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Alertas-Alerts Cancelación de vuelos con TAP: Reembolsos, Bonos, cambios Compartir


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Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Cancelación de vuelos con TAP: Reembolsos, Bonos, cambios    Publicado: Lun, 13-04-2020 11:50
Información sobre cancelaciones de vuelos de la aerolínea portuguesa TAP: reembolso, bonos o cambios de fecha.
 
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Carolco
Willy Fog

Willy Fog
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Enlaces Asunto: Cancelación de vuelos con TAP: Reembolsos, Bonos, cambios   Compartir Responder citando
Abdelkrim Escribió:
Al final me resigné a hacerme una cuenta de usuario en la web, con lo que la compañía me va a perseguir con publicidad hasta el fin de los tiempos. Pero el resultado fue el mismo, al parecer mis apellidos no existen, debo estar censado en Marte.

Luego descubrí que en medio del correo de confirmación de mi reserva hay un enlace: Gestionar reserva sleep
Y claro, ahí estaba todo, alojado en algo que se llama myb.flytap.com

Que es un *poco-mas-cerca* que Martes!

Eso es lo que tiene el "Mundo-Virtual", no hay mapa donde fijarse.

[No se de tus fechas, pero TAP cancela 1.000 vuelos en marzo y abril!]



Enjoy!

_________________
"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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Abdelkrim
Dr. Livingstone

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Enlaces Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas   Compartir Responder citando
carolco Escribió:


[No se de tus fechas, pero TAP cancela 1.000 vuelos en marzo y abril!]


Lo tengo para vísperas de Semana Santa, sólo ida. Ayer ya me enviaron un correo comunicándome un cambio de horario; lo tenia a última hora para que me diera tiempo a llegar a Madrid y me lo han pasado a las 18h. Es evidente que la reducción de vuelos ha llegado ya hasta esas fechas.
Es muy probable que para entonces se vean obligados a cancelar todos los vuelos; si es así espero que me reembolsen.
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Milan20
Silver Traveller

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus   Compartir Responder citando
Buenas, tengo billetes para Italia en abril, con tap portugal. acabo de ver, por fin que han cancelados todos los vuelos hasta el 30 de abril. no tengo noticias de tap portugal. Alguien tiene billetes con tap portugal? me imagino que me devolverán el dinero. No soy capaz de contactar con ellos..

Gracias!
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Siria2005
Super Expert

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus   Compartir Responder citando
Yo también tengo un billete con la tap y no se si me devolverán el dinero. He leído que están devolviendo el dinero en bouchers y a mi eso no me interesa porque no suelo volar con ellos. Si alguien tiene información por favor comunicarlo.
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Abdelkrim
Dr. Livingstone

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 Abr 03, 2008 
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus   Compartir Responder citando
A mí sólo me enviaron un email para comunicarme que me cambiaban a otro vuelo el mismo día. Desde entonces, nada. Ahora veo en su portal que han cancelado casi todos los vuelos hasta el 30 de abril; entro en gestión de mi reserva y compruebo que mi vuelo también está cancelado... Y las únicas instrucciones sin que me ponga en contacto con ellos. Como si fuera a resultar fácil Mr. Green
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Milan20
Silver Traveller

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 Mar 16, 2020 
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus   Compartir Responder citando
siria2005 Escribió:
Yo también tengo un billete con la tap y no se si me devolverán el dinero. He leído que están devolviendo el dinero en bouchers y a mi eso no me interesa porque no suelo volar con ellos. Si alguien tiene información por favor comunicarlo.

Buenas, has vuelto a saber algo de TAP?. mis billetes ya aparecen cancelados, pero no contestan, no soy capaz de hablar con ellos..

Gracias
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Traveling
Willy Fog

Willy Fog
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 Abr 21, 2008 
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Enlaces Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas   Compartir Responder citando
Hola chic@s¡
Os comento que tenia vuelos para el 1 de Abril con TAP (BCN-Miami via Lisboa)
Una vez cancelados los vuelos solicite el rembolso y quede a la espera de noticias por parte de la aerolinea
Viendo que pasaban los dias y nada contacte via Facebook con ellos y aqui es donde consegui una rapida respuesta,al dia siguiente tenia en mi mail un vale por el valor de mi vuelo a usar hasta abril de 2021 ( en abril de 2021 podria comprar una vuelo para 2022 incluso me dijeron por FB)
Como mi viaje de S Sta lo quiero hacer en 2021 ya me esta bien el voucher,por eso no insisti en rembolso
El unico fallo ha sido que puse solo mi eticket pensando que ellos ya detectarian que no volaba sola y por tanto solo me han hecho un vale por mi billete,ahora he reclamado el de mi acompañante
Os lo dejo aqui por si a alguien le sirve
Saludosss

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ILOVENORWAY
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Mensajes: 421
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Enlaces Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas   Compartir Responder citando
TAP TERRIBLE
Me cancelaron un vuelo cuando ya tenia las tarjetas de embarque desde Salvador de Bahia a Barcelona.
NO me informaron de la cancelación.
NO contestan por Facebook
NO contestan por teléfono
NO había nadie en la oficina que tienen en el aeropuerto de Salvador.
NO me reubicaron en otro vuelo como es de su obligación.
Tuve que comprar otro vuelo para volver a Barcelona.
NO han contestado mi reclamación.

Si en una semana (tienen un mes para contestar) no lo hacen, iniciaré una reclamación a Consumo.

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Lecrín
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Enlaces Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas   Compartir Responder citando
Muy útil, Travelling Aplauso
Te comento que a mí, por teléfono, me dijeron que debía hacer el trámite pasajero por pasajero, en cualquier caso. Es raro pero se ve que lo tienen montado así.

@ILOVENORWAY por si te sirve, yo he podido hablar en dos ocasiones, en español y con un tiempo de espera razonable con el teléfono de atención al cliente: +34 901 116718 tomado de su web. También he recibido aviso de cancelación en mi correo, revisa bandejas alternativas, just in case.

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Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
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Traveling
Willy Fog

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Enlaces Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas   Compartir Responder citando
Lecrín Escribió:
Muy útil, Travelling Aplauso
Te comento que a mí, por teléfono, me dijeron que debía hacer el trámite pasajero por pasajero, en cualquier caso. Es raro pero se ve que lo tienen montado así.

@ILOVENORWAY por si te sirve, yo he podido hablar en dos ocasiones, en español y con un tiempo de espera razonable con el teléfono de atención al cliente: +34 901 116718 tomado de su web. También he recibido aviso de cancelación en mi correo, revisa bandejas alternativas, just in case.

Lastima no lo sabia esto Lecrin,pero es cuestion de dias entiendo recibir el otro voucher
saludoss Amistad

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Vamosadisney
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Último Mensaje Asunto: Re: Cancelación de vuelos con TAP: Reembolsos, Bonos   Compartir Responder citando
"fugui" Escribió:
"vamosadisney" Escribió:
@Fugui, tuve la lucidez y la rapidez para hacer captura de pantalla de la cancelación del vuelo de vuelta pero no me dio tiempo a hacer del vuelo de ida. Cuando quise hacerla, había desaparecido. Adjunté eso y todo lo que pude y me sirvió. Como Tap no envía ni un mail, ni un mensaje ni nada, estamos vendidos.
Entiendo tu impotencia y tu frustración. Ojalá tengas suerte.

Pues he tenido algo de suerte, TAP, mediante petición por twiter, me acaba de pasar los documentos de los 5 billetes cancelados. Así que he podido llamar a paypal para que reabran el caso y adjuntar toda la información. A ver como avanza el tema...Al menos tengo pruebas de que el vuelo está cancelado gracias a TAPAIR. Bueno, gracias...en su día no me enviaron nada así que es lo que deberían haber hecho en su día.

No me lo puedo creer. No sabes la suerte que has tenido. Ánimo y a ver si sale adelante lo de Paypal.
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