INDONESIA EN TUS MANOS: agencia especializada en Indonesia ✈️ Foro Ofertas Comerciales de Viajes ✈️ p42 ✈️

Hasta donde yo se para ejercer la actividad de Agencia de Viajes se necesita obtener una licencia previa, obtención del código CICMA ( Código de identificación turística). Conseguir esta licencia exige presentar una serie de documentación, entre otros : DNI o CIF ,póliza de seguros, documentación de la constitución de fianza individual, documentación expedida por la Oficina de Patentes y Marcas que acredite haber solicitado el nombre comercial, declaración de inicio de actividad, copia del documento del pago del IAE.
También hasta donde yo se, indonesia en tus manos tiene publicado su código CICMA en la pagina principal de su web. E insisto, es con ese código con el que la consejería de turismo de Madrid (antes he dicho ministerio erróneamente) nos dijo que la empresa era perfectamente legal. No se, digo yo que muy ilegal no sera. Otra cosa distinta es que no hayan tenido la suficiente suerte y/o proyección para ser conocidos y reconocidos por el público

Cuanta información,parece que trabajas para ellos o que has montado tu la agencia.¿no os huele esto un poco mal?Esto es un foro de viajeros !!!y si no es así no te lo tomes tan a pecho,son opiniones.lo importante es el registro mercantil y el código de identificación fiscal,y no lo tienen.

Yo también tengo esa misma percepción, el forero da demasiada información que solamente un agente de viajes maneja. Y no solamente es el cif, ni siquiera aparecen las condiciones de un contrato de viaje combinado que tienen todas las agencias, veo poca profesionalidad del agente. Esa es mi percepción.

De todas formas, en las normas del foro, pone textualmente:

No se comprende que a día de hoy una agencia seria no tenga una web propia con dichos datos legales (CIMAC-NIF-Domicilio físico-nombre comercial-teléfono de contacto), para que los usuarios puedan consultarlos.

Yo con esto ni gano ni pierdo, como viajera que soy escribo a este foro, con el mismo derecho que cualquiera y con el único ánimo de compartir mi experiencia, lo que se y lo que he buscado de esta agencia.

La información a la que os he remitido la saque anoche de internet, tan sencillo como buscar la normativa aplicable a las agencias de viajes y compararla con la información que ofrece la agencia. No hay mas misterio.

Lo que de verdad me parece preocupante es lanzar acusaciones gratuitas destinadas a desprestigiar a una agencia, que seguramente será honesta y en la que seguramente trabajaran unas pocas personas que se ganan la vida con ello.

Ante vuestros comentarios algunos también podrían pensar “esto huele mal”, no?

Personalmente no tengo nada más que decir, así que por mi parte doy por zanjado el tema.

Lo que huele mal es que te hayas registrado en el foro única y exclusivamente para alabar una agencia de viajes que no cumple con los requisitos legales que marca el LSSI.

Por mi parte, también doy por zanjado el tema.

La web no cumple la LSSI (la legislación española): no posee el CIF, ni el CIMAC. Tampoco hay información en el apartado de Aviso legal:
www.indonesiaentusmanos.com/ ...iso-legal/
Ahí deberían estar sus datos, su domicilio, las condiciones de servicio, etc.

Eso no quiere decir que la agencia no los tenga, pero la web no los tiene y es extraño, porque no costaría nada añadir esos datos si se tienen: lo cual es cumplir la legislación vigente y dar una imagen de seriedad y transparencia.

La web no cumpliría las normas del foro, por tanto, es asumir un riesgo innecesario.

Sobre esta justificación:

Lo que han expuesto los compañeros es un hecho. Sobre la justificación de que esas "irregularidades" despierte desconfianza en las personas, ten en cuenta que también hay gente que pierde sus ahorros por contratar con empresas que no tenían garantías legales o simplemente eran una web que era una mera fachada, pero detrás no había una empresa legal.

Si uno es un buen profesional y serio, debe comenzar por cumplir una normativa que solo exige que se pongan todos los datos de la empresa, antes de empezar a vender en internet.

Por ultimo, Ana, ya has compartido tu opinión sobre la agencia o supuesta agencia. Tenemos mas de 200.000 hilos en el foro, podrías compartir tus experiencias en ellos, sin necesidad de mencionar agencias hasta que tengas una trayectoria en el foro.

Por ahora todas tus aportaciones se refieren a recomendar y defender una misma agencia y eso incita a la desconfianza.

Gracias Spainsun

Unicamente quiero añadir que no se trata de ningún boicot contra esta empresa como parece que quiere dar a entender la forera sino vigilar por el cumplimiento de unas normas.

Por concluir de una vez por todas este tema, que para mi, al menos, se está volviendo bastante desagradable. He dado mi opinión, creo que no he faltado a nadie y sobre todo creo que no tengo que defenderme ante nadie de acusaciones, que por saber quien soy y desde donde me muevo, se que no tienen ningún sentido. No me interesa un foro en el que se duda de la gente, se la juzga y no se respeta las opiniones que son diferentes. Soy bastante mas seria que todo eso.

Sin mas.

A mi me parece que no te estamos faltando, lo que no compartimos es tu confianza.

Respetar no significa que no se pueda debatir, pero parece que para ti el debate es "desagradable".

Yo me he basado en argumentos: una serie de faltas de información en su web, mas que notables. Son hechos concretos y objetivos. Me llama la atención que conozcas los tramites burocráticos que necesita para darse de alta una agencia y no sepas de la obligatoriedad de poner los datos legales (CIF; domicilio legal, condiciones, etc) de una web comercial. También me llama la atención que no has hecho ningún comentario a esa ausencia.

De todos modos, si no quieres pertenecer mas al foro, no tengo ningún problema en darte de baja. Solo tienes que pedirlo.

Un saludo

Buenas tardes a todos,

En primer lugar Elena, perdona si no te hemos atendido correctamente, te pido disculpas y espero que disfrutes mucho tu viaje por Indonesia, estoy seguro que así será.

Nuestra agencia de viajes es 100% legal y obviamente cumple con todos los requisitos que marca la ley española.

El link de las condiciones generales donde figuran todos los datos se ha caído y están intentando volverlo a poner,

De todas formas, si alguien se queda mas tranquilo, no tengo ningún problema en escanear y hacerle llegar por correo info@indonesiaentusmanos.com todos los documentos al día o quedar en Madrid la semana que viene

- Alta de actividad de la agencia de viajes: INDONESIA EN TUS MANOS. CIC.MA 2957
- Seguro de responsabilidad civil
- Seguro de caución de 60.000€ presentado en La Comunidad de Madrid
- Alta en Autónomos, así como las declaraciones a Hacienda. (M303 IVA, M111 , M130IRP del presente ejercicio.

Ya se hemos restablecido nuestras condiciones generales en la página web.


Un cordial saludo

Indonesiaentusmanos, adjunto enlace con las normas del foro y las consecuencias de no aplicarlas. Un saludo.

Normas del Foro de Ofertas Comerciales

Hola Indonesiaentusmanos,

Por una cuestión de transparencia y cumplimiento de nuestras normas, por favor, pon tus datos de agencia en tu perfil (mejor en el campo "Información Extra" que en el de "firma"), ya que has estado participando en foros no comerciales.

Un saludo

Me parece sorprendente que no se agradezca públicamente a Ana el apoyo a esta agencia,lo que me da a entender aun más que era una persona colaboradora de la propia agencia,repito que es una opinión personal.La agencia sigue sin proporcionar CIF y registro en el mercantil.
Todos estábamos opinando sobre los requisitos legales que no aparecen públicos en ningún sitio,ni se pueden consultar en el registro mercantil,en ningún momento boicoteando a esta agencia.Yo también doy el tema por zanjado pues mi intención era dar una opinión entre los foreros viajeros y me encuentro que no solo hay una persona "forera" dando datos de la agencia que solo ellos pueden manejar sino que también interviene la propia agencia.

Hola estoy preparando mi viaje de novios a Bali y estoy valorando diferentes agencias de viajes. He contactado con Indonesia en tus manos, no tienen agencia física pero si delegación comercial en Madrid. Contacté por teléfono facilité algunos datos y se puso en contacto por mail ofreciendome un programa que se adapta a lo que buscamos. Alguien puede decirme si ha viajado con ellos y que tal fue todo? Os lo agradezco de antemano

Nosotros viajamos este verano con ellos a Sulawesi y Lombok y todo fue genial, los guías que tuvimos allí son buenos profesionales y los hoteles que la agencia nos reservo muy bien así como los distintos vehículos utilizados en los viajes por las islas.

Un saludo

A su favor, en su aviso legal ya aparece el cif de la empresa y las condiciones del contrato de viajes, hace unas semanas no aparecían. Por lo menos, ya se sabe a quien vas a pagar el dinero.

Por mi experiencia recomiendo busques una agencia donde te asesoren físicamente y con profesionalidad,si es de calle mejor. Referente al CIF, definitivamente no tienen, es un NIF, esto es para personas físicas no para empresas, por lo que no se sabe a quien pagas...Yo finalmente lo he reservado en NUBA y por precios similares un viaje espectacular. Suerte

Llevas razón Elena, es un Nif no un Cif, eso explica que carezca de oficinas de venta directa al publico. Estas pagando a un particular autónomo no una persona jurídica.

Gracias a todos por vuestras aportaciones. En principio en la propuesta que me han enviado si incluyen el CIF y el CICMA. Seguiré indagando, también he contactado con AUTENTICO BALI pero no hay posibilidad de encuentro presencial. Siguiendo tu consejo Elena he contactado con NUBA e iré el lunes a ver que me cuentan...

Elena, si es que te llamas así.

Según tu post del 21 de octubre 2014 (hace dos meses), decías que habías reservado tu viaje con Catur? y ademas decías que ya habías vuelto del viaje............. (por si los intentas borrar... Tenemos copia ya de todos)

¿Ahora dices que lo has hecho con Nuba?

Es muy evidente que eres alguien de nuestra competencia que trata de sabotear nuestro proyecto, no te lo voy a permitir.

Te recuerdo tus incongruencias y quiero que conste que no tengo nada en contra de las agencias que mencionas, dando fe que son buenos profesionales:

1. 21 octubre 2014: Dices que has hecho el viaje con Catur (online):

"nuestra experiencia fue inmejorable,trato perfecto y atención en destino de 10"

2. 18 diciembre 2014: Hoy dices que NO, que lo has reservado con Nuba, ademas recomiendas que acudan a una oficina física. ¿En que quedamos? ¿Física u on line?

Catur...no tiene oficina en España, pues no es empresa española, y por supuesto no dispone de domicilio fiscal en España, como es lógico y según tu todo genial (me remito al punto 1)

¿Por que ahora dices en agencia física mejor?

El 21 de octubre dices que ya has regresado del viaje de Indonesia, pero apenas dos meses después, 18 de diciembre afirmas que lo acabas de reservar ahora con otra agencia, con Nuba.

¿En que quedamos? ¿has vuelto, te vas? ¿Ambas quizás? y por supuesto en cada post dudando de nuestra legalidad, sembrando desconfianza gratuita a nuestros nuevos clientes.

Nosotros atendemos a nuestros clientes de las dos formas como cualquier agencia de viajes española. (online y física) Por supuesto preferimos vernos con nuestros clientes en persona pues es mas fácil conocer y entender sus necesidades, pero también tenemos clientes de Bilbao, Barcelona, Valencia, Málaga entre otros, por la distancia nos tenemos que hacer entender por teléfono, correo electrónico y créeme que lo conseguimos.


Nuestra agencia tiene domicilio fiscal y oficina en España, y por supuesto que atendemos a los clientes en la calle Velazquez, 53 2º Izquierda. 28001 Madrid en horario de oficina, de 09.00 a 20.00 horas de lunes a viernes) Con cita previa en el teléfono 91 131 06 69 o por mail info@indonesiaentusmanos.com

Por favor si dudas de nuestra legalidad, te recomiendo y hasta te ruego que acudas a un juzgado para ponernos una denuncia.

Un saludo.