Buenas tardes,
Volviendo ya del hotel, después de pasar una semana fantástica y de estar recapitulando lo máximo posible los recuerdos…
En primer lugar comentar que el hotel es posiblemente el mejor en el que he estado en Punta Cana, pero la opinión se centrará en mi experiencia y tratando de recalcar un poco más las cosas a mejorar, pero sin duda dejar claro que repitiría porque me ha encantado.
Voy a tratar de completar lo máximo posible en todas las facetas del hotel…
Comienzo por la entrada en el hotel, el trato fue excelente, dándonos la información necesaria y completa al llegar. No tuvimos que esperar cola y fue rápida nuestra atención. Las maletas te las lleva un botones, en nuestro caso, como la habitación estaba cerca del lobby fuimos andando pero vimos como a otros huéspedes que estaban más lejos, en la zona del golf, pues los llevaron en cochecito…
En cuanto a la ubicación de la habitación, pues después de una semana allí, depende de lo que busques pues puede ir mejor una cosa u otra… Yo pienso que mi ubicación en el bloque 4 era perfecta, ya que soy nadador y me quedó la piscina a un paso y tenía después todos los servicios del lobby a un paso también. En relación a algunos comentarios que leí en su momento en diferentes lugares, decir, que la habitación el la zona del golf tampoco es mala, ya que se encuentra a unos 200 metros del lobby… Quizás los bloques más alejados sean el 6 y el 7 ya que están al lado del beach y más lejos del Palace. Pero bueno, un paseíto y estás en la zona de teatro y restaurantes.
Sigo con la habitación, fantástica, quizás las almoadas algo mejorables…ya que una era excesivamente blanda y la otra era una piedra, jeje, pero bueno, la cama era cómoda, la tele con muchos canales, entre los que había A3, TVE, TVG, Canal Vasco y otros muchos de diferentes países. El minibar tenía refrescos y zumos y cerveza en lata. El baño era fantástico con una ducha con plato genial, inmejorable diría y dos lavabos. Secador y caja de fuerte gratuita. Además, aunque a nosotr@s nos da igual, tenía jacuzzi en la terraza. La habitación lo cierto es que están genial.
El lobby no es el típico de Punta Cana, quitando que tienen a gente dominicana trabajando, se parece más a un hotel europeo que a un hotel dominicano, digamos que en general la zona principal del hotel, es un centro comercial con sus restaurantes y tiendas y le han sumado una recepción y un teatro… distinto… a nosotr@s pues nos gusta más un hotel más clásico dominicano pero bueno, para gustos… Muy bonito el árbol de recibimiento y las luces de decorado de todo el hotel de palmeras.
Servicios e instalaciones:
- Internet de pago: Pagamos 40 dolares cogiéndolo 6 días y no iba perfecto pero daba el servicio… En el casino funciona las 24h al mismo nivel.
- Check out: fantástico, te guardan las maletas en la típica habitación y tienes opción de guardar cosas personales e incluso de higiene para la ducha en unas taquillas en los vestuarios que hay para ducharse al salir.
- Limpieza en el hotel: sencillamente espectacular, no puede haber nadie que se queje de limpieza en general. Los baños no se si tienen una persona limpiando pero en todo momento había alguien limpiando, algo increíble. Tanto en los de la piscina, como en el resto del hotel, algo muy de agradecer.
- Música en el hotel: aquí, es para gustos tb…pero realmente a nosotros esto nos dejó un poco trastocados, ya que salvo en los bares de la piscina y en el bar Taino, no hay música o si la hay no es dominicana (ni bachata, ni merengue, ni salsa, ni incluso reguetton).
- Discoteca: Muy grande, buen sonido, buen ambiente aunque sin demasiada gente ya que es muy grande y buena iluminación. Pero un pero grande, casi no se escucha ni bachata ni merengue ni salsa..etc.. Sólo un poco al principio cuando no hay nadie y para cerrar en los últimos 15 minutos…demasiada música gringa y típica música comercial. Es algo personal supongo tb, pero la verdad que coincidimos comentándolo con vari@s clientas/es.
- Personal: Muy eficiente, sin duda, puedo decir, que después de estar en 4 hoteles en PC (Catalonia Royal y Bavaro, Palladium, Be Live, Barcelo) es sin duda el más rápido y profesional, diría que no es dominicano. Las típicas esperas dominicanas en este hotel lo cierto es que casi no las hay, se agradece pero también pierde algo de encanto, lo cierto, es que la cercanía dominicana y el cachondeo se pierde un poco porque están un poco distantes, hasta que le das confianza y les tiras de la lengua, cosa que les encanta, jeje, pero no es como el típico hotel dominicano.
- Pista de pádel: Comandada con el gran coco, una está en perfectas condiciones, la de la derecha tiene algo de verdín y se resbala, pero bueno, las pistas están muy bien..
- Piscinas: Amplias, bonitas, limpias y bien cuidadas… Al final de la tarde quedan un poco echas polvo con alguna que otra lima y alguna que otra pajita, pero es cierto, que teniendo el bar tan cerca pues es complicado o imposible tenerlas más limpias de lo que están. Una pena que la piscina de natación sólo se pueda usar de 07 a 09h y de 18h a 20h, ya que el resto del día es una piscina más sin corchera. Pienso que aquí se equivocan, pues de piscina van sobrados con las dos gigantes y aunque es cierto que no hay masificación de nadadores, si podían dar ese servicio para quien quería nadar, que eramos algin@s y nos tocaba madrugar...
- Socorristas, tienen muchos en la piscina y sorprendentemente están bastante atentos… Sobre todo cuando hay gente nadando en las últimas horas de la tarde.
- Sports Bar: Muy eficiente y para lo que es, funciona muy bien y da el servicio, tuve la suerte de ver a mi equipo en directo en la pantalla gigante… Todo el personal de 10…el encargado, de cuyo nombre no me acuerdo, un 10 que consiguió buscarme otra emisora ya que SKY iba a cortes…y me puso Bein para ver el partido en directo fantásticamente… La cerveza en los bares del Centro comercial (Lobby)
porel crital y la temperatura, son las mejores…
- Bebidas: Quitando el vino de las comidas que es muy malo… es decir, el vino tinto y blanco… todo genial… Ron Barceló Imperial en todos los bares hasta que se acaba y sino nos cambiamos al Brugal top que tb lo tienen… Muyyyy rico, sin duda el mejor alcohol que he tomado en Punta Cana y el refresco no está tan aguado como en otros hoteles… Los cocteles tb fantástico… En todos los tipos de alcohol tienen varias marcas que hay en España… por poner un ejemplo: en ginebra tienen Tanqueray y Beefeter… Vino de Oporto en los bares del lobby y casino muy rico…
- En el rum &coffea gran café irlandés… pero no lo sirven en ningún sitio más, no se si quizás en el casino, pero lo pedimos en varios bares incluido el del teatro y nada…
- El teatro, simplemente espectacular… Un anfiteatro digno de cualquier teatro bueno del mundo… Los espectáculos están bien pero en ese pedazo de teatro bien se podía hacer un concierto bueno… Los bares y las copas del teatro, muyyyy buenas…
- Los trenecillos bien y cómodos, pero prescindibles, en 5 minutos llegas a todos lados..igual más necesarios para los del Beach si quieren ir al teatro y demás…
- Animación… para nosotros el gran “pero” del hotel…lo típico en todos los hoteles que fuimos es que la animación nos mantiene a tope…y bueno aquí quizás no brillaron tanto. Un poco de la mano de la “seriedad” del hotel, pero estamos en PC y un poco de risa y chispa es necesaria, por lo menos para mí, casi todos los días nos perdíamos la mitad de las cosas por no anunciarlas. Tienen zumba que es una actividad muy buena y algo malo que le veo es uqe casi todo se hace en la piscina, en los otros hoteles en los que hemos estado, la animación por la mañana era en la playa y por la tarde en la piscina, aquí no, aquí casi el 90 % es en la piscina y muy poca en la playa, es más, no señalan donde se hace cada actividad pese a los carteles, es decir, pone aerobic y hasta el tercer día que por fin lo anunciaron por el altavoz, no nos dimos cuenta que el aerobic lo hacían en la piscina (excepto un día)
- Playa, ya habíamos estado en este hotel hace mucho…sigue siendo la mejor de Punta Cana…no puedo comparar con otras de República Dominicana, pero dentro de Punta Cana he estado en 4 y con mucha diferencia esta la mejor. Un día entró un viento distinto y entraron bastantes algas pero el resto de los días fantástico. Como he dicho, soy nadador y pues para nadar, echándose mucha crema, está genial, he visto rayas pequeñitas, tortugas y múltiples peces…
Vamos con los restaurantes:
En general todos los restaurantes a los que hemos ido, muy buenos y muy completas las cartas…nos han faltado muchos días para conocer bien las cartas y poder ir a todos. Los buffets muy completos y con muchas variedades, tanto en desayuno que hay absolutamente de todo con zumos naturales y batidos naturales incluidos… Bueno, de todo no, no hay aguacates (que normalmente en otros hoteles si que hay) pero hay nueves, todo tipo de frutas, todo tipo de boleria, galletas de todos los colores, sabores y azúcares (con zona de "dieta"), ensaladas de todos los colores…vamos, no eche nada en falta, el que se queje de variedad…mmm…no le haría mucho caso a sus opiniones.
- Steak House: Restaurante con especialidad de carnes. No hace falta ir con pantalón largo, se puede ir con pantalón corto de vestir y zapato cerrado. La comida muy bien, hay que tener cuidado con el punto, porque por costumbre en República Dominicana lo suelen pasar un poco, por lo que hay que pedirlo un poco menos hecho si así lo quieres. Un gran trato de Hector, un camarero super eficiente y rápido. De primero sopas/cremas o buffet de ensaladas. Las sopas y las cremas son especialidad dominicana, es raro que en cualquier restaurante falles con un entrante que sea sopa o crema… si te apetece claro. Pero esto es común en todos los hoteles de Punta Cana que he visitado.
- Mexicano: Sorprendentemente bueno, es la primera vez que un mexicano de Punta Cana me parece un mexicano real de México (viví un año en este país), un gran trato de una camarera, pena que no apunté el nombre, recomiendo los Sopes, enchiladas rojas (las verdes no las probé), tacos al pastor de lo que probé, pero como dije no pude probar toda la carta…
- See food: Correcto… Langosta que estaba bien, la típica de RP, aunque un pelín más pequeña de lo habitual… De primero sopas o buffet de ensaladas.
- Kyoto Japonés: Un poco de chasco, íbamos con las expectativas muy altas por lo que habíamos leído… Trozos de pescado crudos demasiado grandes y con poco sabor… había que empaparlo bien en soja, guasabi y jengibre…
Todos los restaurantes muy bien diseñados y chulos… los servicios de los restaurantes, a cualquier hora, impecables…
- Casino: si te gusta el juego, es posible que te guste mucho… Es amplio y parece que está chulo… Bebidas ricas y wifi gratis. La terraza del casino es un buen sitio para tomar un digestivo después de la cena. La discoteca está dentro del Casino..
Para la salida, lo típico haces el check out y dejas las maletas en recepción, hay una opción de taquilla para los que quieran dejar cosas de valor más seguras, debajo del lobby en los baños dónde te duchas para salir...que tb tienen toallas. Si tienes alguna duda de como se utilizan, le preguntas a la chica/señora que limpia esos baños, que va a estar por allí y ya te explica como se cierran... Son electrónicas y la verdad que se agradece un montón...porque si lo piensas, tienes las cosas toda la semana en la caja fuerte y el último día o te las llevas encima a la playa o las dejas en la maleta fuera de tu custodia...
Bueno, en resumen, para nosotros ha sido un hotelazo, ha mejorado mucho en el sentido de las instalaciones desde que fuimos en 2007, habíamos ido también en 2005 y de calidad de comida y bebida sigue igual de bien, quizás peor el vino… En definitiva, por calidad el mejor hotel en el que hemos estado pero no el más divertido…
Cualquier duda, preguntar que trataré de contestaros cuanto antes...
Saludos