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Bancos-Money Cancelaciones Air France: bonos, cambio fecha o reembolso Compartir


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Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Cancelaciones Air France: bonos, cambio fecha o reembolso    Publicado: Lun, 06-04-2020 19:44
Información sobre cancelaciones de vuelos con Air France: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
 
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AlexMEX
Indiana Jones

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Enlaces Asunto: Cancelaciones Air France: bonos, cambio fecha o reembolso   Compartir Responder citando
Chicos, como han ido los cambios de vuelo gratis con Air France.

Tengo el vuelo el día 30, sabéis con cuanta antelación respecto a esa fecha podría cambiarlo.

La verdad es que volver a España me da mucho miedo en la condiciones que estáis.

Saludos y mucha suerte con la pandemia.
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KrystianAGP
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
AlexMEX Escribio:
Chicos, como han ido los cambios de vuelo gratis con Air France.

Tengo el vuelo el día 30, sabéis con cuanta antelación respecto a esa fecha podría cambiarlo.

La verdad es que volver a España me da mucho miedo en la condiciones que estáis.

Saludos y mucha suerte con la pandemia.

Hola,
ya lo puedes cambiar online si quieres. Se puede cambiar sin gastos todos los vuelos que salen hasta 30.05
Saludos!
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AlexMEX
Indiana Jones

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 Nov 30, 2015 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
KrystianAGP Escribio:
AlexMEX Escribio:
Chicos, como han ido los cambios de vuelo gratis con Air France.

Tengo el vuelo el día 30, sabéis con cuanta antelación respecto a esa fecha podría cambiarlo.

La verdad es que volver a España me da mucho miedo en la condiciones que estáis.

Saludos y mucha suerte con la pandemia.

Hola,
ya lo puedes cambiar online si quieres. Se puede cambiar sin gastos todos los vuelos que salen hasta 30.05
Saludos!

Hola.

Ayer justo me lo cancelaron, hasta ayer podía cambiar de forma automática desde la app, luego mirare en el ordenador.

Gracias. Aplauso
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KrystianAGP
Experto

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 Nov 07, 2014 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
AlexMEX Escribio:
KrystianAGP Escribio:
AlexMEX Escribio:
Chicos, como han ido los cambios de vuelo gratis con Air France.

Tengo el vuelo el día 30, sabéis con cuanta antelación respecto a esa fecha podría cambiarlo.

La verdad es que volver a España me da mucho miedo en la condiciones que estáis.

Saludos y mucha suerte con la pandemia.

Hola,
ya lo puedes cambiar online si quieres. Se puede cambiar sin gastos todos los vuelos que salen hasta 30.05
Saludos!

Hola.

Ayer justo me lo cancelaron, hasta ayer podía cambiar de forma automática desde la app, luego mirare en el ordenador.

Gracias. Aplauso

Si, es que dejan de volar creo que el lunes 23.03.
Aun asi te deja cambiarlo o cancelar y te dan un bono para pagar otro vuelo. Yo lo hize asi porque no sabia para que fecha cambiarlo asi que prefiero un bono y cuando se tranquiliza todo ya reservare otro vuelo. Saludos desde Malaga Guiño
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AlexMEX
Indiana Jones

Indiana Jones
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 Nov 30, 2015 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
KrystianAGP Escribio:
AlexMEX Escribio:
KrystianAGP Escribio:
AlexMEX Escribio:
Chicos, como han ido los cambios de vuelo gratis con Air France.

Tengo el vuelo el día 30, sabéis con cuanta antelación respecto a esa fecha podría cambiarlo.

La verdad es que volver a España me da mucho miedo en la condiciones que estáis.

Saludos y mucha suerte con la pandemia.

Hola,
ya lo puedes cambiar online si quieres. Se puede cambiar sin gastos todos los vuelos que salen hasta 30.05
Saludos!

Hola.

Ayer justo me lo cancelaron, hasta ayer podía cambiar de forma automática desde la app, luego mirare en el ordenador.

Gracias. Aplauso

Si, es que dejan de volar creo que el lunes 23.03.
Aun asi te deja cambiarlo o cancelar y te dan un bono para pagar otro vuelo. Yo lo hize asi porque no sabia para que fecha cambiarlo asi que prefiero un bono y cuando se tranquiliza todo ya reservare otro vuelo. Saludos desde Malaga Guiño

No tenía ni idea de que dejaban de volar el 23.03, podrían haberme mandado un mail, ahora me lo han cancelado y lo q me interesa es que me recoloquen o un bono muy alto q me cubra la vuelta.

Les mande hace dos días 2 mails, pero aún no me han contestado.
Saludos
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LARAHC
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!
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KrystianAGP
Experto

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 Nov 07, 2014 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos
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Martucabcn
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 Jul 11, 2009 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
KrystianAGP Escribio:
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos

En el post de cancelación de vaijes, el post genérico, hablan de un reglamento de la UE que la aerolineas tienen que cumplir si o si, que es devolución del dinero del billete, están exentas de pagan indemnización pero tienen que devolver el dinero del billete...Si repasas el post ayer alguien colgó una imagen del apartado del reglamento que lo indica, yo de ti le enviaría dicha imagen a la aerolínea.

_________________
Vive y deja vivir...
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LARAHC
Experto

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 Jun 14, 2015 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
KrystianAGP Escribio:
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos

No es que no pueda coger el bono, es que no quiero, probablemente si volaré en un año pero no sé a donde, ni con q compañía ni siquiera se si para cuando podamos volver a viajar quedaran compañías o frecuencias de vuelo para atender demandas de los clientes, por no hablar del precio al que estarán esos billetes.
No me parece justo la verdad.
A la espera de alguien en la misma situación
Saludos!
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Martucabcn
Super Expert

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 Jul 11, 2009 
Mensajes: 957

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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
LARAHC Escribio:
KrystianAGP Escribio:
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos

No es que no pueda coger el bono, es que no quiero, probablemente si volaré en un año pero no sé a donde, ni con q compañía ni siquiera se si para cuando podamos volver a viajar quedaran compañías o frecuencias de vuelo para atender demandas de los clientes, por no hablar del precio al que estarán esos billetes.
No me parece justo la verdad.
A la espera de alguien en la misma situación
Saludos!

Te acabo de responder arriba.

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Vive y deja vivir...
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Último Mensaje

Vecusa
Super Expert

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 Jun 15, 2012 
Mensajes: 765

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Último Mensaje Asunto: Re: Cancelaciones Air France: bonos, cambio fecha o   Compartir Responder citando
lopez0019 Escribio:
vecusa Escribio:
lopez0019 Escribio:
Galyna Escribio:
Nota para aquellos a los que os han cancelado vuelos con Air France.

Hoy he hablado con ellos.

Si la fecha de cancelación del vuelo ha sido del 15 de mayo en adelante, están ofreciendo el reintegro del importe del billete.
Si la cancelación ha sido anterior, nos fastidiamos y nos ofrecen un bono.

Como veis, los criterios van variando continuamente.

Yo voy a presentar una reclamación, aunque la respuesta tardará bastante, incluso 4 meses o más.

De vergüenza lo que están haciendo, lo confirmo, si te han cancelado ellos el vuelo antes del 15 de mayo no tienes derecho a reembolso. Esperare entonces a que me cancelen el vuelo de vuelta, pues hasta el momento solo me han cancelado los de ida.

Un saludo viajer@s.


en serio???!!!
que vergüenza... mi vuelo salía este mismo viernes, pero claro, lo tengo cancelado desde hace mucho... con lo cual, tengo unos bonos "preciosos" los cuales no quiero...
las reclamaciones las inicié ya ante AESA y tengo número de reclamación asignado, pero hasta la fecha, respuesta cero... Ojos que se mueven

Esperemos que les pongan una buena multa, porque están jugando con el dinero de todos nosotros.

les va a dar igual... total, el dinero prestado por Francia ya lo tienen...
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