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Una duda, quiero comprar un vuelo con Air France a México pero el vuelo de París a México lo opera Delta y me pone que no tendria derecho a comida al no ser operado por Air France o KLM. Sabeis si esto es así?
Indiana Jones Registrado: 01-08-2009 Mensajes: 1286
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Una duda, quiero comprar un vuelo con Air France a México pero el vuelo de París a México lo opera Delta y me pone que no tendria derecho a comida al no ser operado por Air France o KLM. Sabeis si esto es así?
Air France concentrará todos sus vuelos en París Charles de Gaulle
Ante la caída de la demanda de vuelos nacionales, Air France trasladará todos sus vuelos del Aeropuerto de Orly al Charles de Gaulle, excepto el vuelo a Córcega
Indiana Jones Registrado: 10-10-2009 Mensajes: 1850
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Hola, voy a contar lo que nos pasó con esta compañía por si le sirve a futuros viajeros.
En marzo de este año, tras aterrizar en Madrid después de un escala de 30-40 minutos en Charles de Gaulle, no habían llegado nuestras maletas. Pusimos la correspondiente reclamación en el aeropuerto y posteriormente llamé al servicio de atención telefónica de la compañía, que me confirmaron que ya tenían constancia del suceso y que en máximo 72 horas tendríamos nuestro equipaje.
Pregunté si teníamos derecho a algún tipo de compensación económica y me dijeron que dependería de si llegaba nuestro equipaje en el plazo de 72 horas, si no aparecía, si llegaba dañado, pero que teníamos derecho a comprar productos esenciales de primera necesidad y me recalcaron varias veces que ese gasto tenía que ser moderado. Insistí en si tenía derecho a esos gastos aunque llegara ese mismo día a mi lugar de residencia y me confirmó que sí, y volvió a reiterar que tendría que ser moderado (lo cual ya me mosqueó).
Resumiendo, en 48 horas tenía todo mi equipaje en casa sin desperfectos, así que procedí a enviarles los tickets de los gastos que había hecho ese mismo día que me extraviaron las maletas. Me respondieron que no tenía derecho a indemnización, pero que si tenía algún gasto esencial justificado se lo enviara y lo estudiaría el departamento correspondiente (cosa que ya había hecho), pero volví a hacerlo.
Al día siguiente, recibí un correo informándome que habían aprobado mi petición y en 30 días hábiles me ingresarían esa cantidad, cosa que sucedió sólo dos días más tarde.
El importe de los tickets que les envié ascendían a más de 600€. Yo creo que la compañía juega con la "humildad" de la inmensa mayoría de los clientes a los que les ha sucedido esto y por esos insisten tanto con el tema de la moderación en los gastos esenciales.
La gestión y resolución del percance ha sido de diez por parte de Air France.
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1017
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Una cosa muy buena que tiene Air France es el tema de reclamación de daños en equipaje.
El pasado Jueves regresando de dos vuelos con Air France, Pointe a Pitre-Charles de Gaulle- Barcelona, el asa de nuestra maleta estaba roto. Hicimos la pertinente reclamación en el aeropuerto de Barcelona, con el número de incidencia entramos en la web que nos indicaron y en menos de una semana, nos han venido a recoger la maleta, la han arreglado y nos la han devuelto a casa.
Las cosas buenas también hay que decirlas.
Buenas!!
Ya estoy mirando vuelos para San Francisco para el año que viene y el vuelo de Air France sale muy bien de precio. Mi consulta es sobre la comida y bebida. No pone nada y no se si entra con el precio del vuelo o no.
Gracias!!
En la web de Air France, cuando miras los horarios y precios pone los servicios que entran. Lo he mirado ,y en algunos vuelos si que entran y en otros no...
Muchas gracias, ahora lo he visto!
Para San Francisco, creo que Level, tiene vuelos directos desde Barcelona.
Si, pero sale bastante más caro y la escala en CDG es de 1:10h.
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1017
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Mardeluna Escribió:
GABI007 Escribió:
Mardeluna Escribió:
Buenas!!
Ya estoy mirando vuelos para San Francisco para el año que viene y el vuelo de Air France sale muy bien de precio. Mi consulta es sobre la comida y bebida. No pone nada y no se si entra con el precio del vuelo o no.
Gracias!!
En la web de Air France, cuando miras los horarios y precios pone los servicios que entran. Lo he mirado ,y en algunos vuelos si que entran y en otros no...
Muchas gracias, ahora lo he visto!
Para San Francisco, creo que Level, tiene vuelos directos desde Barcelona.
Buenas!!
Ya estoy mirando vuelos para San Francisco para el año que viene y el vuelo de Air France sale muy bien de precio. Mi consulta es sobre la comida y bebida. No pone nada y no se si entra con el precio del vuelo o no.
Gracias!!
En la web de Air France, cuando miras los horarios y precios pone los servicios que entran. Lo he mirado ,y en algunos vuelos si que entran y en otros no...
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1017
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Mardeluna Escribió:
Buenas!!
Ya estoy mirando vuelos para San Francisco para el año que viene y el vuelo de Air France sale muy bien de precio. Mi consulta es sobre la comida y bebida. No pone nada y no se si entra con el precio del vuelo o no.
Gracias!!
En la web de Air France, cuando miras los horarios y precios pone los servicios que entran. Lo he mirado ,y en algunos vuelos si que entran y en otros no...
Buenas!!
Ya estoy mirando vuelos para San Francisco para el año que viene y el vuelo de Air France sale muy bien de precio. Mi consulta es sobre la comida y bebida. No pone nada y no se si entra con el precio del vuelo o no.
Gracias!!
Indiana Jones Registrado: 06-04-2011 Mensajes: 1549
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Si es correcto, no bajan de ése precio, lo cual, me he cansado de mirar y esperar y me he decidido por El hierro, la Gomera y Tenerife, turismo nacional, a la vez que estaré pendiente si los vuelos bajan y en qué fecha para el año que viene comprarlos, aunque me da la sensación de que no van a bajar, sino todo lo contrario.
Enfin, me parece un pasote tanto dinero en un vuelo , una pena, porque tengo muchisimas ganas de explorar ésos destinos que hicimos en escala de crucero hace unos años y me enamoraron.
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1017
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pipiyol68 Escribió:
Hola, estoy a la caza y captura de unos vuelos o desde España o desde Paris para ir a la Martinica con Air France y para agosto del 2023, sé que salen ofertas de vez en cuando, el año pasado estuve a punto de reservar y me salian por 350€ desde Barcelona, al final cambiamos de destino, pero éste año quiero cogerlo.
¿ sabeis más ó menos en las fechas que pueden salir sus ofertas?
Gracias,
Este año, los precios para Martinica o Guadalupe están carísimos. EL año pasado los vi por los 500-550 € y ahora no bajan de 800-900 €, haciendo el itinerario saliendo desde Barcelona, y con maleta facturada.