Foro de Cruceros por Fiordos y Báltico: Cruceros por el Báltico y Fiordos: Noruega, Suecia, Rusia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Groenlandia y Artico... Excursiones, barcos, grupos de viajeros, salidas, puertos y navieras.
Ahora que el grupo parece que va tomando forma, encontré esto en otro foro y me pareció adecuado ponerlo para evitar problemas.
AVISO A NAVEGANTES
Copio y amplio las condiciones generales que puso Solcar en la salida del 13 de agosto. Son de sentido común, pero como a veces es lo que falta, hay que recordarlo. Aunar los intereses de todas las personas es difícil, así que hay que poner de parte de todos.
CONDICIONES GENERALES
1- Confirmar que queréis las excursiones, una vez confirmadas nunca echarse para atrás (dejaríamos colgados a los compañeros y el precio sería diferente). En una palabra: SERIEDAD
2- Máxima puntualidad, por educación y respeto a los compañeros. En dos palabras: MÁS SERIEDAD
3- Sí algo sale mal (espero que no) alguien llega tarde y no se le espera, la comida no os gusta, la guía etc, etc ,etc nunca el que ha contactado con la agencia para contratar la excursión sera la responsable, que nadie le ponga reclamaciones a el, el es uno más como vosotros que lo único que hace es ponerse en contacto con la agencia y pasaros la información, siempre de acuerdo con vosotros y con lo que nos han ido contando los compañeros que ya han venido del crucero. Y por si a alguien se le ocurre pensar, no se lleva NADA de NADA, paga lo mismo que el resto, lo que hace es poner su tiempo a vuestro servicio a cambio de NADA.
4- Solicitar diligencia cuando se os pidan datos o confirmación de las diferentes excursiones, el que contacta con la agencia pone su tiempo a vuestra disposición, no su vida entera, y no es del gusto de nadie tener que andar detrás de la gente para que confirme o no las diferentes salidas. Si alguien no confirma y entra gente nueva que sí las quiere, y se llena el grupo así, quienes no hayan respondido, se quedan FUERA.
5- Paciencia y unión ante cualquier eventualidad, nunca perder los nervios.
6- Y por último y no menos importante, ganas de pasarlo bien, amabilidad y muchaaaaaaaaaaasssssssssssss risas.
Creo que no dejo fuera nada importante, si así fuera ya lo añadiré más adelante.
Recomendaciones y Normas sobre Excursiones Opcionales
Debido a algunos incidentes ocurridos recientemente a causa de la organización de las excursiones por libre en Cruceros, os queremos recordar algunos derechos y obligaciones que tenéis, nuestras normas y alguna información legal. Hemos realizado algunas consultas legales y estamos a la espera de contestación, por lo que se pueden ver modificadas en un futuro próximo.
Derechos en el barco:- Es importante que os leais el contrato de viajes combinados. Si no habéis firmado nada en contra, tenéis derecho a contratar las excursiones opcionales con quien queráis, de acuerdo con la legislación del país a donde lleguéis. Las podéis hacer por libre, por vuestra cuenta, con vuestros amigos, andando, en limousina, en bus, en todo terreno, en globo… o como os venga en gana.
- Pedir la hoja de reclamaciones si no estáis contentos con algún servicio. Si consideráis que ha habido algún incumplimiento, dirigiros a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), donde os asesorarán gratuitamente y tramitarán vuestra reclamación.
Deberes:
- Mantener el orden en el barco, respetar al capitán, que es la máxima autoridad en la nave, y a la tripulación.
Cosas que no debéis hacer en el barco y que pueden ser ilegales:
- Ofrecer públicamente las plazas que os sobren de medios de transporte ajenos a la compañía de cruceros.
- Utilizar los espacios comunes del barco para organizar las excursiones en grupo con medios ajenos a la compañía del crucero.
- Recoger el dinero de las excursiones a bordo del buque.
Recordad que eso puede ser calificado de intrusismo o competencia desleal de acuerdo a la legislación española en materia de viajes combinados.
Recomendaciones:
- Que los que organizan una excursión, nunca aceptéis descuento mayor que el del resto de los compañeros, comisión o regalo de las empresa con la que contratéis, porque se puede considerar que obtenéis lucro y por tanto, que estáis haciendo una actividad de intermediación comercial para la cual no estáis autorizados (competencia desleal, intrusismo profesional, etc…)
- Que nunca perdáis la calma en el barco, porque como dijimos, la máxima autoridad es el capitán, que conforme al Derecho Marítimo tiene potestades para mantener el orden a bordo del buque, pudiendo requerir la intervención de las fuerzas del orden público en puerto o incluso llegar a desembarcar pasajeros en casos extremos.
- Se haga lo que se haga... Ser discretos.
Otra cosa, vosotros os fiais de abonar el importe el primer día?
Digo yo, que nos podrian cobrar el 2ºdia.
¿ Y si el segundo día no aparecen?
¿Donde vamos a buscar a esta gente?
Nosotros es seguro que No nos vamos, jajajaja cualquiera se lleva el barco remando !!! jajaja
Hola, me asusta que votemos la opción A por no encontrar muchas referencias de ella en otros hilos. Además busqué en trip advisor y no hay nada mientras que la opción B si lo hay. Por supuesto voy con la mayoría, y que nadie piense que tengo intereses en la opción B, (soy yo el que la puse al principio), pero después de leer mucho en los foros, no estoy tan seguro. Por favor, antes de votar, busca referencias, opiniones, comentarios. Y si lo encontrais para la opción A también, enviamelos y estaré más tranquilo.
Hola! Somos 2 adultas que viajamos en este crucero. Estariamos interesadas en la excursión de SP, me he leido todo el hilo y estamos interesadas en cualquiera de las dos opciones. Adjunto la lista, y nos añadimos =)
Con la lista actual el grupo es ya de 39 personas, de las cuales han confirmado que quieren excursión en San Petersburgo 35. De cuanta gente creeis que debe ser el grupo?? Tendríamos que empezar a valorar el numero de componentes del grupo para saber cuando cerrarlo.
Podemos parar ahí y no aceptar más en el grupo. Ya somos muchos. Habría que ver si se coge un autobus o dos minibuses. Tendríamos que hablar con las agencias. También podemos dividirnos e ir 18 en cada uno, el precio no varía mucho.
Yo lo de los dos grupos de 18 lo veo un poco delicado y un arma de doble filo. A priori es una buena opción, el problema que yo veo es que a ultima hora alguien puede echarse atrás o no presentarse... Y una vez concretado con la agencia los dos grupos, con sus dos guias, sus dos minibuses, no creo que fuera posible volver a juntar el grupo.
Creo que por el momento un grupo de 35 ya estaria bien por lo que opino que aquí deberiamos cerrar el grupo.
Alguien sugerió el nombre para nuestro grupo - boquerones - porque si otros forman otro grupo en este hilo, que también tienen derecho- tendrán que tener otro nombre para diferenciarlo.
Así queda el grupo de San Petersburgo de Los Boquerones!!!!
Bien, pues entonces solo queda estar seguro de la opción con la que nos quedamos.
Intentad buscar referencias de ambas. Personalmente veo la opción A mejor organizada, no obstante no hay mucha información de esa agencia.
La opción B no esta mal, y hay algo mas sobre ella, ademas que por lo visto es la que han utilizado compañeros de otras fechas de crucero.
Los Boquerones!! Me gusta, jajaja.
A mi lo del hidrofoil, como que no me llama la atención, y contar con el almuerzo no me importaria.
Esto es lo que me mando la opción B de mensaje así que igual podríamos pedirle algunas de las cosas buenas que tiene opción A
Mira sobre todo el punto 4
Muchas gracias por tu carta. En lo que se refiere a tus preguntas:
1. No tendran problemas de bajar de la naviera por parte de autoridades locales portuarias, ya que tienen los mismos derechos, que otros pasajeros. Enlo que se refiere a la naviera, precisamente Gemini no da tarjetas de migración (formularios para aduana) a los pasajeros, que no contrataron la excursion con la naviera, estos formularios los podran encontrar cerca de las cabinas del control de pasaportes y rellenarlos allí.
Podran bajar de la naviera antes de las excursiones, organizadas por la naviera (15 minutos después de la llegada de la naviera), o unos 30-40 minutos después de la llegada de la naviera, en el segundo caso Gemini propuso no hacer obstaculos.
2. Lo ideal seria 18 o 35 personas, depende de lo que quieren mas: mejor precio o las excursiones con menos gente.
3. Como que somos muy flexibles, son Uds, quienes eligen el programa y todo, si quieren hacer las visitasmuy completos, con mucho gusto lo hariamos.
4. Al decidir lo del programa y del precio final (nota, que ajustamos los precios de otras agencas con nuestro programa de garantia de mejor precio), basandose en cantidad de personas en el grupo, necesitare los datos siguientes para emitir los tickets dela excursion, que cada familia me podra mandar:
1. Nombre(s) y Apellido(s)
2. Nacionalidad (Pais, que emito el pasaporte)
3. Numero de pasaporte
4. Fecha de caducidad del pasaporte
5. Fecha de nacimiento.
6. Numero de telefono para contactos urgentes.
7. E-mails de los viajeros para mandar tour-tickets a cada uno, o un solo e-mail, a que vamos a mandar todos los tour-tickets.
Cualquier pregunta o duda, no dudes en preguntarme