Cancelación de vuelos con TAP: Reembolsos, Bonos, cambios ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ Pg 3 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 Siguiente |
Brigantina Escribió: |
@Fugui no es que en moderación tengamos la piel fina, sino que en este foro intentamos que no haya faltas de respeto innecesarias y además se rige por unas normas que aceptaste al crear tu cuenta (motivo por el cual tengo que editar nuevamente una expresión de tu mensaje ). Si tienes alguna duda, por favor repásalas: www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47 Puedo entender tu enfado y frustración cuando una compañía no se comporta bien con el cliente pero se puede decir lo mismo sin insultar ni acusar de un delito. |
RichardJ1986 Escribió: |
Bueno, tras 45 mts de espera con la musiquita, por fin conseguí hablar con una agente de TAP. No me puso problemas con el reembolso, me tuvo eso si otros 20 minutos en espera, pero al final me comentó que tramitó el reembolso, que en unos días recibiria un correo confirmando el trámite del reembolso, y que contara entre 30 y 60 días desde que reciba el correo para que devuelvan el dinero. Espero que sea cierto. |
fugui Escribió: |
Todos los que comentais lo del reembolso, es debido a que hicisteis la reserva directamente por Tap air no? No a través de otra página web supongo. Gracias! |
xorrta Escribió: | ||
En mi caso así es. Ánimo, yo sigo peleando una reserva de Semana Santa con BudgetAir... Nunca más! |
Pepelus1970 Escribió: |
Buenos días a tod@s. Me presento soy José Luis y directamente pido ayuda. Compre en diciembre un vuelo para 4 personas desde Nueva York a Barcelona con escala en Lisboa para el 30 de agosto aun precio muy bajo (404 € + 75 € de una maleta los 4 billetes. Al poco tiempo me cambiaron los vuelos sin avisar al día anterior ( aunque solo habia 10 minutos de adelanto). Luego ha habido 2 cancelaciones y cambios más ya que han reducido los vuelos a 1 diario y no todos los días. Ahora tengo el regreso a las 20:30 del día 29 en lugar de las 0:05 de día 30. De ninguna de estas 3 cancelaciones y cambios se me ha informado por ningún medio. Unicamente el día 29 de julios me llego un e-mail con una especie de ultimatum de 72 horas en el que se me informa del cambio de horario y me da 3 opciones: 1) Confirmar que voy a volar con ellos 2) Cancelar y cambiar la fecha 3) Cancelar y obrener un Voucher Yo he pasado de ellos como ellos han pasado de mi y no he contestado. Ahora se me plantea que hacer ya que: No voy a ir a ir a Estados unidos ( la ida con Norwegian ya resuelta y con el dinerto en mi bolsillo siguieno las instrucciones de otros compañeros de este foro). No me interesa para nada un Voucher ya que con los 400 euros no tengo para nada (práctivamente para 1 billete). Hay una página que habla de reembolsos: reembolsos.flytap.com/ ...efundsFlow Pero imagino que en el mejor de los casos será un voucher y no he llegado a pinchar no vaya a ser que la fastidie. Muchas gracias por vuestra atención y espero vuestra ayuda |
Firefly2 Escribió: | ||
Nosotros estamos igual con Tap Portugal. Nos han cancelado el vuelo y no responden al teléfono. Pinché en el link de los reembolsos con dos de los 5 billetes que tenemos y cuando continué con el proceso me enviaron un correo con un bono. La definición de reembolso dice "Devolución de una cantidad de dinero a la persona que la había desembolsado". Sinceramente creo que es una triquiñuela para no devolvernos el dinero. Me siento engañada. De todas formas si no coges el bono lo tienes igualmente muy complicado porque no hay manera de contactar con ellos. No responden el teléfono ni contestan a las reclamaciones. La fecha del vuelo se nos echa encima (25 de agosto) y aquí estamos estancados sin solucionar el problema. Al final tendremos que coger los bonos restantes o quedarnos sin nada. El bono que me dieron de los dos primeros billetes es válido hasta el 17 de julio de 2021, a saber si podremos viajar en esas fechas. Si lees los comentarios sobre Tap Portugal en las redes los ponen a caldo. Suerte con tu reembolso. Si consigues algo, por favor, coméntalo. Saludos |
vamosadisney Escribió: |
Ha sido una pesadilla pero por fin tengo el reembolso. Al final ha sido gracias a la reclamación hecha a través de mi banco, por Aber pagado los vuelos con la tarjeta. En olí caso, han sido 1622 euros, como para dejarlo pasar. Para mí, insisto, ha sido una auténtica pesadilla. Aún queda por recuperar 180 euros que pagué por asientos. Ánimo y no desistáis. Yo jamás tuve un mail de ellos informando d ella cancelación y la primers reclamación que puse en su página, me derivaba a un enlace donde podía hacer seguimiento. Dicha página no existía y esa reclamación nunca se registró. Me tocó poner una segunda reclamación. Al final, ha sido por el banco. Yonlo tengo claro, nunca más con Tap. Suerte. |
ernnnn Escribió: | ||
¿La tarjeta era del banco o era una tarjeta tipo Carrefour o Cepsa? Yo es que la Carrefour Pass ya me ha denegado dos veces la reclamación, y estoy por hacerla a BBVA, a ver si suena la flauta. Un saludo y gracias por adelantado! |
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