Rope39
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Hola. ¿Tenemos derecho a la devolución íntegra del seguro de Columbus direct de un viaje cancelado por el Covid y cierre de fronteras?. Nos costó 259 y nos devuelven168. El resto para ellos por gastos de gestión
El seguro fue contratado antes del 31 de enero. Quería informarme antes de aceptar por qué ya dice que si aceptas ya no puedes reclamar. Por eso la duda.
Gracias
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Naru
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Hola Rope39,
Conseguiste averiguar si corresponde devolución íntegra?
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Rope39
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Buenas naru . Pues pedimos información en la oficina de consumo y bueno la cosa no está muy clara. Nuestro seguro era de salud y anulación, por lo tanto, desde la fecha de compra del seguro ya estamos cubiertos por una posible anulación, esto quiere decir que el servicio del seguro comienza desde la fecha de emisión por lo que una parte del seguro si ha sido utilizado ( hipotéticamente). Otra cosa son los seguros sin anulación.
En definitiva, algunos expertos en la materia( que no recuerdo sus nombre) dicen que los seguros no están obligados a devolver todo el importe por que en el momento en el que se firma ya están obligados a prestar servicios contratados ( anulación en este caso), pero otros opinan lo contrario, que no se ha realizado ningún servicio real y no han generado gasto. Así que solo queda la opción judicial y digo yo, que ya dependerá de la opinión del juez que toque.
Nosotros hemos aceptado la parte del reembolso por no pelear. Ya nos llega con los vuelos. Que no contestan con nada. El reembolso ya nos lo han hecho.
Saludos
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Rope39
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Por cierto, no es mi opinión personal, es lo que en resumidas palabras nos han contado
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Naru
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Gracias! A mi me han anulado hace semana y media y estoy esperando reembolso de un hotel y de Finnair ( que debe estar tardando más de 12 semanas en pagar). Tengo k contactar con Columbus para decir k no viajamos y que me reembolsen lo k kieran.
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