Hotels.com, Expedia.es, travelnow.com malas experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ Pg 3 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4 Siguiente |
jorobadoadsl Escribió: |
He reservado en Hotel Agumar en Madrid, a través de la página de Expedia y cometí un error en la fecha, puse julio en vez de junio, en cuanto ley el correo de confirmación, que no había pasado ni 24 horas, me di cuenta del error, me puse en contacto con Expedia y me dijeron que no se podía cambiar, que era no reembolsable, el Hotel me dijo lo mismo y en menos de 48 horas, ya me han cobrado el importe, aún falta mes y medio, me parece un abuso, más parecido a una e**(AutoEdit)**a que a otra cosa, además lo de tarifa no reembolsable, te la ponen camuflada, porque en el buscador lo primero que te ponen, para animarte es que, casi todas las reservas a través de su página, son de cancelación gratuita, pero es justo lo contrario, por favor, no os fieis de Expedia, que a la mínima oportunidad te engañan y no te dan ni un correo para reclamar, para que no quede constancia por escrito, vamos que van con toda la intención de engancharte como sea para sacarte el dinero. José Mateos Rodríguez |
Fernando4433 Escribió: |
y nunca tuve ningún problema. He reservado tanto en España como en el extranjero y siempre perfecto. |
jorobadoadsl Escribió: | ||
Pues yo me alegro de tu buena experiencia, pero llevo reservando hoteles mas de 20 años, y nunca he tenido problemas con ninguna pagina, pero esta vez pror primera vez con EXPEDIA no me devolvieron 220 Euros y eso que avise inmediatamente después de hacer la reserva que no podia ir por asuntos graves de enfermedad y el aviso fue mas de un mes y medio antes de la fecha y se quedaron con mi dinero y eso no me parece ni justo ni ético y si a tí te lo parece creo que algun interes tendras en ello. Un saludo. |
jorobadoadsl Escribió: | ||
Pues yo me alegro de tu buena experiencia, pero llevo reservando hoteles mas de 20 años, y nunca he tenido problemas con ninguna pagina, pero esta vez pror primera vez con EXPEDIA no me devolvieron 220 Euros y eso que avise inmediatamente después de hacer la reserva que no podia ir por asuntos graves de enfermedad y el aviso fue mas de un mes y medio antes de la fecha y se quedaron con mi dinero y eso no me parece ni justo ni ético y si a tí te lo parece creo que algun interes tendras en ello. Un saludo. |
jorobadoadsl Escribió: |
He reservado en Hotel Agumar en Madrid, a través de la página de Expedia y cometí un error en la fecha, puse julio en vez de junio, en cuanto ley el correo de confirmación, que no había pasado ni 24 horas, me di cuenta del error, me puse en contacto con Expedia y me dijeron que no se podía cambiar, que era no reembolsable, el Hotel me dijo lo mismo y en menos de 48 horas, ya me han cobrado el importe, aún falta mes y medio, me parece un abuso... |
nari85 Escribió: | ||||
@jorobadoadsl Lo que no es ético (y encima va en contra de las normas) es acusar a otros foreros que tienen una opinión diferente a la nuestra de tener Intereses. Tú tienes tus razones para cancelar sin embargo ellos están en su derecho de cobrarte algo a lo que tú te has comprometido y con las comdicones que te has Comprometido al reservar. Por experiencia normalmente expedía te indica si la reserva es cancelable y con qué condiciones o si no lo es. Acabo de mirar un hotel cualquiera y viene especificado al lado del tipo de habitación Por favor no vuelvas a hacer acusaciones sin tener pruebas. Saludos |
spainsun Escribió: | ||||||
Jorobadoadsl, en tu primer mensaje dices que fue un error tuyo de fechas y en el segundo que tenias una enfermedad grave. ¿La enfermedad te surgió al instante de reservar? Porque dices ademas que intentaste anular justo después de reservar. Y estas acusando a otros de mentir, falta de etica, etc. ¿Como se come esto? |
manduki Escribió: |
Me sumo a las denunciad por mala praxis de esta plataforma. Soy cliente de ellos desde hace muchos años y hasta la fecha estaba encantada con ellos sobretodo por el programa de noches gratis que tienen pero con lo de este año, han perdido un cliente… Reservé un hotel con cancelación gratuita y pago en el hotel. Al ver que me cobraron integramente el precio de la estancia contacté con el hotel y con la agencia y ninguno se hacia responsable del cargo del importe a pesar de haber seleccionado la opción de pago en el hotel. Como no me quedé conforme y estaba dentro del periodo de anulación libre de penalización, decidí cancelar la reserva. A día de hoy casi un mes después, expedia dice que es el hotel quien tiene que devolver el depósito y que contacte con ellos ya que ellos no pueden hacer nada más. El hotel no contesta a los mensajes. No se hasta que punto, como intermediarios, no se pueden hacer ellos responsables del cargo y más cuando en el mail de cancelación especificaban por escrito que se devolvería integramente el depósito aportado |
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