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Hola
Acabo de llamar a Pullmantur,914187050,me comentaron que hasta ahora ellos tienen mi reserva,pero que si quería les dejará un teléfono de contacto, y un mail, por si hubiera alguna incidencia, ellos me avisarían.
Así que os dejo el teléfono por si quereís informaros.
También me dijeron,que si sucediera algo con Marsans,(aün no hay nada cierto,puede que no suceda nada),que me fuera a otra agencia distinta de viajes Marsans,para que marsans pasara mi reserva, y que la nueva agencia me tramitará todo, aunque claro me supondría algún gasto.
También que Marsans, tiene agencias asociadas particulares, que sólo regentan su nombre, pero que son independientes administrativamente hablando,y podría pedir a marsans, que pasará todos mis datos a esa agencia asociada, y que ellos continuarán con los trámites, y que casí seguro no tendría ningún gasto más.
Esto es todo lo que sé hasta el momento.
Hola, esta mañana he llamado a Marsans y me han dicho que no hay ningun problema, que todo esta perfecto.
Entonces yo le he comentado que yo sabia que ellos estaban llamando a clientes para anular o traspasar el viaje, tal como dijo Crashita y me lo ha negado.
Dice que ellos no han llamado a nadie, que habrá sido al revés.
Ah y que si quería pagar ya todo aunque la documentación no me la iban a dar (pues anda que van listos)
Bueno, yo como no me he fiado mucho he llamado a Pullmantur y me han confirmado que la reserva esta hecha. Así que por el momento estoy conforme, ya que mi miedo era que los de Pullmantur no supieran nada y que mi camarote estuviera ocupado. Y eso es todo lo que se. Esperemos que no hayan problemas.
Hola, esta mañana he llamado a Marsans y me han dicho que no hay ningun problema, que todo esta perfecto.
Entonces yo le he comentado que yo sabia que ellos estaban llamando a clientes para anular o traspasar el viaje, tal como dijo Crashita y me lo ha negado.
Dice que ellos no han llamado a nadie, que habrá sido al revés.
Ah y que si quería pagar ya todo aunque la documentación no me la iban a dar (pues anda que van listos)
Bueno, yo como no me he fiado mucho he llamado a Pullmantur y me han confirmado que la reserva esta hecha. Así que por el momento estoy conforme, ya que mi miedo era que los de Pullmantur no supieran nada y que mi camarote estuviera ocupado. Y eso es todo lo que se. Esperemos que no hayan problemas.
Saludos
Yoalmu perdona si me exprese mal, pero no ha sido Marsans como empresa la que me ha llamado, ha sido mi agente de viajes de la localidad donde trabajo. Cada agencia esta haciendo cosas diferentes, hay algunas que en un momento te transfieren la reserva y te devuelven el dinero que entregaste, otras que dicen que las cosas no son para tanto y no hacen nada.
Este mediodia me he acercado para hablar con ellos personalmente, porque ayer les escribi un correo informandoles que otras personas no tenian problemas para que les traspasaran la reserva y no me habian respondido. Pues bien, esta mañana lo que ha hecho esta agencia es devolver el dinero de las reservas a aquellos clientes que habian pagado con tarjeta, por si las moscas la cosa iba a peor y no les daba tiempo a hacer traspasos ni llamarnos.
La reserva siguen sin transferirla a otra agencia asociada, porque se quieren esperar para ver como sigue la cosa, y si vieran que esto se va a pique enseguida me llamarian para transferir. La reserva la tengo confirmada por Pullmantur.
También me ha comentado la chica que Pullmantur no querria dejar medio vacios los barcos en sus salidas, y que si la cosa va a mas y la gente se queda tirada con Marsans, algo harian ellos para que la reserva siguiera en pie.
HOLA SALIMOS EL 3 DE JULIO
SOMOS UNA FAMILIA CON 2 NIÑOS DE 12 Y 15 AÑOS
NUESTRO CORREO ES marisaarranz @ yahoo.es
Por favor incluidnos en el listado
Ya estamos intentando entrar en un grupo de excursiones con Josefa que son 22 adultos.
Pedro te pedi la guia al correo que sale en el listado
Gracias de antemano
Indiana Jones Registrado: 14-01-2010 Mensajes: 2259
Votos: 0 👍
majujana Escribió:
HOLA SALIMOS EL 3 DE JULIO
SOMOS UNA FAMILIA CON 2 NIÑOS DE 12 Y 15 AÑOS
NUESTRO CORREO ES marisaarranz @ yahoo.es
Por favor incluidnos en el listado
Ya estamos intentando entrar en un grupo de excursiones con Josefa que son 22 adultos.
Pedro te pedi la guia al correo que sale en el listado
Gracias de antemano
Hola a todos
Hemos estado fuera y nos ha sido imposible conectarnos a internet. Ya hemos contestado a Toni sobre el listado de grupo y quería enviaros un correo de apoyo a todos los que teneís el crucero con viajes Marsans esperando que todo se resuelva sin ningún tipo de complicaciones y podamos celebrarlo en el viaje. Lidia no te preocupes, centrate en tu boda que ya veras como todo sale perfecto.
Un saludo
Indiana Jones Registrado: 14-01-2010 Mensajes: 2259
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aliciagar Escribió:
Hola a todos
Hemos estado fuera y nos ha sido imposible conectarnos a internet. Ya hemos contestado a Toni sobre el listado de grupo y quería enviaros un correo de apoyo a todos los que teneís el crucero con viajes Marsans esperando que todo se resuelva sin ningún tipo de complicaciones y podamos celebrarlo en el viaje. Lidia no te preocupes, centrate en tu boda que ya veras como todo sale perfecto.
Un saludo
Ahora nos relajaremos un poquito
Última edición por Alcatraz el Mar, 01-06-2010 9:55, editado 1 vez
Hola aliciagar, boda no hay jajaj, hay "arrejuntamiento", por ahora vamos a vivir en pecado, mas adelante ya se vera
Polizon, ¿que tal esta tu constipado?? He visto tu post en el crucero del 15 de mayo, espero que estes mejor.
¿Te han llamado de tu agencia para lo de tu reserva?
Yo por ahora no tengo noticias de mi agente, en cuanto vaya sabiendo algo os informo, por si hay alguien mas en la misma situación.
Hola
Ya ando algo mejor,hoy me levante ya mas despejada,gracias.
En cuanto al viaje, llamé yo,me dicen que las cosas siguen igual,que creen que viajes marsans van a salir adelante a pesar de las noticias,pero si no fuera así, que yo tengo todo resuelto,pues pasaría a una asociada, y no tendría ningún problema.
La verdad que tengo en mi agente mucha esperanza, y veo que se está preocupando de verdad,también os iré informando,pero animo que nos veremos en el crucero.
Indiana Jones Registrado: 14-01-2010 Mensajes: 2259
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Tenemos el foro muy parado,nadie comenta nada
Eso sera por que de momento no hay problemas o si?
Esperemos que los hay por ahí en medio extragrupo se esten solucionando