Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola a todos:
Cuidado si utilizais el aeropuerto de Beauvais. El 14 de agosto en Paris Beauvais nos dejaron tirados por que había algo de niebla, que en media hora desapareció. Había cuatro vuelos para salir, uno fue desviado a otro aeropuerto, dos cancelados (entre ellos el nuestro) y el cuarto despegó. Lo hicieron aleatoriamente. No entendía porque mi vuelo se cancelaba y el siguiente salía (con un cuarto de hora de diferencia).
Todo esto después de realizar la facturación, los pasajeros de cuatro vuelos esperando en una sala de espera diminuta y sucia, apiñados, sin poder sentarse, durante una hora. Transmiten la noticia de cancelación por megafonía y media hora después aparece en el panel. La confusión, la desinformación era general. Entre tanta gente era imposible moverse por que te tiraban al suelo y pisaban, la gente empujaba, se apretujaba. La megafonía entre tanto ruido apenas se oía. Nuestras maletas, ya facturadas, nos fueron devueltas así: las retiraban de la cinta funcionarios del aeropuerto apilandolas en un montón. Fue el trato más humillante y degradante que he sufrido jamás.
Solamente nos devolvieron la parte correspondiente al billete de vuelta y se negaron a ninguna otra prestación ( hotel, etc.). A todas estas era imposible en esa fecha encontrar un billete hasta dos o tres días más tarde.
Como podreis imaginar, el aeropuerto de Beauvais no está preparado para vuelos internacionales. Beauvais-Tillé parecía un aeropuerto del tercer mundo.
Cuidado si utilizais el aeropuerto de Beauvais suele tener habitualmente problemas metereológicos (por lo que resulta peligroso) y las compañías de lowcost como Ryanair, suelen dejar a la gente tirada. Además la policía del aeropuerto de Beauvais suele comportarse agresivamente ante las reivindicaciones de los pasajeros. Más de una vez incluso tuvo que intervenir el consulado de España en París, leed la siguiente noticia:
Hola a todos:
A mí me ha sucedido lo mismo que a ti. Ryanair me ha dejado tirado en el aeropuerto de Beauvais. Ryanair cancelaba mi vuelo, supuestamente por algo de neblina, cuando otros vuelos de la misma compañía salían para otros sitios de Europa.
Ryanair deja tirados a sus pasajeros en aeropuertos por todo Europa.
Fíjense en esto: www.ciao.es/Tarde__Opinion_1049612
Tengan mucho cuidado si van a viajar con Ryanair porque van e igual no vuelven.
Además el aeropuerto de Beauvais-Tillé es uno de los peores de Europa, la desinformación es frecuente y el trato a veces ofensivo.
Aquel día que nos enlataron en la sala de embarque y después nos dejaron colgados noté como si tratasen a los pasajeros como si fuésemos ganado. Tampoco volveré a viajar en Ryanair y evitaré utilizar Beauvais.
Ryanair es la compañía aerea europea con mas reclamaciones. Por algo será.
Si un vuelo se cancela por razones de climatológicas, todo lo que tienen que hacer es devolver el precio del billete. Como los billetes Ryanair no incluye seguro, pues a cascarla.
Hay que leerse las condiciones del contrato y suscribir un seguro. Así puede volar tranquilo.
Yo también he padecido del 14/08-Beauvais el trato de Ryanair que casi mas que low-cost habra que bautizarla como low-service.
Un tema es que el aeropuerto carezca de instalaciones y otra es que dejen a muchos viajeros abandonados a su suerte y sin dar alternativas razonables. La opción que nos daban era esperar 6 días !! pagandonos los gastos nosotros !!
Incluso la policía participó en calmar o casi medio intimidar a una señora francesa que lo unico que decía era que se encontraba mal y que necesita de una solución. Lo que le valió un aplauso colectivo y que se le llevara la policía a un rincón. Lamentable.
Pero...¿De que se quejan?.
Se sabe de sobra lo que es "Ratanair", si no ocurre nada especial, pues fenomenal, haz viajado por cuatro duros, pero si la cosa se complica, ya eso es otra cuestion, se lavan las manos y te dejan tirado.
Hay que pensar un poquito mas las cosas y pagar un poco mas (en una compañia "de verdad"), para evitar estos malos momentos, que le arruinan a uno las vacaciones.
Y les dejo con la opinion al respecto del Presidente de esta cutrez de compañia, el Señor Oleary (creo que lo de Señor le queda grande).
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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BURMAFRIEND Escribió:
Esta compañia demuestra que facilmente vende la gente sus derechos por dos duros.
Aunque no tengo más remedio que admitir haberme dejado seducir por el lado oscuro y haber vendido mi alma al diablo (y también la de algunos clientes ya de paso) a cambio de ciertos billetes por debajo de lo que cuesta un viaje en metro, no podría estar más de acuerdo contigo. Hacen lo que les sale de las narices con una impunidad asombrosa.
Cuando oigo casos como este, me acuerdo de los "listos" y "espabilados" que van defendiendo a capa y espada a la compañía diciendo que no han tenido nunca problemas con la misma porque se han tomado la molestia de leerse de arriba a abajo todas sus condiciones. El día que se queden tirados a miles de kilómetros de casa y sin saber qué hacer veremos si siguen opinando igual....
(yo a pesar de todo aún sigo corrompido y admito la posibilidad de volver a picar en un futuro no muy lejando ).
Aguamarga Escribió:
¿Pero el responsable es Ryanair o es el aeropuerto?
Tras haber estado en Beauvais en persona y ver (¿o tal vez debiera decir "sufrir"?) el comportamiento del personal que allí trabaja, podría decirlo rotundamente en dos palabras: EL AEROPUERTO. Pero no es tan sencillo como parece, ya que Beauvais vive de Ryanair y alguna que otra low cost que ahora no recuerdo, porque lo que no tienen más remedio que pasar por el aro y bailar al son de su música, por lo que desde mi punto de vista ambas entidades son cómplices de los abusos que aquí se relatan y por lo tanto ninguna de las dos queda libre de culpa...
Hola, yo vuelo a milan con ryanair dentro de nada, espero que no me deje tirada, sabeís si a alguien les ha dejado tirado en este país???
Si las pistas de aterrizaje estan mojadas no sale el avión????
Desde málaga se que no voy a tener problemas para salir, o eso pienso jejeje, porque por aquí abajo hace buen tiempo hasta en invierno.
Yo hace un tiempo cogi un vuelo con ryanair también desde birmingham a málaga y salimos perfectamente y a su hora y no es que hiciera buen tiempo, estaba nublado y caían gotillas, el avión salía a las siete de la tarde pero aún así salio el avión.
Es que eso de la niebla nunca lo había pensado como un problema, porque como he viajado mucho a inglaterra y siempre con una nublera de espanto..... Pero si es verdad que con ryanarir solo una vez, las demás con easyjet y monarch.
En fin eso dependerá de como le dé al piloto ese día, no se, supongo que será él, el que toma las decisiones no? porque hay gente que ha comentado que ha salido con niebla, otra que no... Otra que con lluvia si y otras que no...
Yo es que estoy preocupadilla, porque estoy mirando el pronóstico del tiempo y me sale nublado y con lluvias para el día de regreso
Ayer día 25/03/2014 fui a tomar el vuelo FR 5445 con destino Madrid a través de la compañia RyanAir, a la hora de realizar el check in, la seguridad del aeropuerto me obligo a sacar todas las compras alimentarias realizadas, concretamente 2 quesos camembert, 6 quesos Caprice des Dieux 4 pates y 2 foigras, alegando que eran liguidos al ser blandas, y que estaba prohibido el transporte de dicha mercancia, al indicarles la tabla de objetos prohibidos y comentandoles que en ningun sitio indica que alimentos al vacio, debidamente empaquetados, no venian en el listado, insistieron en que los liquidos no estaban permitidos. Ante la negativa de los agentes de seguridad, les pedi que me dieran los objetos para destruirlos, ellos me dijeron que no era el lugar de abrirlos y que tendria que salir del check in para abrir los alimentos y que si abandonaba la zona de seguridad perderia el vuelo, teniendo mas de 45 minutos para la apertura del embarque al avion, les comente que era imposible, a lo que les pedi las cajas de los productos, negandose a entregarmelas.Despues de enseñar la factura correspondiente para que pudieran comprobar su legitimo origen. La siguiente pregunta que me hicieron los agentes fue si queria perder el vuelo. Cuando pedi mis articulos para poder facturarlos, volvieron a insistir que si abandonaba la zona de check in, perderia el vuelo. No fui el unico afectado. Curiosamente y sin poder preguntar sus datos o pedir mas explicaciones los dos agentes fueron reemplazados.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33580
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Malmo, pero quienes te quitaron los productos fueron los guardias de seguridad al pasar el control, ¿no?
Si entendí bien y fue allí, ese personal es del aeropuerto (generalmente subcontratas) pero no tiene que ver con ninguna aerolínea, porque es el mismo control de seguridad vueles con ryan, con Iberia o con quien sea.
Lo digo porque está puesto el mensaje en un hilo de Ryan, no por otra cosa...
Si si, fue el personal del propio aeropuerto, con la compañía Ryan Air no tuve ningún problema. Creo que entonces he posteado mal :S
Gracias por la corrección
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33580
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De nada, y menuda faena... No sabía lo de que podían poner problemas con quesos o patés, el aviso vendrá genial para futuros viajeros. Después de gastarse un dinero en comprar, menuda faena que te los quiten y encima sin darte alternativa de facturarlos.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33580
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Ya, pero es que "blandito" y líquido... No diría yo que es lo mismo. Y si no, que lo especifiquen claramente, para saberlo de antemano y no ir a ciegas, dependiendo de quién te toque en la cola para que te dejen pasar o no. Porque una compañera estuvo hace no mucho en París y se trajo patés (y no habían facturado equipaje).
Una pena, espero que eso no os amargue el recuerdo del viaje.
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6511
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Y yo me pregunto...qué tiene que ver Ryanair en todo esto?
Son normativas de controles de los AEROPUERTOS, da igual con la compañía que se vuele.
Ya lo que faltaba, que Ryanair tuviera el poder de poner normas de controles aeroportuarios...