Traducción del comunicado de NCL:
Estimados invitados y socios de viaje, En nombre de Norwegian Cruise Line (NCL), les agradecemos su lealtad y por hacernos su elección de vacaciones. Los socios de viaje deben compartir la siguiente información con los huéspedes que puedan verse afectados. La salud, la seguridad y la protección de nuestros huéspedes, la tripulación y las comunidades que visitamos es nuestra principal prioridad. Como se comunicó anteriormente el 24 de febrero de 2022, debido a la escalada de la situación entre Rusia y Ucrania, tomamos la decisión de modificar los itinerarios y eliminar las llamadas a San Petersburgo. , Rusia de nuestros viajes por el resto del año. Después de una revisión adicional, hoy tomamos la difícil decisión de cancelar los cruceros del Norwegian Getaway con fechas de embarque desde el 14 de junio de 2022 hasta el 9 de octubre de 2022 inclusive. Compartimos su decepción y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado, pero también Espero que puedas entender la necesidad de esta acción. Gracias por vuestra paciencia durante estos dos últimos años y gracias por vuestras ganas de zarpar con nosotros. Debido a que este incidente inesperado ha afectado sus tan esperadas vacaciones, queremos hacer todo lo posible por usted. Por lo tanto, recibirá un reembolso completo que se devolverá automáticamente a la forma de pago original proporcionada en el momento de su reserva actual. No se requiere ninguna otra acción de su parte, su reembolso se procesará automáticamente dentro de los treinta días hábiles y se devolverá dentro de los siete a diez días hábiles a partir de la fecha de procesamiento. La visibilidad de los fondos depende de las políticas internas de su institución financiera. Si su reserva más reciente se pagó a través de un crédito de crucero futuro (FCC), el 100 % del FCC utilizado se volverá a aplicar a su cuenta de Latitudes. No se requiere ninguna otra acción, el FCC se agregará automáticamente dentro de los siete días hábiles. Dada esta circunstancia imprevista, además del reembolso del 100 % o la devolución total de su FCC, las siguientes ofertas también pueden estar disponibles cuando elija volver a reservar. - 10% de descuento en tu próximo crucero con nosotros, combinable con todas las promociones disponibles en el momento de la reserva. El descuento del 10 % de descuento se agregará a su cuenta de Latitudes y estará disponible a partir del 21 de marzo de 2022. Este descuento se puede usar para hacer una reserva desde el 21 de marzo de 2022 hasta el 21 de marzo de 2023 y se puede aplicar a cualquier viaje hasta el 31 de diciembre de 2023. - 70 % DE DESCUENTO EN EL 2.º INVITADO Solo por tiempo limitado, aprovecha nuestra promoción actual si reservas un nuevo crucero antes del 31 de marzo de 2022 para cualquier viaje publicado hasta 2024 y recibe un 70 % DE DESCUENTO en el 2.º INVITADO - TOMA ALLI Nuevamente, por tiempo muy limitado, si reservas un nuevo crucero antes del 31 de marzo de 2022 para cualquier viaje publicado hasta 2024, puedes TOMAR ALLI. Servicios marítimos (TAKE ALLI) cuando reserve categorías de camarote seleccionadas para cualquier viaje publicado. Las comodidades incluyen un paquete de bebidas ilimitadas gratis, cenas especiales gratis, un paquete Wi-Fi gratis, créditos gratis para excursiones en tierra y tarifas reducidas para familiares y amigos, un... Leer más ...
Hola Jorge!
Yo viajo también con mi pareja el 13 de septiembre en el Getaway.
Tenemos 42 años y somos de Almería.
De lo que sé:
1. Free at sea: segun mi agente, no cobran propinas puesto que hemos pagado el paquete, pero a saber...
2. Tema covid Italia: misma sorpresa…, lo que sé es un comunicado de NCL que dice que sacarán excursiones al 50% de descuento. Por lo pronto, en la app de My NCL hay una interesante y económica por 33€ a Pompeya. Las de Florencia/Pisa bastante caras. Me dijeron que en el barco ofrecerían más excursiones y mejoradas en precio.
3. Ni idea, nosotros ya vamos en una suite balcony, aunque también nos han enviado esos mails y sinceramente, pasamos de upgradear más.
4. Tengo unos PDFs que bajé de este link:
(editado por moderador: Luna-llena)
Nuestra idea es hacer todo por libre.
Seguimos hablando…
Holaaaa!
Muchas gracias por responder! Ya somos dos parejas españolas!
Encantados de conoceros, nosotros tenemos 26 (yo) y 30 años mi pareja. Es su primer crucero, tenemos muchísimas ganas de embarcar de una vez!!
respecto a la info que me has dado, te actualizo con lo que se a día de hoy...
1. Las propinas y ese tema es lo que dices tu, nuestro agente de NCL también nos aseguró que son voluntarias asique veremos en que queda todo...
2. Muchísimas gracias por la info, no tenia ni idea de eso... no he recibido ningún comunicado de NCL donde ponga los de los descuentos... solo he recibido en todo este tiempo el que habla de Italia y la cuarentena de los británicos (que por cierto, hoy día 30 ya la han levantado... lo que no he conseguido encontrar en ningún sitio es información sobre los puertos italianos... quizá ya podamos bajar por libre..)
4. Veo que uno de los moderadores ha quitado tu link, si me dices como se llama la web sin poner el www., le hecho un vistazo mil gracias!!!
entre otras cosas, el tema del embarque sabes si nos darán una hora concreta a cada camarote para que no se formen colas? habéis hecho ya el check-in? nosotros todavía no... seguimos esperando a ver si nos diesen el upgrade del camarote y ya hacerlo...
del free at sea que habéis cogido? nosotros bebidas y el paquete de especialidades... he estado viendo que a día de hoy todavía no deja reservar ni los restaurantes de pago ni nada de el entretenimiento del barco...
y por ultimo de dudas que tenga... es sobre todo de las excursiones de nuevo... hace 3 días contados, cuando miré, no estaba esa excursión de 33€ de Pompeya, ahora he visto que si después de leer tu comentario.. asique tiene pinta de que están cambiando las cosas últimamente también me gustaría saber si los 60 dólares de crédito a bordo que te """"regalan"""" con la reserva, se pueden gastar en contratar excursiones si al final lo dejásemos para hacer en el barco?
tenéis idea de pillar una moto/coche en alguno de los puertos de Grecia? he leído que es bastante típico
nosotros volamos a Roma el domingo 12 muy temprano, así podremos ver un poco la ciudad... y ya al día siguiente cogeremos el tren desde la estación de trenes hasta Civitavequia..
vamos hablando! Gracias de nuevo por pasarte por aquí
saludos!!
Por si acaso, voy contestando unas cuantas veces para llegar a 5 mensajes
Hola Jorge!
Yo viajo también con mi pareja el 13 de septiembre en el Getaway.
Tenemos 42 años y somos de Almería.
De lo que sé:
1. Free at sea: segun mi agente, no cobran propinas puesto que hemos pagado el paquete, pero a saber...
2. Tema covid Italia: misma sorpresa…, lo que sé es un comunicado de NCL que dice que sacarán excursiones al 50% de descuento. Por lo pronto, en la app de My NCL hay una interesante y económica por 33€ a Pompeya. Las de Florencia/Pisa bastante caras. Me dijeron que en el barco ofrecerían más excursiones y mejoradas en precio.
3. Ni idea, nosotros ya vamos en una suite balcony, aunque también nos han enviado esos mails y sinceramente, pasamos de upgradear más.
4. Tengo unos PDFs que bajé de este link:
(editado por moderador: Luna-llena)
Nuestra idea es hacer todo por libre.
Seguimos hablando…
Holaaaa!
Muchas gracias por responder! Ya somos dos parejas españolas!
Encantados de conoceros, nosotros tenemos 26 (yo) y 30 años mi pareja. Es su primer crucero, tenemos muchísimas ganas de embarcar de una vez!!
respecto a la info que me has dado, te actualizo con lo que se a día de hoy...
1. Las propinas y ese tema es lo que dices tu, nuestro agente de NCL también nos aseguró que son voluntarias asique veremos en que queda todo...
2. Muchísimas gracias por la info, no tenia ni idea de eso... no he recibido ningún comunicado de NCL donde ponga los de los descuentos... solo he recibido en todo este tiempo el que habla de Italia y la cuarentena de los británicos (que por cierto, hoy día 30 ya la han levantado... lo que no he conseguido encontrar en ningún sitio es información sobre los puertos italianos... quizá ya podamos bajar por libre..)
4. Veo que uno de los moderadores ha quitado tu link, si me dices como se llama la web sin poner el www., le hecho un vistazo mil gracias!!!
entre otras cosas, el tema del embarque sabes si nos darán una hora concreta a cada camarote para que no se formen colas? habéis hecho ya el check-in? nosotros todavía no... seguimos esperando a ver si nos diesen el upgrade del camarote y ya hacerlo...
del free at sea que habéis cogido? nosotros bebidas y el paquete de especialidades... he estado viendo que a día de hoy todavía no deja reservar ni los restaurantes de pago ni nada de el entretenimiento del barco...
y por ultimo de dudas que tenga... es sobre todo de las excursiones de nuevo... hace 3 días contados, cuando miré, no estaba esa excursión de 33€ de Pompeya, ahora he visto que si después de leer tu comentario.. asique tiene pinta de que están cambiando las cosas últimamente también me gustaría saber si los 60 dólares de crédito a bordo que te """"regalan"""" con la reserva, se pueden gastar en contratar excursiones si al final lo dejásemos para hacer en el barco?
tenéis idea de pillar una moto/coche en alguno de los puertos de Grecia? he leído que es bastante típico
nosotros volamos a Roma el domingo 12 muy temprano, así podremos ver un poco la ciudad... y ya al día siguiente cogeremos el tren desde la estación de trenes hasta Civitavequia..
vamos hablando! Gracias de nuevo por pasarte por aquí
saludos!!
Norwegian prolonga a julio la suspensión de cruceros
Norwegian Cruise Line Holding, que incluye las marcas Norwegian, Oceania y Regent Seven Seas, prolongó la suspensión de cruceros hasta inicio del mes de julio, debido al ‘panorama global actual’.
La compañía asegura que los clientes que hayan efectuado reservas para el mes de junio van a recibir automáticamente el reembolso en la forma original de pago hasta el 4 de mayo.
Norwegian ofrecerá un bono de descuento del 10% a los clientes que no hayan recibido aún un bono debido a cancelaciones anteriores.
Este bono tiene la validez de un año desde la fecha de su emisión y puede ser utilizado en cruceros durante el año 2022, siendo acumulable con otros Certificados de Crucero Futuro u otras promociones futuras.
En cuanto a los clientes que hayan hecho su reserva a través de un FCC, el valor total va a ser devuelto en la cuenta del cliente en los próximos siete días.
Norwegian prolonga a julio la suspensión de cruceros
Norwegian Cruise Line Holding, que incluye las marcas Norwegian, Oceania y Regent Seven Seas, prolongó la suspensión de cruceros hasta inicio del mes de julio, debido al ‘panorama global actual’.
La compañía asegura que los clientes que hayan efectuado reservas para el mes de junio van a recibir automáticamente el reembolso en la forma original de pago hasta el 4 de mayo.
Norwegian ofrecerá un bono de descuento del 10% a los clientes que no hayan recibido aún un bono debido a cancelaciones anteriores.
Este bono tiene la validez de un año desde la fecha de su emisión y puede ser utilizado en cruceros durante el año 2022, siendo acumulable con otros Certificados de Crucero Futuro u otras promociones futuras.
En cuanto a los clientes que hayan hecho su reserva a través de un FCC, el valor total va a ser devuelto en la cuenta del cliente en los próximos siete días.
Suspensión de los viajes a bordo del Norwegian Star, el Norwegian Spirit y el Norwegian Dawn hasta marzo de 2021.
Los pasajeros que tengan una reserva activa en uno de los cruceros suspendidos de noviembre de 2020 a marzo de 2021 recibirán automáticamente un reembolso de la tarifa del crucero en la forma de pago original por el importe abonado en un plazo de 25 días. De manera adicional, se añadirá automáticamente a la cuenta del pasajero un cupón correspondiente a un 10% de descuento con validez de un año a contar desde la fecha de emisión, que se podrá utilizar en cualquier viaje de Norwegian Cruise Line con salida en 2022 y que se puede combinar con cualquier FCC y con todas las futuras promociones en el momento de realizar la reserva.
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mil gracias!!!
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