Last opinions ⚠️ Renfe: Viajeros con discapacidad ✈️

Y nunca está de más recordarlas

Las ayudas de Renfe para discapacitados

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Me figuro que mucha gente ya lo sabe, pero por si puede interesar a alguien

Los de cercanías Madrid nunca llevan auxiliar. Sólo van subiendo y bajando en estaciones consecutivas los de seguridad para controlar mascarillas.
Sólo está adaptada UNA puerta de entrada en ambos lados en las líneas C 3 y C4 .

Las rampas y Atendo , ahora Acoge, son solamente para media y larga distancia, previa solicitud en la compra del billete.
Esto es para todas las estàciones en las q tengan paradas estos trenes.
Y este personal tanto hombres como mujeres son SÚPER atent@s.Llevo años utilizándolos.

Hoy he cogido varios trenes ,tanto de cercanías como media distancia ,solo uno estaba bien adaptado,los demás llevaban rampa o auxiliares para ayudar

Tener problema de movilidad,con o sin silla de ruedas ,hay a gente que no le impide viajar , dependiendo de cómo esté cada uno ,pero poco a poco van avanzando en hoteles ,buses ,aviones,trenes ,barcos, parques de atracciones....para personas con movilidad reducida o discapacidad grave...

Una grandísima idea!!!
He viajado con personas en silla de rueda en avión y en crucero.
Ánimo y a viajar!!!

Gracias a la sabiduría trenera de Pebe y a la buena disposición de Atita a comprtir su experiencia, inicio tema para un asunto que queremos hacer crecer en esta comunidad y consiste en las necesidades y oportunidades para los viajeros con discapacidad.

Yo cuando viajo con mis chicos ,como son fuertotes,les preguntan muchas veces ,oyes me puedes echar una mano.....y por supuesto que sí....
Animo a viajar ,ahora con los bonos a ver si la gente se anima más

Rápido y mejor!!
Era tan fácil como que dijesen el personal de la estación: baje en el ascensor y espere la línea C4, cuando se despeje el andén verá que una puerta queda a nivel del andén,Suba, el tren esperará .

En mi caso como y he dicho, NADIE del personal de Chamartin cercanías, media o larga distancia y con diferentes responsabilidades ayudó , ni hizo intento de ayudar.

Fueė gracias a pasajeros que estaban en el andén esperando como lo solucioné a la subida y a la bajada.Si erais algunos de ellos miles de gracias.!!!!

Es fácil, como ya he explicado pero me supuso muchos nervios por el desconocimiento de la solución y por verme sola en esa situación en medio de una estación a tope.

Me he visto en situaciones muy complicadas a lo largo de mis muchos viajespor el mundo pero esta era más preocupante xq Viajaban mis padres ( 90) conmigo y sobre todo xq de esa conexión me avisaron una vez comprado los billetes.

Animo a todas las personas con cualquier tipo de discapacidad y edad a que viajen muchooooo. Lo visible se soluciona.

Y por supuesto seguiré viajando !!!

A veces es más rápido, que no mejor,ayudarse entre usuarios que tener que esperar a que alguien de Renfe te ayude,por tiempo,no por otra cosa....

Pues me alegro @Atita mucho ! Sé lo que es andar con una persona sin mucha movilidad o muy poca o en silla de ruedas como es tu caso.
La verdad que hacía mucho que no bajaba en tren a Madrid, pero el día 12 tuvimos q bajar y mira casualidades...por dos veces en distintas estaciones seguridad ayudaba a personas con problemas de movilidad muy amables con ellos y dando preferencia absoluta lógicamente ! Una fue Chamartín y otra Príncipe Pío , me parece estupendo que tengan la sensibilidad suficiente para ayudar a estas personas, ya ubicados dentro del tren los propios pasajeros que iban en el vagón ayudamos entre todos a bajar , ya digo personas mayores los dos casos eso sí, pero entiendo que el protocolo será igual en el caso de que las limitaciones impidan acceso ,sea la edad q sea. Me alegro mucho la amabilidad y paciencia q tuvieron con estas personas . Hay q reconocer lo q está bien y lo que indudablemente falla... Por ejemplo ...la megafonía en Atocha ...no es de recibo ! Y que no avisen con antelación la llegada de los trenes y la gente tenga que ir corriendo de un andén a otro también me parece fatal...todo sea dicho ..y ojalá mejoren...si vas sin prisas bueno.. No importan unos minutos más.. Pero si vas a trabajar necesitas puntualidad absoluta y eso tienen que mejorarlo. Saludos ! Y gracias por contar la experecia

Yo creo que poco a poco irán cambiando cosas, pero como ya he comentado ,lo veo imposible en todos sitios
Me alegro de que se te diera bien

Superada la prueba Chamartin-Atocha en cercanías y con una persona en silla de rueda.
Ninguna ayuda por parte de larga o media distancia, ni de Cercanías, ni de personal auxiliar, ni de personal( hay bastantes), de máquinas expendedoras, ni de seguridad.

Bajas en ascensor hasta el andén 2 ó 3 y esperas la C3 ó la C4.
Más o menos la puerta que desplaza una pequeña rampa y queda a nivel del andén está a la altura de las escaleras de acceso al Metro y máquinas expendedoras de comida.
Cuando ya se ha subido la gente, la ves y sube bien la silla de ruedas.
El tren espera.

Efectivamente la ayuda q dan en algunos transportes es excelente.
Y hasta ahora, hago muy a menudo ese recorrido, no había problemas x q el tren continuaba hasta Atocha.
Y se las dificultades porque otra ruta q hago muy a menudo es la de Badajoz y esa es ….. Bueno d esa hablaremos otro día!

Si. La ayuda atendo funciona muy bien!!
El ser accesible se refiere a que se puede bajar en ascensor al andén.
Pero no subir al tren.
Comentan q algunos trenes si son a ras del suelo pero no dicen cuál xq cambian constantemente de horario y recorrido.
Hasta ahora era perfecto con el cambio en Atocha.

Si. La ayuda atendo funciona muy bien!!
El ser accesible se refiere a que se puede bajar en ascensor al andén.
Pero no subir al tren.
Comentan q algunos trenes si son a ras del suelo pero no dicen cuál xq cambian constantemente de horario y recorrido.
Hasta ahora era perfecto con el cambio en Atocha.

Siento mucho estos problemas, pero a mí cuando me ha echo falta he pedido ayuda y me la han dado incluso con maletas o bolsas,es imposible poner todos los trenes autobuses o cualquier medio de transporte a condiciones de movilidad reducida,carros de bebe u otras circunstancias,son miles de trenes y aún que van muy avanzados no creo que lleguen a tanto( sintiéndolo mucho)....

Pero supongo que en Chamartin también te ayudan a bajar, ¿no?
Luego si dicen que el tren de Cercanías es “accesible” quiere decir que el suelo del vehículo queda a la misma altura del andén cuando se abre la puerta. O así tendría que ser.
Suerte y feliz viaje.