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Somos un grupo de 17 personas que volvimos este martes 14 de abril de 2015 de Punta Cana. La estancia la pasamos en el Riu Bambú.
Todo el viaje y la reserva la llevó a cabo Mario con su agencia Simartour.
No tengo palabras para describir la atención y dedicación de primera que ha tenido y lo bien organizado que ha quedado todo.
Hemos tenido un viaje increíble e inolvidable y en gran parte gracias a Mario.
A la hora de organizarlo todo, comparamos precios entre muchísimas agencias y páginas web; en precio y calidad de servicio creo que nadie ha podido arrebatar el viaje a Simartour.
Querríamos compartir con vosotros nuestra experiencia con la agencia Simartour. Hemos realizado varios viajes con Simartour, y cada vez Mario ha sido increíble ( y eso que no lo conocemos en persona!! siempre lo hacemos todo por email y teléfono). El trato no podía haber sido mejor, buscándonos las mejores ofertas, combinaciones como si el viaje fuera para él. Te aconseja sobre los hoteles, y también sobre excursiones, zonas, que hacer/visitar, donde ir, etc.... Un servicio inmejorable!! y 100% recomendable. Añadir también que los precios que ofrecen son muy competitivos en comparación a otras agencias y lo más importante cumple con lo ofertado y no hay sorpresas!!!. Muchas gracias Mario por todo, NO cambies!!! Esperemos volver a viajar contigo pronto!!!
Hola:
Aquí estoy de nuevo, con intenciones de nuestro 7º crucero, ya te enviado un privado solicitandote presupuesto. Hasta la fecha todos han salido estupendamente por lo que ya no me molesto y directamente paso a vosotros.
Saludos y gracias de antemano....
Hola,
Nosotros es la primera vez que contratamos con Simartour. Nos animamos debido a las facilidades que tiene en caso de cancelación y ese podia ser nuestro caso. Mario me atendio con mucha paciencia y resolvio todas nuestras dudas, que no fueron pocas, y podemos llegar a ser pesados preguntando hasta el ultimo detalle.. un tema que me gusto mucho fue que a la hora de contratar el seguro de cancelación para los ultimos días, Mario me comento que lo podiamos contratar al hacer el pago final del viaje, es decir 20 días antes de las vacaciones. En otras agencias te obligan a contratarlo segun haces la reserva, con lo cual si cancelabamos con tiempo suficiente no perdiamos el dinero del seguro.
Comentar que aun no hemos realizado el viaje, salimos este día 2 al Royal Turquesa, estancia de 13 noches, así que os cuento a la vuelta. Pero estoy convencida de que ha sido una buena elección, tanto por precio, que ha sido muy bueno, como por la atención recibida por el momento.
Última edición por Nakomi el Dom, 19-04-2015 11:10, editado 1 vez
Yo regresé ayer de mis vacaciones a Punta Cana, ya van unas cuantos viajes confiando en Simartour y en Mario .
Todo ha salido estupendamente, ningún contratiempo en vuelos, traslados, el hotel fantástico, no sé si tendrá algún enchufe por ahí, es concienzudo con su trabajo o es simplemente suerte , pero la habitación increíble, 70 metros con vista parcial al mar y su situación estupenda .
Yo regresé ayer de mis vacaciones a Punta Cana, ya van unas cuantos viajes confiando en Simartour y en Mario .
Todo ha salido estupendamente, ningún contratiempo en vuelos, traslados, el hotel fantástico, no sé si tendrá algún enchufe por ahí, es concienzudo con su trabajo o es simplemente suerte , pero la habitación increíble, 70 metros con vista parcial al mar y su situación estupenda .
Muchísimas gracias Mario
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Que bien Tashida, me alegro muchísimo
Yo también tengo reservado otra vez con Mario para Riviera Maya
Buenas tardes, esta semana hemos estado mirando presupuestos para nuestras vacaciones en agosto.
Uno de los muchos presupuestos que vimos fue con Simartour (Mario). Finalmente, hemos cogido la reserva con otra agencia por comodidad y proximidad a nuestro domicilio, y no hemos reservado con Simartour.
A pesar de no haberlo cogido con Simartour, quiero dejar constancia de la excelente atención recibida en todo momento por parte de Mario:
- Además de darnos precios bastante competitivos, estuvo pendiente en todo momento de las gestiones del presupuesto que le habíamos pedido.
- Aunque era festivo en su localidad y la agencia estaba cerrada, en todo momento nos atendió por email, incluso sábados, atención personalizada casi 24 horas.
- Y lo más increíble de todo: cuando ya le comentamos que no lo íbamos a coger con ellos por distintos motivos, aún así, me dió indicaciones de posibles webs en las que mirar para hacer la reserva.
Es decir, a pesar de que sabía que no íbamos a hacer el viaje con Simartour, me dio varias opciones en otras webs para conseguir buenos precios, y eso que él no ganaba nada con esto.
En los tiempos que corren, donde prima el precio (el primero yo, lo reconozco, todos buscamos pagar un precio económico) y la competencia es voraz, aún queda gente que además de dar servicio se rige por VALORES y AYUDA DESINTERESADA.
Apenas queda gente así, y es por eso que queremos darle las gracias. Sin duda el año que viene volveremos a pedirle presupuesto para nuestras vacaciones, recomiendo a todo el mundo esta agencia, ya que nuestra experiencia es totalmente positiva a pesar de no haber reservado con ellos.
Acabamos de regresar de nuestro viaje a riviera maya, decir ya a la vuelta que el trato perfecto y la gestión del viaje inmejorable. Precio el que mejor encontramos en palladium. Repetiremos seguro.
Acabamos de regresar de nuestro viaje a riviera maya, decir ya a la vuelta que el trato perfecto y la gestión del viaje inmejorable. Precio el que mejor encontramos en palladium. Repetiremos seguro.
Seguro que repetís reichi ,ya van unos cuantos contratando con Simartour y siempre han sido con diferencia los mejores precios y sobre todo las mejores condiciones , para mi una ventaja enorme
Hola!! recién llegada de Riviera Maya, me veo en la obligación moral de dejar un comentario contando mi experiencia jejeje.
No puedo añadir nada nuevo en cuanto al buen trato y respuestas inmediatas por parte de Mario, pero os cuento mi caso por si alguien está en mi situación y le puede ayudar. Buscaba un viaje con mi pareja al caribe, y mi chico es muy cerrado a esto de contratar con una agencia que no conoce de antes ( es de los pesados que no salía del corte ingles...) Intercambié muchísimos correos con Mario pidiéndole información, con dudas, desconfianzas...vaya paciencia que tuvo! Después de dos meses así, y viendo que era la mejor oferta con diferencia, mi chico pasó de un " ni se te ocurra" a un " tu verás ( de esos con cara protestona )". Con todo esto, me decidí a contratar con Simartour. Todo ha ido tan bien, y taaaan perfecto, que mi novio ha pasado de decir que no se fiaba nada de nada, a que ahora está como loco recomendando la agencia a sus amigos y familiares, e incluso en el viaje comprobó por él mismo que personas que viajaban en el mismo vuelvo, se hospedaron en el mismo hotel y todos los servicios lo mismo que nosotros...pagaron una considerable suma de dinero más.
Así que, si alguien se encuentra en la misma situación, os animo a que sin ningún problema consulteis a Mario, porque es muy transparente en cuanto a la información y amable a la hora de responder dudas y preguntas. Ah! y después de reservar, bajo el precio del viaje y por supuesto que Mario nos lo bajó.
Muchas gracias a todos por animarme a contratar con ellos y gracias a Mario por tu paciencia y tu buen trato. Ya estoy esperando para el próximo viaje con vosotros!
Como todo sea verdad y me conteste Mario con un buen precio no me lo voy a pensar mucho...
_________________ 2008 Berlín
2010 Lisboa/Cascais/Oeiras/Costa Caparica
Barcelona
2011 Sagres, Lisboa/Sintra, Carvoeiro y Tenerife. Caños de Meca (Cadiz)
2012 Barcelona,
2013 Conil, Malta
AbelPavons, Te veo decidido , pues claro que si :fl;, mira yo reserve en noviembre para junio y el precio fue fantastico ¡¡ y es que el tema aunlación - sin gastos - a mi me da toda la tranquilidad
Hola buenas tarde me gustatia saber precio para viajar con mi pareja a rivera maya o a puntaca tengo tengo 15 día en septiembre y nos gustaria irno una semana y difrutar ess playas un cordial saludo
Te mando correo para pedirte presupuesto para viajar a Riviera Maya este verano. Si el precio es bueno, no dudaremos en viajar con vosotros ya que los comentarios son excelentes.
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, pero la habitación increíble, 70 metros con vista parcial al mar y su situación estupenda 
