Foro de Cruceros por Fiordos y Báltico: Cruceros por el Báltico y Fiordos: Noruega, Suecia, Rusia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Groenlandia y Artico... Excursiones, barcos, grupos de viajeros, salidas, puertos y navieras.
Ya me ha notificado mi agencia el cambio de escala con el comunicado oficial de Pullmantur que le han remitido.
Os copio el texto literal para vuestro conocimiento.
Saludos
SUSTITUIDA LA ESCALA DE FLAM POR SKJOLDEN (FIORDOS DEL NORTE) EN LAS SALIDAS DEL 18 DE JULIO Y 22 DE AGOSTO
Por razones operativas ajenas a la voluntad de Pullmantur Cruceros, y dentro del itinerario Fiordos del Norte, se debe sustituir la escala de Flam por Skjolden en las salidas programadas para el 18 de julio y 22 de agosto de 2015.
Los pasajeros afectados recibirán una compensación económica de 100 € (por cabina) en Crédito a Bordo o 50 € (cabinas individuales).
Este importe se podrá utilizar en la compra de los paquetes de bebidas, excursiones y tiendas duty free del barco (exceptuando tabaco y salmón noruego). Quedan excluidos los servicios de SPA, el casino y los cargos por servicios y administración.
El Departamento de Excursiones ha diseñado un nuevo programa para ofrecer a los pasajeros la mejor experiencia posible durante su estancia a bordo del buque Empress.
Madrid, 17 de junio de 2015
Estimada agencia colaboradora:
Por razones operativas ajenas a la voluntad de Pullmantur Crueros, nos vemos obligados a sustituir la escala de Flam por Skjolden (Noruega) dentro del itinerario Fiordos del Norte. Este cambio afecta a las salidas del 18 de julio y 22 de agosto desde Mälmo.
Los pasajeros afectados por esta modificación en el trayecto recibirán una compensación económica de 100 € en Crédito a Bordo (por cabina) y 50 € (cabinas individuales).
Este importe se podrá utilizar en la compra de los paquetes de bebidas, excursiones o en las tiendas duty free del barco (exceptuando tabaco y salmón noruego). Quedan excluidos los servicios de SPA, el casino y los cargos por servicios y administración.
Si los pasajeros desean cancelar su reserva podrán hacerlo sin gastos de anulación. Además Pullmantur Cruceros les reembolsará los gastos generados por la cancelación de conexiones contratadas al efecto.
El Departamento de Excursiones de Pullmantur Cruceros ya ha diseñado un nuevo programa adaptado a esta escala y que permitirá a los pasajeros disfrutar de la mejor experiencia en sus vacaciones.
Sentimos las molestias causadas por esta situación y le recordamos que estamos a su entera disposición para cualquier duda o aclaración, a través de nuestro teléfono de atención al cliente 902.24.00.70.
Un cordial saludo,
Comentaros que acabo de estar hablando con "La Reina" y le he preguntado que si tenían previsto alguna excursión para SKJOLDEN me han indicado que no tienen nada programado. Así que la opción de excursión con LA REINA se cae (salvo que reprogramen). Con la naviera, en la web y con el localizador no me aparece nada tampoco. ¿Tenéis alguna información nueva al respecto? ¿pensáis contratar alguna excursión en esta escala?
Comentaros que acabo de estar hablando con "La Reina" y le he preguntado que si tenían previsto alguna excursión para SKJOLDEN me han indicado que no tienen nada programado. Así que la opción de excursión con LA REINA se cae (salvo que reprogramen). Con la naviera, en la web y con el localizador no me aparece nada tampoco. ¿Tenéis alguna información nueva al respecto? ¿pensáis contratar alguna excursión en esta escala?
Saludos
Seguro que la Naviera acaba ofreciendo excursiones en Skjolden y me imagino que contrataremos alguna. Salvo que se haya animado tanto la situación a bordo que merezca mas la pena quedarse, pero lo dudo...
Yo creo que no hay que tomarse las cosas tan a la tremenda. Por supuesto que es una faena que nos hayan quitado una de las escalas más atractivas, pero sigue habiendo mucho que ver en el crucero. A mí lo que me parece vergonzoso es que hayan estado mintiendo durante semanas o meses (no sé desde cuando tienen registrado el Empress en el puerto de Skjolden). Pero hacer una denuncia no tiene sentido cuando te dan la opción de cancelar el crucero, y lo único que se consigue es meterse en gastos y complicarse la vida.. Si acaso se puede poner una reclamación a bordo, en hoja de reclamación oficial para que llegue a las autoridades. Eso es algo que molesta bastante a las empresas. No creo que se pueda hacer más. Yo prefiero olvidarme cuanto antes del asunto, centrarme en todo lo que vamos a ver y disfrutar el crucero al máximo. Y los 100 euros de compensación siempre se pueden gastar en hacer una excursión por Skjolden o en alguna otra para el primer o el último día. En cuanto a Flam, si como supongo volvemos de Noruega muy contentos, será un aliciente para volver en unos años. Eso sí, con otra naviera.
Suscribo plenamente, compañero.
En cuanto a skjolden, recuerdo un enlace que nos puso otra compañera. Tiene buena pinta, no se si alguien ha hecho ya alguna gestión al respecto....¿queréis mirarlo y opinamos a ver si estamos interesados unos cuantos y les pedimos información?: www.adventuretours.no/ ...fall-hike/
Hola,
He estado unos meses desconectado, soy nobuk, el primero en coger el crucero en Noviembre.
Vaya PUT.... Lo de Flam, yo tenía los billetes ya cogidos para 7 personas, menos mal que tenía seguro de cancelación.
He contactado la Reina y me ha dicho que no pueden hacer ninguna excursión en Skjolden, pues ya es tarde para organizarla y no tienen disponibilidad de autocares.
A ver si tengo un momento y me leo todo el hilo para ponerme al día, pues cuando lo deje solo eramos 3 (nobuk, lucrecia1 y anuc)
Saludos.
Ya me ha notificado mi agencia el cambio de escala con el comunicado oficial de Pullmantur que le han remitido.
Os copio el texto literal para vuestro conocimiento.
Saludos
SUSTITUIDA LA ESCALA DE FLAM POR SKJOLDEN (FIORDOS DEL NORTE) EN LAS SALIDAS DEL 18 DE JULIO Y 22 DE AGOSTO
Por razones operativas ajenas a la voluntad de Pullmantur Cruceros, y dentro del itinerario Fiordos del Norte, se debe sustituir la escala de Flam por Skjolden en las salidas programadas para el 18 de julio y 22 de agosto de 2015.
Los pasajeros afectados recibirán una compensación económica de 100 € (por cabina) en Crédito a Bordo o 50 € (cabinas individuales).
Este importe se podrá utilizar en la compra de los paquetes de bebidas, excursiones y tiendas duty free del barco (exceptuando tabaco y salmón noruego). Quedan excluidos los servicios de SPA, el casino y los cargos por servicios y administración.
El Departamento de Excursiones ha diseñado un nuevo programa para ofrecer a los pasajeros la mejor experiencia posible durante su estancia a bordo del buque Empress.
Madrid, 17 de junio de 2015
Estimada agencia colaboradora:
Por razones operativas ajenas a la voluntad de Pullmantur Crueros, nos vemos obligados a sustituir la escala de Flam por Skjolden (Noruega) dentro del itinerario Fiordos del Norte. Este cambio afecta a las salidas del 18 de julio y 22 de agosto desde Mälmo.
Los pasajeros afectados por esta modificación en el trayecto recibirán una compensación económica de 100 € en Crédito a Bordo (por cabina) y 50 € (cabinas individuales).
Este importe se podrá utilizar en la compra de los paquetes de bebidas, excursiones o en las tiendas duty free del barco (exceptuando tabaco y salmón noruego). Quedan excluidos los servicios de SPA, el casino y los cargos por servicios y administración.
Si los pasajeros desean cancelar su reserva podrán hacerlo sin gastos de anulación. Además Pullmantur Cruceros les reembolsará los gastos generados por la cancelación de conexiones contratadas al efecto.
El Departamento de Excursiones de Pullmantur Cruceros ya ha diseñado un nuevo programa adaptado a esta escala y que permitirá a los pasajeros disfrutar de la mejor experiencia en sus vacaciones.
Sentimos las molestias causadas por esta situación y le recordamos que estamos a su entera disposición para cualquier duda o aclaración, a través de nuestro teléfono de atención al cliente 902.24.00.70.
Un cordial saludo,
Gracias por la información, mañana llamaré a mi agencia a ver si también le ha llegado, que supongo que si.
Comentaros que acabo de estar hablando con "La Reina" y le he preguntado que si tenían previsto alguna excursión para SKJOLDEN me han indicado que no tienen nada programado. Así que la opción de excursión con LA REINA se cae (salvo que reprogramen). Con la naviera, en la web y con el localizador no me aparece nada tampoco. ¿Tenéis alguna información nueva al respecto? ¿pensáis contratar alguna excursión en esta escala?
Saludos
Esta mañana también he estado hablando con La Reina y me han dicho que iban a enterarse de horarios de llegada y salida, que seguramente era porque no daba tiempo que no habían programado nada.
Hola nosotras también viajamos este día 18 de julio. Un poco mosqueadas ahora con el tema del cambio de Flam pero bueno.. A ver como lo arreglan. Ya lo tenemos reservado y con salida garantizada con la numero 1 la llaman aparte del nombre de verdad. Esperamos encontrar un buen grupo. Nos estamos viendo ok?
En la web de Rumbo, la agencia con la que he contratado, ya figura el crucero del 18/7 con el itinerario actualizado: cruceros.rumbo.es/ .../null/null
El horario que pone para Skjolden es de 6:30 a 16:00. Habrá que madrugar para desayunar si queremos hacer alguna excursión larga, porque a las tres de la tarde hay que estar en el barco.
Hola hacemos nuestro primer crucero, para celebrar nuestro 25 aniversario y además de que mi agencia no me tiene muy bien informada me encuentro con todos estos desaguisados, por vosotros me entero que voy a tener que mendigar el agua, cuando creía que era lo único que tenia pagado, y para colmo se me ocurre meterme en el face de pullmantur y todo lo que leo son reclamaciones por las colas y esperas y la mala organización, alguien conoce realmente a esta compañía, me está empezando a dar miedo algo que llevo muchos años soñando, espero que solo sean malas vibraciones
Vamos actualizando el cuadrante , pero con los últimos cambios que se están produciendo no lo hemos pasado pues prácticamente habría que cambiarlo a diario, pero espero poder pasarlo la semana que viene con los cambios confirmados, aunque algunos no se si lo recibirán pues algunos de los últimos email me los ha devuelto el servidor.
Pero buscaremos la forma de hacerlos llegar guardando la confidencialidad a la que nos comprometimos desde el principio.
Hola hacemos nuestro primer crucero, para celebrar nuestro 25 aniversario y además de que mi agencia no me tiene muy bien informada me encuentro con todos estos desaguisados, por vosotros me entero que voy a tener que mendigar el agua, cuando creía que era lo único que tenia pagado, y para colmo se me ocurre meterme en el face de pullmantur y todo lo que leo son reclamaciones por las colas y esperas y la mala organización, alguien conoce realmente a esta compañía, me está empezando a dar miedo algo que llevo muchos años soñando, espero que solo sean malas vibraciones
Buenas noches, yo conocía esta naviera mi ultimo crucero con ellos fue en 2009 y por lo que leo pienso que desde que paso a formar parte del grupo "caribeña real"(tradúcelo al ingles) se la están cargando , pero espero que no nos vaya tan mal como quieren, hay que viajar con positivismo, como dice el compañero seremos 1500 personas queriendo ser atendidos todos a la vez y eso tiene sus problemas , pero tranquilos , con un poco de paciencia y perspicacia haces menos colas , nosotros estuvimos en enero en otro crucero con más de 3500 pasajeros y lo pasamos de escándalo, eso si observas los horarios de aglomeración y entras antes o después.
Pero eso si te digo si es tu primer crucero no leas mas negatividad y deja que te impresione el viaje, disfrutaras enormemente.
Y si la esperiencia te agrada intenta repetir en alguno de los buques que se han botado desde 2010 y veras que es de las formas mas cómodas y bonitas de viajar.