Hola! he reservado un coche para 5 días con Autoeurope, quisiera saber si alguien ha utilizado antes sus servicios, las caracteristas y si son fiables por favor.
Quería reservar un coche a través de este intermediario y buscando opiniones en google algunos dicen que todo perfecto y otros que no, que han tenido problemas.
Al ser un intermediario el alquiler se haría directamente a la empresa que sea. Lo que más me ha gustado es la "devolución de la franquicia" por un poco más. Además la compañía final es europcar y el seguro con franquicia es bajo
Indiana Jones Registrado: 21-05-2009 Mensajes: 1719
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¡Hola!
Nosotros hemos alquilado coche dos veces a través de Autoeurope, en Estados Unidos, y una vez nos asignaron con Dollar y otra con Alamo. Las dos sin ningún problema. Una de las veces cambiamos la reserva, y también todo correcto.
Un saludo.
¡Hola!
Nosotros hemos alquilado coche dos veces a través de Autoeurope, en Estados Unidos, y una vez nos asignaron con Dollar y otra con Alamo. Las dos sin ningún problema. Una de las veces cambiamos la reserva, y también todo correcto.
Un saludo.
Gracias por la opinión. A ver si alguien más se anima a opinar
He alquilado muchas veces. Ningun problema. En una ocasión, le di un pequeño golpe al coche aparcando marcha atrás, y los gastos fueron mínimos (esa vez era con avis)
En cuanto a la exención de franquicia, leete bien las condiciones. Habitualmente hace falta, si tienes un golpe, avisar a la pooica de tráfico y que estos te hagan un informe.
Pues mi experiencia no puede ser mas negativa, se han desentendido completamente de una reclamación y si te he visto no me acuerdo.
Ojo, que todos son buenos hasta que te la meten doblada, por mi parte, AutoEurope deja robar ante sus ojos y no hace nada.
Tengo pensado alquilar un coche en alemania y he visto buenas ofertas con seguro total y todo eso con autoeurope(también con rentalcars). Tengo tarjeta de crédito, y se que tengo que darla al alquilar y que me retendrán pasta. Me lo recomendáis o no?, es que es la mitad de precio
Hablando SIN conocimiento de causa, me van a permitir gritar a los cuatro vientos... Evitad intermediarios!!!
Solo la agencia de alquiler, la que pone el mostrador, el coche, la poliza... Es quien nos asegura el vehiculo. Los demas, sean Autoeurope, Carrental, Gamusinocars, te ofrecen un "seguro" (que no es tal) que nos cubrirá la franquicia, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones. Mirad, del condicionado de Autoeurope:
"Si la empresa de alquiler le cobrara la franquicia, en caso de accidente o robo del vehículo, Auto Europe le devolvería el importe de la franquicia presentando la siguiente documentación: copia del justificante del pago (extracto de la tarjeta de crédito), parte del accidente por parte de la policía/denuncia del robo e informe de daños de la agencia de alquiler. Los importes cobrados debido a daños, que no cubre la franquicia (ver bono), no se reembolsan. Tampoco se reembolsarán los daños ocasionados por negligencia del conductor."
Es decir, que si nos damos una rascada contra "la columna que se mueve" o hay daños en el coche que no podamos justificar o imputar a otro vehiculo.... Qué va a hacer Autoeurope?? Si alegan negligencia por nuestra parte, no hay devolución posible.
Cada cual es libre de hacer con su dinero lo que estime oportuno, cierto es que en general, si no hay problemas, suelen salir mas economicos, pero hay que sopesar también los inconvenientes.
Por mi parte, no gracias!!
Indiana Jones Registrado: 01-10-2011 Mensajes: 1800
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Hola,
Estoy pensando en alquilar un coche en Italia a través de AutoEurope y con la compañía Enterprise.
Si selecciono la opción "Sin Franquicia" o "Sin Franquicia con Supercover", en estas dos modalidades no me cobrarián nada si tuviesen que cobrarme una franquicia por algún incidente, no?
Quiero decir, me cobrarían una franquicia y luego tengo que reclarmarla a Autoeurope?
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33528
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mithcc Escribió:
Hola,
Estoy pensando en alquilar un coche en Italia a través de AutoEurope y con la compañía Enterprise.
Si selecciono la opción "Sin Franquicia" o "Sin Franquicia con Supercover", en estas dos modalidades no me cobrarián nada si tuviesen que cobrarme una franquicia por algún incidente, no?
Quiero decir, me cobrarían una franquicia y luego tengo que reclarmarla a Autoeurope?
Gracias!
Traslado tu mensaje al hilo adecuado, ya que habías escrito en el de malas experiencias y lo que planteas es una duda.
Un saludo.
Esto es lo que pone en la info que da Autoeurope (creo que lo preguntaste en el foro de Italia, no recuerdo la compañía) en cuanto a devolución de franquicia con supercover:
SU ALQUILER INCLUYE
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 800.00.
Tasa de carretera.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 800.00.
Reembolso de la Franquicia con Super Cover. La compañía de alquiler bloqueará (como mínimo) el importe de la franquicia en la tarjeta de crédito del conductor.ver explicación completa bajo 'Reembolso de la Franquicia con SUper Cover' en Términos y Condiciones. .
Tasa de invierno para alquileres que comiencen desde el 15 de Noviembre al 15 de Abril.
Información sobre la cantidad bloqueada en la tarjeta de crédito.: Aprox.EUR 900.00 se bloqueará en la tarjeta de crédito del conductor a la recogida del coche.
Kilometraje ilimitado.
Tasa de aeropuerto.
Servicio de Reembolso de la Franquicia con Super Cover de Auto Europe en caso de daños o robo del vehículo
Si ha contratado alguno de nuestro producto de Reembolso de la Franquicia con Super Cover, se le reembolsará la franquicia pagada a la compañía local de alquiler de coches (el proveedor le cobrará hasta el importe máximo de la franquicia) en caso de causar daños o de robo del vehículo de alquiler - excepto en las circunstancias enumeradas en 'Exclusiones'-, presentando los documentos requeridos a Auto Europe. Le recomendamos que rechace el seguro adicional que el proveedor le ofrecerá cuando retire el vehículo. Este producto NO es un seguro, es un servicio adicional que Auto Europe LLC, USA ofrece. La franquicia del proveedor no cubre daños en lunas, parabrisas, llantas o neumáticos. Adquiriendo nuestro producto Super Cover, le reembolsaremos los costes relacionados con daños a cualquiera de estas partes del vehículo.
Para alquiler sin franquicia:
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
El seguro no cubre accidentes en los que no esten implicadas terceras personas.El conductor principal debe presentar al menos una tarjeta de credito valida a su nombre (no una tarjeta de debito), en el momento de la recogida. Se requiere una tarjeta de credito como deposito de seguridad y la cantidad sera bloqueada por la compañia de alquiler.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
Tasa de cadenas de nieve para alquileres que comiencen del 15 de noviembre al 15 de abril.
El alquiler incluye el suplemento de sucursal, para alquileres que comiencen en una oficina situada en el aeropuerto o en una estación de trenes. Tasa de registro del vehículo.
Daños en neumáticos y lunas estan cubiertos en el alquiler con Auto Europe. EN caso de daño en neumáticos o lunas el proveedor local le cobrará por ello. Auto Europe le reembolsará la cantidad pagada localmente una vez finalizado el periodo de alquiler.Los gastos de reparación seran reembolsados solo hasta la cantidad maxima de 800EUR . Si aplica, las tasas administrativas relacionadas a la reparación, gastos de grua y tasas por días perdidos de alquiler, no seran reembolsados.Si el dano esta causado por un accidente o vandalismo, un parte de danos y parte de danos policial son obligatorios y debe ser informado dentro de 48 horas. El proveedor debe autorizar cualquier reparación o reposición del vehiculo.En caso de robo o incendio en las regiones de Campaña o Puglia, independientemente de donde haya comenzado el alquiler, el importe de la franquicia será de 1500EUR .
Sin franquicia con supercover:
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
El seguro no cubre accidentes en los que no esten implicadas terceras personas.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.En caso de robo o incendio en las regiones de Campaña o Puglia, independientemente de donde haya comenzado el alquiler, el importe de la franquicia será del doble.
Tasa de cadenas de nieve para alquileres que comiencen del 15 de noviembre al 15 de abril.
El alquiler incluye el suplemento de sucursal, para alquileres que comiencen en una oficina situada en el aeropuerto o en una estación de trenes. Tasa de registro del vehículo.
El conductor principal debe presentar al menos una tarjeta de crédito válida a su nombre, en el momento de la recogida. Se requiere una tarjeta de credito como depósito de seguridad y la cantidad será bloqueada por la compañía de alquiler.
Cobertura para daños en cristales, luces, ruedas, llantas, techo, y bajos.
Como te dije en aquel hilo de Italia, si coges seguro con Autoeurope y tienes que pagar algo, habrás de hacerlo a la compañía de alquiler y luego tramitar la devolución con la intermediaria, sea cual sea la modalidad de alquiler, pq el seguro no lo coges con la empresa de alquiler, sino con Autoeurope.
Indiana Jones Registrado: 01-10-2011 Mensajes: 1800
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Hola Salodari,
Muchas gracias por tu respuesta.
Yo también había leído todo eso que has puesto de la página de Autoeurope.
Los he llamado por teléfono para salir de dudas, y me han confirmado que en el alquiler "Sin Franquicia" o "Sin franquicia con Supercover" la franquicia es 0€ y nunca tendré que pagar nada si sufro algún incidente. Dice que es un acuerdo que Autoeurope tiene con la compañia (en mi caso, Enterprise). Si es "sin franquicia", nunca vas a tener que pagar ni adelantar nada...
Otra cosa diferente es el alquiler "Con devolución de la franquicia". En este caso, el cliente tiene que pagarle a la compañía la franquicia y después reclamarla a Autoeurope.
Esto es lo que pone en la info que da Autoeurope (creo que lo preguntaste en el foro de Italia, no recuerdo la compañía) en cuanto a devolución de franquicia con supercover:
SU ALQUILER DE INTERRENT 5 INCLUYE
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 800.00.
Tasa de carretera.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 800.00.
Reembolso de la Franquicia con Super Cover. La compañía de alquiler bloqueará (como mínimo) el importe de la franquicia en la tarjeta de crédito del conductor.ver explicación completa bajo 'Reembolso de la Franquicia con SUper Cover' en Términos y Condiciones. .
Tasa de invierno para alquileres que comiencen desde el 15 de Noviembre al 15 de Abril.
Información sobre la cantidad bloqueada en la tarjeta de crédito.: Aprox.EUR 900.00 se bloqueará en la tarjeta de crédito del conductor a la recogida del coche.
Kilometraje ilimitado.
Tasa de aeropuerto.
Servicio de Reembolso de la Franquicia con Super Cover de Auto Europe en caso de daños o robo del vehículo
Si ha contratado alguno de nuestro producto de Reembolso de la Franquicia con Super Cover, se le reembolsará la franquicia pagada a la compañía local de alquiler de coches (el proveedor le cobrará hasta el importe máximo de la franquicia) en caso de causar daños o de robo del vehículo de alquiler - excepto en las circunstancias enumeradas en 'Exclusiones'-, presentando los documentos requeridos a Auto Europe. Le recomendamos que rechace el seguro adicional que el proveedor le ofrecerá cuando retire el vehículo. Este producto NO es un seguro, es un servicio adicional que Auto Europe LLC, USA ofrece. La franquicia del proveedor no cubre daños en lunas, parabrisas, llantas o neumáticos. Adquiriendo nuestro producto Super Cover, le reembolsaremos los costes relacionados con daños a cualquiera de estas partes del vehículo.
Para alquiler sin franquicia:
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
El seguro no cubre accidentes en los que no esten implicadas terceras personas.El conductor principal debe presentar al menos una tarjeta de credito valida a su nombre (no una tarjeta de debito), en el momento de la recogida. Se requiere una tarjeta de credito como deposito de seguridad y la cantidad sera bloqueada por la compañia de alquiler.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
Tasa de cadenas de nieve para alquileres que comiencen del 15 de noviembre al 15 de abril.
El alquiler incluye el suplemento de sucursal, para alquileres que comiencen en una oficina situada en el aeropuerto o en una estación de trenes. Tasa de registro del vehículo.
Daños en neumáticos y lunas estan cubiertos en el alquiler con Auto Europe. EN caso de daño en neumáticos o lunas el proveedor local le cobrará por ello. Auto Europe le reembolsará la cantidad pagada localmente una vez finalizado el periodo de alquiler.Los gastos de reparación seran reembolsados solo hasta la cantidad maxima de 800EUR . Si aplica, las tasas administrativas relacionadas a la reparación, gastos de grua y tasas por días perdidos de alquiler, no seran reembolsados.Si el dano esta causado por un accidente o vandalismo, un parte de danos y parte de danos policial son obligatorios y debe ser informado dentro de 48 horas. El proveedor debe autorizar cualquier reparación o reposición del vehiculo.En caso de robo o incendio en las regiones de Campaña o Puglia, independientemente de donde haya comenzado el alquiler, el importe de la franquicia será de 1500EUR .
Sin franquicia con supercover:
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye seguro por accidente con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.
El seguro no cubre accidentes en los que no esten implicadas terceras personas.
El alquiler incluye seguro por robo con obligación de pago de una franquicia de EUR 0.00.En caso de robo o incendio en las regiones de Campaña o Puglia, independientemente de donde haya comenzado el alquiler, el importe de la franquicia será del doble.
Tasa de cadenas de nieve para alquileres que comiencen del 15 de noviembre al 15 de abril.
El alquiler incluye el suplemento de sucursal, para alquileres que comiencen en una oficina situada en el aeropuerto o en una estación de trenes. Tasa de registro del vehículo.
El conductor principal debe presentar al menos una tarjeta de crédito válida a su nombre, en el momento de la recogida. Se requiere una tarjeta de credito como depósito de seguridad y la cantidad será bloqueada por la compañía de alquiler.
Cobertura para daños en cristales, luces, ruedas, llantas, techo, y bajos.
Como te dije en aquel hilo de Italia, si coges seguro con Autoeurope y tienes que pagar algo, habrás de hacerlo a la compañía de alquiler y luego tramitar la devolución con la intermediaria, sea cual sea la modalidad de alquiler, pq el seguro no lo coges con la empresa de alquiler, sino con Autoeurope.
Hola buenos días, hace unos días buscando un coche de alquiler para Dinamarca mire esta pagina y me parecieron bastante interesantes los precios, incluso hace algun tiempo he alquilado con ellos dos o tres vez.
Pero mi duda viene ahora, desde hace unos 5 días la pagina esta en mantenimiento y lo encuentro mu raro.
Sabeis si es un compañia problematica?
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18858
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panxetaa Escribió:
Hola buenos días, hace unos días buscando un coche de alquiler para Dinamarca mire esta pagina y me parecieron bastante interesantes los precios, incluso hace algun tiempo he alquilado con ellos dos o tres vez.
Pero mi duda viene ahora, desde hace unos 5 días la pagina esta en mantenimiento y lo encuentro mu raro.
Sabeis si es un compañia problematica?
Gracias
Traslado tu mensaje al hilo abierto de Autoeurope, a ver si alguien puede aclararnos que pasa con la pagina, yo también he tenido el mismo problema que tu
Sinceramente no recuerdo si lo llegaban a ofrecer en la web o no cuando reservabas un coche, pero lo que si que recuerdo es que en aquella epoca se aconsejaba cogerlo cuando retirabas el coche del aeropuerto para asegurarte que era el seguro que querias (todo riesgo sin franquicia).