El crucero en el MSC Seascape por el Caribe, muy mal, el peor de los 7 que hemos hecho y primero con MSC.
Nada más llegar me encontré con que mi camarote (a proa) con balcón en realidad tenía la vista obstruida puesto que tenía una placa metálica en lugar del cristal que tenían el resto.
No me parecería mal si lo hubiesen avisado con antelación y si el precio fuera más barato que los de cristal pero ni una cosa ni la otra.
Para empeorar la situación, cuando fui a quejarme a recepción me atendió una señorita con absoluta corrección pero cero empatía. Empezó diciéndome que yo había recibido un e-mail en el que se me decía que mi camarote tenía placa metálica. Allí mismo le mostré los correos que tenía de MSC y vio que en ninguno se me advertía. Para salir del lío cambió la versión y me dijo que lo habría recibido mi agencia de viajes. Antes de quejarme ya había hablado con ellos y también me habían asegurado que no sabían nada. Al decirle yo que esperaba una compensación me respondió con una nueva mentira: que MSC aplicaba precios distintos según los camarotes. Dado que viajamos en grupo, también eso se le desmentí porque un compañero viajaba en un camarote vecino con balcón de cristal y los dos pagábamos exactamente lo mismo.
Hay que reconocer a MSC la gran preparación que da a su personal de recepción porque, a pesar de desmentirle una mentira tras otra, en ningún momento cambió su actitud de pasividad total y empatía cero, saliendo entonces con que a través de la web de MSC podía ver en ese mismo momento cómo era mi camarote. Le dije que para qué, puesto que acababa de verlo físicamente. Nuevamente me repitió lo mismo y yo no salía de mi asombro. Al final le pregunté si pensaba hacer algo y se puso a teclear en su ordenador durante varios minutos sin decirme nada. Al final me dijo que tomaba nota y punto.
Le di las gracias por nada y me marché.
Al final, la mañana del jueves (cuando desembarcábamos el sábado a las 07:15) me llamó el supervisor y este sí muy amable me dijo que habían estado intentando cambiarme el camarote pero nadie había dejado el barco en ninguna escala (no sé, pero supongo que eso ya lo podían saber desde el principio) y me ofreció una comida en un restaurante de los exclusivos del barco. Acepté por no perderlo pero eso no me compensa para nada ni el trato recibido ni mi experiencia. A mi modo de ver, me deberían haber ofrecido algo de inmediato, básicamente un descuento por vista obstruida ya que los camarotes de cristal pueden ver el exterior incluso desde la cama; en el mío, imposible. Apenas se ve nada sentado en el balcón.
Tan solo con eso, puesto que soy un amante de las vistas y de pasarme mucho tiempo en el balcón (es mi séptimo crucero aunque el primero, y me temo que último, con MSC) ya me habían arruinado la mitad de mis vacaciones y amargado el día. Francamente, este ha sido el punto que más me ha indignado de todo el viaje, aunque hay otros que me parecen muy mejorables como:
* La descarga de maletas en Miami es un desorden total. Sin letreros ni personal que indiquen dónde dejarlas y, cuando finalmente te enteras, las dejas en unos cargadores con ruedas completamente expuestos, de manera que cualquiera puede llevárselas.
* La comida del buffet es repetitiva y cansina, con poca variedad. Muy poco pescado. Poca carne cocinada. Al final acabábamos siempre comiendo pizza, hamburguesa o hot-dogs. La fruta siempre verde, horrible, impropia del trópico.
* Los... Leer más ...
El crucero en el MSC Seascape por el Caribe, muy mal, el peor de los 7 que hemos hecho y primero con MSC.
Nada más llegar me encontré con que mi camarote (a proa) con balcón en realidad tenía la vista obstruida puesto que tenía una placa metálica en lugar del cristal que tenían el resto.
No me parecería mal si lo hubiesen avisado con antelación y si el precio fuera más barato que los de cristal pero ni una cosa ni la otra.
Para empeorar la situación, cuando fui a quejarme a recepción me atendió una señorita con absoluta corrección pero cero empatía. Empezó diciéndome que yo había recibido un e-mail en el que se me decía que mi camarote tenía placa metálica. Allí mismo le mostré los correos que tenía de MSC y vio que en ninguno se me advertía. Para salir del lío cambió la versión y me dijo que lo habría recibido mi agencia de viajes. Antes de quejarme ya había hablado con ellos y también me habían asegurado que no sabían nada. Al decirle yo que esperaba una compensación me respondió con una nueva mentira: que MSC aplicaba precios distintos según los camarotes. Dado que viajamos en grupo, también eso se le desmentí porque un compañero viajaba en un camarote vecino con balcón de cristal y los dos pagábamos exactamente lo mismo.
Hay que reconocer a MSC la gran preparación que da a su personal de recepción porque, a pesar de desmentirle una mentira tras otra, en ningún momento cambió su actitud de pasividad total y empatía cero, saliendo entonces con que a través de la web de MSC podía ver en ese mismo momento cómo era mi camarote. Le dije que para qué, puesto que acababa de verlo físicamente. Nuevamente me repitió lo mismo y yo no salía de mi asombro. Al final le pregunté si pensaba hacer algo y se puso a teclear en su ordenador durante varios minutos sin decirme nada. Al final me dijo que tomaba nota y punto.
Le di las gracias por nada y me marché.
Al final, la mañana del jueves (cuando desembarcábamos el sábado a las 07:15) me llamó el supervisor y este sí muy amable me dijo que habían estado intentando cambiarme el camarote pero nadie había dejado el barco en ninguna escala (no sé, pero supongo que eso ya lo podían saber desde el principio) y me ofreció una comida en un restaurante de los exclusivos del barco. Acepté por no perderlo pero eso no me compensa para nada ni el trato recibido ni mi experiencia. A mi modo de ver, me deberían haber ofrecido algo de inmediato, básicamente un descuento por vista obstruida ya que los camarotes de cristal pueden ver el exterior incluso desde la cama; en el mío, imposible. Apenas se ve nada sentado en el balcón.
Tan solo con eso, puesto que soy un amante de las vistas y de pasarme mucho tiempo en el balcón (es mi séptimo crucero aunque el primero, y me temo que último, con MSC) ya me habían arruinado la mitad de mis vacaciones y amargado el día. Francamente, este ha sido el punto que más me ha indignado de todo el viaje, aunque hay otros que me parecen muy mejorables como:
* La descarga de maletas en Miami es un desorden total. Sin letreros ni personal que indiquen dónde dejarlas y, cuando finalmente te enteras, las dejas en unos cargadores con ruedas completamente expuestos, de manera que cualquiera puede llevárselas.
* La comida del buffet es repetitiva y cansina, con poca variedad. Muy poco pescado. Poca carne cocinada. Al final acabábamos siempre comiendo pizza, hamburguesa o hot-dogs. La fruta siempre verde, horrible, impropia del trópico.
* Los espectáculos también repetitivos... Leer más ...
Mi pareja y yo haremos el itinerario de Caribe Oriental (Miami, San Juan de Puerto Rico, Charlotte Amalie, Puerto Plata y Ocean Cay) en el MSC Seashore, con salida el 6 de agosto y por nuestra luna de miel. No hay demasiados hilos que hablen sobre este itinerario con este barco, así que agradecería que alguien de los que lo ha hecho ya nos comente sus impresiones!!
Asimismo, esperamos que aparezca alguien que lo haga en la misma fecha que nosotros jeje.
¡Un saludo a todos y gracias por adelantado!
nosotros tambien!! ire con mi mujer y mis dos hijos ese dia!!
Buenos días desde Tenerife... Ya queda menos..¡¡¡ Apunten a 2 más.
Genial
Hay otro compañero por aquí que va en tu misma fecha y sales un poco antes que nosotros así que esperamos tus noticias actualizadas cuando vuelvas
HOLA, tenemos crucero para Abril, agradeceria mucho si alguiente que ha hecho el mismo crucero, me puede informar de excursiones, tema Wasap., tema fiestas tematicas,etc. Como el dia que termina el crucero no volamos hasta las 18:00, nos gustaria darnos una vuelta por Miami, pero sabe alguien alguna consigna, o donde poder dejar mientras las maletas.
Nosotros tambien viajamos en abril. Hemos salido ya varias veces de Miami y, la mejor recomendación, es la que te ha dado el compañero. Coged una excursión con término en el Aeropuerto, ya que el barco se ha de abandonar muy temprano y el aeropuerto es muy aburrido para esperar tantas horas.Que fecha teneis de embarque y de regreso. Saludos
...a Jamaica no sali muy bien con el que contrate ya que nos pidio mas dinero cuando acabamos la excursion se llama Rudi
Buenas Chechu82u, por lo que cuentas no te ha ido muy bien, ni en el viaje ni en las escalas, supongo que habrás tenido mala suerte con el tiempo y con los guias.
Si pudieras dar un poco mas de luz en el estar en el barco, la tripulación, entretenimiento etc. y cometaras las escalas que has hecho y como te ha ido en la llegada y salida de Cuba, maletas, avión, etc. te lo agradeceria.
Te digo todo esto para prepararme para lo que me voy a encontrar en Diciembre, aunque me imagino que el movimiento del barco irá relacionado con el tiempo en la mar.
Un saludo y animo, como tu sabes nunca es igual. el siguiente será mejor.
Espero tus comentarios.
Entoces supongo que no
le dijistes nada al barman? :)El barco como ya me lo suponia cuando lo cambiaron del Opera a este me imaginaba que seria peor pero este es el barco de chanquete sin mala mar se movia, no es un barco para la categoria que se da MSC, la tripulacion y los camareros muy bien y en mi caso bastante simpatico, que no suele ser lo normal, pero en este te atienden bastante bien, el entretenimiento siempre es lo mismo el aprender a bailar, en definitiva bastante flojo, las escalas bien en la primera semana montamos un grupito majo del foro y con gente añadida fuimos en belice a hacer esnorquel bastante bien, en Roatan tenia un taxista que habia sacado del foro y fuimos a la playa 16 y bien, en costa maya no pudimos atracar nosotros los barcos de Carnival si, y seguimos para Cozumel que estuvimos dia y medio, y ahi hicimos shoping bajo el diluvio que nos cayó. La Habana MSC nos hizo el detalle de arrastrar las maletas desde el aeropuerto (tardamos en recogerlas mas de 45 minutos) y eso que tenia contratado el llevarlo a la puerta del barco, primera putadita de MSC, los controles y las tonterias de las autoridades Cubanas son excesivas ya las sufriras, y me contaras. Respecto al barco me han comentado que en Diciembre lo llevan a arreglar, mas bien deberian de llevarlo al desguace, sin mala mar lo que se puede mover,yo eche de menos unos buenos estabilizadores, y la verguenza que se pasa al lado de los barco de Carnival o Royal Caribbean. Respecto a La Habana aunque parece segura hay que tener mil ojos, como ya he comentado a un compañero de mesa le intentaron quitar el movil, hay mucha policia y militares, pero como hay tantas callejuelas en el casco viejo, no pueden estar en todos los sitios, la Habana me defraudo bastante la miseria y pobreza que tienen, y lo pesados que son sus habitantes todo el dia pidiendote, incluso la ropa que llevas puesta o las zapatillas, o dinero, son peores que en Marruecos. Efectivamente no me van a quitar las ganas de seguir haciendo cruceros pero en la encuesta que me han enviado se lo he dicho clarito que es menester que cambien de barco que dan mala imagen y mas ahora que se quieren meter en el mercado americano con este barco saliendo desde Miami en Enero, se va a descojonar los yanquis con este barquito. Respecto a la comida mala y repetitiva el buffet como es pequeño habia cola para entrar tanto para desayunar como para almorzar, la bebida bastante mala, ojo con la cerveza solo habia la Heineken y cuando la servian en vaso grande, no se porque nos dio varias dias ardores de estomago, hasta que nos dimos cuenta, y la pediamos en botella, y ya no tuvimos mas problemas.
En definitiva aunque el barco deja... Leer más ...
...a Jamaica no sali muy bien con el que contrate ya que nos pidio mas dinero cuando acabamos la excursion se llama Rudi
Buenas Chechu82u, por lo que cuentas no te ha ido muy bien, ni en el viaje ni en las escalas, supongo que habrás tenido mala suerte con el tiempo y con los guias.
Si pudieras dar un poco mas de luz en el estar en el barco, la tripulación, entretenimiento etc. y cometaras las escalas que has hecho y como te ha ido en la llegada y salida de Cuba, maletas, avión, etc. te lo agradeceria.
Te digo todo esto para prepararme para lo que me voy a encontrar en Diciembre, aunque me imagino que el movimiento del barco irá relacionado con el tiempo en la mar.
Un saludo y animo, como tu sabes nunca es igual. el siguiente será mejor.
Espero tus comentarios.
Entoces supongo que no
le dijistes nada al barman? :)El barco como ya me lo suponia cuando lo cambiaron del Opera a este me imaginaba que seria peor pero este es el barco de chanquete sin mala mar se movia, no es un barco para la categoria que se da MSC, la tripulacion y los camareros muy bien y en mi caso bastante simpatico, que no suele ser lo normal, pero en este te atienden bastante bien, el entretenimiento siempre es lo mismo el aprender a bailar, en definitiva bastante flojo, las escalas bien en la primera semana montamos un grupito majo del foro y con gente añadida fuimos en belice a hacer esnorquel bastante bien, en Roatan tenia un taxista que habia sacado del foro y fuimos a la playa 16 y bien, en costa maya no pudimos atracar nosotros los barcos de Carnival si, y seguimos para Cozumel que estuvimos dia y medio, y ahi hicimos shoping bajo el diluvio que nos cayó. La Habana MSC nos hizo el detalle de arrastrar las maletas desde el aeropuerto (tardamos en recogerlas mas de 45 minutos) y eso que tenia contratado el llevarlo a la puerta del barco, primera putadita de MSC, los controles y las tonterias de las autoridades Cubanas son excesivas ya las sufriras, y me contaras. Respecto al barco me han comentado que en Diciembre lo llevan a arreglar, mas bien deberian de llevarlo al desguace, sin mala mar lo que se puede mover,yo eche de menos unos buenos estabilizadores, y la verguenza que se pasa al lado de los barco de Carnival o Royal Caribbean. Respecto a La Habana aunque parece segura hay que tener mil ojos, como ya he comentado a un compañero de mesa le intentaron quitar el movil, hay mucha policia y militares, pero como hay tantas callejuelas en el casco viejo, no pueden estar en todos los sitios, la Habana me defraudo bastante la miseria y pobreza que tienen, y lo pesados que son sus habitantes todo el dia pidiendote, incluso la ropa que llevas puesta o las zapatillas, o dinero, son peores que en Marruecos. Efectivamente no me van a quitar las ganas de seguir haciendo cruceros pero en la encuesta que me han enviado se lo he dicho clarito que es menester que cambien de barco que dan mala imagen y mas ahora que se quieren meter en el mercado americano con este barco saliendo desde Miami en Enero, se va a descojonar los yanquis con este barquito. Respecto a la comida mala y repetitiva el buffet como es pequeño habia cola para entrar tanto para desayunar como para almorzar, la bebida bastante mala, ojo con la cerveza solo habia la Heineken y cuando la servian en vaso grande, no se porque nos dio varias dias ardores de estomago, hasta que nos dimos cuenta, y la pediamos en botella, y ya no tuvimos mas problemas.
En definitiva aunque el barco deja... Leer más ...
...a Jamaica no sali muy bien con el que contrate ya que nos pidio mas dinero cuando acabamos la excursion se llama Rudi
Buenas Chechu82u, por lo que cuentas no te ha ido muy bien, ni en el viaje ni en las escalas, supongo que habrás tenido mala suerte con el tiempo y con los guias.
Si pudieras dar un poco mas de luz en el estar en el barco, la tripulación, entretenimiento etc. y cometaras las escalas que has hecho y como te ha ido en la llegada y salida de Cuba, maletas, avión, etc. te lo agradeceria.
Te digo todo esto para prepararme para lo que me voy a encontrar en Diciembre, aunque me imagino que el movimiento del barco irá relacionado con el tiempo en la mar.
Un saludo y animo, como tu sabes nunca es igual. el siguiente será mejor.
Espero tus comentarios.
Entoces supongo que no
le dijistes nada al barman? :)El barco como ya me lo suponia cuando lo cambiaron del Opera a este me imaginaba que seria peor pero este es el barco de chanquete sin mala mar se movia, no es un barco para la categoria que se da MSC, la tripulacion y los camareros muy bien y en mi caso bastante simpatico, que no suele ser lo normal, pero en este te atienden bastante bien, el entretenimiento siempre es lo mismo el aprender a bailar, en definitiva bastante flojo, las escalas bien en la primera semana montamos un grupito majo del foro y con gente añadida fuimos en belice a hacer esnorquel bastante bien, en Roatan tenia un taxista que habia sacado del foro y fuimos a la playa 16 y bien, en costa maya no pudimos atracar nosotros los barcos de Carnival si, y seguimos para Cozumel que estuvimos dia y medio, y ahi hicimos shoping bajo el diluvio que nos cayó. La Habana MSC nos hizo el detalle de arrastrar las maletas desde el aeropuerto (tardamos en recogerlas mas de 45 minutos) y eso que tenia contratado el llevarlo a la puerta del barco, primera putadita de MSC, los controles y las tonterias de las autoridades Cubanas son excesivas ya las sufriras, y me contaras. Respecto al barco me han comentado que en Diciembre lo llevan a arreglar, mas bien deberian de llevarlo al desguace, sin mala mar lo que se puede mover,yo eche de menos unos buenos estabilizadores, y la verguenza que se pasa al lado de los barco de Carnival o Royal Caribbean. Respecto a La Habana aunque parece segura hay que tener mil ojos, como ya he comentado a un compañero de mesa le intentaron quitar el movil, hay mucha policia y militares, pero como hay tantas callejuelas en el casco viejo, no pueden estar en todos los sitios, la Habana me defraudo bastante la miseria y pobreza que tienen, y lo pesados que son sus habitantes todo el dia pidiendote, incluso la ropa que llevas puesta o las zapatillas, o dinero, son peores que en Marruecos. Efectivamente no me van a quitar las ganas de seguir haciendo cruceros pero en la encuesta que me han enviado se lo he dicho clarito que es menester que cambien de barco que dan mala imagen y mas ahora que se quieren meter en el mercado americano con este barco saliendo desde Miami en Enero, se va a descojonar los yanquis con este barquito. Respecto a la comida mala y repetitiva el buffet como es pequeño habia cola para entrar tanto para desayunar como para almorzar, la bebida bastante mala, ojo con la cerveza solo habia la Heineken y cuando la servian en vaso grande, no se porque nos dio varias dias ardores de estomago, hasta que nos dimos cuenta, y la pediamos en botella, y ya no tuvimos mas problemas.
En definitiva aunque el barco deja... Leer más ...
Foros de Viajes 
Tema: 
Tema: 
