Mundiplan - Viajes del Imserso - Turismo Social ✈️ p99 ✈️

MUNDIPLAN ANULA VIAJES.
Mayúscula sorpresa me he llevado cuando a tres días de mi salida a Puerto de la Cruz me han llamado para decirme que mi viaje reservado y pagado hace más de un mes, lo anulan.
Al pedir explicaciones me dicen primero que hay problema con las reserva hotel (mentira) que este viaje no sale (mentira) y que me lo cambian a otras fechas, otra zona y otro hotel. Al contestarle que no puede ser, por un tratamiento hospitalario me dice que haga una carta de solicitud de devolución.
Toda una sarta de mentiras para ocultar un claro overbooking. Llamé al hotel para saber si recibían grupo con salida de mi localidad y me lo confirmaron. También en el vuelode Vueling había plazas.
Después de navegar un rato por internet he comprobado que hay más perjudicados (ver Tripadvisor, alas de plomo y Diario el Sur)
En Málaga dejaron 14 personas tiradas por problemas informáticos y como eran grupo armaron alboroto en el aeropuerto y se lo arreglaron. Ahora van llamando individualmente para que en el aeropuerto no hay follón.
Me pregunto que hubiera pasado si no contesto al 911590911 (Tomad buena nota) y me presento mañana con toda mi documentación en regla. Vienen hasta los Geos!!
Que vergüenza por favor! Pensábamos que Mundiplan sería mejor que Mundosenior y estos dejan en tierra a los viajeros, pero con mi dinero en sus bolsillos.

!!!!!!!nos toman a los pensionistas por tontos inutiles????hay que denunciar...y que pagen daños y perjuicios...

He escrito al buzón de Imserso para quejarme del abuso cometido, cuando me contesten os pondré la respuesta

Que verguenza!!! Que pais!!
Nos toman por tontos yo diria que útiles pero solo en periodo electoral !!!

Me han contestado el mail que puse al buzón del Imserso y dicen que lo pasan al departamento correspondiente.
Cuando pase al departamento y lo lean, me figuro que algo más me dirán.

He visto en varias webs de quejas por viajes anulados o cambiados, TODOS, han sido reservados por internet, lo que hace pensar que ante el conflicto con las agencias vendedoras, aislan al comprador solitario y que no tenga repercusión en el sector turístico.

Jolin no me asustes colirios ... que nosotros no hemos ido nunca por agencia y hasta ahora nos ha salido bien ... sin ningun contratiempo.. El proximo domingo 31 salimos en cultural a jerez ... Ya os contare...

Supongo que vas a un viaje cultural cuyo adjudicatario es Mundosenior, diferente al que hago referencia que es Mundiplan.

Yo he hecho 4 viajes culturales desde 2008 con diferencias notables de calidad. En unos deficientes y en otros buenos, pero jamás me dejeran en tierra a 3 días de viajar.

A Jerez he viajado esta primavera por mi cuenta y me gusto mucho. Si puedo ayudarte en algo dímelo.

Hola colirios ... Precisamente hoy en 8tv estan buscando personas que les haya sucedido lo mismo que a ti.... Supongo que para que se entere todo el mundo...

Ya os contare a la vuelta de mi viaje cultural a jerez...

Gracias! Dime en que programa. Hoy sólo be visto un poco de 8 al día. Y allí todo era politica. Supongo que esTtrencadis.

Por el facebook de 8aldia
Día 22 a les 16.30h pone quue si conoces a alguien que le hayan anulado el viaje a canarias ponerse ei contacto con
8aldia@8tv.cat watsApp 626736132
Intentalo....
Ya contaras....

Gracias Vinebre, les he puesto un mensaje.
Voy siguiendo noticias y parece que este año se están luciendo. En la edición de Baleares de hoy pone que varios hoteles no han podido abrir por las cancelaciones.
Y lo que todavía es peor, según he leído en a!as de plomo a algunos les han ofrecido el cambio de hotel y han llamado al hotel para confirmar si es verdad que tienen plaza allí, les han contestado que no tienen contratadas habitaciones con Mundiplan, lo que indica un fraude. Cobran 45 días antes. Gestionan con nuestro dinero y devolverlo es una carrera de obstáculos.

Yo todavía no he recibido la devolución.

Via el correo

«Nos avisaron el día anterior de que el viaje a Tenerife se había anulado»


Teníamos las maletas preparadas y justo el día antes nos avisaron de que se anulaba el viaje. No hay derecho». Juan Riaño, un jubilado vecino de la localidad vizcaína de Galdakao, anda «indignado» estos días y con razón, tras ver como sus soñadas vacaciones en Tenerife se esfumaban de la noche a la mañana. Literalmente. Él es una de las, al menos, 300 víctimas del conflicto suscitado por la pugna entre dos turoperadores por hacerse con el jugoso negocio de los viajes del Imserso a las Islas Canarias y que ha acabado con cientos de plazas vendidas a intermediarios extranjeros.

Junto con su hermano, también viudo, Juan había reservado una estancia en Tenerife para partir el 21 de enero. «Pagamos 40 días antes, como nos dijeron». Pero el 20, sobre las cinco de la tarde y con «todo el equipaje preparado», recibieron una llamada de la agencia de viajes en la que les comunicaban que, «por razones ajenas a su voluntad», la estancia había quedado cancelada por falta de hotel. «No nos lo podíamos creer».

El origen del problema parte del recurso interpuesto hace unos meses por Mundosenior, una UTE formada por Viajes Halcón y Viajes Barceló, a la adjudicación de las estancias de mayores en la zona costera insular a Mundiplan, integrada por Iberia, Alsa, Gowaii y IAG7. Mundosenior, que llevaba gestionando estos paquetes desde 1990, alegó que sus competidoras no podrían comercializar estos viajes ya que «no tienen licencia de agencia». El recurso fue rechazado, pero su tramitación retrasó unos dos meses el proceso de puesta a la venta de unas plazas que han acabado en manos de touroperadores extranjeros.

Nuevas cancelaciones

Con la actual situación de «bonanza turística» que atraviesa Canarias y la «constante demanda de camas», los hoteles «no podían esperar de forma indefinida» a que el Gobierno central resolviera y adjudicara el concurso, mientras veían pasar los días y los turistas del Imserso no llegaban, reconocen desde la patronal turística tinerfeña, Ashotel. «Ante la incertidumbre de verse con las habitaciones vacías, muchos empresarios se han visto obligados a renegociar con otros turoperadores la llegada de turistas de otros mercados emisores», detalla el presidente de la asociación, Jorge Marichal.

Los problemas de Mundiplan para conseguir las 142.000 camas que le asignaron podría traducirse en nuevas cancelaciones al menos hasta mediados de febrero, tras los carnavales, un periodo pico de ocupación en las islas. El Imserso se ha dirigido a la UTE para pedirle explicaciones y exigirle que cumpla el contrato «en sus estrictos términos», a la vez que recuerdan que los afectados pueden exigir un cambio de destino o fechas, e incluso el reembolso de las cantidades pagadas más una indemnización. A Juan Riaño y a su hermano, sin embargo, esta última opción no les satisface. «Nos han dicho que igual en febrero podemos viajar...», sostiene esperanzado.

Ayer en 8TV hicieron un programa sobre las anulaciones.
Está la mitad en catalán (la emisora es de ámbito Cataluña) pero se entiende muy bien.Hay declaraciones de la patronal hotelera.
www.8tv.cat/ ...C2%B7lats/

Gracias colirios ...es una verguenza...!!!

Hola foreros
He vuelto de un viaje del imserso gestionado por MUNDIPLAN. Ha sido una verdadera odisea, catastrófico y temerario. Alguien ha hecho este viaje saliendo de Madrid el 2 de febrero y teniendo que volver el día 16?
Venga, contarme cosas
Si son otras fechas no importa. Vamos a manifestarnos
Chaito

Hola, buenas tardes, podrías explicar a que te refieres con ésto ; Ha sido una verdadera odisea, catastrófico y temerario
Yo estuve del 4 al 11 de febrero y considero que por lo que pagué, recibí un servicio exquisito, ya ves ...

Pero donde ha sido el viaje???????? y que ha pasado??????

HOla Lubama.
Si facilitas mas información sobre el viaje en si ( destino, hoteles, transporte, etc..) quizá encuentres mas gente afectada por esa "odisea catastrofica y temeraria".

Si sois muchos los afectados y al ser durante un viaje, deberíais haber reclamado al operador ( al guía) durante el viaje y al terminar, uniros todos y hacer una reclamación conjunta. Eso durante el viaje habria sido mas facil al haber podido reunir en una lista los contactos con todas las personas afectadas ya que estabais allí todos juntos. Ahora cada uno en su casa es mas complicado.

Como por fin me han devuelto el dinero del viaje anulado a Tenerife por Mundiplan, me he animado a hacer otra reserva a culturales con destino Teruel a pesar de que el último que hice con destino Navarra fué un poco "mucho autobús y poca cultura" por no hablar de la bajísima calidad de la restauración.
Me gusta prepararme las visitas con guías y opiniones de viajeros,por eso pido vuestra ayuda

¿Alguien ha hecho este viaje cultural a Teruel?

También a mi me han devuelto el dinero por la cancelación del viaje cultural a jerez...por causa justificada .. y lo he gestionado todo por Internet. ..ningún problema..
No he ido nunca a ninguna agencia...y no es por los 12 euros... Es por la comodidad y tranquilidad ...pero cada uno nos lo montamos como queremos....