Foro de Cruceros por Fiordos y Báltico: Cruceros por el Báltico y Fiordos: Noruega, Suecia, Rusia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Groenlandia y Artico... Excursiones, barcos, grupos de viajeros, salidas, puertos y navieras.
A mí me dijeron ayer que ese precio corresponde a un minibús (35 personas máximo) y el otro precio a un bus grande
Voy a empezar a preparar la maleta. Creo que no me cabe todo...
A mí me dijeron ayer que ese precio corresponde a un minibús (35 personas máximo) y el otro precio a un bus grande
Voy a empezar a preparar la maleta. Creo que no me cabe todo...
A mí me dijeron ayer que ese precio corresponde a un minibús (35 personas máximo) y el otro precio a un bus grande
Voy a empezar a preparar la maleta. Creo que no me cabe todo...
Jajaja,eso no pasa a todos que no nos cabe todo lo que nos gustaria llevarnos,usease el armario entero
A mí no me han mandado todavia el bono de la excursión a olden, y esta tarde nos vamos a Madrid. El problema es que mi impresora no funciona y bo ppuedo llevarme el justificante de pago (transferencia por internet)
Hola acabo de hablar con la agencia y no han enviado todavia el bono de la excursion de Olden porque a ellos todavia no les han dado la conformidad del autobus, guia, etc. Etc. Desde Noruega, me dicen que si sobre las 17:00 no les han dicho nada, tendran que suspender la excursión y devolver el dinero.
Hola acabo de hablar con la agencia y no han enviado todavia el bono de la excursion de Olden porque a ellos todavia no les han dado la conformidad del autobus, guia, etc. Etc. Desde Noruega, me dicen que si sobre las 17:00 no les han dicho nada, tendran que suspender la excursión y devolver el dinero.
Eso es una faena que nos hacen.Antes de vendernos nada tenian que haberlo resuelto todo o haberlo dejado como estaba,suspendida la excursión.
Malas noticias para los que habíamos pagado la excursión de Olden. Acaban de llamarme para decirme que el lunes me devolverán el dinero, porque se cancela al no haber encontrado guías en español. Ohhhhhh!!!!
Confirmado NO sale la excursión, procederan a enviar un correo comumicamdolo a todos y donde deberemos responder para dar un numero de cuenta para que nos devuelvan el dinero.
Ya solo quedan dos opciones o coger la excursión con el barco o intentar hacerla por nuestra cuenta con los autobues de linea de Olden.
Por motivos ajenos a la empresa (y después de un segundo intento de formación de grupo) la pre-reserva no ha podido llegar al grupo mínimo de participantes, las agradeceríamos nos indicaran el número de cuenta corriente y titular para poderles abonar íntegramente los importes abonados.
Sentimos enormemente no poderles ofrecer finalmente el servicio solicitado y les pedimos disculpas por las molestias causadas.
Este es el e-mail que me han mandado
Pues a nosotros nos parece una COMPLETA FALTA DE PROFESIONALIDAD.
- Primero nos las cobran a 48 sin decirnos en ningun momento que habia que formar grupo.
- luego no nos envían el bono y no sabemos nada de ellos.
- luego nos escriben para decirnos que sube el precio, les hacemos la 2ª transferencia (después de quejarnos)
- ¿?Y ahora la cancelan¿?¿ nos están tratando como a memos
No solo no pienso recomendarles a nadie sino que me estoy planteando ponerles formalmente una reclamación, sobretodo porque todo este tiempo que NOS HAN HECHO PERDER podríamos haberla contratado con otra agencia distinta (que las hay).
En fin, menos mal que lo vamos a pasar en grande SIN ellos!!! feliz viaje
Bueno, acabo de hablar con David,está llamando uno por uno, para comunicarnos que la excursión a Olden no se ha podido hacer porque en Noruega no tenian un guia de habla español,tenia que ser Ingles,la empresa crucertour a decido que en esas condiciones no podia dar ese servicio, ya que todo el mundo no comprende Ingles.
Se puede intentar hacerla con el barco o por libre.
Yo me ofrezco a traducir si sirve de algo.
Alguien que hable con él puede preguntarle si podemos añadirnos a algún grupo en inglés?
A mi primero me pusieron la excusa de un error informatico que "no habia podido cambiar los precios de la web"
Y ahora me dicen que es por el guia¿?¿ lo lamento pero no me lo creo.
Con el barco vale 69 por persona, se lo he preguntado a mi agencia.
Pues a nosotros nos parece una COMPLETA FALTA DE PROFESIONALIDAD.
- Primero nos las cobran a 48 sin decirnos en ningun momento que habia que formar grupo.
- luego no nos envían el bono y no sabemos nada de ellos.
- luego nos escriben para decirnos que sube el precio, les hacemos la 2ª transferencia (después de quejarnos)
- ¿?Y ahora la cancelan¿?¿ nos están tratando como a memos
No solo no pienso recomendarles a nadie sino que me estoy planteando ponerles formalmente una reclamación, sobretodo porque todo este tiempo que NOS HAN HECHO PERDER podríamos haberla contratado con otra agencia distinta (que las hay).
En fin, menos mal que lo vamos a pasar en grande SIN ellos!!! feliz viaje
En estos momentos nada ni nadie,podra borrarnos la sonrisa de la boca.Que no nos amarguen las vacaciones!Nos vemos en el Barco con o sin Olden.