Lufthansa - Lineas aéreas de Alemania (LH): opiniones, dudas (Pg 49) ✈️

viruss Escribió:

Lucrecia1789 Escribió: Tengo un vuelo de vuelta en agosto que pese a ser totalmente de lufthansa el primer tramo lo opera united pero con código LH 7996 y el segundo tramo es LH1812 con una escala de 50 minutos. Entiendo que lufthansa se hará cargo de recolocarnos sino llegamos? Es SFO -BCN con escala munich Correcto, son vuelos conexionados y en caso de demora del primero y no llegar a tiempo al segundo tramo te tienen que recolocar sin coste. Saludos.

Gracias...se que salen por lo menos dos posteriores al mío. Algo harán.Muchas gracias por la tranquilidad.

Hola
Era la primera vez que volaba con esta compañía y nuestra experiencia ha sido buena , la ida fue puntual salió en hora , el regreso se demoró algo más de media hora , el avión bien , los asientos cómodos, el personal agradable , a la ida nos dieron desayuno , a la vuelta un almuerzo con bebidas incluidas , cerveza , vino , refrescos , nosotros reservamos los asientos 23 horas antes , no quedaban muchos libres pero conseguimos ir juntos en medio y pasillo , mucha gente paga asique hay que coger lo que quede , en Madrid no nos pesaron la maleta de cabina , en Munich si , y según su báscula una de las maletas pesaba 9 kg , nos la dejaron pasar ,

Hola, os cuento por si a alguien le ha sucedido lo miso, el día 12 de noviembre compramos tres billetes de avión a Costa Rica con Lufthansa, antes de comprar cargamos la tarjeta del banco ( es de prepago, la uso para que no me cobren de más en las compras que hago por internet) con el importe total de los 3 billetes (1700€), a los pocos segundos Lufthansa se cobra los tres billetes por separado. El problema vino que a los cinco minutos se volvieron a cobrar el importe total de 1700 €, y al no estar cargada la tarjeta me la bloquean. Leo un poco por internet y pone que es que a veces te retienen el total del importe pero en unos días lo liberan, pues pasados diez días como no me han devuelto el dinero llamo a Lufthansa y ellos me dicen que es algo informático y se quita automáticamente, que espere unos días. Tras 15 días vuelvo a llamar y dicen que no pueden hacer nada que se tiene que quitar solo, con lo que llamo a mi banco para que cancelen la operación y ellos me dices que lo solicitarían, pero que suele tardar entre un mes o mes y medio. La cuestión es que llevo 20 días con la tarjeta bloqueada por culpa de la compañía Lufthansa y PASAN OLIMPICAMENTE DE SOLUCIONARLO.

Hola, para los que hemos viajado varias veces en lufthansa, sigue apareciendo en su página principal restricciones con el catering de a bordo. En principio se supone que sólo afecta a los vuelos por Europa, ya nos tocó el verano pasado. Espero que no pase en vuelos largos porque en pascua volamos a Seúl y son muchas horas. Mi duda es, a estas alturas no han podido solucionarlo? llevan casi un año y no han cambiado de empresa de catering o algo?

kaballo Escribió:

Hola, os cuento por si a alguien le ha sucedido lo miso, el día 12 de noviembre compramos tres billetes de avión a Costa Rica con Lufthansa, antes de comprar cargamos la tarjeta del banco ( es de prepago, la uso para que no me cobren de más en las compras que hago por internet) con el importe total de los 3 billetes (1700€), a los pocos segundos Lufthansa se cobra los tres billetes por separado. El problema vino que a los cinco minutos se volvieron a cobrar el importe total de 1700 €, y al no estar cargada la tarjeta me la bloquean. Leo un poco por internet y pone que es que a veces te retienen el total del importe pero en unos días lo liberan, pues pasados diez días como no me han devuelto el dinero llamo a Lufthansa y ellos me dicen que es algo informático y se quita automáticamente, que espere unos días. Tras 15 días vuelvo a llamar y dicen que no pueden hacer nada que se tiene que quitar solo, con lo que llamo a mi banco para que cancelen la operación y ellos me dices que lo solicitarían, pero que suele tardar entre un mes o mes y medio. La cuestión es que llevo 20 días con la tarjeta bloqueada por culpa de la compañía Lufthansa y PASAN OLIMPICAMENTE DE SOLUCIONARLO.

La verdad nunca me ha pasado porque siempre he pagado con Paypal y no han habido duplicaciones. Lo has podido solucionar?
Un saludo

Buenas tardes.
El día 10 de enero, compre unos vuelos con lufhthansa para agosto.
He tenido el dinero retenido 7 días y ahora accedo a mi cuenta del banco y veo que ese dinero retenido, no me lo han cobrado.
Me lo han devuelto...

Accedo al area de cliente de lufhthansa, y no me aparece ninguna incidencia ni nada, tengo la reserva activa y todo normal.

¿Me aconsejais que llame a lufthansa?
O
¿No hago nada?

Me parece muy raro que me devuelvan el dinero porque si....

Gracias

A mi me ha pasado una cosa curiosa con LUFTHANSA.
EL 10 DE ENERO compre unos vuelos a miami para agosto...
Me los cobraron y hasta ahí todo correcto, al día siguiente, vi que ya no tenia el dinero de los billetes, pero me aparecía el dinero retenido.
Después de 7 días..
Me han devuelto el dinero a mi cuenta....

Accedo al área de cliente de LUFTHANSA y me aparece todo correcto, los vuelos, etc....
Ninguna incidencia...

¿Que me aconsejáis que haga?

Porque viajar gratis, no creo... Jajajaja

¿Llamo a lufthansa?

Seguro.
No creo que teneiendo un bleto impreso a algo así te asegure viajar si no estás en el sistema

jaumequelo Escribió:

A mi me ha pasado una cosa curiosa con LUFTHANSA. EL 10 DE ENERO compre unos vuelos a miami para agosto... Me los cobraron y hasta ahí todo correcto, al día siguiente, vi que ya no tenia el dinero de los billetes, pero me aparecía el dinero retenido. Después de 7 días.. Me han devuelto el dinero a mi cuenta.... Accedo al área de cliente de LUFTHANSA y me aparece todo correcto, los vuelos, etc.... Ninguna incidencia... ¿Que me aconsejáis que haga? Porque viajar gratis, no creo... Jajajaja ¿Llamo a lufthansa?

Oye éso seria la leche! yo te aconsejo que esperes un poco, a mi me tardaron bastante( casi 20 días) en hacer efectivos los pagos, de hecho hasta pensé que se habrian olvidado. Vigila esta semana y sino les llamas.
Un saludo

VALENCIANA35 Escribió:

jaumequelo Escribió: A mi me ha pasado una cosa curiosa con LUFTHANSA. EL 10 DE ENERO compre unos vuelos a miami para agosto... Me los cobraron y hasta ahí todo correcto, al día siguiente, vi que ya no tenia el dinero de los billetes, pero me aparecía el dinero retenido. Después de 7 días.. Me han devuelto el dinero a mi cuenta.... Accedo al área de cliente de LUFTHANSA y me aparece todo correcto, los vuelos, etc.... Ninguna incidencia... ¿Que me aconsejáis que haga? Porque viajar gratis, no creo... Jajajaja ¿Llamo a lufthansa? Oye éso seria la leche! yo te aconsejo que esperes un poco, a mi me tardaron bastante( casi 20 días) en hacer efectivos los pagos, de hecho hasta pensé que se habrian olvidado. Vigila esta semana y sino les llamas. Un saludo

Pero es que lo tenia cobrado... Y hoy entro al banco y veo que tenia 2100€ MÁS
Jajajajaja

Me esperare una semanita sino me dicen nada o no me lo cobran.

A nadie le ha ocurrido algo parecido?

jaumequelo Escribió:

VALENCIANA35 Escribió: jaumequelo Escribió: A mi me ha pasado una cosa curiosa con LUFTHANSA. EL 10 DE ENERO compre unos vuelos a miami para agosto... Me los cobraron y hasta ahí todo correcto, al día siguiente, vi que ya no tenia el dinero de los billetes, pero me aparecía el dinero retenido. Después de 7 días.. Me han devuelto el dinero a mi cuenta.... Accedo al área de cliente de LUFTHANSA y me aparece todo correcto, los vuelos, etc.... Ninguna incidencia... ¿Que me aconsejáis que haga? Porque viajar gratis, no creo... Jajajaja ¿Llamo a lufthansa? Oye éso seria la leche! yo te aconsejo que esperes un poco, a mi me tardaron bastante( casi 20 días) en hacer efectivos los pagos, de hecho hasta pensé que se habrian olvidado. Vigila esta semana y sino les llamas. Un saludo Pero es que lo tenia cobrado... Y hoy entro al banco y veo que tenia 2100€ MÁS Jajajajaja Me esperare una semanita sino me dicen nada o no me lo cobran. A nadie le ha ocurrido algo parecido?

Dependiendo del tipo de tarjeta que utilices hay veces que entre retenciones y cargos hay diferencias en los días de cargo. Espera unos 10 días y ves comprobando si la reserva es efectiva. Clmo han comentado en algun mensaje anterior , hay gente que hasta los 20 días no lo tiene todo en orden.

Hasta ahora a mi siempre me lo han cobrado en el momento de hacer la reserva. Hoy cojo los billetes a Munich, a ver que pasa....

jaumequelo Escribió:

VALENCIANA35 Escribió: jaumequelo Escribió: A mi me ha pasado una cosa curiosa con LUFTHANSA. EL 10 DE ENERO compre unos vuelos a miami para agosto... Me los cobraron y hasta ahí todo correcto, al día siguiente, vi que ya no tenia el dinero de los billetes, pero me aparecía el dinero retenido. Después de 7 días.. Me han devuelto el dinero a mi cuenta.... Accedo al área de cliente de LUFTHANSA y me aparece todo correcto, los vuelos, etc.... Ninguna incidencia... ¿Que me aconsejáis que haga? Porque viajar gratis, no creo... Jajajaja ¿Llamo a lufthansa? Oye éso seria la leche! yo te aconsejo que esperes un poco, a mi me tardaron bastante( casi 20 días) en hacer efectivos los pagos, de hecho hasta pensé que se habrian olvidado. Vigila esta semana y sino les llamas. Un saludo Pero es que lo tenia cobrado... Y hoy entro al banco y veo que tenia 2100€ MÁS Jajajajaja Me esperare una semanita sino me dicen nada o no me lo cobran. A nadie le ha ocurrido algo parecido?

No podría ser que lo hayas pagado con Visa, y de inicio te hicieran una retención para ver si habia disponible, cuando han visto que si te lo han devuelto y te lo cobraran realmente a final de mes con el cargo de Visa

miqueso Escribió:

jaumequelo Escribió: VALENCIANA35 Escribió: jaumequelo Escribió: A mi me ha pasado una cosa curiosa con LUFTHANSA. EL 10 DE ENERO compre unos vuelos a miami para agosto... Me los cobraron y hasta ahí todo correcto, al día siguiente, vi que ya no tenia el dinero de los billetes, pero me aparecía el dinero retenido. Después de 7 días.. Me han devuelto el dinero a mi cuenta.... Accedo al área de cliente de LUFTHANSA y me aparece todo correcto, los vuelos, etc.... Ninguna incidencia... ¿Que me aconsejáis que haga? Porque viajar gratis, no creo... Jajajaja ¿Llamo a lufthansa? Algo así hicieron.... Porque me ponía la cantidad del vuelo retenida en la web del banco. Y a los 7 días, ya no los tengo retenidos y los tengo en cuenta. Es una visa normal de débito, NO es de crédito. Me esperare unos 7 o 10 días ya os comento. Accedo a la web de LUFThansa, y lo tengo todo en orden, ningún mail de error de cobro ni nada. Gracias Oye éso seria la leche! yo te aconsejo que esperes un poco, a mi me tardaron bastante( casi 20 días) en hacer efectivos los pagos, de hecho hasta pensé que se habrian olvidado. Vigila esta semana y sino les llamas. Un saludo Pero es que lo tenia cobrado... Y hoy entro al banco y veo que tenia 2100€ MÁS Jajajajaja Me esperare una semanita sino me dicen nada o no me lo cobran. A nadie le ha ocurrido algo parecido? No podría ser que lo hayas pagado con Visa, y de inicio te hicieran una retención para ver si habia disponible, cuando han visto que si te lo han devuelto y te lo cobraran realmente a final de mes con el cargo de Visa

jaumequelo Escribió:

Buenas tardes. El día 10 de enero, compre unos vuelos con lufhthansa para agosto. He tenido el dinero retenido 7 días y ahora accedo a mi cuenta del banco y veo que ese dinero retenido, no me lo han cobrado. Me lo han devuelto... Accedo al area de cliente de lufhthansa, y no me aparece ninguna incidencia ni nada, tengo la reserva activa y todo normal. ¿Me aconsejais que llame a lufthansa? O ¿No hago nada? Me parece muy raro que me devuelvan el dinero porque si.... Gracias

Hola , me puedes decir en que quedó la cosa, es que estoy en tu misma situación.
Gracias.

Mitzi20 Escribió:

jaumequelo Escribió: Buenas tardes. El día 10 de enero, compre unos vuelos con lufhthansa para agosto. He tenido el dinero retenido 7 días y ahora accedo a mi cuenta del banco y veo que ese dinero retenido, no me lo han cobrado. Me lo han devuelto... Accedo al area de cliente de lufhthansa, y no me aparece ninguna incidencia ni nada, tengo la reserva activa y todo normal. ¿Me aconsejais que llame a lufthansa? O ¿No hago nada? Me parece muy raro que me devuelvan el dinero porque si.... Gracias Hola , me puedes decir en que quedó la cosa, es que estoy en tu misma situación. Gracias.

HOLA!

Pues a los dos días de "devolverme" el dinero, se cobraron individualmente cada billete (somos 3 adultos y 2 bebes)
Se hicieron 5 cargos en la tarjeta con el número de cada billete, y la suma era la misma que en un principio se me cobro todo.

Un saludo

jaumequelo Escribió:

Mitzi20 Escribió: jaumequelo Escribió: Buenas tardes. El día 10 de enero, compre unos vuelos con lufhthansa para agosto. He tenido el dinero retenido 7 días y ahora accedo a mi cuenta del banco y veo que ese dinero retenido, no me lo han cobrado. Me lo han devuelto... Accedo al area de cliente de lufhthansa, y no me aparece ninguna incidencia ni nada, tengo la reserva activa y todo normal. ¿Me aconsejais que llame a lufthansa? O ¿No hago nada? Me parece muy raro que me devuelvan el dinero porque si.... Gracias Hola , me puedes decir en que quedó la cosa, es que estoy en tu misma situación. Gracias. HOLA! Pues a los dos días de "devolverme" el dinero, se cobraron individualmente cada billete (somos 3 adultos y 2 bebes) Se hicieron 5 cargos en la tarjeta con el número de cada billete, y la suma era la misma que en un principio se me cobro todo. Un saludo

Muchisimas gracias, respiro más tranquila.

Lufthansa ha confirmado que se muda el próximo 31 de octubre al nuevo aeropuerto de Brandeburgo.

amon1976 Escribió:

Lufthansa ha confirmado que se muda el próximo 31 de octubre al nuevo aeropuerto de Brandeburgo.

O sea que la central ya no estará en Frankfurt?

VALENCIANA35 Escribió:

amon1976 Escribió: Lufthansa ha confirmado que se muda el próximo 31 de octubre al nuevo aeropuerto de Brandeburgo. O sea que la central ya no estará en Frankfurt?

Hablo de los vuelos. Se cierra el otro aeropuerto.

Mucuhas gracias a todos por las respuestas de Lufthansa