Seguro Médico Columbus Direct ✈️ Foro USA y Canada ✈️ Pg 37 Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... , 36, 37, 38 Siguiente |
rope39 Escribió: |
Llama por telefono. Yo les llamé una vez, por otro motivo. Me atendieron bien y rápido. Si lo puedes solucionar nos informas, estoy en la misma situación, pero para finales de agosto . |
lunaemilia Escribió: |
Llama a Colombus España y habla con Mauricio |
ALKIMA Escribió: |
Os voy a contar mi nefasta respuesta, hasta el momento, por parte de columbus... Cogimos vuelos antes del 31 de enero, y el seguro de columbus antes de declararse pandemia, por lo q el seguro si q me cubriria. El vuelo, para junio ha sido camcelado, antes de q se cancelara ya hable con air transat y ya me dijeron q me devolvian un vale, pero decidi esperar a q lo cancelaran, me avisaron de la cancelación y en una semana me enviaron el vale al correo, los llame para intentar q me devolvieran el dinero, pero dicen q, de momento, no hay esa opción.... Ahora lo mas fuerte y vergonzoso, el seguro COLUMBUS DIRECT. Cuando empezo todo esto ya les envie correo, preguntando, en el dpto de vtas, creo q Mauricio, me contesto rapidamente q estaba cubierta y tenia q reclamar a otro dpto, les envie correo, en principio solicitando información, pero nunca contestaron, dos meses y ni una respuesta, envie varios correos y cero respuestas... Hace unos días volvi a hablar con ellos, con vtas pq en reclamaciones no contestan... Y me dice lo siguiente... - Efectivamente yo estoy cubierta ya q cogi el seguro antes de declararse pandemia - Tengo q solicitar la devolución a la compañia aerea, pero los bonos son considerados devoluciones, así q el seguro no me devuelve ni un centimo de los billetes, si la compañia no me diese los bonos el seguro me tendria q devolver el dinero, pero si me dan bonos... Nada... - Como el viaje ya no se realiza, y el seguro no se ha hecho cargo de nada, al menos q me devuelvan el dinero del seguro.... Contestación: el dinero del seguro no se devuelve, tienes 15 días desde q lo coges, para desestimar la compra. Como acto de buena fe, el seguro, q repito, no ha hecho nada, ni contestar a un simple correo, me devuelven una parte, me roban unos 60€, Segunda pregunta... Entonces podre cambiar las fechas del seguro para el proximo año y cdo haga el viaje planificado y utilice el bono de los billetes ya pagados, pueda tb utilizar el seguro tb ya pagado Contestación: columbus ya no vende ese producto, así q no hay posibilidad de cambio de fechas... ....sinceramente lo de columbus es vergonzoso... ¿Alguien sabe a donde tengo q denunciar? Desde luego por la miseria q me devuelven, quiero intentar q me devuelvan el dinero de los billetes q es lo q yo he asegurado. |
rosoll Escribió: |
Hola ... Yo tengo un seguro familiar anual con Columbus... Y he cancelado el viaje de verano, pero aun no he reclamado nada al seguro puesto que Emirates me ha reembolsado el dinero de los vuelos ... Y los vuelos internos los compré en febrero, es decir después de que se declarara la pandemia... Bueno en concreto, hoy he recibido un emial diciendome que el próximo año no podrán prestarme servicio y que busque otra aseguradora , alguien ha recibido un mensaje similar? "Given the COVID-19 Coronavirus pandemic and its unprecedented impact across the world, we have made the difficult decision to suspend sales of our travel insurance products indefinitely. We are writing as we note you have an Annual Multi-Trip policy (Schedule No. XXX) which expires on 28 November 2020. Whilst your current policy will not be affected, unfortunately it does mean that we are not in a position to offer you the opportunity to purchase another policy when it expires. Should you require a travel insurance policy at this time then you may wish to seek out an alternative insurer. We are sorry that we are not able to offer you a new policy, however if there is anything you wish to ask or discuss, please do not hesitate to get in touch with us. Best Regards, The Team at Columbus Direct" |
martucabcn Escribió: |
La pandemia se declaró el 11 de marzo. |
Quote:: |
Regrettably, we have had to take the decision to no longer provide cover in respect of the coronavirus for any new policies purchased after 23:59 on 13th March 2020. This will impact existing policies that will be renewed after this time. |
nari85 Escribió: | ||
Estoy mirando y en la web británica viene
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