Si ME DAN 1 HABT. DISTINTA A LA K RESERVE, PUEDO RECLAMAR? ✈️

Hola, salgo el 25 de abril de viajes de novios, y después de mucho pensarlo nos decidimos por el Grand Palladium Bavaro, y en especial por la habitación Junior Suite. Con cama 2x2 (sofa cama y mesita)y baño de 14m2( jacuzzi doble y la ducha y w.c separados mediante una mampara).
En la oferta que cogimos en Halcón viajes y touroperador Travelplan especificaba Grand Palladium Bavaro, Junior suite con Jacuzzi, 1005€.
Si por casualidad cuando llegue me meten en el Palace, aunque sea también una Junior Suite, ¿puedo reclamar? No quiero ir al Palace y menos a las Junior Suite de este, pues las habitaciones están en dos plantas y paso de tener que estar subiendo y bajando escaleras.
Si sucediera así, que pasos debería seguir para solucionar el problema?
Muchas gracias de antemano y felicidades por el foro.
Ah si hay alguien que vaya para estas fechas estaría bien.

Hola scklly

Es un tema bastante peliagudo...

Puedes reclamar, claro, pero siempre y cuando te metan en una habitación de la misma categoria pues.... Poco hay q rascar..

Esta claro q puedes reclamar que tu pediste el otro hotel por algo en especial (tema escaleras y tal) pero si en ese momento se encuentran en overbooking en el hotel que tu elegiste pues... Te meteran en una junior suite de otro hotel del complejo... Y es lo que hay.

De todas las veces que he viajado me pasó esto tan solo una vez... Y reclamé pero no conseguí mucho...

Hola!!

Si te alojan en la misma categoria que reservaste o en una superior no puedes reclamar.

Saludos!!!

Deberias enterarte bien de lo que has comprado, pues la junior suite no tiene lo que tu esperas que te den, tu lo que quieres decir es que desearias una romance suite y eso no es lo mismo que compraste, no es que haya gran diferencia, pero convendria que tuvieras claro que una junior suite las tienen en todos los complejos y que son mas o menos iguales, otra cosa es que tu vayas predispuesto a hacer una reclamación.

Hola:

Totalmente de acuerdo con la respuesta de globetrotter.

Saludos

Es más, en casos así suele ser cosa del hotel externa a la mayorista o a la agencia y sino lo peleas en destino hablando con el hotel y los representantes de Travelplan en este caso para que te ayuden a forzar con el hotel para que te den lo que tu quieres, luego ya no hay nada que hacer ya que la mayorista no tenía culpa (ellos tienen un ok por parte del hotel) y el hotel te ha cambiado a una habitación similar y tú al momento no te has quejado con lo cual estas dando a entender que aceptaste el cambio de buena gana

Yo contraté en noviembre para el Grand Palladium Bávaro una habitación deluxe y allí me pusieron en una Suit de esas con el hidromasaje al lado de la cama, en la zona del Punta Cana. El cambio siempre será a mejor no a peor. Pero si te dan una habitación de no está en la zona que quieres, tendrás que hablar con el encargado al hacer el check in y si hay disponibilidad, te cambiarán de habitación, todo es hablar y esperar pacientemente. Me acuerdo hace unos años en el Bávaro Princess, nos daban una habitación al lado de la recepción y habíamos especificado que fuera cerca de la playa (compramos el viaje con meses de antelación) y después de estar una hora ahí esperando, nos dieron la habitación al lado de la playa, donde supuestamente estaba lleno y casi todas las habitaciones estaban libres....

Holaaa!!
Bueno yo he ido dos veces a Puntacana,una al hotel "Barceló Bávaro Beach"(estaba mu bien..sobre todo la comida!!) y a finales del 2006 fui a Grand Palladium Bávaro (15 días y me ubiera kedado allí a vivir si pudiera jajajaja)...
Sin duda el que mas me a gustado el palladium....Es increible,ademas la gente es wenisima,hice muchos amigos que trabajabn allí y daria lo que fuera por volver a verles.
Este año volveré,la gente m dice : pero como vas a ir al mismo hotel y todo!!estas loka o q!? pero no saben lo que es....
Por cierto,mucha gente no aconseja salir del hotel..pero es una tonteria,porq no pasa nada...yo pase muxo tiempo fuera y os aseguro q m lo pase hasta mejor....sobretodo x la noche de fiesta en la Mangú!! q esta genial!!!!!!!!
Yo os diria que si se tiene la oportunidad de ir...no ay q dejarla pasar!!!!!!
Saludos

Muy buenas!!

Quisiera saber si estando alojado en el Bavaro, puedes ir a los bares y restaurantes del Palace, incluido el de la piscina... Claro está, sin pagar.
Bueno en definitiva si tienes lo mismo que el Palace, salvando las diferencias de hotel y cercania a la playa.

Gracias

Hola tocayo
Por supuesto que sí!!! lo de la cercanía depende de la habitación que te den a nosotros nos dieron el bloque 62 y estaba muy a mano de todo y lo de la calidad es la misma , es más , funciona como si fuese un solo hotel.

Hola scklly,
Nosotros estuvimos este mes de Febrero en el complejo Palladium en Riviera Maya y por lo que veo el de Punta Cana es del mismo estilo. Desde España la Agencia de viajes, en nuestro caso, Viajes Marsans nos dijeron que los 4 hoteles del complejo son de la misma categoría y por lo tanto no se puede sabera hasta que no llegues al hotel cual te va a tocar. Habiamos contratado una junior suite, pero la que nos dieron no tenía nada que ver con lo que nos habían enseñado. Así que fuimos inmediatamente a reclamar directamente en recepción y nos dijeron que nos van a poner en una lista de espera y si hay y cuando hay disponibilidad nos van a cambiar. Ya que estaba avisada por el foro, al día siguiente hablamos con la representante de Pullmantur y al final después de muchas escusas nos cambiaron a la habitación que habiamos pedido.
Así que mi consejo, insistid en la agencia de viajes que manden un fax o e-mail al hotel, especificando exactamente el tipo de habitación, incluido la cama (de matrimoni o individual) para tener algo a que agarrarse en la hora de reclamar. Porque a nosotros nos dijeron que en la reserva que tenian ellos no figuaraba nada de nada. Suerte

Es una preguntilla tonta
Pero es una dudilla que tengo, si después de ir a cenar a un restaurante a la carta, te apetece y te da tiempo ir a un buffet, pasa algo?
Mi duda viene por el oriental, me gustaría ir a probarlo, pero no se si me va a gustar y luego me quedo con hambre.
Porque lo de cocina oriental, tira mas por la comida japonesa, no por la comida china, no?
Yo que se
Esto de no estar acostumbrada a viajar es lo que tiene, que algunas veces pareces tontita.

Puedes ir al bufett si te da tiempo, otra opción el 24 horas.

Hola!!!
Somos tres parejas que vamos a ir al GRAN PALADIUM BAVARO y nos gustaría saber que opinión teneis sobre el complejo, vamos en una fecha un poco complicada del 25/07 al 02/08 todas las agencias nos dicen que no pasa nada pero siempre es bueno tener una segunda opinión de los colegas del foro, espero me deís una contestación rapida y precisa.

Un saludo y muchos cenquiussss

Elesistemjerez@hotmail.com

Este complejo es una pasada. Nosotros estuvimos hace 2 años en mayo.
Estuvimo en el palace. Los restaurantes a la carta estan muy bien y el bufet completisimo. El servicio muy bueno.
Fue una semana de relax total.

Hola a todos:
Me gustaría que me ayudaseis con unas dudas ¿Este hotel tiene discoteca? ¿A que hora cierra? ¿Las copas son gratis? ¿Hay fuera del complejo discotecas recomendables, con buen ambiente y no muy lejanas?.
Agradecería mucho vuestras respuestas, me voy pronto y estoy un poco perdida en este tema.

Si, si tiene discoteca, se llama Sunset bulevar y la abren de 11 a 2 de la mañana. Te entran las copas.

Muy cerca tienes la discoteca Mangú, del complejo Gran Flamenco, ésta es para todo el mundo incluidos dominicanos, eso si, ya tiene que pagar entrada (te entra 1 consumicion) y el resto se pagan.

Se que hay mas, pero yo solo conozco esta que es la que fui.

¿Alguien me puede contar como es el hotel "Grand palladium Bavaro" y si es igual que "Grand palladium palace? y si el 24 de julio es buena fecha para irse, me gustaria si alguien a estado allí que me diera alguna información sobre el hotel, si es bueno y merece la pena o es mejor el palace.
Muchas gracias, un beso a todos!!!

HOLA, YO ESTUVE EN PALACE, TE LO RECOMIENDO 100%, PUEDES IR MUY TRANQUILO, LO Q YO HICE FUE CONTRATAR AQUI EN ESPAÑA EL BAVARO Y AL LLEGAR ALLI PEDI UN CAMBIO AL PALACE, PAGUE MENOS QUE DESDE AQUI (NO RECUERDO EL IMPORTE) CASI TODOS LOS QUE FUIMOS AL PALLADIUM LO HICIMOS, INCLUSO NOS DIERON CARA MAR SIN PAGAR EL EXTRA QUE DESDE AQUI TE PIDEN. TAMBIEN TE DIRE QUE NOSOTROS FUIMOS EN MAYO DE HACE 2 AÑOS Y LOGICAMENTE HAY MAS DISPONIBILIDAD DE HABITACIONES.

Hola,
Yo voy al gran palladium Bavaro del 6 al 13.
Ganchita: donde comentanteste la posibilidad del cambio al Palace, al mayorista o en el hotel?
Gracias!!