Foro de Agentes de Viajes: Foro de los profesionales del Turismo. Intercambio de información entre Agentes de viajes, Guias, touroperadores. No se admiten ofertas comerciales.
Os voy a exponer un pensamiento que tengo desde hace tiempo y que no se si soy la unica persona que lo piensay sorbetodo que lo vive.
El tema es sobre abrir los sabados, me explico, me refiero a que la mayoria de agencias un sabado tiene horario de 10 a 1 o de 10 a 2, 9:30 a 1, etc. La cosa es cuestion es, no os pasa que los clientes a primera hora no van¿? que solo aparecen a las 12 mas o menos¿? Os hablo quitando los meses de verano (mayo, junio, julio y si me apuras agosto), los dos sabados que van de septiembre no ha venido nadie un sabado, ni tan siquiera suena el telefono.
Yo tengo la duda de si en otras agencias pasa lo mismo, o solo es aquí. Ademas si llegado por ejemplo noviembre les sale rentable a la gente que hay por el foro y tiene agencias, abrir esos sabados.
Me gustaria saber que tal son vuestros sabados, si teneis gente sino va nadie. Y aprovechando pues que nos contemos cosas raras que nos han pasado los sabados, por lo menos a mi los sabados es cuando mas gente "extraña" ha venido. Un ejemplo de lo que digo es un matrimonio de unos 30 años, no llegaban a los 40; muy bien vestidos, la chica con peinado de peluqueria y querian irse a Turquia, después de 1 hora me dicen que no les interesa nada porque quieren gastarse solo 600€ entre los dos y que ademas les gustaria ir a Estambul unos días y luego estancia en Ankara, alquilando coche allí y hacerlo todo por libre.
Estoy contigo además Iberojet ya lo ha hecho también, dice "solo se abre los sábados en temporada de verano", muy bueno!!! es verdad que los sábados te entran 2 y a la hora de irte, solo porque pasean y entran a mirar algo sin rumbo.
A mi un día a primera hora a las 10.00 me entraron un par de borrachos que venian de juerga y me vieron ahí sola y entraron a quedarse conmigo, me preguntaban por vuelos imposibles y tonterias, luego casi se cae y me tiró unos catalogos, pase un poco de miedo, porque a esas horas por la calle no hay nadie para pedir ayuda. Apoyo la moción de cerrar los sábados, por cada uno que vendes algo cinco has abierto para nada.
Es cierto que los sábados la gente entra tardecillo, a partir de las 12:00, por eso yo, hasta esa hora, provecho para rondar por el foro, como ahora... Es que nosotros estamos en el centro de Córdoba, y la gente no madruga para venir un sábado, mientras se levantan, vienen y tal les dan las 12.
De todos modos muchos sábados han salido ventas buenas para alante. Por ejemplo, las parejas de novios, que aprovechan ese día para averiguar cosas juntos...
¿Cosas raras? A patadas, porque encima tenemos una iglesia al lado, y hay gente pidiendo en la puerta, que de vez en cuando sueñan con irse de viaje. El último, le pidió un viaje a la India en tren a mi compañera... Otro pidió un vuelo a Tenerife, y mientras le decía el precio, horarios, etc., se levantó de la silla, y se fue dejándome con la palabra en la boca y cara de...
En fin, para los que estáis trabajando, ánimo que ya queda poco...
Yo no es que diga de cerrar, yo solo abro un debate, para ver que opinais de trabajar los sabados en invierno y ver que os sucede. También si estais aburridos los sabados solos en la agencia sin nada, para que nos lo conteis y se haga mas entretenido.
Yo se que por ejemplo Vivatours tiene cerrados los sabados, asique cuando viene algun cliente y tengo que llamar pues es como no hacer nada, porque no tengo ese servicio asique el cliente se va como vino sin saber lo que queria y yo tengo que hacer el trabajo el lunes. En resumen, que si viniera el lunes directamente menos trabajo para todos y mejor quedas con el cliente, o no¿? Yo normalmente le cojo los datos cuando pasa eso e intento mirar algo por web, darle folletos y que por lo menos se lleve algo. Pero a veces me da por pensar que el cliente se lleva una mala imagen, por el hecho de que vino a preguntar algo y debido a que los touroperadores no trabajan los sabados no le puedo ofrecer lo que quiere.
Edito porque se me habia olvidado añadir, que a ver que pensais también sobre eso. Que las mayorista no ofrezcan sus servicios de atención al cliente los sabados. Yo cuando hablo de esto me refiero por ejemplo a tema de vuelos en petición, dudas del cliente sobre el circuito, etc.
Sólo tengo abierto desde abril, y la verdad, antes de abrir pensaba que mi día fuerte sería el sabado por eso de que no se trabaja...etc. Pues estoy flipando porque el sabado es como si se parase el mundo. Y eso que aún no he trabajado en invierno.
Aquí la gente los días de diario se mueve más, hace sus cosas, sus gestiones y los sabados los deja para irse a tomar una caña, y claro, a mí no me entra ni el tato, pero nothing de nothing.
Mi suegra me ha dicho que aguante así un año a ver que tal y si veo que sigue igual, que no abra. Me da cosa, pero lo mismo es una buena idea.
Y sobre anecdotas no os puedo decir nada porque como no entra nadie nadie....
Pues yo estoy de acuerdo con que los sabados son un asco. Encima trabajamos en un centro comercial con lo cual tenemos el mismo horario, hasta llas 22.00!! Imaginaos por las tardes que si que no trabaja ninguna mayorista, poco podemos hacer... Y hay domingos que tb abrimos todos los que abre el hiper... Viene alguna gente pero vamos no a comprar,solo los que se aburren, o hacen tiempo mientras la señora hace la compra...
Los sabados nosotros los usamos para ultimar expedientes, echarle un ojo a las cuentas y poco mas, ya que no es que entre mucha gente...
Eso si es curioso, los sabados cuando entran salen con la reserva hecha. El resto de la semana de todo, entran piden presupuesto, y 60% se van a comparar(logico) y un 40% compran
Yo el sabado al no venir nadie, claro esta que me pongo a mirar facturas, reponer folletos y hacer documentaciones. Porque sino es muy aburrido estar 3 horas sin hacer nada, solo sentada en una silla.
Por aquí los clientes son peores los que entran los sabados, porque son los tipicos que vienen a partir de las 12 que salen a darse una vuelta y tomarse la tapita, ven la agencia y entrar a dar la tabarra. Entran sin saber que destino quieren, si circuito o solo estancia, etc. Que entrar por pasar el rato y ver si ahí algo, como si fuera una tienda de ropa que entras a mirar a ver que tienen y si te gusta algo. Esto es la mamyoria de los clientes, suelo hay alguno que no es así, pero mas del 70% de los que vienen el sabado es así por desgracia.
Lo de la agencia en un centro comercial, nunca le visto la logica de abrir los domingos porque todas las mayoristas estan cerradas y me imagino que mucha gente entra porque estan de compras y ver algo, por hacer tiempo. No creo que vuelvan el lunes o durante la semana. Aunque me imagino que entre semana tendra mas movimiento y haran mas reservas que quizas las de calle.
Pues yo estoy de acuerdo con que los sabados son un asco. Encima trabajamos en un centro comercial con lo cual tenemos el mismo horario, hasta llas 22.00!! Imaginaos por las tardes que si que no trabaja ninguna mayorista, poco podemos hacer... Y hay domingos que tb abrimos todos los que abre el hiper... Viene alguna gente pero vamos no a comprar,solo los que se aburren, o hacen tiempo mientras la señora hace la compra...
Antes nos pasaba lo mismo, abrimos los sabados por las tardes porque estabamos en un centro comercial, y había algo de movimiento, pero todo lo que deciamos era "me lo apunto y te llamo el lunes, que ahora todo está cerrado"
Así que para el caso, empezamos a cerrar los sabados tarde
Pues es verdad que casi nada pero el día que les da por entrar no da una a basto!!! Y luego siempre está el típico que a la 13.30 te entra apor informaciónes imposibles........los mataría ......pero eso si , con educación......jejejeje
Nosotros no abrimos los sábados. Trabajamos por teléfono y por mail también, así que el que no se puede pasar entre semana puede consultar o gestionar de esa manera.
Pilarharo abres los sabados por la tarde¿? y no cerrais a la hora de comer¿?, como has dicho horario continuo. Yo creo que un sabado por la tarde puede haber mas movimiento por el hecho de que la gente sale a pasear y demas. Pero un sabado por la mañana la gente esta o en casa limpiando porque durante la semana no da tiempo a organizar toda la casa o haciendo la compra de toda la semana. Y en invierno ya es que ni ves gente por la calle, incluso por la tarde poca gente ves.
Estamos en un Centro de Ocio, y abrimos en horario continuo de lunes a sábado de 10 a 21 ininterrumpido todo el año
Domingos y Festivos de 1 a 9 (desde abril hasta noviembre).
Y realmente abrir a medio día y por las tardes, nos ha generado muchos clientes.
Me ponpadezco de ti, menudas tardes mas aburridas tienes que pasar. Espero que por lo menos te paguen bien. Cuando estes aburrida y te haya pasado algo, ya sabes, nos lo cuentas, así por lo menos te distraes un ratito.
Yo este sabado, por suerte, me toca librar, asique me pasaran cosas divertidas pero fuera de la agencia jajaja.
Tampoco es mucha suerte, es mi primer sabado libre desde que empezo el año y yo las vacaciones hasta noviembre nada de nada. Yo ahsta sueño con la agencia y todo jajaja.
Tampoco es mucha suerte, es mi primer sabado libre desde que empezo el año y yo las vacaciones hasta noviembre nada de nada. Yo ahsta sueño con la agencia y todo jajaja.
Desde que empezó el año??? Qué pasada! Bueno, al menos en noviembre sacan ofertillas buenas para agentes...
Por cierto, el resto cómo lleváis el tema de los descansos?
Yo no libro nunca, este me lo han dado porque no puedo venir el sabado porque tengo que ir a solucionar unos asuntos personales. Días libre sno tengo, no se si por convenio tendria que tener algunos, pero vamos nada de nada.
Los demas que tal vais, me imagino que los que trabajan en centros comerciales lo tendran peor ya que incluso los domingos trabajaran.
Yo no libro nunca, este me lo han dado porque no puedo venir el sabado porque tengo que ir a solucionar unos asuntos personales. Días libre sno tengo, no se si por convenio tendria que tener algunos, pero vamos nada de nada.
Los demas que tal vais, me imagino que los que trabajan en centros comerciales lo tendran peor ya que incluso los domingos trabajaran.
Pero que trabajas, ¿de lunes a sábado, sin ni un día libre a la semana?
Yo creo que más que el convenio eso se mira por las horas que trabajes a la semana. Nosotros tenemos 40 horas semanales (creo), pero como echamos más, se nos compensa con los descansos.
No sé, no sé, tampoco te quiero "rebeldear"...
Última edición por Yiyuja el Jue, 18-09-2008 10:51, editado 1 vez
Pues yo dejé de abrir los sabados en cuanto cambiaron la hora y estoy encantada, pero vamos, que tal y como está la cosa veremos a ver si no tengo que dejar de abrir pero para siempre todos los días, madre mía, que duro va a ser este invierno!!!
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Es que nosotros estamos en el centro de Córdoba, y la gente no madruga para venir un sábado, mientras se levantan, vienen y tal les dan las 12.
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