Foro General de España: Viajes por España: ciudades, hoteles, restaurantes, paradores nacionales, turismo cultural, sol y playas, escapadas, turismo rural, etc. Para temas que no se ubiquen en los otros foros de zonas de España o que cubran varias zonas.
Página 46 de 80 - Tema con 1593 Mensajes y 252051 Lecturas
Último Mensaje Publicado:
Requisitos para viajar -o bien regresar- a España desde un país extranjero. Cuestionario de salud. Pruebas PCR. Cuarentenas. Países de riesgo. Viajeros en tránsito. Este tema es para conocer las medidas vigentes en cada momento, comprenderlas y descifrar la casuística que interesa al viajero. Este tema NO es para valorar las medidas ni proponer alternativas.
Buenas tardes viajeros.
Me ha sucedido algo muy desagradable en el aeropuerto de Estambul. Cuando iba a embarcar de vuelta a España, me pidieron un documento que no aparecía en la documentación que indica la página del Ministerio de Asuntos Exteriores, que había revisado antes del viaje. Es el Qr-sp-TH. Yo no tenía conexión a internet y tuve que contratar una en el aeropuerto que se caía constantemente, por la que me cobraron 10 euros. El caso es que entre la mala conexión y las dificultades de la página no pude descargar el documento y en el aeropuerto se negaron en redondo a que subiera al avión. Me enviaron a un despacho denominado "viajeros conflictivos" o algo parecido, donde se limitaron a darme un supuesto teléfono de la Embajada española, que nadie atendía. Solo una locución me daba dos teléfonos móviles para urgencias, que a su vez reproducían una locución en turco y después colgaban.
En esta oficina de "viajeros conflictivos" la conexión era mas estable y conseguí descargarme el dichoso código, pero el avión ya había partido. No me quedó otra que comprar otro billete, por supuesto tuvo que ser a Turkish Airlines (que ha hecho muy buen negocio conmigo). Para ese día solo quedaba uno en clase Business a Madrid, 809 euros. Tenía esa opción o dormir en el aeropuerto, así que lo compre.
Leyendo la información que aparece en el correo donde te envían el código, te dice que lo tienes que presentar para entrar a España, no para salir de otro país. ¿Alguien ha vivido una situación parecida?. ¿Cómo y a quién puedo reclamar?. Agradezco cualquier información. Esto ocurrió el 9 de octubre.
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 24682
Votos: 1 👍
lucenita2 Escribió:
Buenas tardes viajeros.
Me ha sucedido algo muy desagradable en el aeropuerto de Estambul. Cuando iba a embarcar de vuelta a España, me pidieron un documento que no aparecía en la documentación que indica la página del Ministerio de Asuntos Exteriores, que había revisado antes del viaje. Es el Qr-sp-TH. Yo no tenía conexión a internet y tuve que contratar una en el aeropuerto que se caía constantemente, por la que me cobraron 10 euros. El caso es que entre la mala conexión y las dificultades de la página no pude descargar el documento y en el aeropuerto se negaron en redondo a que subiera al avión. Me enviaron a un despacho denominado "viajeros conflictivos" o algo parecido, donde se limitaron a darme un supuesto teléfono de la Embajada española, que nadie atendía. Solo una locución me daba dos teléfonos móviles para urgencias, que a su vez reproducían una locución en turco y después colgaban.
En esta oficina de "viajeros conflictivos" la conexión era mas estable y conseguí descargarme el dichoso código, pero el avión ya había partido. No me quedó otra que comprar otro billete, por supuesto tuvo que ser a Turkish Airlines (que ha hecho muy buen negocio conmigo). Para ese día solo quedaba uno en clase Business a Madrid, 809 euros. Tenía esa opción o dormir en el aeropuerto, así que lo compre.
Leyendo la información que aparece en el correo donde te envían el código, te dice que lo tienes que presentar para entrar a España, no para salir de otro país. ¿Alguien ha vivido una situación parecida?. ¿Cómo y a quién puedo reclamar?. Agradezco cualquier información. Esto ocurrió el 9 de octubre.
Bienvenida al foro
Muevo tu mensaje a este hilo sobre requisitos de entrada a España.
Se trata del formulario de control de salud para entrar en España.
Hay que rellenarlo y se recibe un QR, este formulario está implantado desde 2020. Se solicita al embarcar hacia España, del mismo modo que los documentos para otros países se solicitan al embarcar aquí. Si aquí no se tienen los documentos correctamente que solicita el país de destino, tampoco se puede embarcar.
Indiana Jones Registrado: 12-11-2009 Mensajes: 1015
Votos: 0 👍
Hola Lucenita2,
Creo que poco puedes reclamar. Ese QR es obligatorio para poder regresar a España y si bien es cierto lo que dices que ese documento es necesario al entrar a España, las compañías aéreas están obligadas a comprobar que todo el mundo tiene la documentación necesaria antes de subir al avión.
A ver que dicen los que saben del foro, pero yo diría que pocas opciones hay.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33537
Votos: 0 👍
@Lucenita2 como te han indicado, ese requisito se impuso el año pasado, y es responsabilidad del viajero informarse de la documentación necesaria tanto para entrar en el destino como para volver a España.
Reclamar el precio del vuelo no lo puedes reclamar, ya que no llevabas la documentación necesaria. Por poner un ejemplo, es como si llevas el pasaporte caducado porque no te has dado cuenta de la fecha y no te dejan embarcar.
Cuando es una causa imputable al viajero nadie se va a hacer cargo de ese billete.
Por ello, se reitera a todos los viajeros, independientemente de las circunstancias de su viaje, la recomendación de mantenerse informado antes de su viaje sobre las restricciones adoptadas por el Ministerio del Interior al cruce de fronteras (interior.gob.es), así como las medidas sanitarias adoptadas por el Ministerio de Sanidad (mscbs.gob.es).
Y en el link a sanidad es donde viene el enlace a spth
Me temo que tuviste muy mala suerte con el personal del aeropuerto en Estambul. Ese documento es necesario para entrar en España, pero en general las aerolíneas lo están pidiendo en el embarque en origen. Lo cierto es que no hay problema en volar sin ese QR ya que al llegar a Barajas, por ejemplo, te permiten cubrir el cuestionario en papel allí mismo (esto lo vi personalmente el mes pasado).
Que las aerolíneas lo pidan en origen no quiere decir que sea necesario para volar, es necesario para entrar en España. Pero hay una fina línea entre ambos criterios y creo que tendrás muy difícil reclamar el importe del vuelo.
En agosto también leí la experiencia de una viajera con Ryanair que no le permitió embarcar por no tener el QR... Frente a eso, en muchos casos no revisan nada...
En fin, qué faena te hicieron, la verdad...
Si reclamas y consigues algo, nos lo cuentas por aquí, por favor.
Me temo que tuviste muy mala suerte con el personal del aeropuerto en Estambul. Ese documento es necesario para entrar en España, pero en general las aerolíneas lo están pidiendo en el embarque en origen. Lo cierto es que no hay problema en volar sin ese QR ya que al llegar a Barajas, por ejemplo, te permiten cubrir el cuestionario en papel allí mismo (esto lo vi personalmente el mes pasado).
Que las aerolíneas lo pidan en origen no quiere decir que sea necesario para volar, es necesario para entrar en España. Pero hay una fina línea entre ambos criterios y creo que tendrás muy difícil reclamar el importe del vuelo.
En agosto también leí la experiencia de una viajera con Ryanair que no le permitió embarcar por no tener el QR... Frente a eso, en muchos casos no revisan nada...
En fin, qué faena te hicieron, la verdad...
Si reclamas y consigues algo, nos lo cuentas por aquí, por favor.
Hubiera sido muy diferente retenerme en un aeropuerto español. Hubiera tenido mis datos de internet de mi móvil (solicité a mi compañía que me diera acceso a mis datos y me fue denegado). Además eran las 7 de la mañana, las 6 en España.
Miré la página del Ministerio de Asuntos Exteriores previamente y no hablaba de este documento. Si del Registro de viajeros, donde me dí de alta. Me hice el pasaporte, pero si lo hubiera tenido caducado lo hubiera renovado, saqué el código QR para entrar a Turquía. Hice todo lo que aparecía en la página, pero si la información no es clara o está repartida en distintas páginas no se están facilitando las cosas.
En octubre de 2020 viajé a Paises Bajos y rellené el documento al llegar a España. No al embarcar. Obviamente algo a cambiado.
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6682
Votos: 0 👍
lucenita2 Escribió:
ALROJO Escribió:
Me temo que tuviste muy mala suerte con el personal del aeropuerto en Estambul. Ese documento es necesario para entrar en España, pero en general las aerolíneas lo están pidiendo en el embarque en origen. Lo cierto es que no hay problema en volar sin ese QR ya que al llegar a Barajas, por ejemplo, te permiten cubrir el cuestionario en papel allí mismo (esto lo vi personalmente el mes pasado).
Que las aerolíneas lo pidan en origen no quiere decir que sea necesario para volar, es necesario para entrar en España. Pero hay una fina línea entre ambos criterios y creo que tendrás muy difícil reclamar el importe del vuelo.
En agosto también leí la experiencia de una viajera con Ryanair que no le permitió embarcar por no tener el QR... Frente a eso, en muchos casos no revisan nada...
En fin, qué faena te hicieron, la verdad...
Si reclamas y consigues algo, nos lo cuentas por aquí, por favor.
Hubiera sido muy diferente retenerme en un aeropuerto español. Hubiera tenido mis datos de internet de mi móvil (solicité a mi compañía que me diera acceso a mis datos y me fue denegado). Además eran las 7 de la mañana, las 6 en España.
Miré la página del Ministerio de Asuntos Exteriores previamente y no hablaba de este documento. Si del Registro de viajeros, donde me dí de alta. Me hice el pasaporte, pero si lo hubiera tenido caducado lo hubiera renovado, saqué el código QR para entrar a Turquía. Hice todo lo que aparecía en la página, pero si la información no es clara o está repartida en distintas páginas no se están facilitando las cosas.
En octubre de 2020 viajé a Paises Bajos y rellené el documento al llegar a España. No al embarcar. Obviamente algo a cambiado.
En la página de AAEE vienen recomendaciones sobre el país al que vas a viajar, no de vuelta a España. Además, el formulario de vuelta a España creo que es competencia de Sanidad, hay una web entera dedicada a viajar con COVID e ingresa a España.
Otra cosa que me extraña es que Turkish no avisara. Yo volé con Iberia este verano y me mandaron bastantes emails recordándome lo del QR.
Coincido con Alrojo en que podrían haberte dejado montar porque el papel puedes rellenarlo en España (yo también lo vi) pero dudo mucho que puedas reclamar nada. Por intentarlo no pierdes nada.
Bueno a nosotros no nos dejaron embarcar en Palermo, a Valencia volábamos con Ryanair el cuestionarios a mitad
Tuve que comprar vuelo a Madrid con iberia y nos dieron el formulario en papel.Mas gastos de dormir en Madrid y Ave a Valencia.Una pu....
Voy a volver a volar después de casi dos años de no hacerlo ,y la verdad es que ya empiezo a tener pesadillas con el dichoso formulario :-)).
Después de leer todo lo aquí expuesto,me va quedando claro que mejor me olvido de la aplicación(si no quiero angustiarme con lo neuras que soy) y lo relleno directamente en la web. Como estoy todavía algo perdida en el asunto ,permitirme desde mi ignorancia ,un par de preguntas.
Si lo hago desde la web,me envían el código QR a mi correo,como archivo PDF ,correcto??
Es necesario que lo imprima,o lo puedo descargar al móvil, y enseñarlo en el control del aeropuerto??No tendré a acceso a impresora allí donde voy ..
Leo a la gente las complicaciones que da...me asusta la posibilidad de que me de problemas y me quede en tierra( vuelo con Vueling,por cierto..).
Agradecida si me lo podeis aclarar
Indiana Jones Registrado: 24-07-2011 Mensajes: 2289
Votos: 0 👍
garazi7 Escribió:
Muchas gracias por la información ,me queda mas clara la cosa:-) .. Espero no tener problemas
Te envían el pdf y al abrirlo te sale el código Q.Tanto la aplicación como la web funcionan bien aunque te piden el número de asiento y si no lo tienes tienes que esperar a facturar...