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Q fuerte ... Acabo de mirar los movimientos de mi cuenta y me aparece 3 compras del hotel en Travelodge cuando lo he visto en entrado en cólera.
No me han avisado de las compras!!!
Dios mio, ando como loca escrbiendoles mails de reclamación porque mi inglés es pésimo. Las reclamaciones sólo puedo hacerlas en Travelodge de Escocia, desde España no valen.
Entro en mi cuenta Travelodge y no me aparece ningún nº de confirmación de reserva, ni he recibido ningún mail. No entiendo nada.
Se ve que cada vez que he intentado hacer las compras entre el viernes, ayer y hoy, me ha ido cargando (no se como) la compra en mi tarjeta, pero no me han avisado de nada ¿como es posible eso?
Encima hoy domingo, es que no sé donde acudir, viene un teléfono pero claro ... Mi inglés ...
Espero arreglarlo lo más pronto posible. Nunca me había pasado algo así, que tengo problemas para que admita mi tarjeta (cuando está activa y al día) y que no me avisen de la compra, anda que si hago más intentonas ... Dejo la cuenta a 0 y encima no me avisan.
Espero me devuelvan hasta el último penique y desde luego con el cabreo que tengo no me apetece nada hospedarme en ningún hotel de ésta cadena
Gracias por leer q en estos momentos es el único desahogo q tengo
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A mí me ocurrió algo parecido en la web de Hoteles Premier Inn. Hice una reserva con una tarifa reducida reembolsable. Avisaban de que pagando dicha tarifa mas barata con tarjeta de credito cargaban dos libras adicionales. Intenté hacer el pago con tarjeta de débito pero me daba error continuamente, diciendo que los datos de la tarjeta eran erróneos. Al final pagué con la tarjeta de crédito y me dejó hacer el pago a la primera sin ningún problema. No quiero pensar mal pero puede ser que sea una triquiñuela para teminar cobrando siempre las dos libras.
A mí me ocurrió algo parecido en la web de Hoteles Premier Inn. Hice una reserva con una tarifa reducida reembolsable. Avisaban de que pagando dicha tarifa mas barata con tarjeta de credito cargaban dos libras adicionales. Intenté hacer el pago con tarjeta de débito pero me daba error continuamente, diciendo que los datos de la tarjeta eran erróneos. Al final pagué con la tarjeta de crédito y me dejó hacer el pago a la primera sin ningún problema. No quiero pensar mal pero puede ser que sea una triquiñuela para teminar cobrando siempre las dos libras.
Pues mi "triquiñuela" es que por 2 noches de habitación me han cargado 3 veces lo que tenía que haber sido sólo un coste, no sólo me han cobrado 3 veces la reserva con distintos precios porque encima miré en 2 hoteles de la cadena y probé a reservar, si no que también me han cobrado la comisión de divisas. O sea sé 380€uracos por la patilla que se encuentran "en depósito" según ellos.
Mi banco dice que en una semana me devolverán el dinero.
Travelodge España me dice que entre 7 y 10 días naturales se liberara automaticamente la retención. Según ellos no ha sido un pago, ya que dicho dinero nunca ha llegado a la cuenta de la cadena inglesa, si no que se trata de una "retencion" en MI cuenta por un fallo en la pasarela de pagos, y volvera a mi cuenta automaticamente vencido el periodo. Veremos a ver si es verdad, y su banco se percata del asunto, q para mí es grave.
En los tiempos en los que estamos que te "retengan" 380€ por un error suyo no es plato de buen gusto.
Por supuesto la cadena Travedloge Escocesa ni mú hasta el momento, tan sólo un mail de respuesta automática diciendome que en 5 días!! me contestarán.
Así que, ahora mismo estoy con la incertidumbre de si en 7-10 días me devolverán mi dinero o qué pasará y mientras a mirar otros hoteles que la verdad, se me quitan las ganas
Gracias por leer.
De momento no te preocupes, puede ser las 3 operaciones estén pendientes de cruzar en el sistema de pagos, de forma que cuando esto se produzca se autorice solo una de ellas y las otras dos se denieguen cobrándote efectivamente solo una. Lo que ocurre es que mientras quedan pendientes está retenido el saldo por los tres importes.
A mi me pasó lo mismo, pero no os preocupéis que una cosa es un "cargo pendiente de autorización" y otro lo que realmente "cargan". Yo hice una reserva y me daba error así que volví a hacer la reserva y me volvió a dar error. Resulta que me vi en mi tarjeta los dos cargos pero no tenía la reserva hecha. A la semana o 10 días ese cargo se retiró de mi tarjeta (más bien de las autorizaciones pendientes, porque en ningún momento me llegaron a hacer el cargo real). Al final no tenía ninguna reserva hecha y por lo tanto ningún cargo. Tuve que hacer de nuevo otra compra y esa sí me salió bien. No sé por qué la web de travelodge funciona mal con tarjetas españolas. Me alojé en el travelodge central de Edinburgo, en la calle St Anne y muy bien, recomendable.
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A mi me pasó lo mismo, pero no os preocupéis que una cosa es un "cargo pendiente de autorización" y otro lo que realmente "cargan". Yo hice una reserva y me daba error así que volví a hacer la reserva y me volvió a dar error. Resulta que me vi en mi tarjeta los dos cargos pero no tenía la reserva hecha. A la semana o 10 días ese cargo se retiró de mi tarjeta (más bien de las autorizaciones pendientes, porque en ningún momento me llegaron a hacer el cargo real). Al final no tenía ninguna reserva hecha y por lo tanto ningún cargo. Tuve que hacer de nuevo otra compra y esa sí me salió bien. No sé por qué la web de travelodge funciona mal con tarjetas españolas. Me alojé en el travelodge central de Edinburgo, en la calle St Anne y muy bien, recomendable.
Los hoteles tienen muy buena pinta, funcionales, prácticos y encima bien situados y con muy buenos precios, pero es cierto que el funcionamiento de las tarjetas de crédito, dan muchos problemas y el servicio es nefasto. Por lo que, sinceramente, se te quitan las ganas de reservar con ellos. Pero claro, es MI experiencia, a otros muchos la tarjeta y la compra les fué fenomenal.
Yo miré en el Rose Street y en el Central Princess Street.
Hoy ya me ha contestado un sr de Travelodge UK, que lo siente mucho y que necesita datos para poder ver lo de las reservas ... Si yo no quiero reservar! quiero mi dinero! y después ya hablaremos del gobierno.
Gracias dielopcas y roge.
Paka, espero que lo soluciones y encuentres un buen alojamiento en Edimburgo para disfrutar de tu viaje.
Efectivamente a mi me fue bien en el Travelodge Waterloo Place. Con la reserva, el único problema fue que me clavaron las 2 libras de comisión aunque pagué con tarjeta de débito, pero no me importó, ya que la diferencia de precio con otros alojamientos era bastante
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Finalmente hoy ya por fin, me han devuelto el dinero de las reservas fallidas.
Ahora vuelta otra vez a empezar.
A ver si localizo otro hotel económico y sin tantos problemas para reservar con las tarjetas.
Gracias a tod@s por los ánimos.
Un saludo,
Me alegro que se haya aclarado y hayas podido recuperar tu dinero. Ahora suerte para encontrar un buen sitio, ¿miraste el easyhotel?
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Me alegro que se haya aclarado y hayas podido recuperar tu dinero. Ahora suerte para encontrar un buen sitio, ¿miraste el easyhotel?
Gracias.
Sí, miré esa opción, pero tiene la misma dinámica de pago y la verdad, se me han quitado las ganas, después de la experiencia con Travelodge.
Creo que me aventuraré e iremos sin hotel, algo encontraremos ¿no? y a unas malas pues a un albergue con 12 personas más, total, si es para dormir
A ver qtal se nos da, porque solo tenemos el vuelo y mentalmente el recorrido: Edimburgo, Rosslyn Chapel, Lago Ness, Inverness, Fort William, Castillo Eilean Donan ...
A través de booking salvo que sea no cancelable pagas en el hotel, yo reservo muchas veces con ellos.
Y de todos los B&B en los que estuve no me pidieron reserva en ninguno.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Me alegro que se haya aclarado y hayas podido recuperar tu dinero. Ahora suerte para encontrar un buen sitio, ¿miraste el easyhotel?
Gracias.
Sí, miré esa opción, pero tiene la misma dinámica de pago y la verdad, se me han quitado las ganas, después de la experiencia con Travelodge.
Creo que me aventuraré e iremos sin hotel, algo encontraremos ¿no? y a unas malas pues a un albergue con 12 personas más, total, si es para dormir
A ver qtal se nos da, porque solo tenemos el vuelo y mentalmente el recorrido: Edimburgo, Rosslyn Chapel, Lago Ness, Inverness, Fort William, Castillo Eilean Donan ...
Hola, en Edimburgo tienes buenos albergues con habitaciones dobles y triples con baño y que son estupendos. Yo estuve en uno al lado de la Royal Mile y volvería sin dudar. Tuve que pagar al hacer la reserva un 10% y sin problemas.
He reservado en el hotel Piries que está en el nº 4-8 Coates Garden a 2 min de la estación de tren Haymarket station. Ya contaré a ver qtal están, coste habitación 60-65£ por noche incluye desayuno.
Salu2
Has mirado en booking? yo estuve en el lady nicholson court.
Pero fuera de época de verano no se si siguen alquilando :S son apartamentos de estudiantes.
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