Hola,
Nosotros estuvimos en Abril en Playa del Carmen y cogimos con Tours la Riviera Maya y menudo acierto (
tourslarivieramaya.com/). Cogimos el tour de Chichen Itza y el de Tulum con las tortugas.
Un resumen de nuestra experiencia con ellos:
-Grupos reducidos --> en Chichen estuvimos nuestro grupo (5 personas) con un guía para nosotros solos (bueno, 2 porque el chófer era como un guía más por todas las cosas que nos contó) y en Tulum 12 personas (es el grupo más grande que aseguran).
-Guías de calidad--> los dos guías que nos tocaron tenían certificado y era un gusto escucharles hablar.
-Gran planificación huyendo del gentío --> se madruga pero se agradece. Entras a las ruinas apenas se abren y te vas cuando ves llegar a todo el mogollón.
-Claridad --> desde el principio (incluso antes de contratar) te dan el itinerario con horarios de cada tour, así como el precio de lo que está y no está incluido (entradas a las ruinas). Así no hay sorpresas
- Trato personal --> la reserva se hace a través de whatsapp con Iratxe. Antes de contratar nada, con nosotros ya se mostró cercana y nos buscó hueco que nos encajara para hacer los tours aún contactándole un par de días antes. Pero lo mejor es que esa cercanía continúa durante toda la estancia allí (incluso después). Recomendaciones de restaurantes, planes alternativos, opiniones para mejorar sus tours... Con nosotros incluso nos envió una pomada que tenía ella en su casa cuando le contamos que a alguno de nosotros les habían salido ampollas por las quemaduras... Y bueno también nos trajeron desayunos los dos días (un bocata, un zumo, un paquete de galletas)
En definitiva, nosotros creemos que es una apuesta segura con ellos.