poco de italiano.
Conclusión, me tengo que bajar yo del barco y dejar el crucero definitivamente para ir a rescatar mi maleta. Dicen que me ponen un taxi, cosa que es mentira, porque una vez en tierra me dicen que no, que lo llaman pero lo pago yo!
Cuando subo al taxi, el taxista me dice que ir son 20 minutos, y que si le digo que corra hubiesen sido 13! Que en 1h30 hay tiempo más que de sobra para ir, volver, y hasta tomar un café por medio.
Salgo de la terminal de cruceros pasada las 13.45 tras recoger mis efectos personales y documentación. Cojo un taxi, gestiono en el aeropuerto (donde tras hablar con todos los del Lost&Found me dicen que no ha ido nadie allí a por mi equipaje y que saben perfectamente quien soy... De hecho cuando llamo por teléfono solo con el apellido me dicen "sí, tu maleta está aquí") y a las 14.25 estoy de vuelta en Bari en la estación de tren. La excusa del tráfico ya es de broma, porque en agosto, sábado y a mediodía no hay un coche en la carretera.
Nadie ni siquiera ha llamado al Lost&Found de Bari, ni a mi tampoco para decirme que no estaba mi maleta, cuyo caso yo mismo, y aún con tiempo de volver, hubiese cogido ese taxi al aeropuerto.
Así que finalmente estoy tirado en Bari, con mi maleta, y sin asistencia alguna de MSC. He perdido comidas, servicios y alojamientos de hoy, y me estoy pagando yo el transporte para conseguir reunirme con mi familia para continuar viaje.
Respecto a otros consejos:
- Si tenéis una celebración como cumpleaños y queréis dar una sorpresa, más vale que lo recordéis repetidamente. Una de nuestras niñas del viaje cumplía y se les pasó mientras veíamos sorpresa en otras mesas cumpleañeras...
- El WiFi salvo que tengáis que estar conectado por una emergencia como esta es un robo y la velocidad es de chiste. No merece la pena nada más que el día que no se sale del barco y se pasa frente a Albania. Si no, con coberturas griegas, croatas e italianas se puede salir del paso.
- Las excusiones son de un precio escandaloso. En Heraklion se puede ir a Knossos en transporte público (1,5€. Parada frente al barco) y en Rodas se visita andando. En Bari, colmo de los colmos, te dicen que cojas por 11€ adultos / 9€ niños un bus para ir al centro porque está lejos, cuando en 10-15minutos has salido andando y estás frente al casco viejo. A título indicativo, un taxi al aeropuerto cuesta 25€, así que si de verdad queréis transporte, coged un taxi y os lleva puerta a puerta en el horario que queráis...
- Tened mucho cuidado con el personal del front-desk/recepción. De lo que os dicen, creeros la mitad de la mitad o menos. Me han estado toreando durante 7 días.
- [Edito post y añado otra] Si tenéis el paquete de bebidas, recordad coger agua o Coca-Colas, etc para cuando bajéis (lo que me estoy acordando ahora en la estación de Bari de los botellines de agua que tengo en la habitación). Con cada tarjeta podéis retirar 2 de cada vez... Y nada impida que volváis a los 5min de nuevo. Os cogéis un par de litros de agua por cabeza y ya tenéis para las excursiones. Lo mismo si queréis un sándwich del buffet.
Sumad a todo esto la absoluta despreocupación de MSC, Air Europa y Viajes Eroski por estropear un viaje familiar de 13 personas y no hacer ninguna gestión por sus respectivas partes para intentar solucionarlo. Siempre a remolque de la información que yo les iba dando, en lugar de gestionar ellos como causantes unos, responsables otros.